EBINAR: 5 pasos para darle presencia en línea a tu empresa

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1 EBINAR: 5 pasos para darle presencia en línea a tu empresa

2 Agenda Bienvenida Indicaciones generales Webinar Espacio para preguntas Sorpresa

3 Bienvenidos!! Programa de Fortalecimiento para PyME

4 Herramientas Interactivas

5 Chat Comentarios Atención(de(los( par0cipantes( Preguntas

6 Feedback!Levantar!la!mano!!!!!!!Feedback!

7 Gancho Verde & Equis Roja Es la primera vez que participa en un webinar? Sí, clic No, clic

8 Sondeos

9 #pymewebinar Puedes también dejarnos preguntas en nuestro pagina de Facebook: https://www.facebook.com/pymercado Deja un comentario usando el hashtag: #pymewebinar Y respondemos después del webinar!

10 WEBINAR: 5 pasos para darle presencia en línea a tu empresa Linda Niskanen Gerente Regional de Ventas en Línea y "Digital Marketing Evangelist" en BAC Credomatic 10+ años de experiencia en entornos digitales y marketing en línea Areas de interés: Experiencia del usuario, conversiones, web analytics, segmentación, gamificación, lealtad

11 WEBINAR: 5 pasos para darle presencia en línea a tu empresa

12 5 pasos para darle presencia en línea a tu empresa Nunca ha sido mas fácil crear presencia en línea para tu empresa. En internet, no importa si eres una empresa grande o pequeña, todos tienen las mismas oportunidades de ser encontrado.

13 5 Pasos: 1. Sitio Web 2. Analíticos 3. Redes Sociales 4. Contenido 5. Publicidad en línea

14 1. Sitio Web Tu Hogar en linea

15 Sitio Web Tu sitio web es tu hogar en internet; es tu espacio, tu tienda, tu oficina y tu tarjeta de negocios. Es tu manera de ser encontrado en línea, de coleccionar información para tus clientes, presentar y vender tus productos

16 Sitio Web PROS: Creas tu marca y reclamas tu espacio en línea. Te encuentran fácilmente! Puedes trabajar en posicionarte en los resultados de búsquedas con SEO y crear autoridad para tu marca en linea. Puedes montar tu tienda en línea y así abrir otro canal de ventas Defines el diseño y controlas el contenido. Oportunidad de construir Base de Datos de correos electrónicos (LEADS!) CONTRAS Inversión inicial en el diseño del sitio web. Inversión aproximada de $150< por hosting y dominio + mantenimiento/ayuda técnica (anual). Mantenimiento y actualización del sitio.

17 PREGUNTA: Tiene tu empresa su sitio web propio? Haz clic en si o no

18 Wordpress El administrador de contenido más popular

19 Wordpress Qué es? Una de las plataformas para administración de contenidos de sitios web (CMS) más popular del mundo. Ofrece plantillas para el diseño del sitio web, plug ins de herramientas/ funcionalidades adicionales para tu sitio, una gran comunidad de usuarios. Por qué? Es uno de los CMS más fáciles de usar y sirve para principiantes y expertos. Cómo lo consigues? Registrándote en Cuánto cuesta? $0/Gratuito

20 Ejemplo - Bi-Rite Market

21 WIX Crea tu sitio con "Drag and Drop"

22 WIX Qué es? Una plataforma para crear y administrar sitios web fácilmente usando drag and drop (arrastrar y soltar) y what you see is what you get (lo que ves es lo que obtienes). Por qué? Ofrece soluciones muy innovadoras para la creación de un sitio web y gran variedad de soluciones en formato de plug ins para ecommerce, correo electrónico etc. Cómo lo consigues? Registrándote en Cuánto cuesta? $0/Gratuito

23 Ejemplo - Breads Bakery

24 2. Analíticos Conoce tu tráfico y tu cliente digital

25 Analíticos Lo mejor del mundo digital es que todo se puede medir. Ya nada es secreto Web analíticos no es un mundo difícil y lejano para una PYME, con las herramientas que existen hoy, puedes tener toda la información en tus manos. La promesa más valiosa de analíticos es que te puede ayudar a conocer mejor el tráfico de tu sitio web y así encontrar oportunidades de venta.

26 Google Analytics Tu herramienta poderosa de analíticos GRATUITA

27 Google Analytics Qué es? La herramienta de web analytics más poderosa para conocer información del tráfico de un sitio web. Estadísticas? El programa más usado en el mundo de analíticos. Por qué? Para conocer mejor tu tráfico y a tus clientes en línea, identificando así oportunidades de negocio. Cómo lo consigues? Creas una cuenta usando tu gmail e implementando el código de seguimiento en todas las páginas de tu sitio. Cuánto cuesta? $0/Gratuito

28 Qué información te brinda Google Analytics? Necesito un sitio para móvil? Dónde están localizados mis clientes? Cuáles son las palabras clave con las que mis clientes llegan a mi sitio? Cuáles redes sociales me están llevando tráfico a mi sitio? Cuánto tiempo se quedan en mi sitio y que están haciendo? Se ve bien el sitio en diferentes navegadores? Qué están buscando en mi sitio web? De cuál página se van los visitantes de mi página?

29 Google Analytics

30 3. Redes Sociales Conecta con clientes en línea

31 Redes Sociales Las redes sociales son el nuevo boca a boca, son máquinas para recomendar a amigos, productos y servicios. Ayudan a crear reputación en línea y así contribuyen en el logro de ventas. 74% de personas que compran un producto, acreditan las recomendaciones de boca a boca como la influencia principal en su decisión de compra. 72% de clientes dicen que su percepción de una marca mejoró después de leer una reseña positiva en línea. 58% de clientes comparten sus buenas experiencias en redes sociales y piden recomendaciones de familia y amigos.

32 PyMercado La comunidad de más de 8,000 PyMes

33 Qué es? Pymercado es la red social para PyME más grande de América Central. Estadísticas? Más de 8,000 PYMEs registradas en la Región. Cómo lo consigues? Registrándote en Cuánto cuesta? $0/Gratuito

34 Beneficios del uso: Crear un perfil para tu empresa para ser encontrado fácilmente en resultados de búsquedas, por otros PYMEs y posibles clientes. Conectar con otras personas, empresas y perfiles interesantes para crear contactos. Conocer interesantes eventos/capacitaciones organizados en Pymercado. Compartir material (fotos, artículos, imágenes, etc) de tu empresa clientes nuevos y actuales.

35 PREGUNTA Quiénes tienen perfil en Pymercado? Escribe el nombre de tu PYME en el chat con un Si o No

36 Facebook La red social más usada en la Región

37 Qué es? Una red social para amigos, dónde se pueden compartir comentarios, fotos, notas, y conectar con amigos, empresas, grupos, famosos, etc Estadísticas? Más de 1.44 billones de usuarios en el mundo. Por qué? Porque aquí están la mayoría de tus clientes! Cómo lo consigues? Registrándote en y creando una PAGINA (no un perfil) para tu empresa. Cuánto cuesta? $0/Gratuito

38 Crear una página perfil para tu empresa, te ayuda a ser encontrado en resultados de búsquedas por todos los temas que estás posteando. Conectar con otras personas, empresas y perfiles interesantes para dar mejor presencia a tu marca en línea. Compartir material (fotos, artículos, imágenes, etc) que soporta el imagen y voz de tu empresa y con los que puedes conectar con tus clientes nuevos y recientes Promocionar tus productos e intentar lograr engagement de tus clientes/fans para ser visto por los amigos de tus fans.

39

40 Google+ y Google Mi Negocio Tu tarjeta de negocios en Google

41 Google+ y Google Mi Negocio Qué es? Google+ es la red social de Google. Estadísticas? más de 540 millones de usuarios en el mundo. Por qué? Con Google+ puedes crear una página perfil para tu empresa que sale en búsquedas, con una caja especial de información detallada. Añadir tu negocio a Google Maps para ser encontrado más fácilmente. Cómo lo consigues? Crea tu página Google+, busca tu empresa en el mapa y reclama tu espacio a través el proceso simple de Google. Cuánto cuesta? $0/Gratuito

42 Google+ y Google Mi Negocio Beneficios del uso: Acceder a un gran variedad de servicios (YouTube, Gmail, Adwords,..) y así crear una red de perfiles para tu empresa en varias plataformas. Crear una página perfil para tu empresa que sale en búsquedas con una caja especial de información detallada. Conectar con otras personas, empresas y perfiles interesantes. Compartir material (fotos, artículos, imágenes, etc) Desarrollar la voz e imagen de tu empresa a través el material que compartes y con quien conectes.

43 Ejemplo - Whole Foods Market

44 3. Contenido Tu voz en línea

45 Contenido Contenido en linea puede ser propio, pagado o ganado Pagado Propio Ganado Material de publicidad online (PPC, Display, Redes sociales, búsquedas ) Clientes en general Material propio (sitio web, correos electrónicos, pagina de Facebook/ Twitter..) Clientes 45 Material ganado (comentarios en redes sociales, reseñas, Me gusta, #hashtags..) Super Fans!

46 Contenido Pagado Contenido pagado Contenido promocional de marca Propio Contenido corporativo Estrategia: Contenido patrocinado CM Contenido para compartir Crear una estrategia de contenido propio y pagado para sitio web que puede ser util en el sitio y también para publicidad, con la meta de que se puede ser convertido en contenido ganado. Ganado Contenido compartido organicamente 46 CM = Converged Media

47 YouTube Donde tu empresa es la protagonista.

48 Qué es? Una plataforma para ver y compartir videos. Estadísticas? 43 horas de videos subidos cada minuto, más de 1 billón de usuarios. Por qué? Para dar un elemento audiovisual a tu marca y tus productos. Cómo lo consigues? Registrándote (con tu correo de gmail) Cuánto cuesta? $0/Gratuito (anuncios $)

49 Subir videos de productos/servicios/la empresa/promociones, etc y crear playlists de ellos. Crear un canal para tu PYME donde coleccionar los videos. Videos optimizados, son encontrados en búsquedas (títulos bien definidos, descripción amplia, añadir tags y categorías. Los videos sirven para presentar: Proyectos, productos y servicios Promociones El perfil de la empresa y sus trabajadores

50

51 Pinterest 1 imagen dice más que 1,000 palabras

52 Pinterest Qué es? Una plataforma para crear, coleccionar y compartir materiales visuales. Estadísticas? Mas de 70 millones de usuarios, 85% son mujeres. Por qué? Para coleccionar ideas, imágenes, fotos, sentimientos y ayudar a crear la imagen de tu empresa en línea. Cómo lo consigues? Creando una cuenta en Pinterest (puedes usar tu cuenta de Facebook) Cuánto cuesta? $0/Gratuito

53 Pinterest Crear tableros de productos/ideas/eventos/publicidad/ reconocimientos Usar las tableros para: dar ideas a nuevos clientes de cómo puede trabajar con ustedes presentación de proyectos realizados presentación de productos y servicios vender productos (mostrando el precio)

54

55 5. Publicidad en Línea Haz que tu empresa aparezca frente al público correcto

56 Publicidad en linea La publicidad pagado en linea es un formato de contenido (recordamos del propio, pagado y ganado) que trabaja juntos con los otros formatos en el embudo de ventas. El contenido pagado: Ayuda en aumentar la visibilidad de medios propios para obtener mas medios ganados Ofrece mas control en a que material se da un empuje y mas visibilidad, pero si no convierte en material ganado es de vida mas corta que material propio o ganado. 56

57 Sé encontrado cuando te necesiten - Campañas Search en Google

58 Qué es? Servicio de administración de campañas PPC (pay per click) en Google ofrecido por Pymercado en cooperación con Google Adwords. Estadísticas? Google es el buscador más grande del mundo y ofrece publicidad en los resultados de búsquedas. Por qué? Para que tu empresa aparezca en los resultados de búsquedas, exactamente cuando futuros clientes están buscándote. Cómo lo consigues? Solicitando el servicio a través de la pagina de Clics en Pymercado Cuánto cuesta? $200 por mes para un paquete de servicio básico (Servicio de administración de cuenta, las campañas PPC y reportes quincenales)

59 Google Adwords es una subasta en tiempo real para que tu empresa, aparezca con anuncios cuando alguien busca ciertas palabras clave. Los anuncios de Clics en Google Adwords salen en las páginas de búsquedas (SERPs) en estas localizaciones > Pagas por clics (cada vez que alguien hace clic en tu anuncio) no por mostrar el anuncio Un clic normalmente cuesta desde unos centavos hasta unos dólares, dependiendo de la competencia que lleva la palabra clave.

60 Con Clics y PPC en general puedes mostrar tus anuncios cuando las personas están buscando una solución para su problema. Aunque no sales naturalmente en los primeros resultados de búsquedas de tu servicio o producto, puedes pagar para aparecer allí, y llevar mas clics! Es un costo bajo para llegar a personas a quienes les interesa tus productos/servicios.

61 Conclusión Nunca ha sido mas fácil crear presencia en línea para tu empresa - las oportunidades que se pueden aprovechar del internet son ilimitadas, no importa de que tamaño es tu empresa. Como empezar: Preparando una estrategia de presencia con estos 5 paso (dónde y cómo quieres presentar tu empresa) aprovechando los diferentes formatos de contenido ( propio, pagado y ganado) tu empresa puede encontrar su voz y sus clientes.

62 WEBINAR: 5 pasos para darle presencia en línea a tu empresa Muchas Gracias!!

63 Preguntas?

64 Sondeo 20 Minutos

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