EnginyersMail ACCÉS DES DE LA WEB DELS EIC

Transcripción

1 EICMIGRA3.0_v7 Act. 23/06/2015 EnginyersMail 3.0 Benvingut/da al nou servei de correu d EnginyersMail 3.0 Per tal d accedir, configurar, etc. la teva bústia, et recomanem llegir detingudament aquest document, inclosos els aclariments que trobaràs a la darrera pàgina. 1 Accés des de la Web dels EIC 2 Accés directe amb adreça URL 3 Configuració POP3/IMAP (Outlook, Thunderbird, Mail ios, Android, etc.) 4 Exemples de configuració 5 Aclariments 1 ACCÉS DES DE LA WEB DELS EIC L accés des de segueix sent el mateix. Hi pots accedir des de la icona superior dreta amb forma de sobre o accedint al menú central Sóc EIC i posteriorment el menú esquerre Enginyersmail. 2 ACCÉS DIRECTE AMB ADREÇA URL URL s ANTIGUES NOVA URL

2 3 CONFIGURACIÓ POP3/IMAP (Clients de correu: Outlook, Mail ios, etc.) Si tens configurada la teva adreça en algun software client, mòbil, tablet, etc. cal que accedeixis a la configuració de la bústia i substitueixis / completis els noms dels antics servidors, ports i seguretat per els nous. Important: No cal crear un perfil / configuració nova. IMPORTANT: S ha detectat que en alguns softwares de correu, tipus Outlook, etc. aquests canvis poden trigar a ser efectius. L efecte és que es pot rebre correu però no se n pot enviar. Cal deixar passar algunes hores i el problema es resol per si sol. CANVIS A LES CONFIGURACIONS POP3 CONFIGURACIÓ ANTIGA (opció A) SERVIDOR NOM PORT XIFRAT NOM PORT XIFRAT Entrada pop3.enginyers.net mail3.enginyers.net 995 SSL Sortida smtp.enginyers.net 25 - smtp3.enginyers.net 25 TLS CONFIGURACIÓ ANTIGA (opció B) SERVIDOR NOM PORT XIFRAT NOM PORT XIFRAT Entrada correu.enginyers.net 995 SSL mail3.enginyers.net 995 SSL Sortida smtp1.enginyers.net 25 TLS smtp3.enginyers.net 25 TLS IMPORTANT: El nom d usuari ha de ser l adreça sencera del vostre correu CONFIGURACIÓ ANTIGA NOM D USUARI senyor.exemple senyor.exemple@enginyers.net Recordeu també, que cal tenir marcada l opció: El servidor de sortida (SMTP) requereix autenticació i ha d utilitzar la mateixa configuració que el servidor d entrada. CANVIS A LES CONFIGURACIONS IMAP CONFIGURACIÓ ANTIGA (opció A) SERVIDOR NOM PORT XIFRAT NOM PORT XIFRAT Entrada mail.enginyers.net mail3.enginyers.net 993 SSL Sortida smtp.enginyers.net 25 - smtp3.enginyers.net 25 TLS CONFIGURACIÓ ANTIGA (opció B) SERVIDOR NOM PORT XIFRAT NOM PORT XIFRAT Entrada correu.enginyers.net 993 SSL mail3.enginyers.net 993 SSL Sortida smtp1.enginyers.net 25 TLS smtp3.enginyers.net 25 TLS IMPORTANT: El nom d usuari ha de ser l adreça sencera del vostre correu CONFIGURACIÓ ANTIGA NOM D USUARI senyor.exemple senyor.exemple@enginyers.net Recordeu també, que cal tenir marcada l opció: El servidor de sortida (SMTP) requereix autenticació i ha d utilitzar la mateixa configuració que el servidor d entrada.

3 RECORDA QUE: S ha detectat que en alguns softwares de correu, tipus Outlook, etc. aquests canvis poden trigar a ser efectius. L efecte és que es pot rebre correu però no se n pot enviar. Cal deixar passar algunes hores i el problema es resol per si sol. 4 EXEMPLES DE CONFIGURACIÓ OUTLOOK 2010 Protocol POP3 Servidor entrant (POP3): mail3.enginyers.net Port: 995 SSL Servidor sortint (SMTP): smtp3.enginyers.net Port: 25 TLS

4 OUTLOOK 2010 Protocol IMAP Servidor entrant (IMAP): mail3.enginyers.net Port: 993 SSL Servidor sortint (SMTP): smtp3.enginyers.net Port: 25 TLS OUTLOOK 2003 Si utilitzes Outlook 2003, no trobaràs l opció de seguretat TLS, per tant, no marquis cap seguretat (No marquis SSL) i posa els següents ports: Servidor entrant (IMAP): mail3.enginyers.net Port: 110 Cap Servidor sortint (SMTP): smtp3.enginyers.net Port: 25 Cap

5 ios (iphone) Protocol POP3 ios (iphone) Protocol IMAP

6 Android Protocol POP3 Android Protocol IMAP

7 Thunderbird v.38.1 Protocol POP3 Thunderbird v.38.1 Protocol IMAP

8 5 ACLARIMENTS MIGRACIÓ DELS CORREUS A LA NOVA PLATAFORMA 1. S han traspassat els teus correus des de l entorn antic al nou, el dia que s activi la teva bústia al nou entorn, hauries de trobar-hi els mateixos mails i carpetes que tenies abans. 2. Si utilitzes webmail i tens introduïts CONTACTES que necessites mantenir, cal que ens ho comuniquis al formulari que trobaràs a l adreça: En el cas que també utilitzis l AGENDA o les NOTES, el nou sistema no en permet la seva utilització. Si hi tens alguna dada que vulguis conservar (Agenda o Nota), ens ho comuniques utilitzant el formulari i t enviarem un fitxer en format CSV (Excel) amb les teves dades per a que disposis d elles. 3. Només si tens configurada la bústia en algun client amb el protocol POP3 i has marcat l opció mantenir els meus missatges al servidor. El dia que accedeixis a la nova plataforma, els correus que encara estiguin al servidor pendents de descarregar-se, es duplicaran a la teva carpeta d entrada marcats com a pendents de llegir. Et recomanem esborrar-los per no tenir duplicitat. RECORDA 1. El password per accedir a EnginyersMail3.0 és el mateix que utilitzeu actualment, és a dir: És el password que utilitzeu per accedir a les zones privades de la web. Si fem un canvi al password d accés a la web, l estarem fent també de manera automàtica i immediata al password d accés al correu. 2. Si heu oblidat el password, el podeu resetejar des de la mateixa web dels EIC (al link Has oblidat la teva clau?), trucar al o preferentment enviar un correu electrònic a l adreça atencioeic@mail.eic.cat 3. Si teniu algun problema relacionat amb el servei d Enginyers mail, la forma més eficient i ràpida per obtenir resposta, és utilitzar el formulari d incidències de la web que trobareu a Sóc EIC / EnginyersMail / Obrir Incidència Aquest document s anirà actualitzant a mesura que es detectin noves necessitats, problemes, novetats, modificacions, millores, etc. Atentament, EnginyersMail