Gobierno electrónico en el área de tributos

Transcripción

1 Gobierno electrónico en el área de tributos La experiencia de la Generalitat Valenciana Sistema (Sistema de Ayuda a la Recepción de Autoliquidaciones)

2 Estrategia Gobierno electrónico en tributos Presentación telemática + Firma Electrónica Avanzada Gobierno electrónico en tributos = Utilidades y servicios para el contribuyente Información = Portal tributario Asistencia = sistema SAR@ Facilidades de pago = Medios de pago La Administración Tributaria facilita la presentación y pago de las autoliquidaciones y liquidaciones El contribuyente escoge el grado de utilización de la tecnología Orden marco de 21 de noviembre de 2003

3 Información al contribuyente Objetivo principal: Informar y resolver dudas sobre el cumplimiento de las obligaciones tributarias Objetivo secundario: Mejorar la correcta autoliquidación de los tributos Cómo? Aprovechando internet y correo electrónico como un nuevo medio de acceso a la Administración: Difusión de noticias y novedades Difusión de normativa Consultas tributarias Aprovechando los propios mecanismos de difusión de los grandes presentadores Creando plataformas de atención telefónica

4 Asistencia al contribuyente (objetivos y ejes) Objetivo principal: reducir tiempo dedicado al pago de impuestos reducir desplazamientos al contribuyente Objetivo secundario: reducir tiempos de grabación de datos Cómo? Aprovechando internet como un nuevo medio de acceso a la Administración Aprovechando los sistemas ya desarrollados por los profesionales Creando utilidades para los contribuyentes de a pie Facilitando la tramitación presencial o telemática con firma electrónica, aportando o no documentación adicional Ampliando los medios para el pago de los tributos

5 Asistencia al contribuyente Colas y tiempos a reducir: Fases progresivas de SAR@ (dic. 2001): obtención del modelo petición de ayuda para la cumplimentación realización del pago presencial en oficina bancaria presentación de documentación en la dependencia tributaria 0. Obtención del impreso vacío cumplimentable a mano o por ordenador. 1. Confección de un simulador que proporciona ayuda para cumplimentar la declaración y para calcular el importe a pagar. 2. Obtención del modelo ya cumplimentado y válido para su presentación con los datos del simulador de ayuda. 3. Pagar sin desplazamientos a la oficina bancaria. 4. Presentar y pagar telemáticamente el documento, mediante la utilización de Firma Electrónica Avanzada. 5. Presentar y pagar telemáticamente lotes de documento, mediante la utilización de Firma Electrónica Avanzada y Pasarela de Pagos, a partir de los programas de gestión de los profesionales que habitualmente se dedican a la colaboración social en la gestión tributaria.

6 Facilidades para el pago (medios de pago) Canales que ofrecen las entidades financieras colaboradoras: Oficina Datáfonos Cajeros Automáticos Banca por internet Banca telefónica Adeudo por domiciliación bancaria AEB 19 Adeudo on-line mediante sistemas de pasarela de pagos Requisito: información quincenal de los ingresos Cuaderno AEB 65 Adaptaciones necesarias para el pago de los impuestos autonómicos valencianos: Captura de toda la información de los ingresos para su envío quincenal vía cuaderno 65: Oficina Datáfonos Banca por internet Banca telefónica Lectura de códigos de barras normalizados por la G.V. para todas las entidades generados desde utilidades Cajeros Envío de la información necesaria para realizar el adeudo: Adeudo por domiciliación Adeudo on-line telemático Generación de justificantes en papel o telemáticos con códigos NRC (números de referencia completo) que justifiquen el pago

7 Portal tributario Manualmente Software propio Programas ayuda Con simulador + Modelo PDF Presencial Telemática Adeudo on-line

8 Portal tributario Manualmente Software propio Programas ayuda Con simulador + Modelo PDF SAR@ 3 SAR@ 4 Presencial Telemática Adeudo on-line

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10 Estrategia por modelos Potenciar el uso de la confección on-line por Internet: Modelos 620, 600 Potenciar el uso de programas de ayuda elaborados por la G.V. para PC: Modelos 650 y 651 Potenciar la presentación y pago telemático por grandes presentadores desde software propio o comercial: Modelos 620, 600, 650, 651, 043, 045 y 046 Encontrar soluciones para la presentación telemática por contribuyentes individuales junto a la documentación adicional: Modelos 620, 600, 650, 651

11 Datos significativos del 620 SARA - Presentaciones por mes y SSTT Presentaciones Alicante Castellón Valencia Desde enero-2003 hasta mayo Meses SARA - Presentaciones totales por mes Presentaciones Meses Porcentaje sobre total de presentaciones (mayo 2005): 48, 83 %

12 Datos significativos del 600 SARA - Presentaciones por mes y SSTT Presentaciones Alicante Castellón Valencia Desde junio-2003 hasta mayo Meses SARA - Presentaciones totales por mes Presentaciones Meses Porcentaje sobre total de presentaciones (mayo 2005): 29, 22 %