Com hauria de ser el lloc web d'una empresa cultural?

Transcripción

1 Com hauria de ser el lloc web d'una empresa cultural? Montserrat Peñarroya Maig 2017

2

3 Avui veurem Diferents tipus de lloc web Què necessitem per crear un lloc web Els gestors de continguts La proposta de valor La orientació al client Les pàgines bàsiques d un lloc web El comerç electrònic Com portar visites a un lloc web

4 TIPUS DE LLOC WEB

5 El lloc web corporatiu 5

6 El lloc web catàleg 6

7 El lloc web portafoli 7

8 El blog 8

9 El Comerç Electrònic 9

10 El diari online 10

11 Comunitats 11

12 QUÈ NECESSITEM PER CREAR UN LLOC WEB?

13 El nom de domini El nom es compra en concessió per 1, 2 ó 5 anys. Com més curt millor. Com més semblant a la marca o al nom de l empresa millor. Sobre l extensió del domini.cat,.com,.net,.es a nivell de marketing només importa de cara al públic objectiu que tinguem. 13

14

15 L allotjament Hi ha moltes empreses que ofereixen serveis d allotjament (hosting). Aquest tipus d empresa s anomenen proveïdors de serveis d Internet o ISP (Internet services provider) Cal sol licitar espai suficient per la web, un determinat ample de banda i nombre il limitat de bústies d , entre altres coses. 15

16 Eines per crear la pàgina web Al mercat hi ha molts gestors de continguts que ens permeten crear webs per a empreses, sense pràcticament cap cost i en molt poc temps: Veure Els més utilitzats són el Joomla, el Drupal i el Wordpress. Si el volem és un comerç electrònic, els més utilitzats són el Prestashop i el Magento. 16

17 Les plantilles Els CMS funcionen amb plantilles. Per a tots ells hi ha plantilles que s adapten a qualsevol tipus d empresa. veure les plantilles que ens poden interessar a AQUEST EXERCICI 17

18 18

19 Els Plugin s Són petits programes que ens ajuden a incloure noves funcionalitats al lloc web. Per exemple: Un nou idioma. Un formulari de contacte. Una connexió amb twitter Etc. 19

20 PER QUÈ ENS COMPREN? (LA PROPOSTA DE VALOR)

21 El producte Perquè tenim un producte únic? Perquè tenim un producte bo? Perquè donem un bon servei? Perquè tenim un producte barat? 21

22 L empresa Perquè som una bona empresa. Perquè som seriosos Perquè tenim molta experiència. Perquè donem un servei global. Perquè som a prop

23 El venedor És simpàtic. És agradable. És sincer. Té vocació de servei. És tenaç. És persuasiu

24 El lloc web ha de reflectir tot l anterior!!!! Quina és la teva proposta?...fem AQUEST EXERCICI 24

25 EL PÚBLIC OBJECTIU DEL LLOC WEB

26 Molts públics diferents Els clients. Els proveïdors. Els accionistes. Els empleats. La premsa. 26

27

28 Qui és el teu públic objectiu? (...no serveix dir tothom )...FEM AQUEST EXERCICI 28

29 LA ORIENTACIÓ AL CLIENT

30 Orientació al client Els llocs web s orienten a client/usuari, no a producte. Com es fa? Es pensa bé quins són els nostres segments de mercat. Es crea una zona per a cada segment on parlem des del seu punt de vista i utilitzant el seu vocabulari. 30

31

32 32

33

34 COM CONNECTAR AMB EL NOSTRE PÚBLIC OBJECTIU? 34

35 Pensar el següent: Abans de que ens contracti: Com se sent? Com és el seu dia a dia Quin tipus d energia té Després de que ens contracti: Com se sent? Com és el seu dia a dia Quin tipus d energia té...fem AQUEST EXERCICI 35

36 Com ho comunicarem al lloc web? Explicant el que fas, des del punt de vista del client....fem AQUEST EXERCICI 36

37 LA PÀGINA D INICI 37

38 Acostuma a incloure... El menú principal. Un slider o un vídeo amb la proposta de valor. Uns destacats. Un text amb orientació al client Les darreres novetats del blog Productes destacats (si hi ha comerç electrònic) Informació de contacte 38

39 Al peu de pàgina Informació de contacte Menú amb més informació Alguna referència a les xarxes socials 39

40 Informació legal i llei de Cookies És obligatori indicar qui és el propietari del lloc web. És obligatori indicar que es fan servir cookies si se n fan servir. 40

41 ALTRES PÀGINES 41

42 Qui som i què fem Aquí explicarem qui som, la nostra història, el nostre equip, etc. Ben explicat i amb imatges. 42

43 El catàleg vs comerç electrònic El 50% de la població activa espanyola ha fet alguna transacció online aquest any... Potser és el moment de començar a vendre. 43

44 Pàgina de contacte És millor si la info de contacte és visible a tot el lloc web. A la pàgina en concret és sol incloure un formulari i tota la informació de contacte. També un mapa per veure on som 44

45 COM ATRAURE VISITES A UN LLOC WEB

46 Estratègia del Hub & Spoke 46

47 CONTINGUTS Ben indexats Accessibles Amb versions per mòbil o responsive. Descàrrega ràpida Continguts originals PARAULES CLAU Densitat en una pàgina Densitat en tot el lloc web Punts de prominència (Title, URL, H1, H2, etc.) Anclatges de tercers SEO LINK BUILDING Enllaços de confiança Enllaços de llocs web importants Enllaços de llocs web relacionats SEMÀNTICA Marcatge de dades Dades estructurades Web i SEO - M. Peñarroya 47

48 Publicitat 48

49 EL CONTROL DEL LLOC WEB 49

50 Google Analytics El millor sistema gratuït d analítica web. Cal configurar els objectius. Cal crear un quadre de comandaments i enviar-vos el per cada divendres... O cada dilluns... Cal aprendre a partir de les estadístiques i cal prendre decisions. 50

51 EN RESUM

52 Què hem de fer? Pensar bé l estratègia Qui és el públic objectiu. Quin és l objectiu de la pàgina. Quina és la proposta de valor. Testejar bé el lloc web (fer servir la vostra mare és una bona idea) Mesurar-ne bé els resultats i actuar en conseqüència. 52

53 Moltes gràcies Montserrat Peñarroya Tel