terminologia més freqüent al Màrqueting Digital

Transcripción

1 Taller pràctic de màrqueting digital. Noves eines a Internet VÍCTOR DE FRANCISCO, 2011 vdf@reexporta.com Twitter.com/victordf 1 1 Introducció i terminologia més freqüent al Màrqueting Digital 2

2 Introducció i terminologia més freqüent al Màrqueting Digital 3 2 Punts clau d estratègia, tecnologia i comunicació del suport web 4

3 L enfocament cap al client vs producte: Hem de pensar d orientar la web al client, en lloc d orientar-la al producte. Hem de saber com és, quin perfil socio demogràfic té, què els hi agrada, què cerquen a la nostra pàgina,... (en general la informació que ens permetrà fer un retrat robot del nostre client). No oblidar que si el nostre públic objectiu és internacional, cada país serà diferent i per tant, ens cal conèixer els perfils de cada país. L enfocament cap al client vs producte: 6

4 Selecció de la tecnologia en funció dels objectius La proposta de valor és allò que oferim al nostre públic objectiu i que ens fa especials i diferents dels altres. Hem de pensar bé quina és la nostra proposta. Pot ser per exemple: la especialització, la diversitat, el format, l' idioma, etc... Ens hem d assegurar que la nostra pàgina web transmet clarament la proposta de valor que oferim a cada segment del públic objectiu. Selecció de la tecnologia en funció dels objectius Els CMS (Content Management System) funcionen amb plantilles. Per a tots ells hi ha plantilles que s adapten a qualsevol tipus d empresa.

5 Definició de la arquitectura dels continguts, comunicació, i usabilitat. 9 Punts clau d estratègia, tecnologia i comunicació del suport web Definició de la arquitectura dels continguts, comunicació, i usabilitat. Criteris tècnics: Criteris conceptuals. Tècniques: Anàlisi d usabilitat heurística:

6 2 Promoció dels esdeveniments via Internet 12

7 Els cercadors 13 Els cercadors #1 for in Belgium #1 for in Denmark #1 for in France #1 for in Germany #1 for in Italy #1 for in Netherlands % of Page Views % of Page Views % of Page Views % of Page Views % of Page Views % of Page Views MSN 2% Yahoo 1% Other 9% 88% MSN 3% Yahoo 1% Other 13% 83% Yahoo 4% Voila 4% MSN 2% Other 3% Yahoo 3% AOL MSN 1% Other 6% MSN 4% Virgilio Ricerca 7% Yahoo Libero Recerca 3% 5% 87% 2% 88% 80% 74% Other 1% Yahoo 1% Ask Jeeves 1% MSN 3% Other 21% #1 for in Norway #1 for in Spain #1 for in Sweden #1 for in Switzerland #1 for in the U.K. #1 for in the U.S. Yahoo 2% ABC Sok 5% MSN 7% % of Page Views Other 20% 66% % of Page Views MSN Other Yahoo! 2.3% 0.5% 1.2% Yahoo 2% % of Page Views Other 18% MSN 3% search.ch 8% % of Page Views Yahoo 4% Other 4% % of Page Views 95% MSN 63% 81% 82% 6% Eniro Web 11% MSN Yahoo 3% 7% Ask Jeeves 3% Other 5% MSN 6% Yahoo 17% % of Page Views Aol 3% Other 8% 66% 14

8 Els cercadors SEM Google AdWords 15 Posicionamento natural /organic SEO 15 El posicionament orgànic SEO 1 Indexació 2 Densitat i prominència 3 Els rànkings

9 La indexació Les aranyes no accedeixen bé per: Alguns simuladors d aranyes: Javascripts Flash Pop Up s Imágenes Cercar : spider simulator Feu un: site: Densitat i prominència La densitat: Google mira les vegades que es repeteix una paraula en el context general de la web Google mira les vegades que es repeteix una paraula a cada una de les pàgines. La prominència: Google dóna més importància a les paraules que tercers fan servir per enllaçar la nostra web. Google dóna més importància a les paraules que ocupen certs llocs dins la pàgina web. Alguns analitzadors: Cercar: density analyzer Densitat de la Url Densitat del títol de la pàgina Densitat de la descripció Densitat de les capçaleres Densitat del nombre d enllaços Densitat de les paraules en negreta

10 El Page Rank Cada cercador té els seus propis algoritmes Els algoritmes són secrets, l únic que podem aconseguir són aproximacions amidant els factors que tenen en compte mitjançant la prova i error. L algoritme de Google: Simplificant aquesta format per 2: El PageRank i el de rellevància. Google AdWords Punts clau per fer una bona campanya: Què? promocionem A qui? CPC Quan? On?

11 Google AdWords Què? promocionem Google AdWords A qui? On?

12 Google AdWords Quan? Google AdWords + LES XARXES! Google Adwords PRESSUPOST DIARI I CPC MÀX.

13 Google AdWords 25 Google AdWords 26

14 Google AdWords 27 Google AdWords 28

15 Google Places, Local, Maps, Sitios Google Places, Local, Maps, Sitios

16 Google Places, Local, Maps, Sitios Les xarxes socials i altres eines de la Web De quins mitjans disposem per gestionar la nostra presència a les xarxes socials? Temps, persones, desenvolupament i accions, seguiment, Què volem aconseguir amb la Web 2.0.? Marquem objectius; imatge de marca?, tràfic web?, admiradors?, contactes, vendes... 32

17 Analitzem les eines Facebook vkontakte Twitter Google 33 Alguns exemples Linkedin Vs Xing al món: 34

18 Analitzem les eines en funció del nostre P.O. 35 Analitzem les eines en funció del nostre P.O. 36

19 Facebook Seleccionar la plana més adient Recordeu! Per a persones, NO per empreses

20 Grup?..o Pàgina? Facebook Grups Pots enviar s als membres del grup 40

21 Facebook Events 41 Facebook Notes 42

22 Facebook campanyes CPC - PPC campaigns 43 Facebook i més...aplicacions

23 Fusió amb la pàgina de fans merged No oblideu altres RS locals:

24 Twitter Perfil 47 Twitter Perfil 48

25 Twitter Perfil 49 Twitter Perfil empresa 50

26 Twitter Publicitat - Promoted Tweets 51 Linkedin perfil professional 52

27 Linkedin perfil empresa grups - events Linkedin campanyes CPC 54

28 Altres xarxes socials per Google AdWords 55 Altres xarxes socials per Google AdWords 56

29 4 Analítica web: Controlem i seguim! 57 Analítica Web És el sistema d'anàlisi Web de Google i serveix per conèixer tot el que passa a la vostra web...definir estratègies de màrqueting digital futures i,...si ho fem bé, arribar al ROI. Google Analytics 58

30 Analítica Web Funciona amb un codi que cal posar a la nostra web a totes les planes 59 Analítica Web Definir objectius: Què vols aconseguir amb el teu lloc Web? Quantificar objectius: Quines accions tenen un valor directe o indirecte? Exemples d'objectius de lloc Web: Compra de productes, descàrrega de programari, registre nou client, contacte, subscripció al butlletí de notícies, selecció de pàgines concretes, etc. 60

31 Analítica Web 61 Analítica Web; altres eines Twittercounter Page statistics facebook fan page Molt més a les aplicacions!!!! 62

32 Gràcies Víctor de Francisco Director de REEXPORTA. Think About Export,s.l. Twitter.com/victordf 63