Verificación de mercado. Verificación de láminas planas de fibrocemento

Transcripción

1 Verificación de mercado Verificación de láminas planas de fibrocemento Mayo, 2016

2 Objetivos de la verificación de Láminas Planas de Fibrocemento Verificar la información que se le brinda al consumidor de las Láminas Planas de fibrocemento de conformidad con el Decreto Ejecutivo N Meic y su reforma Decreto Ejecutivo Meic Obtener información real de las marcas de láminas planas de Fibrocemento que se comercializan en el mercado nacional. Y que Se pueden utilizar para entre piso o para paredes internas o Externas.

3 Definición según Decreto Ejecutivo Meic Lámina plana de fibrocemento, se define como : las láminas planas Constituidas esencialmente de un agente aglutinante inorgánico Hidráulico o de un agente aglutinante de silicato de calcio, formado Por la reacción química de un material siliceo y de uno calcáreo Reforzado con fibras orgánicas o fibras sintéticas inorgánicas o una mezcla de ellas: adicionalmente pueden ser agregados aditivos Coadyuvantes de proceso, agentes de relleno y pigmentos, Compartibles con los otros materiales empleados en su fabricación

4 Datos generales Presentación Verificación de etiquetado de las Láminas Planas de Fibrocemento, según lo establecido en el Decreto Ejecutivo N Meic y Artículo 34 inciso b de la Ley 7472 Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor N 7472 y su reglamento D.E Meic. Establecimientos de San José, Alajuela, Cartago y Heredia. Trabajo de campo: Del 2 al 6 de noviembre del (Primera Visita) Del 10 al 17 de marzo de 2016 (Segunda Visita) Establecimientos visitados: 21 Depósitos, Ferreterías y Materiales de Construcción.

5 Establecimientos visitados El Triniteño Depósito Materiales Irazú Maflor El Guadalupano Las Gravilias Desamparados Materiales de construcción El Parque Materiales Meza Depósito Lucky Depósito Tomy EPA Tibás Costruplaza Alajuela Constru Express La casa del Zing Lacrolic Depósito El Lagar Ferretería La Villa Depósito La Aurora Materiales San Miguel El Guayacan Barbareño Materiales Chisco Mercasa San José San José San José San José San José San José Alajuela San José San José San José Alajuela Alajuela Alajuela Alajuela Heredia Alajuela Cartago Heredia Heredia Cartago Cartago

6 Variables Verificadas: Según DE Meic y Ley 7472 y su Reglamento (37899-Meic) 1- Nombre del Producto. 2- Información de la etiqueta en idioma español. 3- País de Origen. 4- Información de la Garantía.(Ley 7472 y su Reglamento) 5- Marca del Fabricante. 6- Tipo de lámina: Tipo A para exterior y Tipo B para interior. 7- Grado o resistencia de lámina: Grado A resistencia Normal y Grado B alta resistencia. 8- Identificación del lote. 9- Disposición de un manual (dimensiones, densidad, tolerancia, uso, instalación y recomendaciones de mantenimiento). 10- Información de precio de venta (según el artículo 34 inciso b de la ley 7472)

7 Resultados de la verificación

8 Marcas verificadas en el mercado de los 21 establecimientos visitados - 18 láminas de la marca Plycem. - 4 láminas de la marca Durock. - 3 láminas del Bodegón del Hierro - 1 de la marca Lacrolic - 1 de la Casa del Zing.

9 Incumplimientos detectados en la marca Plycem Variables Cantidad de láminas verificadas Cumplen Incumplen Nombre del producto Tipo de lámina (A o B) Grado de lámina (A-B) Garantía Lote Manual Informacion de precios Pais de origen Marca del fabaricante Idioma etiqueta (falta de etiqueta)

10 Incumplimientos detectados en la marca Durock Variables Cantidad de láminas verificadas Cumplen Incumplen Nombre del producto Tipo de lámina (A o B) Grado de lámina (A-B) Lote Manual Pais de origen Idioma etiqueta (falta etiqueta) Garantía Marca del fabaricante Informacion de precios 4 2 2

11 Incumplimientos detectados en la marca El Bodegón del Hierro Variables Cantidad de láminas verificadas Cumplen Incumplen Nombre del producto Tipo de lámina (A o B) Grado de lámina (A-B) Lote Manual Informacion de precios Pais de origen Marca del fabaricante Idioma etiqueta (falta de etiqueta) Garantía 3 1 2

12 Incumplimientos detectados en la marca Lacrolic Variables Cantidad de láminas verificadas Cumplen Incumplen Nombre del producto Tipo de lámina (A o B) Grado de lámina (A-B) Lote Marca del fabaricante Pais de origen Idioma etiqueta (falta etiqueta) Manual Informacion de precios Garantía 1 1 0

13 Incumplimientos detectados en la marca La Casa del Zing Variables Cantidad de láminas verificadas Cumplen Incumplen Nombre del producto Tipo de lámina (A o B) Grado de lámina (A-B) Lote Marca del fabaricante Pais de origen Idioma etiqueta (falta etiqueta) Informacion de precios Manual Garantía 1 1 0

14 Resultado de la Segunda visita ESTABLECIMIENTO DECLARACION JURADA II VITA RESULTADO El Triniteño Moravia la Trinidad 100 norte de la Plaza de Deportes 12/02/2016- Maflor San Juan de Tibás 1 km este de la Iglesia Católica de Tibás 11/12/2015 Las Gravilias Desamparados Desamparados 200 este Plaza de Deportes 11/01/2016 Depósito Lucky Coronado Patalillo 700 este de la escuela de San Antonio EPATibás 300 oeste del cruce de LLorente Materiales Meza (Plycem y Durock) Alajuela costado norte del Cementerio Central Constru-plaza Alajuela 200 oeste del Peri mercado 09/02/ /02/ /02/ /02/2016

15 Resultado de la Segunda visita ESTABLECIMIENTO DECLARACION JURADA II VITA RESULTADO Constru- Express Alajuela 200 sur de la Iglesia la Agonía Materiales San Miguel (Plycem y Bodegón del Hierro) San Juan de Santa Bárbara 500 sur Aserradora Lara Depósito El Lagar (Pl ycem y Durock)Heredia 500 sur dela Cervecería Costa Rica 02/02/ /01/2016 El Guayacán Barbareño (Plycem y Durock) Santa Bárbara 25 este del 08/02/2016 Servi centro Santa Bárbara Mercasa (Plycem y Bodegón del Hierro) San Francisco de Agua Caliente, 250 este de la Rural 08/02/ /01/2016 Depósito Materiales Irazú (Plycem y Bodegón del Hierro) El Guadalupano Guadalupe 100 norte de la Iglesia Catól ica No presentó No presentó

16 Resultado de la Segunda visita ESTABLECIMIENTO DECLARACION JURADA II VITA RESULTADO Materiales de construcción El Parque Alajuelita 125 oeste Iglesia Católica Depósito Tomy San Juan de Tibás 100sur y 50 oeste entrada estadio Ricardo Saprissa No presentó No presentó La casa del Zing Alajuela 75 norte del Pali de Villa Bonita No presentó Al momento de la visita el administrador indicó que no volvieron a vender esas láminas Lacrolic Alajuela San Antonio del Tejar 800 oeste dela plaza de Deportes Ferretería La Villa Alajuela Villa Bonita 25 oeste de los semáforos de Villa Bonita No presentó No presentó Al momento de la visita el administrador indicó que no volvieron a vender esas láminas Materiales Chisco Tejar del Guarco100 nortede la Agencia del Banco Nacional Depósito La Aurora Tejar del Guarco Barrio Nuevo No presentó No presentó

17 Acciones tomadas 1- Se procedió a notificar los 21 establecimiento visitados otorgándoles 30 días naturales para su corrección de conformidad con el artículo 102 del reglamento de la ley 7472.(DE Meic). 2- Se realizaron llamadas telefónicas en febrero y marzo del 2016 de recordatorio a las empresas que no habían presentado las declaraciones juradas para indicarles que el plazo se había vencido. 3- Se realizó la segunda verificación de etiquetado de las láminas planas de fibrocemento para los días y 17 de marzo del 2016.

18 Conclusiones Se visitaron 21 establecimiento comerciales en San José, Alajuela, Heredia y Cartago para la revisión de etiquetado de las láminas planas de fibrocemento (DE21341-Meic y Ley 7472 Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor y su reglamento DE Meic Los 21 establecimientos visitados incumplían con una o varias variables, por lo que se les notificó a cada uno para que realizaran las correcciones, otorgándosele un plazo de 30 días naturales Articulo 102 del Reglamento DE Meic. Además se realizaron llamadas telefónicas en febrero y marzo del 2016 de recordatorio a las empresas que no habían enviado las declaración juradas. Es importante destacar que en cuanto a la garantía que se le otorga al consumidor en su gran mayoría no se indicaba por escrito. Además el 79% de los establecimientos la información de precios al consumidor lo brindan los encargados de venta de cada establecimiento en forma personalizada cuando el consumidor va a realizar la compra. Para la segunda visita realizada el y 17 de marzo de 2016 a los 21 establecimientos prevenidos, se pudo comprobar que 19 de ellos realizaron las correcciones solicitadas y solo 2 no volvieron a comercializar las láminas planas de fibrocemento.

19 Muchas Gracias! 19