Resultados de Indicadores de Cumplimiento del Código de Conducta

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Carmelo Segura Padilla
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1 2014 Resultados de Indicadores de Cumplimiento del Código de Conducta

2 Contenido Introducción 2 Método de evaluación 3 Indicadores de cumplimiento del Código de Conducta 4 Encuesta de evaluación interna 6 Glosario de Términos 8 C o m i s i ó n F e d e r a l d e M e j o r a R e g u l a t o r i a Página 1

3 INTRODUCCIÓN Los conflictos que surgen en cualquier organización no se resuelven al negarlos o al aplicar fórmulas específicas, por ello, resulta necesario promover soluciones acordes a los problemas que surgen en el momento que se presenta. En cualquier actividad administrativa o sustantiva que se realiza en la COFEMER, la Ética siempre se encuentra presente. Por ello, surge la necesidad de crear un Comité de Ética que permita aplicar algunos procedimientos, a fin de resolver controversias o conflictos éticos y verificar el cumplimiento de los valores de la COFEMER. Los Comités de Ética tienen como finalidad coordinar, dirigir y evaluar el entorno ético, el cual es relevante para cualquier persona y al intervenir las personas en una organización resulta fundamental su aplicación en las instituciones. Destaca que en cada decisión que se toma dentro de la COFEMER se involucra a la Ética, la cual se encuentra relacionada con la atención que brindamos a las dependencias y organismos descentralizados, así como al público en general que así lo solicite y la forma como nos desenvolvemos con nuestros compañeros de trabajo. C o m i s i ó n F e d e r a l d e M e j o r a R e g u l a t o r i a Página 2

4 Método de evaluación El Comité de Ética para evaluar el cumplimiento del Código de Conducta deberá atender lo siguiente: Evaluar las recomendaciones emitidas analizando gravedad y en su caso reincidencia. En caso necesario, comunicar al Órgano Interno de Control (OIC) en la Secretaría de Economía de las conductas de servidores públicos que conozca con motivo de sus funciones, y que puedan constituir responsabilidad administrativa o sean consideradas graves. Aplicar la encuesta de evaluación interna a todos los servidores públicos de la COFEMER, a fin de contar con elementos suficientes para evaluar el desempeño de los indicadores de cumplimiento del Código de Conducta. Lo anterior, durante el cuarto trimestre de cada año. Evaluar el desempeño de los indicadores de cumplimiento del Código de Conducta. Analizar los resultados de los indicadores de cumplimiento del Código de Conducta, y en su caso, emitir las recomendaciones de mejora necesarias. C o m i s i ó n F e d e r a l d e M e j o r a R e g u l a t o r i a Página 3

5 Indicadores de cumplimiento del Código de Conducta Indicador Código de Conducta Definición del indicador Conocimiento del Código de Conducta en la Institución Unidad de medida Servidores públicos que lo conocen Método de cálculo (Servidores públicos que lo conocen / Total de servidores públicos de la COFEMER)*100 Valor en el Resultado que se expresa el resultado Porcentaje 90/96*100 =93.75% Quejas presentadas por incumplimiento del Código de Conducta Número de quejas recibidas en los buzones. Quejas Suma de las quejas recibidas en los buzones de forma anual Valor absoluto 0 Quejas procedentes Quejas a las que se de seguimiento debido a incumplimient os al Código de Conducta Reincidencias Número de quejas que vuelven a presentarse en el mismo sentido Cumplimiento de valores contenidos en el Código de Conducta durante año. el Evaluar el grado de cumplimiento de los valores contenidos en el Código de Conducta Quejas Quejas reincidentes Valores (Quejas procedentes / Quejas recibidas en los buzones)*100 (Quejas reincidentes de forma anual / quejas reincidentes del año actual + quejas reincidentes del año anterior)*100 que el valor de trabajo dentro del marco de la ley se cumple/total de servidores públicos encuestados)*100 que el valor de contribuir al logro de objetivos se cumple/total de servidores públicos encuestados) * 100 que el valor de conflicto de intereses se cumple/total de servidores públicos encuestados) * 100 que el valor de aplicación de recursos se cumple/total de servidores públicos encuestados) * 100 que el valor de equidad de género se cumple/total de servidores públicos encuestados) * 100 que el valor de relaciones interpersonales se cumple/total de servidores públicos encuestados) * 100 Porcentaje 0/0*100 Porcentaje 0/(0+0)*10 0 Porcentaje 83/96*100 =86.46% 87/96*100 =90.63% 26/96*100 =27.08% 49/96*100 =51.04% 66/96*100 =68.75% 57/96*100 =59.38% C o m i s i ó n F e d e r a l d e M e j o r a R e g u l a t o r i a Página 4

6 Indicador Definición del indicador Unidad de medida Método de cálculo que el valor de responsabilidad se cumple/total de servidores públicos encuestados) * 100 que el valor de aptitud se cumple/total de servidores públicos encuestados) * 100 que el valor de empatía se cumple/total de servidores públicos encuestados) * 100 Valor en el que se expresa el resultado Resultado 82/96*100 =85.42% 57/96*100 =59.38% 46/96*100 =47.92% que el valor de solidaridad se cumple/total de servidores públicos encuestados) * /96*100 =55.21% Recomendacion es emitidas por el Comité de Ética Analizar y disminuir el número de recomendacio nes emitidas por el Comité de Ética Recomendaciones Suma de las recomendaciones emitidas por el Comité de Ética de forma anual Valor absoluto 0 C o m i s i ó n F e d e r a l d e M e j o r a R e g u l a t o r i a Página 5

7 Encuesta de evaluación interna 1. El Comité de Ética le informó de la aprobación y publicación del Código de Conducta? Sí No No recuerdo 2. El Código de Conducta se encuentra publicado en la página de Internet de la COFEMER? Sí No No recuerdo 3. El Código de Conducta de la COFEMER es claro y maneja un lenguaje sencillo? Sí No 4. El Código de Conducta le permite recordar con facilidad los valores de la COFEMER? Mucho Regular Poco 5. Viendo a la COFEMER como organización, considera que se aplican los valores contenidos en el Código de Conducta? 6. En su área de trabajo se aplican los valores de la COFEMER contenidos en el Código de Conducta? 7. En su desempeño laboral aplica los valores de la COFEMER contenidos en el Código de Conducta? C o m i s i ó n F e d e r a l d e M e j o r a R e g u l a t o r i a Página 6

8 8. Marque como una X los valores del Código de Conducta que considera que se cumplen en sus actividades laborales (puede marcar tantas opciones como valores considere que se cumplen). Trabajo dentro del marco de la Ley Contribuir al logro de los objetivos de la COFEMER Conflicto de intereses Aplicación de recursos y rendición de cuentas Equidad de género y no discriminación Relaciones interpersonales y ambiente laboral Responsabilidad Aptitud Empatía Solidaridad 9. En algún momento ha sentido que existe discriminación en la COFEMER debido a su género, preferencias personales u otros aspectos? 10. Considera que el personal de la COFEMER es objetivo y responsable en el desempeño de sus actividades laborales? 11. Se evalúa y en su caso se reconoce el desempeño de sus actividades laborales, las de sus compañeros de trabajo y las de sus superiores y se respeta la manifestación de expresión? 12. El personal que labora en la COFEMER cuenta con las aptitudes, conocimientos y experiencia necesarios para el desempeño de sus actividades laborales? 13. El personal de la COFEMER involucra sus intereses personales o de otra índole con el desempeño de sus actividades? C o m i s i ó n F e d e r a l d e M e j o r a R e g u l a t o r i a Página 6

9 14. Los recursos asignados a la COFEMER se aplican de acuerdo con las disposiciones legales y las necesidades de la Institución y se transparenta su uso? 15. Su jefe inmediato y sus compañeros entienden las circunstancias externas o personales que pueden repercutir en el desempeño de sus actividades laborales? 16. Se cumple la normatividad vigente en la realización de las actividades cotidianas de la COFEMER? 17. Considera que la realización de sus actividades laborales contribuyen al logro de los objetivos de la COFEMER? 18. Considera que existe un sentimiento de unidad en la COFEMER enfocado al cumplimiento de metas institucionales a fin de beneficiar a la población? 19. Conoce si se ha presentado alguna queja por el incumplimiento al Código de Conducta? Sí No 20. Tiene usted alguna propuesta o sugerencia para mejorar el contenido del Código de Conducta? Hacerlo más claro y sencillo Mejorar el procedimiento de Adecuar los valores que evaluación contiene Realizar reuniones para su Realizar una mayor difusión de su contenido difusión Ninguna Otra: C o m i s i ó n F e d e r a l d e M e j o r a R e g u l a t o r i a Página 7

10 Glosario de términos Código de Conducta: instrumento emitido por el Titular de la COFEMER, para orientar la actuación de los servidores públicos en el desempeño de sus empleos, cargos o comisiones ante situaciones concretas que se les presenten y que deriven de las funciones y actividades propias de la institución. Código de Ética: Código de Ética de los Servidores Públicos de la Administración Pública Federal, publicado en el Diario Oficial de la Federación el 31 de julio de COFEMER: Comisión Federal de Mejora Regulatoria. Comité de Ética: órgano de consulta y asesoría especializada integrado al interior de la COFEMER, para coadyuvar en la emisión, aplicación y cumplimiento del Código de Conducta, en el que se contemplen las acciones permanentes para identificar y delimitar las conductas que en situaciones específicas deberán observar los servidores públicos en el desempeño de sus empleos, cargos o comisiones. Lineamientos: Lineamientos generales para el establecimiento de acciones permanentes que aseguren la integridad y el comportamiento ético de los servidores públicos en el desempeño de sus empleos, cargos o comisiones. OIC: Órgano Interno de Control en la Secretaría de Economía. C o m i s i ó n F e d e r a l d e M e j o r a R e g u l a t o r i a Página 8

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