RESULTADOS DE LOS INDICADORES DE CUMPLIMIENTO DEL CÓDIGO DE CONDUCTA 2014 DEPARTAMENTO DE PERSONAL DICIEMBRE DE 2014

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1 RESULTADOS DE LOS INDICADORES DE CUMPLIMIENTO DEL CÓDIGO DE CONDUCTA 2014 DEPARTAMENTO DE PERSONAL DICIEMBRE DE 2014

2 ANTECEDENTES Resultados de Indicadores de Cumplimiento del Código de Conducta 2 ART. 113 del Título IV de la Constitución Política de México: elejerciciode la función Pública debe apegarse a los principios de legalidad, honradez, lealtad, imparcialidad y eficacia, con el propósito de que impere invariablemente en los servidores públicos una conducta digna que fortalezca a las instituciones públicas y que a su vez responda a las necesidades de la sociedad. Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Públicos. Título IV, de las Acciones preventivas para garantizar el adecuado ejercicio del servicio público : las dependencias y entidades deberán establecer acciones permanentes para delimitar las conductas que en situaciones específicas deberán observar los servidores públicos en el desempeño de sus empleos, cargos o comisiones, con base en los lineamientos generales que emita la Secretaria de la Función Pública.

3 ANTECEDENTES Resultados de Indicadores de Cumplimiento del Código de Conducta 3 Lineamientos Generales para el establecimiento de acciones permanentes que aseguren la integridad y el comportamiento ético de los servidores públicos en el desempeño de sus empleos, cargos o comisiones (Lineamientos de Integridad y Ética), publicados el 6 de marzo de 2012 en el Diario Oficial de la Federación. Programa Transversal para un Gobierno Cercano y Moderno: Objetivo 1: Impulsar un Gobierno abierto que fomente la rendición de cuentas en la APF. Estrategia 1.2. Promover una cultura de la legalidad que aumente la confianza de los mexicanos en el gobierno y prevenga la corrupción.

4 INTRODUCCIÓN Resultados de Indicadores de Cumplimiento del Código de Conducta 4 En seguimiento a las acciones de evaluación que marca la Guía de Cumplimiento de los Lineamientos de Integridad y Ética que estableció la Secretaria de la Función Pública para el año 2014, se presentan a continuación los siguientes resultados derivados de los Indicadores de la Encuesta de Clima y Cultura Organizacional de la APF, mismos que se correlacionan con el tema de Ética e Integridad.

5 RESULTADOS POR FACTOR 5 BIEN COMUN 59. Trabajar en el gobierno me permite contribuir al bienestar de la sociedad

6 INDICADORES POR FACTOR 6 GENEROSIDAD 4. Conozco las necesidades de los usuarios de mi trabajo Celebro las aportaciones laborales de mis compañeros

7 INDICADORES POR FACTOR 7 IDENTIDAD INSTITUCIONAL 55. Me siento feliz haciendo mi trabajo En mi área se actúa conforme a los valores que fomenta mi institución Me siento orgulloso de ser parte de mi institución Mi institución cuenta con código de ética y de conducta actualizados Mi institución es el mejor lugar para trabajar

8 INDICADORES POR FACTOR 8 IGUALDAD Y EQUIDAD DE GÉNERO 71. En mi institución se dan oportunidades de ascenso y promoción, sin distinción entre mujeres y hombres Existen mecanismos de evaluación del desempeño sin discriminación para mujeres y hombres

9 INDICADORES POR FACTOR 9 JUSTICIA Y ACTITUD FRENTE A LA CORRUPCIÓN 48. Conozco la normatividad aplicable a mi trabajo En mi institución se sancionan los actos de corrupción de acuerdo a la normatividad En mi trabajo si veo corrupción la denuncio En mi área hay medidas para prevenir la corrupción En mi institución la intimidación y el maltrato se sancionan de acuerdo a la normatividad

10 INDICADORES POR FACTOR 10 LIDERAZGO 33. Participo en las acciones de mejora de clima y cultura organizacional en mi institución Mi jefe promueve la integración de nuestro equipo de trabajo Mis superiores comunican la visión, la misión y los valores de la organización Mi jefe me alienta a ser creativo en el desarrollo de mi trabajo, para lograr los objetivos de la Institución

11 INDICADORES POR FACTOR 11 RENDICIÓN DE CUENTAS 47. Me siento comprometido a lograr buenos resultados en mi trabajo En mi área se aprovechan las sugerencias para mejorar la calidad de los servicios Mi institución promueve captar sugerencias de nuestros usuarios Me siento preparado para aceptar y enfrentar los cambios que ocurran en la forma de trabajar En mi institución existen comités que captan nuestras sugerencias para mejorar En mi área buscamos nuevas formas de brindar los servicios eficazmente

12 INDICADORES POR FACTOR 12 RESPETO 41. Mi jefe me trata con respeto y confianza En mi área se proporciona el servicio requerido de manera cordial y respetuosa

13 INDICADORES POR FACTOR 13 TRANSPARENCIA 13. Mi institución es ejemplo de transparencia y combate a la corrupción Mis superiores son austeros y responsables en el manejo de los recursos del área

14 INDICADORES DE MEDICION DE CUMPLIMIENTO DEL CODIGO DE CONDUCTA DE LA CONAZA FACTOR N DE REACTIVO CALIFICACIÓN OBTENIDA EN LA ECCO 2014 DESCRIPCIÓN DEL REACTIVO ASPECTO A MEDIR EN DEL CÓDIGO DE ÉTICA Y/O CÓDIGO DE CONDUCTA INDICADOR RESULTADO % Trabajar en el gobierno me permite contribuir al bienestar BIEN COMUN Personal que percibe la contribución de su trabajo al 94.00% XII de la sociedad bien común I Celebro las aportaciones laborales de mis compañeros Personal que vive el valor de GENEROSIDAD IV 4 92 Conozco las necesidades de los usuarios de mi trabajo generosidad en la Institución 90.00% XII Mi institución es el mejor lugar para trabajar XII Mi institución cuenta con código de ética y de conducta actualizados XII Me siento orgulloso de ser parte de mi institución IDENTIDAD INSTITUCIONAL Nivel de identidad institucional 87.40% XII En mi área se actúa conforme a los valores que fomenta mi institución VIII Me siento feliz haciendo mi trabajo Existen mecanismos de evaluación del desempeño sin V discriminación para mujeres y hombres IGUALDAD Y EQUIDAD DE Nivel de percepción de En mi institución se dan oportunidades de ascenso y GÉNERO igualdad y equidad de género 75.50% V promoción, sin distinción entre mujeres y hombres XI Mi jefe es un servidor público ejemplar Percepción de la actuación INTEGRIDAD Y HONRADEZ ejemplar que se vive en la 81.00% XI Mi jefe es congruente en lo que dice y lo que hace Institución V En mi área el hostigamiento es inaceptable y sancionable IMPARCIALIDAD Nivel de percepción del actuar imparcial en la Institución 90.00% V 5 79 En mi institución la intimidación y el maltrato se sancionan de acuerdo a la normatividad XIII En mi área hay medidas para prevenir la corrupción XIII En mi trabajo si veo corrupción la denuncio 86.40% En mi institución se sancionan los actos de corrupción de XIII acuerdo a la normatividad XV Conozco la normatividad aplicable a mi trabajo JUSTICIA Y ACTITUD FRENTE A LA CORRUPCIÓN Nivel de percepción de aplicación de la norma y actitud frente a la corrupción

15 INDICADORES DE MEDICION DE CUMPLIMIENTO DEL CODIGO DE CONDUCTA DE LA CONAZA FACTOR N DE REACTIVO CALIFICACIÓN OBTENIDA EN LA ECCO 2014 DESCRIPCIÓN DEL REACTIVO ASPECTO A MEDIR EN DEL CÓDIGO DE ÉTICA Y/O CÓDIGO DE CONDUCTA III Mi jefe me alienta a ser creativo en el desarrollo de mi trabajo, para lograr los objetivos de la Institución Mis superiores comunican la visión, la misión y los VI valores de la organización. LIDERAZGO Mi jefe promueve la integración de nuestro equipo de X trabajo Participo en las acciones de mejora de clima y cultura XVII organizacional en mi institución En mi área buscamos nuevas formas de brindar los III 3 86 servicios eficazmente En mi institución existen comités que captan nuestras III sugerencias para mejorar Me siento preparado para aceptar y enfrentar los III cambios que ocurran en la forma de trabajar Mi institución promueve captar sugerencias de RENDICIÓN DE CUENTAS IV nuestros usuarios En mi área se aprovechan las sugerencias para IV mejorar la calidad de los servicios Me siento comprometido a lograr buenos resultados XIV en mi trabajo En mi área se proporciona el servicio requerido de IV manera cordial y respetuosa RESPETO VIII Mi jefe me trata con respeto y confianza Mis superiores son austeros y responsables en el XIII manejo de los recursos del área TRANSPARENCIA Mi institución es ejemplo de transparencia y combate XIII a la corrupción INDICADOR Nivel de percepción del liderazgo de una cultura ética en la Institución Nivel de percepción del servidor público respecto de las funciones con eficacia y calidad y sijeta a la evaluación propia de la sociedad Nivel de percepción del actuar con respeto en la Institución RESULTADO % 80.00% 80.33% 89.50% Nivel de percepción del servidor público respecto al ejercicio 86.00% responsable y transparente de los recursos gubernamentales EVALUACION GLOBAL 85.47%

16 RESULTADOS GENERALES INDICADORES DE MEDICIÓN DE CUMPLIMIENTO DEL CÓDIGO DE ÉTICA 2014 (PORCENTAJES) 16 TRANSPARENCIA RESPETO RENDICIÓN DE CUENTAS LIDERAZGO 86% 89.50% 80.33% 80% El personal de la CONAZA, considera que trabajar en el gobierno le permite contribuir al bienestar de la sociedad (94%). Además, manifiestan conductas de generosidad entre compañeros y usuarios de trabajo (90%). Se percibe también favorablemente a la Imparcialidad, esto quiere decir que los empleados perciben que en la Entidad el Hostigamiento es Inaceptable y Sancionable (90%). La mayoría de los empleados se sienten integrados y sienten que pertenecen a la Entidad (87%). JUSTICIA Y ACTITUD FRENTE A LA CORRUPCIÓN IMPARCIALIDAD INTEGRIDAD Y HONRADEZ IGUALDAD Y EQUIDAD DE GÉNERO IDENTIDAD INSTITUCIONAL GENEROSIDAD BIEN COMUN 75.50% 86.40% 90% 81% 87.40% 90% 94% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% En cuanto al respeto, el personal percibe que los servicios requeridos se proporcionan de manera cordial y respetuosa, además de que su jefe inmediato les trata con respeto y confianza. (89.5%) El nivel de percepción de los empleados acerca de la aplicación de la norma (Justicia) y actitud frente a la Corrupción, es alto (86.40%) En general, existe un nivel muy favorable de integración de valores al área laboral.

17 RESULTADOS GENERALES INDICADORES DE MEDICIÓN DE CUMPLIMIENTO DEL CÓDIGO DE ÉTICA 2014 (PORCENTAJES) 17 TRANSPARENCIA RESPETO RENDICIÓN DE CUENTAS LIDERAZGO 86% 89.50% 80.33% 80% Los puntajes más bajos los obtuvieron los Indicadores de Igualdad y Equidad de Género con 75.50%, Liderazgo con 80% y Rendición de Cuentas con 80.33%. Los empleados perciben que no existen oportunidades de ascenso y promoción con criterios de equidad para hombres y mujeres, en mayor proporción que la evaluación del desempeño sin discriminación entre hombres y mujeres. JUSTICIA Y ACTITUD FRENTE A LA CORRUPCIÓN IMPARCIALIDAD INTEGRIDAD Y HONRADEZ IGUALDAD Y EQUIDAD DE GÉNERO IDENTIDAD INSTITUCIONAL GENEROSIDAD BIEN COMUN 75.50% 86.40% 90% 81% 87.40% 90% 94% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% También se manifiesta poca participación en acciones de mejora y de clima laboral en la Entidad, con el tema Liderazgo. En cuanto a la rendición de cuentas, los empleados manifiestan no tener conocimiento de los comités que existen en la Entidad para captar sus sugerencias e ideas para mejorar, así mismo que falta promover y captar las sugerencias de los empleados.

18 PROPUESTAS: Del análisis de las respuestas obtenidas en la Encuesta de Clima y Cultura Organizacional correlacionadas con el Código de Ética y de Conducta, se propone realizar las siguientes acciones: 18 Capacitación en materia de Igualdad y Equidad de Género. Capacitación en materia de Liderazgo. Acciones orientadas a la integración del personal y el trabajo en equipo. Difundir el Procedimiento de atención a quejas por conductas inadecuadas de los servidores públicos de la CONAZA Programar capacitaciones en materia de Ética e Integridad.