PERIODISTAS, EMPRESAS E INSTITUCIONES CLAVES DE UNA RELACION NECESARIA

Transcripción

1 PERIODISTAS, EMPRESAS E INSTITUCIONES CLAVES DE UNA RELACION NECESARIA PERIODISTAS, EMPRESAS E INSTITUCIONES: CLAVES DE UNA RELACION NECESARIA Iniciativa Estudio Consultora de Comunicación estratégica española 25 años de Servicio Profesional 2 años en Chile Programa de Investigaciones de Prensa 2006 España 2007 Chile 2008 Argentina 2008 Portugal 1

2 PERIODISTAS, EMPRESAS E INSTITUCIONES: CLAVES DE UNA RELACION NECESARIA Objetivos ESPAÑA 2006 Una invitación a reflexionar y a ocupar con mayor rigor las herramientas de comunicación. Un camino para lograr calidad y reciprocidad entre la empresa y el periodista en el proceso de comunicación. Guía para que las empresas optimicen el resultado de sus departamentos y agencias de comunicación. PERIODISTAS, EMPRESAS E INSTITUCIONES: CLAVES DE UNA RELACION NECESARIA Objetivos Entregar claves sobre las exigencias que imponen los formatos (prensa impresa y digital, radio, TV y agencias noticiosas) en la captura y procesamiento de la información. Aportar datos objetivos al debate que plantea la comunicación entre empresas y periodistas. Conocer las necesidades y hábitos del periodista, así como conocen las de sus propios clientes. 2

3 Título y Patrocinadores Planteamiento Metodológico Población de Referencia Diseño Periodistas con cargos de responsabilidad en las redacciones de los Medios. Secciones de Economía, Sociedad e información sanitaria. Tipos de Medios (soportes) Prensa, Radio, TV, Agencias y Medios digitales. Ámbito nacional, autonómico y provincial. Muestreo aleatorio estratificado. Estratificado por tipo de medio (soporte) y ámbito geográfico. Entrevistas telefónicas a 220 periodistas Redactores Jefe o Jefes de Sección, de un universo total de 850. Margen de error entre ±2 y ±5 por ciento. Nivel de confianza del 95% Alta representatividad de la muestra. Alta fiabilidad de los resultados obtenidos. 3

4 Objetivo Información Buscada Percepción del periodista respecto de las noticias o informaciones recibidas de empresas e instituciones: Canales de recepción de las informaciones Eficiencia de los Canales Calidad de la información recibida Valor asignado a la información Conclusiones Centrales Periodistas Españoles El medio más usado para hacerles llegar información es el correo electrónico. En los medios de circulación nacional sólo el 12% de las notas de prensa recibidas son consideradas publicables. Necesitan al menos dos horas para poder elaborar una noticia. La gran mayoría de los periodistas opta por desechar la exclusividad de la información si esta es a costa del rigor informativo. El 72% de la pauta noticiosa es compartida entre todos los Medios. El 28% de las informaciones diarias se elabora en exclusiva. 4

5 Conclusiones Centrales Periodistas Españoles Los mayores problemas de las notas de prensa corporativas son su excesiva publicidad, poca información relevante, repetición de conceptos y extensión. El rigor y exactitud de la información, tiene máxima importancia. Incluso más valor que la empresa que lo emite; la rapidez y la cantidad de información. El contacto personal es la fuente más valorada y confiable entre los profesionales. Las ruedas de prensa ocupan el segundo lugar de preferencia respecto de otros canales de recepción de noticias. Canales más usados por la empresa Correo Electrónico: El 94,5% de los profesionales encuestados señala el correo electrónico como el canal habitual de la empresa para emitir información. Los canales para recibir información tienen mayor o menor eficacia según el tipo de Medio (soporte). 5

6 Canales preferidos por los periodista Entre los mecanismos para recibir información sobre empresa, la entrevista personal es la preferido por el periodista. Esta es la primera asimetría de comunicación entre empresas y medios Información saturada: volumen de las Notas de Prensa Notas de Prensa Medios de Cobertura Nacional El volumen diario de notas de prensa recibidas de empresas en los medios de circulación nacional asciende a 139. De éstas, solo el 12% contienen información publicable. Todos los Medios El volumen diario de notas de prensa medido sin distinción de cobertura geográfica baja a 69. De ellas, se consideran publicables menos del 20%. Cuatro de cada diez profesionales consultados considera que no es posible dedicar tiempo suficiente a analizar cuáles son las notas de prensa más interesantes. Los periodistas prefieren que las notas de prensa lleguen al correo electrónico de la sección y no a su correo particular. 6

7 Canales con mayor credibilidad El periodista confía y cuida, sobre todo, sus contactos personales. Información: calidad Fallos habituales de los gabinetes de prensa 15,9 12,3 10,5 5,0 Información falta de interés. No es noticia Insuficiente cantidad de información Información errónea, incompleta, parcial. Información demasiado publicitaria 7

8 Información: conductas Fallos habituales de los gabinetes de prensa 13,2 11,4 10,5 8,2 5,0 Insistencia, atosigamiento Organización Horarios, tiempos No diferenciar medio o persona a convocar Excesivas convocatorias innecesarias Información: conductas Jefes de Sección 8

9 Información de valor Valor asignado por el periodista al tipo de información Ninguna 11,8 2,3 22,3 0,9 10,9 10,9 0,5 27,3 Poca 28,2 36,8 36,8 Bastante 31,8 52,3 50,9 37,7 59,1 Mucha 28,2 22,7 14,1 12,7 Material audiovisual Estadística Declaraciones Gráficos Documentación histórica PERIODISTAS, EMPRESAS E INSTITUCIONES: CLAVES DE UNA RELACION NECESARIA Para descargar el Estudio de España: Muchas Gracias 9