Universidad Simón Bolívar Sede Litoral Vicerrectorado Académico Decanato de Estudios Tecnológicos Coordinación De Tecnología Eléctrica Y Electrónica

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1 Universidad Simón Bolívar Sede Litoral Vicerrectorado Académico Decanato de Estudios Tecnológicos Coordinación De Tecnología Eléctrica Y Electrónica REESTRUCTURACIÓN DEL DATA CENTER EN LA SEDE PRINCIPAL DEL BANCO PLAZA C, A. Informe de Pasantía presentado ante la Ilustre Universidad Simón Bolívar, como requisito para optar al Título de Técnico Superior Universitario en Tecnología Electrónica Br. Luis Eduardo López Salcedo Carnet: C.I: V Tutor Académico: Ing. Ricardo Strusberg V. Camurí Grande, Febrero de 2014

2 APROBACIÓN DEL JURADO Informe de Pasantía presentado ante la Universidad Simón Bolívar como requisito para la aprobación de la asignatura PD-3602 Cursos en Cooperación con la Empresa. Obtuvo la calificación de puntos por el jurado conformado por: Tutor Académico Prof. Ricardo Strusberg Prof. Jurado Tutor Profesional Ing. Cesar Fernández

3 Dedicatoria A mis amados padres, de quienes siempre he recibido apoyo incondicional a lo largo del tiempo que ha durado mi formación educativa y académica, siempre he tenido y tendré presente, todos sus sacrificios, el empeño, las atenciones, el interés, la participación, la colaboración y la solidaridad que me han venido ofreciendo en función de mis progresos y logros desde mi incorporación a la educación preescolar hasta la universitaria, con lo cual pude superar las dificultades. A mi abuelo materno, aunque ya fallecido, siempre estará en mis recuerdos y le agradeceré su cariño, su amistad y sus experiencias desde que vine a la vida; donde quiera que esté, sé que hoy estaría orgulloso de ver al hombre en el que me he convertido. A mi abuela materna, mi segunda madre, hoy con más de 80 años de edad y a quien considero una parte muy importante en mi vida y en mi formación. A todos Ustedes, dedico las páginas del presente Informe de Pasantía, que no es otra cosa sino el producto de sus esfuerzos, sin lo cual no me hubiese sido posible enfrentar los obstáculos que se me han presentado en el camino y salir victorioso.

4 Reconocimiento A mis padres y abuelos, por proporcionarme y compartir conmigo los conocimientos y lecciones que no pueden conseguirse en libros, enciclopedias o Internet, ni en ninguna otra parte del mundo, por ser parte esencial en mi formación como ser humano, por inculcarme importantes valores morales y ciudadanos que, desde mi infancia, han influido en mi vida y en mi madurez, brindándome hasta hoy momentos maravillosos; ellos son, sin lugar a dudas, artífices de mis triunfos y del logro de mis metas y proyectos, por ofrecerme su ayuda generosa que en muchas ocasiones superó mis expectativas. A la ilustre Universidad Simón Bolívar y a su personal directivo, académico, administrativo y obrero, por guiarme y suministrarme la formación académica en el área de Tecnología Electrónica, profesión con la cual soñaba en las primeras etapas de mi adolescencia y que hoy se convierte en realidad. A todos Ustedes, mi eterno agradecimiento.

5 ÍNDICE GENERAL Introducción...1 Capítulo I La empresa 1.1 Reseña histórica de la empresa Ubicación de la empresa Misión Visión Valores Organización de la empresa...5 Capitulo II El problema de investigación 2.1 Planteamiento del problema Objetivo general Objetivos específicos Cronograma de actividades Fase I Fase II Fase III Fase IV Justificación Importancia Limitaciones...13 Capitulo III Marco teórico 3.1 Redes de computadoras Motivos para establecer una red Tipos de redes Red de área local (LAN) Red de área metropolitana (MAN) Red de área amplia (WAN) Modelo OSI Nivel 1: Capa física Nivel 2: Capa de enlace de datos Nivel 3: Capa de red Nivel 4: Capa de transporte Nivel 5: Capa de sesión Nivel 6: Capa de presentación Nivel 7: Capa de aplicación....23

6 3.5 TCP/IP Nivel 1: Capa de acceso a la red Nivel 2: Capa Internet o de red Nivel 3: Capa de transporte Nivel 4: Capa de aplicación Protocolos TCP/IP Comparación entre el modelo OSI y el modelo TCP/IP Dispositivos intermediarios en la red Medios de red Concentrador o Hub Puente o Bridge Enrutador o Routers Puertos de administración del router Interfaces LAN de un router Interfaces WAN de un router Routers y capa de red Switches Switches de configuración fija Switches modulares Switches apilables Power Over Ethernet Switches de capa CSMA/CD Detección de portadora Acceso múltiple Detección de colisiones Señal de congestión y postergación aleatoria Comunicaciones Ethernet Configuración de Duplex VLAN Ventajas de las VLAN Tipos de VLAN VLAN de Datos VLAN Predeterminada VLAN Nativa VLAN de Administración Topologías de red...47

7 Capitulo IV Desarrollo de la pasantía 4.1 Ejecución Fase I (conocimiento de normas) Semana Semana Semana Fase II (cableado) Semana Semana Semana Semana Fase III (certificación) Semana 9 y Fase IV (configuración de Switch) Semana Actividades extras Conclusiones Recomendaciones...88 Fuentes De Información...89 Referencias Bibliográficas 90 ANEXOS Anexo 1: hoja de certificación de cableado Anexo 2: hoja de certificación de cableado Anexo 3: hoja de certificación de cableado Anexo 4: hoja de certificación de cableado Anexo 5: hoja de certificación de cableado

8 ÍNDICE DE TABLAS Tabla 1: Cronograma de actividades... 9 Tabla 2: Protocolos TCP/IP..26

9 ÍNDICE DE FIGURAS Figura 1: Organización de la empresa Figura2: Modelo OSI Figura3: Modelo TCP/IP Figura4: Diferencia entre modelo TCP/IP y el modelo OSI Figura5: Puertos de administración de un router CISCO Figura6: Routers y su papel en las redes...34 Figura7: Un conmutador en el centro de un red estrella...35 Figura8: Switch de configuracion fija marca HP Figura9: Switch modular de la marca CISCO...37 Figura10: Switch apilable marca CISCO..38 Figura11: Power Over Ethernet Figura12: Configuracion Duplex Figura13: Full duplex...43 Figura14: Conexión Bus...48 Figura15: Conexión estrella.. 48 Figura16: Conexión anillo Figura17: Cableado del banco antes de realizar los cambios...51 Figura18: Diagrama de la norma TIA Figura19: Ventajas del uso del conector Z-MAX Figura20: Conector tipo N...54 Figura21: Conector tipo BNC...55 Figura22: Conector SMA..55 Figura23: Conector tipo TNC...56 Figura24: Conector RJ Figura25: Conector LC. 57 Figura26: Kit de instalacion del switch Cisco Catalyst Figura27: Colocación de las agarraderas en el switch..60 Figura28: Colocación de las bases para el rack en las abrasaderas del swtich.60 Figura29: Patch panel colocado en el rack Figura30: Anclaje metalico tipo trapecio.. 63 Figura31: Empalme fastlock o empalme rapido...64 Figura32: Bandeja para escalerilla...64 Figura33: Calibración para el angulo de la escalerilla.. 65 Figura34: Instalacion de la escalerilla terminada..65 Figura35: Presentación de los cables en el rack del cuarto de telefonia...67 Figura36: Racks del cuarto de equipos distribuidores y servidores.. 67 Figura37: Presentación de los cables en la escalerilla.. 68 Figura38: Organización de cada grupo de cables en la escalerilla...68 Figura39: Lanzamiento de cada grupo de cables a su respectivo rack.69

10 Figura40: Organización de cada grupo de cables...69 Figura41: Arreglo del grupo de cables en el interior del rack.. 69 Figura42: Presentacion de cada cable en su respectivo puerto del patch panel Figura43: INNERDUCK colocado en su escalerilla...71 Figura44: Senalización de la presencia de un cable de fibra optica...71 Figura45: Instalacion del conector Z-MAX en un cable Cat 6.72 Figura46: Montaje del conector Z-MAX en un faceplate Figura47: Organización de los cables en el rack...73 Figura48: Fluke Networks DTX-1800 Cable Analyzer...75 Figura49: Grafica de ACR-F mostrada por el Fluke Networks DTX

11 Universidad Simón Bolívar Sede Litoral Vicerrectorado Académico Decanato de Estudios Tecnológicos Coordinación De Tecnología Eléctrica Y Electrónica REESTRUCTURACIÓN DEL DATA CENTER EN LA SEDE PRINCIPAL DEL BANCO PLAZA C, A. Br. Luis Eduardo López Salcedo Carnet: C.I: V Tutor Académico: Ing. Ricardo Strusberg V. Resumen El presente Informe de Pasantía, contiene la descripción específica de toda la actividad desarrollada, durante el lapso de doce (12) semanas, para cumplir con el último requisito exigido por la Universidad Simón Bolívar, y así, optar al Título de Técnico Superior en Tecnología Electrónica. La actividad laboral desempeñada como pasante, se llevó a cabo en el Departamento Técnico de la empresa ITW, C.A, la cual se encarga de ejecutar distintos proyectos en el área de telecomunicaciones contratados por particulares. En nuestro caso, las tareas cumplidas a tal efecto, consistieron en instalar un Sistema de Comunicación en Red en la sede principal del Banco Plaza C.A., Banco Universal, ubicada en la Parroquia El Recreo de la ciudad de Caracas. Durante el lapso de pasantía, se desempeñaron actividades atinentes a la instalación de tuberías, disposición de cableado para Data Center, colocación y certificación de cables de categoría 6 para frecuencias de transmisión de 10 Ghz, instalación de diferentes tipos de conectores entre ellos el Z-MAX de Siemon para cable categoría 6 y configuración de Switches de la marca CISCO. Palabras Clave: Redes, Cableado Cat. 6, Conectores Z-MAX Siemon, ACR-F, Configuración de Switches CISCO Catalyst 2960

12 ITW: Internet Technologies GLOSARIO DE TERMINOS COVENIN: Comisión Venezolana de Normas Industriales. ISO: International Organization for Standardization (Organización Internacional de Normalización) IEEE: Institute of Electrical and Electronics Engineers (Instituto de Ingenieros Eléctricos y Electrónicos) LAN: Local Area Network (Red de área local) VLAN: Virtual Local Area Network (Red de área local virtual) WAN: Wide Area Network (Red de área amplia) MAN: Metropolitan Area Network (Red de área metropolitana) OSI: Open System Interconnection (Sistemas de interconexión abiertos) TCP: Transmission Control Protocol (Protocolo de Control de Transmisión) IP: Internet Protocol (Protocolo IP) UTP: Unshielded twisted pair (Par trenzado no blindado) BNC: del inglés Bayonet Neill-Concelman. SMA: del inglés SubMiniature Version A TNC: del inglés threaded Neill-Concelman) ASCII: American Standard Code for Information Interchange (Código Estándar Estadounidense para el Intercambio de Información) STP: del inglés Spanning Tree Protocol CCNA: del inglés Cisco Certified Network Associate

13 INTRODUCCIÓN No cabe ninguna duda en cuanto a que, en el mundo actual, las redes de comunicación nos conectan cada vez más. Hoy por hoy, las personas podemos comunicarnos en línea y desde cualquier lugar del planeta. Los avances en tecnología confiable y eficiente, permiten que las redes de comunicación estén disponibles cuando y donde las necesitemos. Es por ello que a medida que crece la población humana, se van desarrollando los cambios tecnológicos orientados a crear o mejorar la efectividad de las distintas plataformas, sistemas o redes de comunicación, que garanticen las condiciones suficientes y necesarias para conectar, respaldar y mantener informado, rápida y fluidamente, a los habitantes del mundo, sin ningún tipo de restricciones. La industria mundial de Networking o Interconexión, lejos de desarrollar sistemas exclusivos e individuales, ha venido desarrollando los medios para analizar las plataformas existentes y mejorarlas progresivamente, con lo cual se asegura el mantenimiento de las comunicaciones existentes, sin interrupciones, mientras se crean y presentan nuevos servicios donde prevalece la calidad, economía y seguridad a nivel tecnológico. De allí, tenemos que la totalidad de los nuevos equipos electrónicos que salen al mercado, usan el Networking y la transmisión de datos de manera esencial, ya que les es imprescindible para actualizar su software, la mensajería instantánea, juegos, entre otros. Con nuestro proyecto de pasantía, se busca demostrar la importancia y el efecto dinámico que proporcionan las redes en general, en el actual proceso de globalización, siendo innegable que sin estas, los avances que se logran para la transformación económica, cultural, tecnológica y social entre los países del mundo, y que vivimos en el día a día, sencillamente no serían posibles. Es así como las entidades bancarias no escapan de este fenómeno, dado que por la alta demanda de sus servicios se ven obligadas a mantener sus cuartos de comunicaciones lo más actualizados posibles con la utilización de tecnología de punta, con lo cual puedan brindar a sus clientes rapidez en atención y asistencia, con lo cual

14 se optimice y garantice la calidad, eficiencia y seguridad de los intereses de los usuarios y de la misma organización financiera; como lo es el caso de la sede principal del Banco Plaza, Banco Universal, institución en la cual se materializa el proyecto de esta pasantía, que consiste, como ya se dijo, en instalar en dicho Banco un Sistema de Comunicación en Red. En los trabajos de pasantía, se tuvo presente que en el mundo de las transmisiones de datos, día tras día ocurren avances que demuestran mayor velocidad de envío y recepción de datos, ya sea por la rapidez de procesamiento de los equipos o por la alta admitancia de los cables utilizados en todo proceso de Networking o en la configuración de una red, utilizándose además otros elementos como el router y el switch, elementos estos de gran importancia para optimizar los servicios que presta el Banco Plaza, Banco Universal. 2

15 CAPÍTULO I La empresa ITW Internet Technologies C.A 1.1 Reseña Histórica ITW Internet Technologies C.A., inició su actividad comercial en Octubre de 1.999, lo que significa que ha mantenido su presencia y trayectoria en el mercado venezolano por espacio de casi 15 años, tiempo en el que ha logrado acumular una amplia experiencia en la prestación de servicios de telecomunicaciones. Desde esa época y hasta el presente, ITW se ha destacado, a nivel nacional, en la realización de operaciones relacionadas con la auditoría, el diseño, la configuración y el diagnostico de redes de comunicación, ello en virtud de la óptima calidad de su desempeño, lo cual ha sido respaldado por su plantilla de profesionales certificados por importantes empresas del ramo, que han hecho a la empresa acreedora de la certificación Cisco Partners Premier, la cual es otorgada por la marca CISCO a empresas con competencia en integración de Routing y Switching, LANs wireless y Seguridad. 1.2 Ubicación de la empresa La sede de la empresa ITW Internet Technologies C.A., se encuentra ubicada en la siguiente dirección: Av. Carabobo, Residencias Carabobo Este, PB Oficina 1-A, El Rosal, Caracas.

16 1.3 Misión ITW, es una empresa comprometida en ofrecer soluciones de altísima calidad profesional en el área de Tecnología de Información e Infraestructura de Telecomunicaciones, especializada en el desarrollo de proyectos de Internetworking, Telefonía IP, Cableado Estructurado, Fibra Óptica, Certificaciones y Redes Inalámbricas (WLAN), ello con el objeto de satisfacer necesidades y cubrir expectativas de nuestra clientela. 1.4 Visión Ser una organización empresarial orientada a la prestación eficiente de servicios profesionales en el campo de las telecomunicaciones, comprometida a cumplir con los estándares nacionales e internacionales que rigen al efecto, asumiendo el mejoramiento continuo de los procesos tecnológicos y respaldados con el talento humano especializado y suficiente, para garantizar la prestación de un servicio integral con los más altos niveles de excelencia. 1.5 Valores La experiencia alcanzada por ITW Internet Technologies C.A, en el transcurso del tiempo, han sido guiados por los siguientes valores organizacionales: Orientación al cliente Cumplimiento de normativa y estándares legales Conciencia ética con los clientes Trabajo en equipo y cooperación Innovación Compromiso con el aprendizaje y la actualización Calidad de trabajo Responsabilidad profesional y personal Excelencia en el logro de resultados Visión de futuro. 4

17 1.6 Organización de la empresa En la figura 1, se muestra la estructura organizacional de la empresa ITW, C.A., en la cual se dio cumplimiento al trabajo de la presente pasantía. Cabe señalar que las actividades correspondientes se realizaron en el Departamento de Ejecución Técnica de dicha empresa, bajo la supervisión directa del Tutor Empresarial y Gerente General Ing. César Fernández. Gerente Secretaria Proyectos Administración Diseño y Asesoría Ejecución Técnica Recursos Humanos Contabilidad Figura 1. Organización de la empresa 5

18 CAPÍTULO II El problema de investigación 2.1 Planteamiento del problema Dado el crecimiento vertiginoso de los avances de la tecnología, infinidad de empresas han tenido que asumir los cambios necesarios y realizar los ajustes pertinentes para mantenerse actualizados en materia de tecnología, y así, poder continuar brindando a sus clientes una atención de altísima calidad, y a sus trabajadores una forma más efectiva y eficaz para realizar sus labores; tal como ocurre con la institución financiera venezolana BANCO PLAZA, Banco Universal C.A. Para la Gerencia General de este Banco, por requerimiento de la Superintendencia de las Instituciones del Sector Bancario (SUDEBAN), es de vital importancia disponer de una moderna y actualizada plataforma de comunicación tecnológica, motivado a que la red que mantiene en uso presentaba deterioro e inequívocos visos que la catalogan como obsoleta; situación que le ha generado inconvenientes de orden técnico para atender adecuadamente a su clientela, para expandir sus servicios a nivel nacional y para mejorar el ambiente y calidad de trabajo de su plantilla de trabajadores. En ese sentido, la Gerencia de Tecnología del Banco Plaza conjuntamente con la Gerencia General, han decidido hacer cambios significativos en su plataforma tecnológica, entre ellos, cambiar completamente su antigua red LAN, para construir una nueva que incorpore tecnología de punta, que cumpla con las exigencias actuales de SUDEBAN y de su propia organización, y que además, satisfaga altamente las expectativas de sus clientes y trabajadores. La red LAN del BANCO PLAZA, cuenta actualmente con 500 usuarios, aproximadamente, en la sede principal, quienes trabajan con medios que transmiten a una velocidad de transferencia de datos de 100 Mbps., determinándose que tal velocidad, es insuficiente para

19 cumplir con las distintas funciones que demandan las distintas dependencias de la entidad bancaria. La nueva red, dispondrá de velocidades que incluyen 100Mbps, 1 Gbps y 10 Gbps, lo cual incrementará significativamente su desempeño. El adecuado funcionamiento y el rendimiento de una red LAN, dependen básicamente de la tecnología aplicada en la fabricación de los equipos o dispositivos de interconexión que se utilicen en el montaje de dicha red. Por ello, se sustituirán los viejos equipos de interconexión, por nuevos dispositivos fabricados con tecnología de punta, a fin de garantizar el mejor desempeño y rendimiento de la red, con lo cual se logren alcanzar los objetivos deseados por la gerencia del Banco Plaza. La nueva red LAN a construirse en el mencionado Banco, se diseñó e implantó con la instalación de equipos o dispositivos de interconexión, fabricados por la reconocida compañía Cisco System, la cual constituye uno de símbolos de mayor prestancia y calidad en el área del Networking, y cuyos productos garantizan el buen desempeño y el mejor rendimiento de cualquier red de comunicación. Además, el uso de estos equipos, permitirá el carácter escalable de la red, es decir, podrá ajustarse perfectamente a cualquier crecimiento tecnológico futuro o a la implementación de diferentes tecnologías, tales como VoIP, video, entre otros. Esta nueva red dispondrá de un centro específico para su administración y control, con lo cual se facilite el acceso a los equipos y la configuración de los mismos, a fin de permitir el orden debido en la topología de red. De igual forma, para favorecer el tráfico de los datos y la seguridad de los mismos, se podrá segmentar o dividir la empresa en pequeñas sub-redes VLAN (Virtual LAN). Con la implementación del nuevo diseño de la red LAN, el banco reafirma desde el punto de vista tecnológico, el cumplimiento de su misión y visión para satisfacer las demandas de sus trabajadores y clientes, al contar con tecnología de punta y estar a la par de otras grandes empresas del sector. 7

20 2.2 Objetivo General Ejecutar actividades de pasantía inherentes a la carrera universitaria de Tecnología Electrónica en la sociedad mercantil ITW Internet Technologies C.A., en las cuales tenga aplicación el cúmulo de conocimientos adquiridos en la Universidad Simón Bolívar, Sede Litoral, durante el proceso de formación académica en la carrera en referencia, y así, consolidar tales conocimientos y obtener la experiencia laboral que coadyuve a la resolución de tareas o problemas rutinarios que puedan presentarse al ejercer, en el futuro, la profesión de Técnico Superior en Tecnología Electrónica. Para tal fin, el trabajo desarrollado en la pasantía, consiste en participar en la instalación de un Sistema de Comunicación en Red en el Banco Plaza C.A. Banco Universal, lo cual fue cumplido en calidad de técnico de cableado conjuntamente con personal técnico y supervisión profesional de la empresa ITW. 2.3 Objetivos Específicos Conocer la actividad o servicios prestados por la empresa ITW. Participar en un Curso sobre Normas de Seguridad Industrial, para obtener la debida capacitación. Estudiar y manejar las Normas y Estándares para un Sistema de Cableado Estructurado. Instalar tuberías y escalerillas conforme a lo establecido en las Normas COVENIN. Identificar, manejar y disponer el tendido de cables (coaxial par trenzado fibra óptica); certificar el cableado realizado y revisar las certificaciones obtenidas. Identificar, manejar y acoplar los diferentes tipos de conectores ("N", "BNC", "SMA" y "TNC" para cable coaxial; RJ para cable de par trenzado y LC para fibra óptica, en un sistema de cableado estructurado. Instalar y configurar Switches de redes Estudiar y manejar las Normas y Estándares en un Data Center. Disponer el cableado, Conectores y Switches de un Data Center. 8

21 2.4 Cronograma de actividades Tabla 1: Cronograma de actividades Actividades y tareas Cronograma de Ejecución Estudio de la empresa ITW Estudio teórico de normas de Data Center Semana #1 Estudio teórico de normas de cableado estructurado Estudio teórico-práctico de conectores Semana #2 Curso de seguridad industrial Instalación de tuberías Semana #3 Instalación de tuberías Semana #4 Instalación de Racks, con sus componentes Semana #5 Cableado del Data Center Semana #6 Instalación de Fibra Óptica Semana #7 Instalación de Conectores Semana #8 Certificación de cableado Semana #9 Revisión de las certificaciones del cableado Mantenimiento de Puntos de Control Net Semana #10 Configuración de Switch Semana #11 Realización de informe de pasantía Semana #12 9

22 La ejecución de los trabajos de pasantía, se dividió en cuatro fases, las cuales se describen a continuación: 2.5 Fase I: Semana 1, 2, 3 Conocimiento de Normas En esta fase se llevó a cabo la definición del proyecto y la preparación de los requerimientos técnicos de su diseño, elaborándose una matriz para clasificar los diferentes alcances o proyecciones que debe incluir un centro de datos. Con respecto a los estándares que rigen para la disposición de cableado estructurado, fueron considerados los últimos cambios realizados sobre dichas normas en el uso de cables categoría 6 y 6A apantallado (CAT 6), entre los cuales figura la eliminación de la limitación de la extensión de 100 metros para cables horizontales, sin repetidores ni saltos, ya que actualmente la longitud la define cada aplicación y el fabricante; cuya importancia radica en disponer de un medio de transmisión de datos que proporciona mayor velocidad. También, hubo la obligación de concurrir a un Curso de Seguridad Industrial, en el cual recibimos el adiestramiento pertinente a fin de evitar y minimizar riesgos y accidentes mientras se efectúan los trabajos correspondientes al cambio de cableado, al montaje de bastidores (Racks) y bandejas porta cables. Luego de culminada esta fase, se hizo un recorrido por el Data Center del Banco Plaza. Banco Universal, para conocer in situ las diferentes tareas que se realizarían en dicha área y los equipos que serían reemplazados. 10

23 2.6 Fase II: Semana 5, 6, 7, 8 Cableado Esta fase consistió en la sustitución del cableado del Data Center del Banco Plaza, el cual es de categoría 5, por un cable de categoría 6A. El cable que se utilizará es el UTP CAT 6 que es compatible con redes 10BASE-T, 100BASE-TX y 1000BASE-TX (Gigabit Ethernet), que alcanza frecuencias de hasta 250 MHz en cada par y una velocidad de 1Gbps. La principal diferencia entre el cable UTP CAT 5 y el CAT 6, es la frecuencia de soporte, la cual es de 100 y 250 MHz respectivamente, no obstante, esta diferencia está supeditada a la calidad de los componentes o conectores utilizados, así como las técnicas aplicadas para su instalación. El conector utilizado es el CAT 6 Z-MAX de Siemon, para cada cable del Data Center. También, se hizo el reemplazo de los Tableros de Conectores (Patch Panel) antiguos, por unos compatibles con el conector ya mencionado, a fin de organizar las conexiones requeridas por la red. Las bandejas porta cables fueron sustituidas por una de mayor dimensión, dado que el cable CAT 6 es de más grosor que el CAT 5, aprovechando además la anchura de tales bandejas para mejorar la distribución del cableado y evitar la intersección con la tubería contentiva de cables de conducción eléctrica. 2.7 Fase III: Semana 9 y 10 Certificación del cableado Esta etapa del trabajo de pasantía, consistió en verificar el funcionamiento del cableado reemplazado, mediante la utilización de una herramienta de prueba electrónica especial denominada Tester Cablemeter, la cual permite probar cada conexión sobre la marcha para comprobar que la conectividad del cable de extremo a extremo, esté libre de defectos, y así, presentar a la Gerencia del Banco Plaza, el respectivo informe técnico sobre la operatividad del cableado de la red, donde se detallen aspectos relacionados con su buen 11

24 funcionamiento, presencia de ruido en el mismo, medición de longitud del cable, prueba de velocidad, medición de resistividad, entre otros. 2.8 Fase IV: Semana 11 Configuración del Switch Como se mencionó anteriormente, se procedió a sustituir algunos equipos antiguos por otros de mejor rendimiento y procesamiento, entre ellos los Switches, los cuales permiten la interconexión de dos ó más segmentos de red. Cabe mencionar, que parte de la configuración de tales dispositivos fue realizada, exclusivamente, por agentes autorizados en la seguridad tecnológica del banco. 2.9 Justificación La Superintendencia de las Instituciones del Sector Bancario (SUDEBAN), como el ente encargado de autorizar, supervisar, inspeccionar, controlar y regular el ejercicio de la actividad que realizan las instituciones que conforman el sector bancario, así como, instruir la corrección de las fallas que se detecten en la ejecución de sus actividades y sancionar las conductas desviadas al marco legal vigente, realizó una inspección rutinaria a las instalaciones de la sede principal del BANCO PLAZA, Banco Universal, ubicada en la Avenida Casanova, entre calles Villaflor y Unión, Parroquia el Recreo Sabana Grande, Caracas, en la que se detectaron ciertas anormalidades que estaban incidiendo en la infraestructura del Data Center del mencionado Banco. Tales anomalías, se referían al incumplimiento de las normas o estándares internacionales en la infraestructura del Centro de Datos (Data Center), donde se recomienda el uso de cables de categoría 6 y 6A apantallado, ya que el cableado usado en la red del Banco Plaza era de categoría 5A; mientras que las tuberías contentivas de cables de conducción eléctrica, se interceptaban en varios puntos con las bandejas que disponían del cableado de transmisión de datos, lo cual violentaba las normas de seguridad industrial del ente 12

25 bancario y representaba un serio riesgo para las operaciones del Banco y para la seguridad de sus instalaciones, clientes y trabajadores; situaciones suficientes para que SUDEBAN recomendara la inmediata corrección en la infraestructura de dicha red, aprovechándose la realización de tales trabajos, para colocar una mayor cantidad de equipos o Racks, que le garantizara a la Gerencia, la expansión del campo de acción de sus actividades y por ende de sus clientes y trabajadores Importancia Los cambios realizados, mejoraron la velocidad de transmisión de los datos en la red LAN del Banco Plaza, toda vez que ahora dispone de una velocidad de transmisión de 1Gbps, siendo que anteriormente con el cable categoría 5 solo disponía de una velocidad de 100Mbps. Adicionalmente, el cable UTP de categoría 6, contiene una envoltura de aluminio que funciona como escudo protector contra ruidos externos, que impide las distorsiones en la correcta distribución de datos en la red. De igual manera, la colocación de una mayor cantidad de equipos o dispositivos con tecnología de punta, resultó en una importante mejoría para las operaciones que cumple el Banco Plaza, lo cual les proporciona la confiabilidad que requiere su clientela Limitaciones Durante el desarrollo de las labores de pasantías, no se presentaron inconvenientes que interrumpieran el cumplimiento de las actividades programadas, siendo que tanto la empresa ITW Internet Technologies C.A., como el BANCO PLAZA, siempre mostraron el mayor interés para evitar la ocurrencia de hechos que interfirieran en la ejecución de los trabajos. Cabe destacar, que la empresa ITW, planificó actividades extras en la empresa Bigott,C.A., donde se incluyó el mantenimiento de puntos de Control Net, lo cual no fue realizado por no disponerse de los módulos de PLC (Control Lógico Programable) aun cuando tal actividad no formó parte de nuestro proyecto principal. 13