Proyecto de suministro, instalación y puesta en marcha de plataforma SW integral para la gestión de la innovación abierta en TMB

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Julia Luz Silva Benítez
hace 5 años
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1 Proyecto de suministro, instalación y puesta en marcha de plataforma SW integral para la gestión de la Dirección Ejecutiva Innovación, Tecnología y Negocio Internacional Abril 2018

2 2 Índice: 1. Introducción 2. Servicio a Contratar 2.1. Derechos de uso 2.2. Proyecto 2.3. Servicio anual de soporte y mantenimiento 3. Equipo de Trabajo

3 3 1. Introducción Durante el año 2017 desde el Área de Innovación (Dirección ejecutiva de Innovación, Tecnología y Negocio Internacional) se ha coordinado la definición del Plan de Innovación global de TMB el cual recoge la visión, necesidades y estrategias de las diferentes direcciones corporativas y de negocio <M> y (B). Dicho plan se enfoca a tres objetivos principales: Desarrollar un Plan de innovación alineado con los planes estratégicos de las diferentes Direcciones y el plan estratégico global de TMB. Crear una cultura de innovación en TMB que le permita enfrentarse a nuevos retos del sector y convertir el conocimiento interno y externo en nuevos servicios basados en la innovación. Definir la gestión de la innovación más apropiada en TMB en función del modelo de innovación finalmente decidido. Las áreas de actuación definidas han sido: Estrategia, Proceso, Cultura y Reconocimiento dando como resultado diversas líneas de trabajo (procesos) que incluyen entre otros: concreción de retos, vigilancia competitiva, grupos de trabajo (intraemprendimiento) y co-creación con usuarios y otros grupos de interés. Así mismo la contratación de la consultoría para la elaboración del Plan de Innovación contemplaba el estudio comparativo (benchmark) de diferentes plataformas tecnológicas para el fomento y gestión de la innovación. La plataforma escogida deberá ser flexible permitiendo gestionar integralmente los procesos de innovación definidos siguiendo la metodología de etapas y evaluaciones stage-gate indispensables, así como proveer indicadores de gestión de la innovación y contribuir a la creación de cultura innovadora dentro de la compañía.

4 4 Fig.1 Procesos de innovación TMB La herramienta utilizada tendrá como elementos clave: Utilización de las ventajas de la innovación abierta facilitando la creatividad y la participación mediante portal de acceso e ideación Trabajar con comunidades de innovación internas (empleados) y externas (ciudadano) con posibilidad de segmentación según perfil y temática Gestión de procesos y analítica Ser fácilmente configurable y adaptable a la imagen corporativa de TMB Plataforma SaaS Ser accesible, vía internet desde diferentes dispositivos (web responsive), por todos los profesionales de TMB y usuarios externos Integración de usuarios y claves con el directorio activo corporativo Single Sign-on basado en protocolos estándar (SAML) Integración avisos plataforma con mail corporativo Multi-idioma incluyendo catalán

5 5 2. Suministro a contratar El objetivo de este documento es definir los requerimientos de TMB para el suministro, instalación y configuración de la Plataforma INDUCT incluyendo: 2.1. Derechos de uso 500 unidades licencia de uso Induct SW de 1 año de duración a contar desde la fecha de la puesta en marcha de la plataforma 2.2. Proyecto Diseño de la solución alineado con el modelo conceptual de innovación de TMB Implantación y parametrización de la plataforma personalizada según necesidades específicas de TMB Adaptaciones e integraciones técnicas necesarias: integración de usuarios y claves con el Directorio activo corporativo, single sign-on basado en protocolos estándar (SAML). Introducción y puesta en marcha de la plataforma Validación de la plataforma Formación de directores y profesionales involucrados Acompañamiento inicial Entrega de documentación técnica (estructura y modelo de datos) Entrega de documentación de seguridad 2.3. Servicio anual de soporte y mantenimiento 100 horas para trabajos de personalización adicional posterior, soporte, mantenimiento y formación de evolutivos que se requieran una vez implantada la plataforma. 750 horas (a ejecutar durante el año siguiente a la implantación de la plataforma a razón de una estimación de 3h diarias) de servicios de community manager para gestión y dinamización de la plataforma La plataforma deberá estar en funcionamiento en un plazo no superior a 6 semanas. Para facilitar la buena marcha del proyecto hay que tener en cuenta los siguientes puntos: Se realizarán reuniones periódicas entre el jefe de proyecto y el responsable del mismo en TMB. La periodicidad se fijará en función de la duración del proyecto de implantación. Cualquier modificación en la planificación del proyecto deberá acordarse con el responsable del proyecto de TMB. En caso de ser TMB quien quiera realizar alguna modificación de tareas o fechas se lo comunicará al jefe de proyecto para acordarlas y validarlas.

6 6 3. Equipo de Trabajo Se considera que el/los rol/es a aportar deben ser expertos en: Técnico/s Experto Software y Gestión plataformas SaaS. Consultor/es experto en innovación, estrategia y gestión del cambio. Experto en gestión de redes sociales con experiencia en plataformas colaborativas (community manager)

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