Competencias que demandan las empresas en Nicaragua y el retorno de la educación

Transcripción

1 Fundación Nicaragüense para el Desarrollo Económico y Social Competencias que demandan las empresas en Nicaragua y el retorno de la educación Hauke Maas Economista Principal Temas Institucionales y Sociales Junio 2014

2 Los retornos de la educación, estimados utilizando el método de corrección de sesgo de selección propuesto por Heckman, indican que invertir en educación tiene sentido para las personas. Nacional Hombre Mujer Urbano Rural Tasa de retorno 7.1% 7.8% 6.1% 7.1% 6.5% Fuente: FUNIDES en base a ECH, 1er -3er trimestre 2012.

3 Los niveles educativos superiores tienen mayores tasas de retorno. Retornos a la Educación por nivel educativo (Heckman) Nivel educativo General Hombre Mujer Urbano Rural* Primaria 4.4% 5.1% 3.2% 4.2% 4.6% Técnica 4.4% 5.1% 3.2% 4.2% 7.5% Secundaria 6.9% 7.6% 5.9% 6.2% 8.5% Universidad 10.7% 12.4% 9.3% 10.7% 8.5% Especialidad 25.2% 24.4% 24.8% 25.2% - *Educación técnica significativa al 10% Fuente: FUNIDES en base a ECH 2012, 1er -3er trimestre

4 El mercado laboral premia fuertemente la culminación de los estudios universitarios, posiblemente por un efecto de señalización sobre algunas características de los graduados, no así para la culminación de los niveles de la educación básica. Tasa de retornos en base a la teoría de señales Ingresos por trabajo 30% 25% 25% 20% 16.4% 15% 11.2% 10% 6.6% 5% 3.3% 0% Primaria incompleta o menos Coeficiente no significativo Primaria completa Secundaria incompleta Fuente: FUNIDES en base a ECH, 1er -3er trimestre 2012 Coeficiente no significativo Secundaria completa Universidad incompleta Universidad completa Especialidad

5 Retornos a la educación según Ocupación Entre las ocupaciones hay diferentes tasas de retorno. Ocupaciones Ingresos por trabajo Abogado (incl. jueces) 17.6% Ingeniero y Arquitecto (incl. programadores informáticos, cartógrafos, geólogos, urbanistas, agrónomos) 16.7% Médico y profesional de la salud (incl. médicos, odontólogos, veterinarios, farmacéuticos) 15.6% Humanidades (incl. economistas, sociólogos) 11.9% Administradores (incl. Directores generales y gerentes generales, dirigentes y administradores de organización, directores de departamentos) 7.9% Docentes y profesionales de la educación (incl. profesores de universidades) 7.9% Personal de enfermería de nivel superior 3.8% Fuente: FUNIDES en base a ECH, 1er -3er trimestre 2012

6 Retornos a la educación según Ocupación Ocupaciones Ingresos por trabajo Conductores (incl. de automóviles, taxis, camiones, camiones pesados, autobuses) 6.4% Comerciantes 6.1% Técnicos y profesionales de nivel medio (incl. técnicos en ingeniería civil, electrotécnicos) 5.8% Oficios (incl. albañiles, carpinteros) 5.5% Trabajadores Agrícolas (incl. productores y trabajadores agropecuario, agricultores y trabajadores calificados) 5.1% Cocineros 3.3% Otros 6.8% Fuente: FUNIDES en base a ECH, 1er -3er trimestre 2012

7 Es socialmente rentable invertir en la educación en sus diferentes niveles. Retornos privados y sociales (Ingresos del trabajo) TIR priv TIR priv (K!=1) TIR Soc 12% 10% 11.0% 10.3% 8% 6.8% 6.9% 7.3% 8.3% 6% 4% 4.6% 4.1% 4.0% 2% 0% Primaria Secundaria Universidad Fuente: FUNIDES en base a ECH 2012, 1-3er trimestre; MHCP; CNU; EMNV 2009; BCN

8 Ingresos del trabajo en Córdobas Las personas con niveles educativos más altos ganan más con su experiencia. Perfil de ingresos por trabajo Sin instrucción Primaria Secundaria Superior y Rango de Edad más Fuente: FUNIDES en base a ECH 2012, 1-3er trimestre

9 Conforme la economía va creciendo, ésta incrementará en complejidad y requerirá talento humano cada vez más educado. En su ausencia, la educación de la fuerza laboral constituirá un obstáculo cada vez mayor. Una fuerza laboral inadecuadamente educada representa un obstáculo para su empresa? Nicaragua2006 Nicaragua % 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% NS/NA/Otros No es obstáculo Obstáculo menor Obstáculo moderado Obstáculo mayor Obstáculo muy severo Fuente: BM, Enterprise Surveys 2006 y 2010

10 Por qué son importantes las competencias? La productividad de la fuerza laboral está determinada por sus competencias. A la vez, las competencias adquiridas en el sistema educativo son cruciales para la integración exitosa de los egresados al mercado laboral. La discusión tiene que girar: de lo nominal (años de educación, títulos) a lo real (aprendizajes competencias).

11 Las empresas indican que el principal problema que enfrentan para contratar jóvenes de 24 años o menos, es que los aplicantes carecen de las competencias requeridas. Qué problemas suele encontrar en sus procesos de contratación de jóvenes de 24 años o menos? 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Pocos o ningún aplicante Aplicantes carecen de competencias requeridas Aplicantes demandan salarios demasiados altos para el puesto Aplicantes inconformes con condiciones de trabajo Total Graduados universitarios Total Fuente: Encuesta FUNIDES & AERHNIC Educación

12 Sobre el estudio Objetivos: Diagnosticar posibles brechas en la base de competencias de la fuerza laboral Analizar implicaciones de las brechas para la empleabilidad de los jóvenes y para las empresas Sobre la encuesta En colaboración con la Asociación de Ejecutivos de los Recursos Humanos de Nicaragua (AERHNIC) y con asesoramiento de BM y BID, FUNIDES encuestó a gerentes de recursos humanos de 93 empresas, con más de 17,000 trabajadores, de ellos 4000 menores de 25. De estos últimos, más de 3000 están en los cargos en los que se centró la encuesta.

13 Contestaron gerentes de recursos humanos de 93 empresas, con más de 17,000 trabajadores, de ellos 4000 menores de 25. De estos últimos, más de 3000 están en los cargos en los que se centró la encuesta. Se cto re s Comercio 21 Industria de alimentos y bebidas 16 Establecimientos financieros y conexos (Incl. s 8 Enseñanza 5 Business Process Outsourcing (Incl. Call cente 5 Otros servicios sociales, comunales y persona 6 Las demás industrias (metal, madera, papel, p 4 Comunicaciones 3 Hoteles y restaurantes 3 Agricultura, pecuario y forestal 3 Electricidad, gas y agua 2 Otras actividades empresariales (investigació 2 Salud 2 Transporte 2 Actividades inmobiliarias y de alquiler (incl. alq 1 Construcción 0 Industria textil 1 Minas y canteras 1 Pesca 1 Esp e cífico : Servicios de Recursos Humanos 3 Venta de servicios profesionales 1 Servicios 1 Agroindustria 1 Representante de lineas agroindustrial 1 Total 93 Fuente: Encuesta FUNIDES & AERHNIC Al me no s 10% ca p ita l e xtra nje ro? Sí 43 No 33 No aplica 17 Total 93 Exp o rta ció n Exportamos 25% o más de las ven 11 Exportamos, pero menos del 25% d 6 No exportamos 46 No aplica 30 Total 93 Zo na Fra nca Sí 5 No 88 Total 93 D e p a rta me nto s Managua 85 León 37 Matagalpa 35 Chinandega 33 Estelí 31 Masaya 28 Carazo 27 Chontales 26 Granada 26 Rivas 25 Boaco 26 Jinotega 21 Nueva Segovia 20 Madriz 18 RAAN 16 RAAS 15 Río San Juan 14

14 Los gerentes de recursos humanos encuestados en conjunto representan más de 600 años en sus puestos actuales. Pue sto Gerente generalpropietaria 1 Gerente general 5 Gerente Administrativo 3 Gerente de Recursos Humanos 35 Jefe de Recursos Humanos 18 Jefe de área/departamento 8 Jefe de Reclutamiento y Selección de Personal 1 Coordinador Administrativo 1 Coordinadora de RRHH 1 Coordinador de Reclutamiento y Selección 2 Responsable de Recursos Humanos 10 Responsable de Reclutamiento 1 Reclutamiento y Selección de Personal 1 Especialista Desarrollo Humano 1 Analista en Recursos Humanos 1 Asistente Recursos Humanos 3 Asistente administrativa 1 Total 93 Fuente: Encuesta FUNIDES & AERHNIC Se xo Masculino 14 Femenino 79 Total 93 Org a niza ció n FUNIDES 26 AERHNIC 67 Año s e n e l ca rg o Percentiles (Min) Mediana (Max) Promedio 6.8 Suma de años Ed uca ció n Licenciatura/Ingeniería 26 Posgrado 40 Maestría 26 Doctorado 1 Total 93

15 Los gerentes de recursos humano reportaron sobre una gran cantidad de cargos claves en su empresa. Abogado, Administrador de restaurante, Administrativo, Admisiones, Afanadora, Agente corredor, Agente de calidad, Agente de campo, Agente de patrocinio, Agente de servicio, Agente de televentas, Agente de ventas, Alimentador de camarón, Almacenista, Ama de llaves, Analista, Analista de crédito, Analista de registro académico, Asesor de negocio, Asesor de venta, Asesor financiero, Asistente, Asistente administrativo, Asistente Contable, Asistente de bodega, Asistente de caja, Asistente de contabilidad, Asistente de facultad, Asistente de ventas, Asistente operaciones bursátiles, Asistente técnico de producción, Atención al cliente, Atención telefónica, Auditor de campo, Auditor de control de calidad, Auxiliar contable, Auxiliar de almacén, Auxiliar de bodega, Auxiliar de cartera, Auxiliar de contabilidad, Auxiliar de despacho, Auxiliar de laboratorio audiovisual, Auxiliar de operaciones, Auxiliar de operador equipo pesado, Auxiliar de operador planta, Auxiliar de reparto, Auxiliar de rutas, Auxiliar de ventas, Ayudante, Ayudante de línea, Ayudante de mecánico, Ayudante de planta, Ayudante de producción I, Ayudante de producción II, Ayudante eléctrico, Bodega, Cajero, Cajero de ventanilla, Call center, Camarero, Cobranza, Cocinero, Consejeras de belleza, Conserje, Contable-Administrativo, Coordinador de área/gerente de división, Coordinador de ventas, Creativo, Dependiente de restaurante, Despachador, Despachador de bodega, Diagramacion, Digitador, Directora ejecutiva, Diseñador gráfico, Display, Distribuidor, Doblador de bolsa, Ejecutiva de cuentas, Ejecutivo de atención al cliente, Ejecutivo de Call Center, Ejecutivo de cuentas, Ejecutivo de muy pequeña empresa, Ejecutivo de ventas, Ejecutivo PYME, Empacador, Empaque, Encargado de almacen, Enfermera asistencial, Escuelas, Facilitador de proyecto, Farmer, Gestor, Guarda de seguridad, Impulsadora, Ingeniero, Ingeniero civil, Ingeniero eléctrico, Ingeniero junior, Intendencia, Jardinero, Jefe administrativo, Jefe de servicios financieros, Jornalero, Lijador, Maestro de obra, Mantenimiento, Mecánico de máquina de costura, Mecánico de taller de servicio, Médico especialista y sub-especialista, Mensajero, Mercadeo y ventas, Merchandiser, Mesero, Monitoreador, Mostrador, Mostrador ventas, Obrero de granja, Obrero de planta, Oficial de Call center, Oficial de crédito, Oficial de monitoreo, Oficial de proyecto, Oficial de registro y admisión con caja, Oficial de servicios bancarios, Operaciones - bodega, Operador, Operador de equipo agrícola, Operador de Máquina, Operador de máquinas agrícolas, Operario, Operario de bodega, Operario de limpieza, Operario de máquina de costura, Operativo, Peón Agrícola, Periodista, Personal Administrativo, Personal de ventas y/o visitadores médicos, Personal del taller de autos (enderezadores y electricistas), Pintor, Procurador, Producción, Promotor de marca, Promotor de venta, Proyectos, Recepcion, atencion al cliente, Recibidora empacadora, Redacción, Restaurante, Senior, Servicio al cliente, Servicios generales, Staff, Steward, Supervisor de piso, Supervisor de planta, Supervisor de ventas, Suscripciones, Suscriptor, Taller de ensamble, Técnico, Técnico de servico, Vendedor, Vendedor detalle, Vendedor-promotor, Ventas Fuente: Encuesta FUNIDES & AERHNIC

16 Evaluamos 20 competencias claves: Competencias cognitivas Adecuada comprensión lectora Escribe con ortografía y gramática adecuada Capacidad para resolver problemas matemáticos básicos Pensamiento crítico y creativo Dominio del inglés Expresarse oralmente de manera persuasiva Análisis de prioridad, criterio lógico y sentido común Competencias técnicas Saber manejar maquinaria, equipos técnicos e instrumentos específicos Saber utilizar programas informáticos básicos (Microsoft office) Saber utilizar programas específicos (ej. Autocad, contables, etc) Adaptabilidad a nuevas tecnologías Competencias socioemocionales Que sea capaz de adaptarse a nuevas situaciones Que demuestre iniciativa Que demuestre capacidad de trabajo en equipo Que sea capaz de respetar y escuchar a sus superiores Que demuestre autocontrol en situaciones de estrés laboral Que sea honesto Que cumpla con normas de conducta básicas de la empresa Que demuestre entusiasmo por el trabajo/tareas que realiza Es considerado y cortés

17 Le preguntamos a las empresas cuáles son las competencias más importantes para ellas. Estas respondieron: 1. Que sea honesto 2. Que cumpla con normas de conducta básicas de la empresa 3. Que demuestre entusiasmo por el trabajo/tareas que realiza 4. Que sea capaz de respetar y escuchar a sus superiores Fuente: Encuesta FUNIDES & AERHNIC 5. Que demuestre capacidad de trabajo en equipo

18 Entre los graduados universitarios las más importantes son: Que sea honesto Que cumpla con normas de conducta básicas de la empresa Que demuestre capacidad de trabajo en equipo Que sea capaz de respetar y escuchar a sus superiores Que demuestre autocontrol en situaciones de estrés laboral Que demuestre entusiasmo por el trabajo/tareas que realiza Que sea capaz de adaptarse a nuevas situaciones Que demuestre iniciativa Escribe con ortografía y gramática adecuada Análisis de prioridad, criterio lógico y sentido común Expresarse oralmente de manera persuasiva Adaptabilidad a nuevas tecnologías Adecuada comprensión lectora Pensamiento crítico y creativo Saber manejar maquinaria, equipos técnicos e Saber utilizar programas informáticos básicos (Microsoft Capacidad para resolver problemas matemáticos básicos Dominio del inglés Saber utilizar programas específicos (ej. Autocad, Fuente: Encuesta FUNIDES & AERHNIC Graduados universitarios N/A No se requiere Básico Básico Intermedio Intermedio Avanzado Avanzado Superior 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

19 Las competencias socioemocionales a la vez son de las más difíciles de encontrar, para las empresas. Dificultad de contratar, según requisito Competencias socioemocionales Competencias cognitivas Competencias técnicas Formación académica Graduados universitarios Técnicos Bachilleres Hasta Sec. incompleta/tec. incompleta Todos Fuente: Encuesta FUNIDES & AERHNIC 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%

20 Las competencias más difíciles de encontrar cambian según el nivel educativo. Hasta Sec. incompleta/tec. incompleta Índice neto Bachilleres Índice neto Que demuestre iniciativa Escribe con ortografía y gramática adecuada Que demuestre autocontrol en situaciones de estrés laboral Análisis de prioridad, criterio lógico y sentido común Que demuestre entusiasmo por el trabajo/tareas que realiza Adaptabilidad a nuevas tecnologías Es considerado y cortés Fuente: Encuesta FUNIDES & AERHNIC Saber utilizar programas informáticos básicos (Microsoft office)

21 Las competencias más difíciles de encontrar cambian según el nivel educativo. Dominio del inglés Técnicos Índice neto Graduados universitarios Índice neto Que demuestre autocontrol en situaciones de estrés laboral Escribe con ortografía y gramática adecuada Que sea capaz de adaptarse a nuevas situaciones Pensamiento crítico y creativo Que demuestre entusiasmo por el trabajo/tareas que realiza Expresarse oralmente de manera persuasiva Que demuestre iniciativa Fuente: Encuesta FUNIDES & AERHNIC

22 Las competencias más difíciles de encontrar entre los graduados universitarios son: Que demuestre autocontrol en situaciones de estrés laboral Que sea capaz de adaptarse a nuevas situaciones Que demuestre entusiasmo por el trabajo/tareas que realiza Que demuestre iniciativa Que cumpla con normas de conducta básicas de la empresa Análisis de prioridad, criterio lógico y sentido común Expresarse oralmente de manera persuasiva Graduados universitarios Índice neto Pensamiento crítico y creativo Fuente: Encuesta FUNIDES & AERHNIC

23 Las competencias más difíciles de encontrar entre los licenciados, en detalle. Graduados universitarios N/A Es muy fácil Fácil Algo fácil Algo difícil Difícil Muy difícil Que demuestre entusiasmo por el trabajo/tareas que realiza Que sea capaz de adaptarse a nuevas situaciones Que demuestre autocontrol en situaciones de estrés laboral Que cumpla con normas de conducta básicas de la empresa Escribe con ortografía y gramática adecuada Que demuestre iniciativa Dominio del inglés Pensamiento crítico y creativo Análisis de prioridad, criterio lógico y sentido común Saber manejar maquinaria, equipos técnicos e instrumentos Que demuestre capacidad de trabajo en equipo Saber utilizar programas específicos (ej. Autocad, contables, Expresarse oralmente de manera persuasiva Es considerado y cortés Adaptabilidad a nuevas tecnologías Saber utilizar programas informáticos básicos (Microsoft office) Adecuada comprensión lectora Capacidad para resolver problemas matemáticos básicos Que sea honesto Que sea capaz de respetar y escuchar a sus superiores 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Fuente: Encuesta FUNIDES & AERHNIC

24 Los gerentes de recursos humanos perciben que no se forman suficientes jóvenes con las ACTITUDES y COMPETENCIAS que las empresas requieren. Valoración del sistema educativo público y privado de Nicaragua Muy de acuerdo De acuerdo Ambiguo En desacuerdo Muy en desacuerdo Produce suficientes egresados con las actitudes adecuadas y la disciplina requerida. Produce suficientes egresados con las competencias prácticas que requieren los empleadores. Produce suficientes egresados con conocimientos actualizados de métodos, materiales, tecnología y similares. 100%90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Fuente: Encuesta FUNIDES & AERHNIC

25 Índice de dificultad Como es de esperarse, las competencias exigidas en cargos para licenciados son mayores que en cargos para bachilleres. Pareciera que la universidad en alguna medida logra reducir brechas entre oferta y demanda de competencias cognitivas y técnicas, no así en socioemocionales e inglés. Dificultad para encontrar competencias, bachilleres vs licenciados Bachilleres Licenciados Competencias cognitivas (excl. Competencias inglés) técnicas Competencias socioemocionales -5.0 Fuente: Encuesta FUNIDES & AERHNIC Inglés

26 Las empresas invierten tiempo y recursos en identificar a los mejores candidatos para sus vacantes. El promedio académico es de poca utilidad para ello. Utilidad de criterios de selección para anticipar el desempeño de un trabajador Relevancia de carrera específica Promedio académico Experiencia relevante Referencias laborales Resultados en pruebas de evaluación Desenvolvimiento del candidato en la entrevista Todos Graduados universitarios Fuente: Encuesta FUNIDES & AERHNIC

27 El salario inicial para licenciados en las empresas encuestadas es de aproximadamente USD400, y puede aumentar en un 50% en un mismo cargo. Graduados universitarios Salario inicial: C$9,867 Salario más alto: C$14,227 Fuente: Encuesta FUNIDES & AERHNIC

28 Todos Edu Cuáles son las causas de despidos? Por qué renuncian los trabajadores a sus puestos? Todos Edu Causas de despidos Baja productividad del trabajador Incumplimiento del reglamento interno de la empresa (ausencia injustificada,deshonestidad, acoso, alcohol) Razones económicas/reestructuración de la empresa Causas de renuncias Renuncian para continuar con estudios Mejores oportunidades laborales/ mejor salario Malas relaciones personales con superiores y/o compañeros de trabajo Recibir pasivos laborales por problemas de endeudamiento Promedio: Promedio: Hasta Sec. incompleta/tec. incompleta Hasta Sec. incompleta/tec. incompleta Bachilleres Bachilleres Técnicos Técnicos Graduados universitarios Graduados universitarios 0% 20% 40% 60% 80% 100% uente: Encuesta FUNIDES & AERHNIC 0% 20% 40% 60% 80% 100%

29 Edu Área Todos Entre los niveles educativos más altos, la permanencia promedio de los trabajadores en las empresas es mayor. Ello tiene implicaciones, por ejemplo para el entrenamiento. Permanencia promedio, en meses Promedio 26 Producción 36 Ventas 35 Hasta Sec. incompleta/tec. incompleta 22 Bachilleres 28 Técnicos 45 Graduados universitarios 35 Fuente: Encuesta FUNIDES & AERHNIC

30 Conclusiones sobre los retornos de la educación y las competencias que demandan las empresas Cada año de educación suele aumentar los ingresos en un 7.1%, incluso más para los niveles educativos superiores. También para la sociedad es rentable invertir en la educación. sin embargo, la escolaridad sólo explica una pequeña parte de la variación de los ingresos. Las competencias socioemocionales son de las más importantes, y a la vez, de las más difíciles de encontrar para las empresas. Los criterios más importantes para contratar son experiencia relevante y referencias laborales. Muchas separaciones de trabajadores se deben a carencias en lo socio-emocional. Ello incrementa la rotación y afecta el desarrollo del talento humano. Uno de los desafíos para el sistema educativo, en particular para las universidades, está en la formación de competencias socioemocionales.

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