Foro Regional de Electricidad 2013 RESULTADO DE LA SUPERVISION REGIONAL DE ELECTRICIDAD EN LA REGION TUMBES 2DA PARTE

Transcripción

1 Foro Regional de Electricidad 2013 RESULTADO DE LA SUPERVISION REGIONAL DE ELECTRICIDAD EN LA REGION TUMBES 2DA PARTE Ing. Marino Luis León Quiroz Oficina Regional Tumbes-OSINERGMIN

2 OBJETIVO DAR A CONOCER LA FORMA COMO SE LLEVA A CABO LA SUPERVISIÓN AL SISTEMA ELÉCTRICO A CARGO DEL CONCESIONARIO DE ELECTRICIDAD (ELECTRO NOROESTE S.A.A.) EN LA REGIÓN TUMBES, INDICANDO LAS ACCIONES QUE SE TOMAN PARA QUE DICHA EMPRESA ACTUE CON LA EFECTIVIDAD DEL CASO CUANDO SE PRESENTAN EMERGENCIAS Y/O ATENDER A CUALQUIER DENUNCIA O RECLAMO DE LOS USUARIOS DEL SERVICIO EN FORMA OPORTUNA, ASI COMO LAS MEJORAS REALIZADAS AL MES DE SEPTIEMBRE

3 Agentes del Sector Eléctrico y las Funciones de OSINERGMIN -Regulador -Supervisor y Fiscalizador Del Sector Eléctrico Establece Tarifas Resuelve Controversias entre participantes Comité de Operación Económica del Sistema Interconectado Nacional -Agrupa a generadores, transmisores, distribuidores y usuarios libres. - Coordina la operación de corto, mediano y largo plazo del SEIN al mínimo costo, preservando la seguridad del sistema, el mejor uso de los recursos energéticos, planificar el desarrollo de la transmisión del SEIN y administrar el Mercado de Corto Plazo -Órgano normativo y concedente

4 Generación Sistema eléctrico Comercialización: Mercado Eléctrico Libre y Regulado Distribución Media y Baja Tensión

5 SISTEMAS ELÉCTRICOS EN LA REGION TUMBES ELECTRO NOROESTE S.A.A. -SET TUMBES -SET ZARUMILLA -SET ZORRITOS -SET PUERTO PIZARRO -SET LA CRUZ -SET CEREZOS -SET CORRALES

6 RESPONSABILIDAD DEL SERVICIO ELÉCTRICO DESDE LA RED ELÉCTRICA AL MEDIDOR ES RESPONSABLE LA EMPRESA CONCESIONARIA DESDE LA SALIDA DEL MEDIDOR AL INTERIOR ES RESPONSABLE EL USUARIO

7 NORMAS DE REFERENCIA LEY DE CONCESIONES ELÉCTRICAS (N 25844) Y SU REGLAMENTO (N EM) NORMA TECNICA DE CALIDAD DE LOS SERVICIOS ELÉCTRICOS DS (EM- NTCSE) NORMA TECNICA DE CALIDAD DE LOS SERVICIOS ELÉCTRICOS RURALES (NTCSER) RD N EM/DGE PROCEDIMIENTO SUPERVISIÓN DE LA OPERACIÓN DE LOS SISTEMAS ELÉCTRICOS APROBADO POR RESOLUCIÓN OSINERG N OS/CD NORMAS Y RESOLUCIONES RELACIONADAS CON LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO PÚBLICO DE ELECTRICIDAD EMITIDAS POR EL MINISTERIO DE ENERGÍA Y MINAS Y OSINERGMIN NORMA PARA LA ELABORACION DE PROYECTOS Y EJECUCION DE OBRAS EN SISTEMAS DE DISTRIBUCION EN MEDIA TENSION N EM/DGE

8 Por que se supervisa el sector eléctrico?

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10 PROCEDIMIENTOS DE SUPERVISIÓN

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12 La razón de ser del servicio publico de electricidad: El usuario

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15 La calidad del servicio eléctrico & seguridad pública Aspecto Indicador Tolerancia Norma Calidad del producto Variación de tensión +/- 5% Vn +/- 7.5% Vn Rural Calidad del suministro Calidad comercial Calidad alumbrado público Seguridad pública Frecuencia y duración de interrupciones (SAIFI Y SAIDI) Plazos de atención (Atención nuevos suministros, etc) Deficiencias (Atención de denuncias y subsanación de deficiencias de AP) Deficiencias MT, BT y establecimientos públicos, REG-DMS. De acuerdo a sector típico 2, 3, 4, 5 De acuerdo a requerimiento NTCSE Procedimientos OSINERGMIN NTCSE Procedimientos OSINERGMIN NTCSE Procedimientos OSINERGMIN 2.0 % deficiencias NTCSE Procedimientos OSINERGMIN De acuerdo a nivel de tensión NTCSE : Norma Técnica de Calidad de los Servicios Eléctricos Procedimientos OSINERGMIN

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17 Indicadores de performance establecidos Indicador SAIFI (System Average Interruption Frecuency Index) Mide la frecuencia de ocurrencia de las interrupciones en las instalaciones eléctricas de los sistemas eléctricos, ante las fallas en los componentes, maniobras e indisponibilidades que afectan a los sistemas eléctricos, estas pueden ser propias (sistemas de protección, diseño de redes, estado de las instalaciones) y externos (medio ambiente y terceros). Indicador SAIDI (System Average Interruption Duration Index) Mide el tiempo de la duración de la interrupción, está relacionado con la ubicación de falla, con la intensidad de la falla y los recursos disponibles para la reposición como: cuadrillas, vehículos, materiales, medios de comunicación, además las vías de acceso, la longitud de redes, etc.

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19 Misión de la Fiscalización Supervisar las actividades del sector eléctrico a fin de asegurar el cumplimiento del marco normativo de tal manera que asegure un servicio de calidad Visión de la Fiscalización Que la sociedad reciba un servicio eléctrico oportuno, de calidad, seguro, servicio eficiente y con tarifas adecuadas continuo Tarifas, Calidad y Seguridad Las tarifas están diseñadas para que las concesionarias puedan recuperar sus inversiones y cubrir a costos eficientes para operar y mantener las instalaciones de acuerdo a la normativa vigente. En consecuencia, las concesionarias tienen la obligación de cumplir con la calidad y seguridad del suministro de energía. La regulación de tarifas y la fiscalización (del cumplimiento de la calidad y seguridad) vienen a ser dos tareas complementarias referidas al servicio público.

20 SECTORES DE DISTRIBUCIÓN TIPICOS Según la Ley de Concesiones Eléctricas-Decreto Ley se pueden definir como instalaciones de distribución con características técnicas similares en la disposición geográfica de la carga, características técnicas, así como los costos de inversión, operación y mantenimiento. Una concesión puede estar conformada por uno o más sectores de distribución típicos. Sectores de Distribución Típicos vigentes desde nov hasta oct. 2013: Sector Típico 1 - Urbano Alta Densidad Sector Típico 2 - Urbano Media Densidad (Tumbes, Zarumilla) Sector Típico 3 - Urbano Baja Densidad Sector Típico 4 - Urbano-Rural (Tumbes Rural, Zarumilla Rural y Contralmirante Villar) Sector Típico 5 Rural Sistemas Eléctricos Rurales (SER)-calificados por el MEM según la Ley de Electrificación Rural (LGER) Sector Típico Especial-Sistema Eléctrico de Villacuri

21 Filosofía para fiscalizar la calidad Lo que se mide puede mejorar, lo que no se mide empeora!!!!

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23 DENUNCIAS Y RECLAMOS ATENDIDOS EN OFICINA REGIONAL TUMBES CONSOLIDADO DE ENERO A SEPTIEMBRE 2012 (TOTAL 269)

24 DENUNCIAS Y RECLAMOS ATENDIDOS EN OFICINA REGIONAL TUMBES CONSOLIDADO DE ENERO A SEPTIEMBRE 2013 (TOTAL 253)

25 DENUNCIAS Y RECLAMOS OFICINA REGIONAL TUMBES CONSOLIDADO 2013 TOTALES 2012 TOTALES

26 ASPECTOS PRINCIPALES ABORDADOS POR LA SUPERVISIÓN REGIONAL DE ELECTRICIDAD. A continuación se grafica, los principales acciones que entre otras, realiza la supervisión regional de electricidad en el ámbito de la región. ASPECTOS GENERALES: Atención de Denuncias, Reclamos y Consultas de Usuarios de Electricidad. En este aspecto se atienden las consultas y denuncias que efectúan localmente los usuarios del servicio Público de Electricidad, que por su carácter especializado no pueden ser atendidos por el personal de comunicaciones o que requieren de la interacción con la concesionaria de electricidad para su solución

27 ASPECTOS COMERCIALES Facturación, Cobranza y Atención al Usuario. En este aspecto la Supervisión Regional de Electricidad, permanentemente verifica que los usuarios reciban una buena atención, que las concesionarias exhiban en sus oficinas de atención la información exigida por el Organismo, que los locales dispongan del libro de RECLAMACIONES mediante el cual los usuarios pueden presentar sus denuncias, quejas o reclamos a la empresa concesionaria, que las debe tramitar dando respuesta al interesado mediante el mismo libro o mediante comunicación escrita. También se supervisa que los tiempos de atención a los usuarios se ciña a lo estipulado en la normatividad.

28 PRINCIPALES AVANCES EN LA MEJORA DE LAS INSTALACIONES ELECTRICAS DE ENOSA EN LA REGION TUMBES ENTRE MEJORA INSTALACIONES ELECTRICAS MEDIA TENSION ALIMENTADOR DESCRIPCION DE LOS TRABAJOS REALIZADOS MEJORA EN EL SISTEMA ELECTRICO MEJORA ALIMENTADOR 1044 CAMBIO DE UBICACIÓN DEL ALIMENTADOR, CAMBIO DE POSTES, FERRETERIA, CONDUCTOR, ETC. MEJORA EN LA CAPACIDAD DEL ALIMENTADOR, CALIDAD, CONFIABILIDAD Y SEGURIDAD (ELIMINACION DE DMS-REG) MEJORA ALIMENTADOR 1045 CAMBIO DE UBICACIÓN DEL ALIMENTADOR, CAMBIO DE POSTES, FERRETERIA, CONDUCTOR (USO DE CONDUCTOR AUTOPORTANTE), ETC. MEJORA EN LA CAPACIDAD DEL ALIMENTADOR, CALIDAD, CONFIABILIDAD Y SEGURIDAD (ELIMINACION DE DMS-REG) MEJORA ALIMENTADOR 1046 CAMBIO DE UBICACIÓN DEL ALIMENTADOR, CAMBIO DE POSTES, FERRETERIA, CONDUCTOR (USO DE CONDUCTOR AUTOPORTANTE), ETC. MEJORA EN LA CAPACIDAD DEL ALIMENTADOR, CALIDAD, CONFIABILIDAD Y SEGURIDAD (ELIMINACION DE DMS-REG) MEJORA ALIMENTADOR 1047 CAMBIO DE POSTES, FERRETERIA, CONDUCTOR, ETC. MEJORA EN LA CONFIABILIDAD Y SEGURIDAD (ELIMINACION DE DMS-REG) MEJORA ALIMENTADOR 1048 CAMBIO DE UBICACIÓN DEL ALIMENTADOR, CAMBIO DE POSTES, FERRETERIA, CONDUCTOR, ETEC MEJORA EN LA CAPACIDAD DEL ALIMENTADOR, CALIDAD, CONFIABILIDAD Y SEGURIDAD (ELIMINACION DE DMS-REG) MEJORA ALIMENTADOR 1051 CAMBIO DE POSTES, FERRETERIA, CONDUCTOR, ETC. MEJORA EN LA CONFIABILIDAD Y SEGURIDAD (ELIMINACION DE DMS-REG)

29 MEJORA INSTALACIONES ELECTRICAS BAJA TENSION Se ha mejorado 66 suministros de BAJA TENSION con mala calidad del producto NORMALIZACION ACOMETIDA DOMICILIARIA Se han normalizado 983 acometidas domiciliarias MEJORA DE LA CALIDAD DEL SERVICIO ELECTRICO MEDIDORES CONTRASTADOS Y MEDIDORES CAMBIADOS PERIODOS ITEM DESCRIPCION 2012-I 2012-II 2013-I 1 CONTRASTE INFORMADOS POR ENOSA MEDIDORES ENCONTRADOS FUERA DE LAS TOLERANCIAS ESTABLECIDA EN LA NTC MEDIDORES DEFECTUOSOS CAMBIADOS INFORMADOS POR ENOSA MEDIDORES REMPLAZADOS A INICIATIVA DE ENOSA NORMALIZACION DE SUMINSTROS PROVISIONALES COLECTIVOS ENOSA HA NORMALIZADO 14 SUMINISTRO PROVISIONALES COLECTIVOS QUE HAN BENEFICIADO A 898 VIVIENDAS. OSINERGMIN EN EL PRESENTE AÑO DISPUSO LA INSPECCIÓN DE 11 SUMINISTROS PROVISIONALES Y DE LOS RESULTADOS DE ESTA MUESTRA SE ELABORARA EL PLAN PARA NORMALIZAR LOS SUMINISTROS PROVISIONALES EN SU TOTALIDAD

30 Apoyo al procedimiento de Supervisión de la Facturación. Para la evaluación de los indicadores de Desviación del Monto Facturado (DMF), Desviación del Número de Días de consumo (DND), Desviación del Plazo de Vencimiento (DPV) y Aspectos Generales de Facturación (AGF), la Supervisión Regional de Electricidad efectúa la recolección de la muestra de recibos a través de charlas de difusión organizadas en coordinación con colegios de las distintas localidades. El Supervisor Regional O.R. Tumbes en plena charla sobre los recibos de luz en la C.E. Miguel de Puerto Pizarro Tumbes. En plena etapa de recolección de los recibos de luz en el C.E. Miguel Grau de Tumbes.

31 Charlas de orientación a profesores sobre la Directiva de Denuncias OS/CD y Riesgo Eléctrico en Colegios de la Localidad Puerto Pizarro y Zarumilla. El Supervisor Regional O.R. Tumbes en plena charla sobre los recibos de luz en la C.E. Miguel Grau de Puerto Pizarro. El Supervisor Regional O.R. Tumbes en plena charla sobre los recibos de luz en la C.E. Efraín Ancaya Zarumilla.

32 Medición de la Calidad del servicio de Alumbrado Público DeficiendciLD3WKSLLlslklslal Deficiencia del Servicio de slsl Alumbrado Público MEDICION DEL NIVEL DE AP EN AV. TACNA DE TUMBES DEFICIENCIA DEL SERVICIO DE AP EN CONTRALMIRANTE VILLAR - ZORRITOS

33 Casos de Distancia Mínima de Seguridad REG - DMS LINEA DE ALTA TENSION MUY CERCA AL PISO RED PERU LEVANTO LA LINEA LEVANTADO LOS BRAZOS DE LA TORRE DE ALTA TENSION VIVIENDA UBICADA EN PUYANGO CON REG-DMS. ENOSA TOMO LAS MEDIDAS PREVENTIVAS

34 Mejora Alimentador 1048 Puyango reubicó se Mejora Alimentador 1046 Instalando Cable Autoportante de MT MEJORA ALIMENTADOR 1048 EN PUYANGOo MEJORA ALIMENTADOR 1046 EN CENTRO TUMBESo

35 Reubicación de SED y postes con REG - DMS POSTES UBICADOS EN LA CALZADA ZARUMILLA SED DE DISTRIBUCION CON REG-DMS SIENDO REEMPLAZADA EN TUMBES

36 Supervisión por Seguridad Pública POSTE CHOCADO Y REEMPLAZADO POR ENOSA POSTE DESHABILITADO DE SU BASE EN PELIGRO DE CAER, PARALIZO OBRA Y SE TOMARON MEDIDAS CORRECTIVAS

37 Investigación de Accidente Mortal por Hurto de conductor de Puesta a Tierra ACCIDENTE MORTAL POR HURTO DE CONDUCTOR EN TUMBES

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39 Gracias por su atención! Ing. Marino Luis León Quiroz Supervisor Regional Electricidad Tel. Celular RPM # Correo: OSINERGMIN