Barcelona Activa: Qui som?

Tamaño: px

Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Barcelona Activa: Qui som?"

Margarita Soriano Duarte
hace 5 años
Vistas:

2 Ajuntament de Barcelona Cibernàrium Barcelona Activa: Qui som? Barcelona Activa, integrada en l àrea d Economia, Empresa i Ocupació, és l organització executora de les polítiques de promoció econòmica de l Ajuntament de Barcelona. Des de fa 25 anys impulsa el creixement econòmic de Barcelona i el seu àmbit d influència donant suport a les empreses, la iniciativa emprenedora i l'ocupació, alhora que promociona la ciutat internacionalment i els seus sectors estratègics; en clau de proximitat al territori. Barcelona Activa va ser guanyadora del Gran Premi del Jurat 2011, atorgat per la DG d Empresa i Indústria de la Comissió Europea en el marc dels European Enterprise Awards, per la iniciativa empresarial més creativa i inspiradora d Europa. Pàg 2

Ajuntament de Barcelona Cibernàrium Àrees d activitat de Barcelona Activa Barcelona Activa s estructura en tres grans blocs de serveis a les Empreses, a l Emprenedoria i a la Ocupació.

3 Ajuntament de Barcelona Cibernàrium Àrees d activitat de Barcelona Activa Barcelona Activa s estructura en tres grans blocs de serveis a les Empreses, a l Emprenedoria i a la Ocupació. La Formacióés un instrument transversal present en els tres blocs, així com també tot el relacionat amb l economia social. Empresa Emprenedoria Capacitació Professional i Ocupació Formació Economia Social Pàg 3

4 Ajuntament de Barcelona Cibernàrium Una xarxa d Equipaments Especialitzats Seu Central Centre Iniciativa Emprenedora Incubadora Glòries Almogàvers Business Factory Parc Tecnològic BCN Nord Centre Desenvolupament Professional Porta22 Cibernàrium MediaTIC Convent de Sant Agustí Xarxa de Proximitat Can Jaumandreu Ca n Andalet 13 antenes Cibernàrium a biblioteques 10 punts d atenció en Ocupació Pàg 4

5 El RM és una estrategia de resposta front: Mercat més competitiu. Aument dels canals de distribució. Acces del cliente a preus transparents. Increment de ofertes y % especiales. Baixa el tiemps de respuesta davant el client. El 80% de les compras influenciades per l entorn on-line. 5

6 Els elements básics para fer RM son: Gestió del Inventario Históric Estadístiques. Demanda y Tendència Forecasting - Previsions Sistemes i Eines de Gestió de Preus Estratègia General Política de Preus RM Sobre qué actuem: Inventari Fix y Perible Vendes per Anvançat Posibilitat de Segmentar els Clients 6

7 El client és el factor més important junt amb el preu del RMmt. Cada cliente és diferent i te la seva motivació. - Motius diferents - Expectatives diferents - Disposat a pagar preus diferents - Tria productes diferents Per a entendre aquest entorn hem de Segmentar es dir, Segments de Mercat, a ells els hem de posar: - Tarifes - Terminis a la Reserva - Comportament de Compra 7

8 Vendrea Preus Alts Vendrea Preus Baixos 8

9 9

10 Un Exemple

11 Quantvalen les coses? Quinpreu estàdisposata pagar el client?

12 Pricing: tècniques de fixació de preus Un preu eficient El màxim que el consumidor està disposat a pagar Els preus són un material emmotllable per múltiples factors, però només són percebuts de dues maneres: em convé o no em convé.

13 Como Fixarun Preu i l efectedel Yield. Sense Yield Preus basats en el Cost COST PRODUCCIÓN COST DE DISTRIBUCIÓ BENEFICI DESIGJAT INGRESOS Amb Yield Preus basats en la Demanda COST PRODUCCIÓ COSTE DE DISTRIBUCIÓN BENEFICIO DESEADO BENEFICIO YIELD

Els efectes Reals: 200hab. x 2 = 400 /dia x 365 dies = 146.000 200hab.

14 Els efectes Reals: 200hab. x 2 = 400 /dia x 365 dies = hab. x 3 = 600 /dia x 365 dies = hab. x 5 = 1000 /dia x 365 dies = TOTAL ANY:

15 Sobre què s ha d aplicar el revenue? Producció fixa d estoc o de productes Producte perible Polítiques clares de fixació de preus dinàmics Capacitat per a actualitzar les tarifes de manera ràpida Reserves o compres influenciades per la franja de temps Possibilitat de segmentar els mercats o grups de clients

16 Les Definicions Revenue Manager: Revenue Management: Yield Management:

17 Mix Tarifes Precio Nº de Habitaciones 17

18 Principales eines del RM: - Gestió de la Disponibilitat - Cupos - Grups - Condicions de Reserves - Autocupo - CTA, Close to Arrival - MinLOS & MaxLOS - Upselling - Overbooking 18

19 Preus al Display de: 1. 0% % % % % al 100%

20 Taula General de Preus RACK PREF BAR1 BAR2 BAR3 BAR4 BAR5 BAR6 WKD1 WKD2 Standart Superior Suite

21 100% 75% 50% 25% 99% 66% 33% RACK PREF BAR1 BAR2 BAR3 BAR4 BAR5 BAR6 WKD1 WKD2 Standart Superior Suite

22 100% 75% 50% 25% RACK PREF BAR1 BAR2 BAR3 BAR4 BAR5 BAR6 WKD1 WKD2 Standart Superior Suite

23 99% 66% 33% RACK PREF BAR1 BAR2 BAR3 BAR4 BAR5 BAR6 WKD1 WKD2 Standart Superior Suite

24 100% 75% 50% 25% RACK PREF BAR1 BAR2 BAR3 BAR4 BAR5 BAR6 WKD1 WKD2 Standart Superior Suite

25 100% 75% 50% 25% RACK PREF BAR1 BAR2 BAR3 BAR4 BAR5 BAR6 WKD1 WKD2 Standart Superior Suite

26 Matriu Ocupació Tarifes Temporada Perfil Demanda Novembre - Març Abril - Juny Juliol - Octubre Tasa Ocup BAR Tarifa Base Tasa Ocup BAR Tarifa Base Tasa Ocup BAR Tarifa Base Demanda Alta >75% >85% >95% Demanda Mitja 65% % % Demanda Baixa 55% % % Demanda Molt Baixa <50% >55% >55%

27 Com actuar en alta demanda tancar o restringir descomptes aplicar mínims de nits reduir vendes a grups complir els horaris de check-inicheck-out augmentar garanties augmentar taxes de cancel lació intentar augmentar els preus d altres productes interns augmentar tarifes d acord amb els competidors o amb els mercats no esser permissius O

28 Com actuar en baixa demanda crear beneficis especials intentar vendre més serveis interns no tancar mai les vendes motivar els upgrades des de recepció oferir preus més ajustats reduir elspreus vendre tot tipusde tarifes utilitzar l estada mínima vendre fins al darrer minut venda directa O Coherència per a aplicar els preus, importància de ser coherents amb el nostre producte, elsnostres serveisiel valor que oferim, alinearel nostre valor, preu i qualitat. No hem de decebre el client

29 Paràmetres per a mesurar l eficàcia? Segmentacióde mercats i clients: la segmentació ha de permetre conèixer els diferents motius que fan que un consumidor consumeixi un producte. Analitzar aquestes dades ens permetrà conèixer al detall les motivacions amb la finalitat de treballar-les. Forecastingo calendarització de la demanda: es tracta de realitzar un estudi de demanda basat en les dates i sobre mercats o zones emissores, amb la finalitat de preveure les franges d alta demanda en què podrem optimitzar els preus. És important la recollida de dades històriques per a fer-ne una recopilació anual.

30 Paràmetres per a mesurar l eficàcia? Demanda total ocost-trained demand: es tracta de la demanda total que experimenta una habituació per a un dia determinat. Aquesta dada serà independent de la capacitat física de l hotel. Això permet saber o calcular el last-room value. Pick-up: és la dada que, a dia d avui, ens facilita el nombre de vendes confirmades per a una data determinada. Aquesta dada és molt important, ja que es configura com a una guia per a pujar o baixar preus.

31 Paràmetres per a mesurar l eficàcia REVPAR: Room Revenue per Available Room TREVPAR: Total Revenue per Available Room TREVPEC: Total Revenue per Client GOPPAR: Gross Operating Profit per Available Rooms REVPAM: Conference/Banqueting Revenue per Available M2 REVPASH: F&B Revenue per Available seats and hour

32 32

33 Moltes gracies pel la vostra assistència Professor: Tomeu Pons Més info:

34 bcn.cat/barcelonactiva bcn.cat/cibernarium

Documentos relacionados

Barcelona Activa. Àrea d Economia, Empresa i Ocupació. Data

Barcelona Activa. Àrea d Economia, Empresa i Ocupació. Data Barcelona Activa Àrea d Economia, Empresa i Ocupació Data Barcelona Activa: Qui som? Barcelona Activa, integrada en l àrea d Economia, Empresa i Ocupació, és l organització executora de les polítiques