1. Introducción Antes de Empezar... 5

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2 Contenido 1. Introducción Acerca de PAYNET Sobre la Interfaz de PAYNET Requisitos Previos Accesibilidad a Internet Navegadores Soportados Crear Acceso Directo de PAYNET Antes de Empezar Ingresar a PAYNET Recuperar su contraseña Actualizar información del usuario Cambiar contraseña Salir de PAYNET Conceptos Básicos Pin Usuarios Roles Servicio Centro Sociedad Tarifa Funcionalidades PIN Compra de PIN Anular Pin Consulta de Pines Configuración Usuarios Consultar Usuarios Activar Usuario Desactivar Usuario Tarifas Consultar Tarifa Página 1 de 27

3 Tabla de Imágenes Imagen 1: Ingreso a la Aplicación... 5 Imagen 2 : Compra de pin... 6 Imagen 3: Autenticación Incorrecta... 7 Imagen 4: Has olvidado la contraseña?... 7 Imagen 5: Recuperar contraseña... 8 Imagen 6: Pantalla de Compra Pin Sección Perfil... 8 Imagen 7: Sección Perfil Actualizar datos personales... 9 Imagen 8: Pantalla de Compra Pin Sección Perfil... 9 Imagen 9: Sección Perfil Cambio Contraseña Imagen 10: Sección Perfil Contraseña modificada Imagen 11: Pantalla de Inicio Sección Salir Imagen 12: Menú Compra Pin Imagen 13: Sección Datos del Cliente Imagen 14: Sección Información del Pago Imagen 15: Validar Servicio Imagen 16: Procesando Validar Servicio Imagen 17: Pagar Pin Imagen 18: Procesando Pagar Pin Imagen 19: Finalizar Compra Pin Imagen 20: Anular Compra Pin Imagen 21: Menú Consulta - Anular Imagen 22: Ubicar Pin en estado Válido - Anular Imagen 23: Ingresar Detalle Pin - Consumir Imagen 24: Anular Compra Pin Imagen 25: Menú Listado de Pines - Consulta Imagen 26: Listado de Pines Consulta Imagen 27: Menú Listado de Usuarios - Consulta Imagen 28: Listado de Usuarios - Consulta Imagen 29: Pestañas Activos Inactivos Usuarios Imagen 30: Menú Listado de Usuarios Activar Imagen 31: Listado de Usuarios Activar Imagen 32: Pestaña Inactivos Usuarios Imagen 33: Desactivar Usuario Imagen 34: Validar Activar Usuario Imagen 35: Menú Listado de Usuarios - Activar Imagen 36: Listado de Usuarios Desactivar Imagen 37: Pestaña Activos Usuarios Imagen 38: Desactivar Usuario Imagen 39: Validar Desactivar Usuario Imagen 40: Listados de Tarifas Imagen 41: Listado de Tarifas Consulta Imagen 42: Pestañas Activos Inactivos Tarifas Página 2 de 27

4 1. Introducción Esta guía está diseñada para proveer el máximo beneficio a las personas que van a ejercer el rol de Administrativo en la solución de recaudo PAYNET. Provee información detallada sobre cómo utilizar la aplicación web PAYNET, y ayuda a aclarar conceptos básicos como: Venta de Pin Configuración Administrativo: Persona que administra un Centros de Diagnóstico Automotriz (CDA) 1.1 Acerca de PAYNET PAYNET (Sistema Integral de Calidad Recaudo y Operación) es una solución web que soporta el proceso de recaudo para los Centros de Diagnóstico Automotor de todo el país, para gestionar de manera efectiva, siguiendo la normativa legal que establece el gobierno Colombiano para estos entes. Página 3 de 27

5 1.2 Sobre la Interfaz de PAYNET PAYNET se ha desarrollado con un cuidadoso diseño gráfico, presentando una interfaz de usuario intuitiva y con ayudas contextuales. Muchas de las opciones son accesibles mediante enlaces o iconos, posicionando el cursor del ratón sobre ellos. A continuación, presentamos los iconos más frecuentes y su funcionalidad. Salir de PAYNET. Realiza una búsqueda con los parámetros establecidos. Obtener información detallada de la acción a realizar. * Los campos identificados con asterisco son obligatorios. Existen diferentes mensajes que encontrará al utilizar PAYNET: Mensaje Informativo: Tiene por objeto guiar al usuario, suministrándole información de PAYNET. Mensaje de Error: Indica que se ha detectado un problema en PAYNET. No Mensaje de advertencia: Hace un llamado de atención sobre algo, aconseja, previene o avisa sobre la existencia inminente o real de una falla. Página 4 de 27

6 1.3 Requisitos Previos Accesibilidad a Internet Sólo necesita de una conexión a internet para trabajar con PAYNET. Podrá conectar su computador a través de un cable de red, modem USB móvil o red inalámbrica con servicio de internet en cualquier lugar y momento Navegadores Soportados Cualquier versión de Internet Explorer 10 o superior, si tiene una versión inferior, podrá actualizarla desde Cualquier versión con Mozilla Firefox 43 o superior, si tiene una versión inferior, podrá actualizarla desde Crear Acceso Directo de PAYNET Si quiere acceder directamente a PAYNET desde el escritorio, puede crear un acceso directo de la web: Internet Explorer: acceda en la parte superior derecha al apartado Página > Guardar como. Mozilla Firefox: acceda en la parte superior izquierda al menú Archivo > Guardar como. De esta manera se crea un icono de PAYNET en el escritorio y simplemente haciendo doble clic en el mismo, se accede a la aplicación. Página 4 de 27

7 2. Antes de Empezar 2.1 Ingresar a PAYNET 1. El ingreso a PAYNET se hará a través la siguiente URL 1 IMPORTANTE: Debe ingresar a esta dirección desde uno de los navegadores web sugeridos en la sección anterior. 2. Una vez ingrese a la página, visualizará una pantalla en donde se le solicitan los datos de autenticación. Imagen 1: Ingreso a la Aplicación IMPORTANTE: Al introducir el usuario y la contraseña hay que respetar las mayúsculas y minúsculas que haya usado al crear dichos elementos (no es lo mismo que la contraseña sea robin84 que ROBIN84). 3. Para comenzar a utilizar PAYNET, el Administrativo debe ingresar su usuario y contraseña y presionar el botón de Enviar. 1 Esta información se entregará por correo al usuario final Página 5 de 27

8 4. Si la autenticación es exitosa, PAYNET mostrará la siguiente ventana de inicio. Imagen 2 : Compra de pin 5. Si los datos ingresados por el Administrativo no son correctos PAYNET mostrará un mensaje de error. Página 6 de 27

9 Imagen 3: Autenticación Incorrecta 2.2 Recuperar su contraseña 1. Ingrese a PAYNET a través la siguiente URL: IMPORTANTE: Debe ingresar a esta dirección desde uno de los navegadores web sugeridos en la sección anterior. 2. Una vez ingrese a la página, visualizará en la parte inferior de la pantalla el siguiente texto: Has olvidado la contraseña?, haga clic sobre él. Imagen 4: Has olvidado la contraseña? 3. Ingrese el usuario, PAYNET le reseteará su contraseña y será enviada por el correo electrónico registrado. Página 7 de 27

10 4. Haga clic en el botón Enviar. Imagen 5: Recuperar contraseña 2.3 Actualizar información del usuario 1. Ingrese a PAYNET (Sección 2.1). 2. PAYNET lo redirigirá a la página de Compra de Pin. 3. Haga clic en el botón de Perfil, ubicado en la parte superior derecha. Imagen 6: Pantalla de Compra Pin Sección Perfil 4. PAYNET lo redirigirá a la sección Perfil y seleccione la pestaña de Datos Principales, en donde puede actualizar su información personal. 5. Haga clic en el botón Guardar. Página 8 de 27

11 Imagen 7: Sección Perfil Actualizar datos personales 2.4 Cambiar contraseña 1. Ingrese a PAYNET (Sección 2.1). 2. PAYNET lo redirigirá a la página de Compra de Pin. 3. Haga clic en el botón de Perfil y seleccione la pestaña de Cambiar Contraseña, ubicado en la parte superior derecha. Imagen 8: Pantalla de Compra Pin Sección Perfil 4. PAYNET lo redirigirá a la sección Perfil, en donde puede cambiar su contraseña de acceso. 5. Haga clic en el botón Guardar. Página 9 de 27

12 6. Haga clic en el botón Continuar. Imagen 9: Sección Perfil Cambio Contraseña Imagen 10: Sección Perfil Contraseña modificada 2.5 Salir de PAYNET 1. Desde cualquier sección en PAYNET. 2. Haga clic en el botón de Salir ubicado en la parte superior derecha de PAYNET. Imagen 11: Pantalla de Inicio Sección Salir Página 10 de 27

13 3. Conceptos Básicos 3.1 Pin Es un código alfanumérico único que es utilizado para garantizar el pago de un servicio por un medio electrónico. 3.2 Usuarios Usuario del sistema, el cual cumple unas funciones específicas dentro de la aplicación para PAYNET 3.3 Roles Roles del sistema, los cuales cumplen unas funciones específicas dentro de la aplicación para PAYNET. 3.4 Servicio Proceso por el cual un ciudadano propietario, ante un Centro de Diagnóstico Automotriz debidamente establecido, realiza la revisión de su vehículo automotor con el propósito de procurar por motivos de seguridad vial y de cuidado medioambiental que el propietario de un vehículo mantenga el mismo en perfectas condiciones mecánicas, ambientales y de seguridad; no es opcional, sino que es una obligación. 3.5 Centro Centro de Diagnóstico Automotriz (CDA), encargado de realizar el proceso de revisión tecnomecánica a un automóvil. 3.6 Sociedad Conjunto de Centros de Diagnóstico Automotriz, los cuales están asociados a una misma razón social. 3.7 Tarifa Lista de precios configurados por cada Centro de Diagnóstico Automotriz pagar por la prestación de un servicio. Página 11 de 27

14 4. Funcionalidades 4.1 PIN Compra de PIN 1. Ingrese a la pestaña de Pin y seleccione la opción Compra Pin Imagen 12: Menú Compra Pin 2. Ingrese la información requerida en la sección de Datos del Cliente Imagen 13: Sección Datos del Cliente Página 12 de 27

15 3. Ingrese la información requerida en la sección de Información del Pago 4. Haga clic en el botón Siguiente. Imagen 14: Sección Información del Pago Imagen 15: Validar Servicio 5. PAYNET le mostrará el proceso de validar servicio, esperar a que se cierre esta ventana. Imagen 16: Procesando Validar Servicio Página 13 de 27

16 6. Haga clic en el botón Pagar. Imagen 17: Pagar Pin 7. PAYNET le mostrará el proceso de pagar pin, esperar a que se cierre esta ventana. Imagen 18: Procesando Pagar Pin Página 14 de 27

17 8. Haga clic en el botón Finalizar. Imagen 19: Finalizar Compra Pin 9. Si todos los datos quedaron bien registrados, PAYNET lo re-direccionará al formulario de Compra Pin Anular Pin Funcionalidad necesaria para anular un PIN que está activo; PAYNET genera un mensaje hacia el recaudador para marcarlo como anulado. Página 15 de 27

18 Para anular un PIN existen las siguientes alternativas: Primera Alternativa 1. Realice los pasos del 1 al 5 de la sección Haga clic en el botón Anular. Segunda Alternativa Imagen 20: Anular Compra Pin 1. Ingrese a la pestaña Pin y seleccione la opción Consulta. Página 16 de 27

19 Imagen 21: Menú Consulta - Anular Página 17 de 27

20 2. PAYNET lo redirigirá a la sección Listado de Pines ahora ubique el Pin que desea Anular. Imagen 22: Ubicar Pin en estado Válido - Anular 3. Haga clic en el número rojo ubicado a la izquierda para ingresar al Detalle del Pin. 3. Haga clic en el botón Anular. Imagen 23: Ingresar Detalle Pin - Consumir Imagen 24: Anular Compra Pin Página 18 de 27

21 4.1.3 Consulta de Pines 1. Ingrese a la pestaña de Pin y seleccione la opción Consulta. Imagen 25: Menú Listado de Pines - Consulta 2. PAYNET lo redirigirá a la información de los pines creados para el centro. Imagen 26: Listado de Pines Consulta 4.2 Configuración Usuarios Consultar Usuarios 1. Ingrese a la pestaña Configuración Usuarios y seleccione la opción Listado de Usuarios. Página 19 de 27

22 Imagen 27: Menú Listado de Usuarios - Consulta 2. PAYNET lo redirigirá al listado de usuarios del centro. Imagen 28: Listado de Usuarios - Consulta 3. Si desea visualizar los usuarios activos o inactivos haga clic en la pestaña correspondiente. Imagen 29: Pestañas Activos Inactivos Usuarios Página 20 de 27

23 Activar Usuario 1. Ingrese a la pestaña Configuración Usuarios y seleccione la opción Listado de Usuarios. Imagen 30: Menú Listado de Usuarios Activar 2. PAYNET lo redirigirá al listado de usuarios del centro. 3. Haga clic sobre la pestaña Inactivos. Imagen 31: Listado de Usuarios Activar Imagen 32: Pestaña Inactivos Usuarios Página 21 de 27

24 4. Haga clic sobre el círculo azul con el guión blanco para activar el usuario. 5. Valide si está seguro de activar usuario. Imagen 33: Desactivar Usuario Imagen 34: Validar Activar Usuario 6. Si selecciona el botón Aceptar, SINCRO activará el usuario seleccionado; de lo contrario, lo redirigirá al Listado de Usuarios Desactivar Usuario 1. Ingrese a la pestaña Configuración Usuarios y seleccione la opción Listado de Usuarios. Imagen 35: Menú Listado de Usuarios - Activar Página 22 de 27

25 2. PAYNET lo redirigirá al listado de usuarios del centro. Imagen 36: Listado de Usuarios Desactivar Página 23 de 27

26 3. Haga clic sobre la pestaña Activos. Imagen 37: Pestaña Activos Usuarios 4. Haga clic sobre el VoBo verde para desactivar usuario. 5. Valide si está seguro de desactivar usuario. Imagen 38: Desactivar Usuario Imagen 39: Validar Desactivar Usuario 6. Si selecciona el botón Aceptar, SINCRO desactivara el usuario seleccionado; de lo contrario, lo redirigirá al Listado de Usuarios. Página 24 de 27

27 4.2.2 Tarifas Consultar Tarifa 1. Ingrese a la pestaña de Configuración, Tarifas y seleccione la opción Listado de Tarifas. 2. PAYNET lo redirigirá al listado de tarifas. Imagen 40: Listados de Tarifas Imagen 41: Listado de Tarifas Consulta 3. Si desea visualizar las tarifas activas o inactivas; haga clic en la pestaña correspondiente. Página 25 de 27

28 Imagen 42: Pestañas Activos Inactivos Tarifas Página 26 de 27