Epik. Recuperación y cambio de contraseña. Dirección de Idiomas. Vigilada Mineducación

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1 Epik Recuperación y cambio de contraseña Dirección de Idiomas Vigilada Mineducación

2 Contenido 1. Cómo se realiza la recuperación de contraseña? Cómo realizo un cambio de Contraseña? Aprovisionamiento de preguntas de ayuda para la recuperación de la contraseña... 9 Epik Dirección de Idiomas Eafit 2

3 1. Cómo se realiza la recuperación de contraseña? 1. Para recuperar la contraseña ingrese a la URL del sistema Epik EAFIT contraseña? y seleccione la opción olvido su 2. Una vez haya ingresado, se puede visualizar una pantalla donde se debe ingresar el Id de Usuario que le fue asignado en el campo Usuario. Epik Dirección de Idiomas Eafit 3

4 Luego de ingresar la información de clic en continuar. 3. El sistema le presentará una pregunta de validación para verificar su identidad, en el campo Respuesta ingrese la información correspondiente a la solución de la pregunta. Luego se da clic en el botón Enviar Clave al Correo Epik Dirección de Idiomas Eafit 4

5 Tener en cuenta: Los estudiantes y administrativos que hayan realizado previamente la gestión de restablecimiento de contraseña, en el campo Pregunta encontrarán el interrogante que ellos seleccionaron como pista de ayuda para recuperación de contraseña. Cuando es primera vez que el usuario intenta recuperar contraseña y no gestionó de forma previa el aprovisionamiento de contraseña, encontrarán en el campo Pregunta : Cuál es su documento de identidad? 4. Al correo principal del usuario llegará una notificación con la contraseña provisional que envía el sistema para acceder nuevamente a Epik EAFIT. Epik Dirección de Idiomas Eafit 5

6 5. El estudiante y/o administrativo revisa su correo electrónico, donde aparecerá el siguiente mensaje: 6. Con la contraseña provisional que llega en el correo, el usuario debe ingresar nuevamente a Epik EAFIT e ingresar con su id de usuario y dicha contraseña. Epik Dirección de Idiomas Eafit 6

7 Al ingresar con los datos solicitará cambio de contraseña, haga clic en el mensaje Haga clic aquí para cambiar SU contraseña para realizar el cambio Realice el cambio de contraseña ingresando la actual y registrando una nueva 2. Cómo realizo un cambio de Contraseña? Cuando el usuario quiera cambiar de contraseña de manera voluntaria debe seguir los siguientes pasos: 1. Ingresar a la opción Cambio de contraseña como se muestra en la siguiente imagen. Epik Dirección de Idiomas Eafit 7

8 2. En el campo Contraseña Actual se diligencia la contraseña actual. En el campo Contraseña Nueva se diligencia la nueva contraseña que el usuario quiere establecer. En el campo Confirmar Contraseña se diligencia con fines de confirmación la nueva contraseña que el usuario quiere establecer. 3. Finalmente se da clic en el botón Aceptar y se puede navegar en el sistema normalmente. Epik Dirección de Idiomas Eafit 8

9 3. Aprovisionamiento de preguntas de ayuda para la recuperación de la contraseña Esta opción del sistema Epik EAFIT permite a los usuarios del sistema definir preguntas de seguridad que permiten validar la identidad del usuario cuando presentan inconvenientes con el ingreso al sistema y requieran recuperar su contraseña. 1. Los estudiantes, docentes o administrativos ingresan a la ruta: Menú principal > Mi Perfil de sistema > Cambiar/Definir Ayuda Olvido Contraseña en Epik EAFIT. 2. Dar clic en el botón Cambiar/Definir Ayuda Olvido Contraseña 3. En el campo Pregunta se selecciona de la lista de opciones disponibles, aquella pregunta que genere recordación para el usuario y que le ayude en la recuperación de la contraseña en caso de olvido. Epik Dirección de Idiomas Eafit 9

10 Las opciones de pregunta disponibles son: 4. En el campo Respuesta se diligencia la información que ayuda a responder el campo pregunta 5. Finalmente dar clic en el botón Aceptar, automáticamente la información queda guardada y será la base para que el usuario gestione de forma autónoma la recuperación de su contraseña. Epik Dirección de Idiomas Eafit 10