Servicios a TU Alcance es una aplicación que te permitirá tener acceso a servicios como consulta de resultados de Laboratorio, Radiología, Ayudas

Transcripción

1 Servicios a TU Alcance es una aplicación que te permitirá tener acceso a servicios como consulta de resultados de Laboratorio, Radiología, Ayudas Diagnósticas y solicitud de Citas Médicas, de forma fácil y rápida, ingresando a través de nuestro Portal Web

2 Preguntas Frecuentes Cómo puedo acceder a Servicios a TU Alcance? Qué requisitos debo cumplir para tener acceso? Cómo puedo crear mi usuario? Cómo inicio sesión en Servicios a TU Alcance? Cómo puedo acceder a mis resultados de Laboratorio? Cómo puedo acceder a mis resultados de Radiología? Cómo puedo solicitar una cita médica desde Servicios a TU Alcance? Cómo puedo recuperar o modificar mi contraseña? Cómo puedo actualizar o modificar mi correo electrónico? En caso de requerir mayor información, contáctanos al correo hptu@hptu.org.co

3 1. Ingresa a 2. Coloca el puntero en la pestaña Servicios a TU Alcance. Desde allí podrás seleccionar cualquiera de las dos opciones: - Creación de Usuarios - Inicio de Sesión

4 Es muy sencillo acceder, solo debes 1. Tener Historia Clínica creada en el Hospital con Alma. 2. Solicita en el punto de Servicio de Laboratorio Clínico, Radiología, Ayudas Diagnósticas o Consulta Externa del HPTU, el Token de seguridad para crear tu usuario de Servicios a TU Alcance.

5 Para crear tu cuenta de usuario, te invitamos a seguir estos sencillos pasos: 1. Ingresa a y en la pestaña Servicios a TU Alcance, selecciona la opción Creación de Usuarios. A continuación, se abrirá una ventana emergente, en la que deberás ingresar los datos necesarios para iniciar el proceso.

6 No olvides ingresar todos los datos solicitados Recuerda El Token corresponde al código que le fue entregado en el punto de servicio del HPTU Aquí ingresa las letras y número que se visualizan en el cuadro inferior o capchat Seguido, has clic en Iniciar

7 2. Una vez nuestro sistema valide la información ingresada en el paso anterior, se inicia el proceso de actualización de la información. Sólo podrás actualizar datos como Números de teléfono, Celular y Correo Electrónico

8 Tu correo electrónico es de suma importancia para este proceso No olvides diligenciarlo, ya que es un campo obligatorio para continuar. Seguido da clic en Actualizar y luego en Si para confirmar la actualización.

9 3. Es momento de crear tu Nombre de Usuario y la Contraseña, los cuales utilizarás para acceder a Servicios a TU Alcance.

10 Te recomendamos usar un nombre de usuario que puedas recordar más adelante.

11 Para garantizar tu seguridad La contraseña que uses debe cumplir con los siguientes requisitos: Mínimo seis (6) máximo veinte (20) caracteres. Debe contener al menos un número. Debe contener al menos una letra en mayúscula. Debe contener al menos una letra en minúscula. Y debe tener al menos uno de los siguientes caracteres # $ %

12 Una vez diligenciados los datos, debes dar clic en Validar

13 Si todo ha ido bien en el paso anterior Se mostrará este mensaje. Se habilitará el botón Siguiente en el que deberás dar clic para continuar

14 4. Ahora continuaremos con las Preguntas de Seguridad. Con ellas, podrás recuperar tu contraseña, en caso de pérdida.

15 Debes seleccionar dos (2) preguntas diferentes y diligenciar cada una de sus respuestas. Recuerda: Es importante que NO olvides tu respuestas!!!

16 Nos preocupamos por la integridad de tus datos Las preguntas de seguridad nos ayudan a proteger tu información clínica. Ahora da clic en Siguiente y luego en Si para confirmar la acción.

17 Y llegamos al último paso Para guardar toda la información ingresada, debemos dar clic en Finalizar y en unos minutos, recibirás en el correo electrónico registrado, el enlace para activar tu cuenta de usuario.

18 En el correo recibirás un enlace al que debes acceder para activar tu cuenta.

19 Una vez accedas a el enlace, se mostrará un mensaje como este y a partir de ese momento su cuenta estará activa Y Listo! A disfrutar de Servicios a TU Alcance

20 Para Iniciar Sesión, Ingresa a y en la pestaña Servicios a TU Alcance, selecciona la opción Inicio de Sesión A continuación, se abrirá una ventana emergente, en la que deberás ingresar tu Usuario y Contraseña. Así mismo, en este cajón de texto ingresa las letras y número que se visualizan en el cuadro superior o capchat. Por último debes dar clic en Ingresar

21 Una vez ingreses, podrás acceder a los servicios que tenemos para ti.

22 Para Recuperar tu contraseña, en caso de pérdida, ingresa a y en la pestaña Servicios a TU Alcance, selecciona la opción Inicio de Sesión En esta ventana encontrarás un enlace, en la parte inferior, con el interrogante Olvidó su contraseña?. Deberás dar clic en este enlace para continuar.

23 En la siguiente ventana, podrás seleccionar si deseas recuperar tu contraseña, ingresando tu nombre de usuario o el correo electrónico registrado. Recuerda Selecciona una de las dos opciones e ingresa la información. Da clic en Siguiente.

24 Seguido, se mostrará un mensaje en el que se informa que el correo de restablecimiento ha sido enviado En el correo recibirás el enlace para restablecer tu Contraseña, deberás dar clic sobre él.

25 Ahora, deberás ingresar la nueva Contraseña y la confirmación de la misma. Recuerda La contraseña que uses debe cumplir con los siguientes requisitos: Mínimo seis (6) máximo veinte (20) caracteres. Debe contener al menos un número. Debe contener al menos una letra en mayúscula. Debe contener al menos una letra en minúscula. Y debe tener al menos uno de los siguientes caracteres # $ % Da clic en Siguiente y Listo! Se mostrará este mensaje

26 En caso de requerir actualizar tu Contraseña desde la aplicación Servicios a TU Alcance, puedes ingresar al menú USUARIO, ADMINISTRACION y da clic en ACTUALIZAR CONTRASEÑA Deberás ingresar la nueva Contraseña, la confirmación de la misma y dar clic en Actualizar

27 Una vez dentro de Servicios a TU Alcance, ve a la opción del menú RESULTADOS y seguido da clic en LABORATORIO

28 Se mostrará una pantalla como la siguiente Puedes filtrar por rango de fechas Aquí se listan todos tus resultados. Al dar clic sobre cualquier examen, el resultado aparecerá en esta sección

29 Una vez dentro de Servicios a TU Alcance, ve a la opción del menú RESULTADOS y seguido da clic en RADIOLOGIA

30 Se mostrará una pantalla como la siguiente En ella se listan todos tus resultados de Radiología Puedes dar clic sobre cualquiera de tus exámenes y consultar los resultados.

31 Una vez seleccionado el examen, podrás visualizar tus resultados de Radiología como se muestra a continuación. Para volver a la lista anterior, solo da clic en Buscar

32 En caso que requieras modificar tu correo electrónico, desde Servicios a TU Alcance, ingresa al menú USUARIO, ADMINISTRACION y da clic en ACTUALIZAR CONTRASEÑA Allí podrás actualizar datos como Teléfono Fijo, Teléfono Celular y/o Correo Electrónico y da clic en Actualizar

33 Una vez dentro de Servicios a TU Alcance, ve a la opción del menú SOLICITUDES y seguido da clic en CITAS WEB

34 Se mostrará una pantalla como la siguiente En la que deberá seleccionar la opción Agendamiento y luego damos clic en Reserva de citas

35 Se mostrará una pantalla como esta En la que deberá seleccionar si desea reservar por Médico o Especialidad y dar clic en Siguiente

36 A continuación, deberá seleccionar la fecha deseada, con base en la disponibilidad del médico. Importante las fechas disponibles son las sombreadas de color verde

37 A continuación, se listarán los horarios disponibles en la fecha seleccionada, tal como se muestra en la siguiente imagen

38 Dentro de la lista de horarios, deberá dar clic en Reservar Cita con base en el horario que se ajuste

39 Seguido deberá seleccionar si su cita es reservada a través de una Empresa o es de carácter Particular

40 En caso de seleccionar la opción Empresa deberá seleccionar de la lista, el nombre de la empresa

41 En caso de seleccionar la opción Particular se cargarán automáticamente los datos del paciente y sólo debe seleccionar el tipo de cita, tal como se muestra a continuación

42 Por último damos clic en Reservar

43 A continuación se pregunta si está seguro de continuar con la reserva Damos clic en Aceptar

44 Si todo ha ido bien El sistema nos mostrará un mensaje como el de la imagen. Dar clic en Aceptar. Automáticamente le será enviado a su correo electrónico el comprobante de la Reserva de la Cita.