EVALUACIÓN DEL CENTRO POR PARTE DEL ALUMNADO

Transcripción

1 EVALUACIÓN DEL CENTRO POR PARTE DEL ALUMNADO (Cuestionario H) Los cuestionarios de esta evaluación se pasaron el 5 de marzo de 2018 y 607 alumnos han respondido a ellos (de un total de 674 matriculados). Este análisis se ha analizado previamente con la Junta de delegados. I. Información (1) Te parece sencillo el modelo de matrícula y suficiente la información recibida para cumplimentarlo? Respuestas ítem 1 7% Grupos ítem 1 93% Evolución ítem Aunque mejora la percepción del alumnado, hay que tener en cuenta que en 2018 por primera vez preguntamos por el modelo de matrícula (antes, solamente por la información). El alumnado evalúa el Centro 55

2 (2) Se te informa correctamente el primer día del curso del grupo en el que estás y de su horario? 4% Respuestas ítem 2 Grupos ítem 2 96% Evolución ítem Sigue siendo un punto fuerte de nuestro Centro. (9) En general, tienes suficiente información sobre los criterios de calificación de cada materia? Respuestas ítem 9 31% 69% Grupos ítem 9 El alumnado evalúa el Centro 56

3 Evolución ítem Las medidas adoptadas para hacer inteligibles para el alumnado los criterios de calificación no parecen haber tenido mucho éxito; incluso se ha provocado una incidencia, ya que el valor mínimo aceptable del indicador relacionado es un 7 sobre 10. Es preocupante que los cursos superiores sean los menos satisfechos. En la Junta de delegados todos los comentarios giraban a la explicación que dan los profesores en su clase. (10) Tienes suficiente información sobre las normas del Centro? Respuestas ítem 10 14% Grupos ítem 10 86% Evolución ítem Empeora ligeramente la percepción del alumnado. El alumnado evalúa el Centro 57

4 (17) Consideras útil la información que proporciona la página web del Centro? 5% Respuestas ítem 17 3% Grupos ítem 17 Nunca 92% conozco 1ºESO 2ºESO 3ºESO 4ºESO 1ºBac. 2ºBac Evolución ítem Satisfacción Conocimiento A pesar del poco margen de mejora que tiene este ítem, sube la valoración de la web y el porcentaje del alumnado que declara conocerla. (25) Consideras que el Centro apuesta por la transparencia? Respuestas ítem 25 17% Grupos ítem 25 83% El alumnado evalúa el Centro 58

5 Evolución ítem Sigue mejorando este ítem. A pesar de que, en ocasiones anteriores, fueron numerosas las preguntas sobre qué significa transparencia, se nos pasó dar una definición y tuvimos que responder mientras se cumplimentaban las encuestas. II. Trato profesional y personal (3) Has quedado satisfecho cuando has acudido al Departamento de Orientación? Respuestas ítem 3 Grupos ítem 3 64% 3 6% Nunca he acudido 1ºESO 2ºESO 3ºESO 4ºESO 1ºBac. 2ºBac Evolución ítem El alumnado evalúa el Centro 59

6 Sigue mejorando la percepción del alumnado sobre el Departamento de Orientación, aunque, como de costumbre, los más descontentos son los de 2º de Bachillerato. 1 (4) Te atienden correctamente el director y los jefes de estudios? Respuestas ítem 4 Grupos ítem 4 3% 12% Nunca % Evolución ítem Mejora ligeramente la percepción del alumnado sobre la atención del Equipo directivo. 1 En un cuestionario de 1º de Bachillerato un alumno se queja de que la información llega en el último momento. El alumnado evalúa el Centro 60

7 (5) Consideras correcta la atención del personal de secretaría? Respuestas ítem 5 8% Grupos ítem 5 92% Evolución ítem Este ítem recupera lo perdido hace dos años y supera la valoración de hace cuatro. 2 (6) Consideras correcta la atención de los conserjes? Respuestas ítem 6 8% Grupos ítem 6 92% 2 Un alumno de 3º de ESO pide más amabilidad. El alumnado evalúa el Centro 61

8 Evolución ítem La valoración del alumnado nunca había sido tan alta. (8) Cómo consideras, en general, las medidas disciplinarias tomadas por profesorado y jefes de estudios? Respuestas ítem 8 Grupos ítem 8 22% 8% 7 Adecuadas Blandas Estrictas Blandas Estrictas Adecuadas Evolución ítem Adecuadas Estrictas Blandas Se rompe la tendencia positiva de los últimos años al crecer el porcentaje de alumnado que considera estrictas las medidas disciplinarias. Es llamativo el porcentaje de alumnado de 1º de Bachillerato que echa de menos más dureza. De los seis comentarios recogidos sobre este aspecto, merece traer a este análisis el de un alumno que pide más condescendencia con las actitudes puntuales y más contundencia con las repetidas. El alumnado evalúa el Centro 62

9 III. Instalaciones (7) Prefieres que cada materia se dé en un aula específica (aula temática) o que cada grupo esté siempre en su aula (aula de referencia)? Respuestas ítem 7 13% Grupos ítem 7 Tem. 87% Ref. Evolución ítem Sin haber bajado nunca del, la mayoría del alumnado se decanta (y cada vez más) por las aulas temáticas. Como novedad de este año, no son los alumnos de 2º de Bachillerato los más reticentes. (11) Consideras aceptable el estado de los aseos? Respuestas ítem 11 73% 27% Grupos ítem 11 El alumnado evalúa el Centro 63

10 Evolución ítem Aunque se obtiene el resultado más alto de los últimos seis años, sigue siendo un suspenso. Las medidas adoptadas hasta el momento no han sido suficientes para llegar al 3 sobre 10 del objetivo anual. De nuevo, es el aspecto que más comentarios suscita (26, lejos de los 70 de hace seis años): casi todos reclaman papel y jabón. En la Junta de delegados también se ha hecho referencia al estado de algunas puertas. (12) Crees que el centro está suficientemente limpio a primera hora de la mañana? Respuestas ítem 12 12% Grupos ítem 12 88% Evolución ítem La percepción sobre el trabajo de los limpiadores empeora respecto a la valoración de hace dos años. El alumnado evalúa el Centro 64

11 (13) Se deberían tomar medidas más severas con los alumnos que ensucian el centro? Respuestas ítem 13 15% Grupos ítem 13 % Evolución ítem Vuelve a aumentar el porcentaje de alumnado que pide mano dura con los compañeros poco cívicos. (14) Crees que el alumnado es cuidadoso con la limpieza del Centro y de los patios? Respuestas ítem 14 13% Grupos ítem 14 87% El alumnado evalúa el Centro 65

12 14 Evolución ítem A pesar de la subida, es llamativo que la opinión de la inmensa mayoría del alumnado es negativa sobre el resto de compañeros. Se recogen 6 comentarios sobre este aspecto. IV. Servicios (15) Has ido alguna vez a la Biblioteca a buscar un libro? Respuestas ítem 15 Grupos ítem 15 14% 77% 9% He encontrado he encontrado he ido he ido he encontrado He encontrado Evolución ítem Satisfacción Uso Mientras que la satisfacción por haber encontrado el libro que se buscaba se mantiene (incluso mejora ligeramente y alcanzamos el objetivo anual propuesto), el porcentaje de alumnado que acude a la Biblioteca sigue descendiendo. El alumnado evalúa el Centro 66

13 (17b) Te parece útil el actual modelo de agenda? Respuestas ítem 17b Grupos ítem 17b 29% 71% 1ºESO 2ºESO 3ºESO 4ºESO Tras más de diez años usando una agenda como material complementario, nunca habíamos preguntado por ella. El resultado es aceptable (un 7,1 sobre 10), aunque en la mayoría de comentarios recogidos el alumnado de 1º de ESO aclara que no puede comparar con otras agendas y los mayores piden volver al modelo de otros años. (18) Conoces a las corresponsales juveniles? Respuestas ítem 18 18% 8% 74% conozco Grupos ítem 18 conozco Evolución ítem Satisfacción Conocimiento Aunque la satisfacción que el servicio prestado empeora, parece mucho más preocupante que, a pesar de las medidas adoptadas, el conocimiento de esta figura sigue bajando hasta un paupérrimo 26%. Un alumno de 1º de Bachillerato escribe: conozco, ni nunca he conocido, a los El alumnado evalúa el Centro 67

14 corresponsales juveniles, ni siquiera la función que desempeñan en el centro. (19) Consideras aceptable el servicio que se da en la cantina? Respuestas ítem 19 Grupos ítem 19 38% 62% Evolución ítem Como cabía esperar por las quejas expresadas en la Junta de delegados, la valoración del servicio de cantina desciende notablemente. De los 21 comentarios recogidos sobre este aspecto, casi todos provienen de alumnado de 1º de ESO que se queja del tiempo de espera. (20) Crees que el banco de libros está bien organizado? Respuestas ítem 20 Grupos ítem 20 58% 34% Nunca 8% he acudido El alumnado evalúa el Centro 68

15 Evolución ítem Satisfacción Conocimiento Continúa el natural descenso en el porcentaje del alumnado que ha acudido al banco de libros a causa de la enseñanza digital; sin embargo, mejora, tras los cambios propuestos por la AMPA, la satisfacción con este servicio. (20b) Consideras aceptable el sistema de préstamo de ordenadores? Respuestas ítem 20 Grupos ítem 20 3% 31% 66% Nunca he acudido Uno de los ítems nuevos de este año tiene que ver con el préstamo, puntual o no, de ordenadores y tablets desde que implantamos la enseñanza digital. Aunque un alumno de 3º de ESO se queja de que a menudo el equipo prestado no tiene batería o le falla la wifi, la satisfacción global es, descontando a ese tercio de alumnado que nunca ha pedido un equipo, de 9,5. El alumnado evalúa el Centro 69

16 V. Otros (16) Te parecen interesantes las actividades extraescolares que se realizan? Respuestas ítem 16 21% Grupos ítem 16 79% Evolución ítem Tras dos subidas consecutivas, empeora la percepción este año. Aunque solo se recogen cuatro comentarios sobre este aspecto, merece la pena reflejarlos aquí: un alumno de 2º de ESO muestra su satisfacción con las actividades; otro de 3º echa de menos más semanas culturales a lo largo del año y otro más, también de 3º, considera injusto que el alumnado e grupos bilingües tenga más oferta de actividades; por último, un alumno de 4º advierte de que las actividades suelen coincidir con semanas más cargadas de exámenes y pide otros destinos para la salida de final de curso. El alumnado evalúa el Centro 70

17 (21) Crees que el alumnado es bastante participativo en la vida del Centro? Respuestas ítem 21 36% 64% Grupos ítem Evolución ítem Vuelve a bajar este ítem. Aunque 4º de ESO es una excepción, la percepción empeora conforme el alumnado tiene mayor edad. (22) Estás satisfecho con el nivel académico que se imparte en el Centro? (sólo alumnado de 4º de ESO y Bachillerato) Respuestas ítem 22 14% 6% Grupos ítem 22 Adecuado Dem. bajo Dem. alto 4ºESO 1ºBac. 2ºBac. Dem. bajo Dem. alto Adecuado El alumnado evalúa el Centro 71

18 Evolución ítem Adecuado Dem. alto Dem. bajo Este ítem, reservado para el alumnado mayor, ha variado las respuestas para evitar ambigüedades: las opciones Demasiado alto y Demasiado bajo son negativas. Baja el porcentaje de respuestas positivas, aunque sigue siendo muy alto. hay diferencias entre los distintos cursos. (23) Conoces la Carta de servicios? Respuestas ítem 23 79% 21% Grupos ítem 23 Evolución ítem A pesar de la subida en un 5, seguimos estando ante un resultado muy pobre: sólo uno de cada cinco alumnos declara conocer la Carta de Servicios del Centro, a pesar de las medidas de difusión llevadas a cabo y del hecho de haber sido, por fin, publicada en el BORM. El alumnado evalúa el Centro 72

19 (24) Consideras que el Centro es innovador y tiene afán de superación? Respuestas ítem 24 18% Grupos ítem 24 82% Evolución ítem Sigue mejorando la percepción sobre el carácter innovador y ambicioso del Centro. (25b) Crees que como Centro tomamos medidas de respeto al medio ambiente (reciclaje, consumo de energía y agua )? Respuestas ítem 25b 8% Grupos ítem 25b 92% El alumnado evalúa el Centro 73

20 Aunque este ítem estaba previsto para ser incluido en la encuesta de 2016, por un problema técnico no se ha hecho hasta ahora. Un alumno de 1º de ESO pide tomar medidas estrictas sobre la contaminación. (26) Consideras que la imagen global del Centro es positiva? Respuestas ítem 26 15% % Grupos ítem 26 Evolución ítem Mejora ligeramente este ítem. Dos alumnos de 1º de ESO apostillan que la imagen del Centro es vieja. (27) Consideras que contribuyes activamente al mejor funcionamiento del Centro? Respuestas ítem 27 18% Grupos ítem 27 82% El alumnado evalúa el Centro 74

21 Evolución ítem El antepenúltimo ítem invita a la reflexión: si cada alumno ha podido con las cuestiones anteriores expresar su opinión, criticar, pedir, ahora, para terminar, todos los alumnos se han tenido que hacer la pregunta: y qué hago yo por mi Centro? Hayan sido más o menos sinceros al contestar, al menos por un momento es posible que se hayan planteado que el buen funcionamiento del Instituto es también responsabilidad suya. Porque no podemos olvidar que estamos evaluando el funcionamiento del Centro y, mientras no se demuestre lo contrario, el Centro somos todos. El resultado mejora levemente respecto al de hace dos años. (27b) Qué opinas de los apoyos en el aula (dos profesores al mismo tiempo en clase)? (sólo alumnado de ESO) Respuestas ítem 29 13% 38% 34% 15% Conviene sirve Según prof. conozco Grupos ítem 29 1ºESO 2ºESO 3ºESO 4ºESO Conviene sirve Según prof. conozco Evolución ítem 27b El alumnado evalúa el Centro 75

22 Hace dos años, las respuestas se repartían casi por igual entre las cuatro opciones, mientras que ahora la más señalada ha sido la positiva ( Conviene ), seguida de la intermedia ( Según el profesor ). (28) Crees que esta evaluación sirve para hacer reflexionar a quien corresponda y, si es necesario, cambiar actitudes? Respuestas ítem 28 14% 86% Grupos ítem 28 Evolución ítem Se obtiene casi la misma valoración que hace cuatro años. Un alumno de 4º de ESO opina que no sirve porque el único cambio que ha visto ha sido el de endurecer las normas sobre el alumnado. VI. Otras observaciones Pocas observaciones quedan por reseñar que no se hayan incluido ya en alguno de los apartados correspondientes (o que, por ir referidas a docentes concretos, no tienen lugar aquí): Entre el alumnado de 1º de ESO se pide más fuentes, más bancos, más taquillas, 3 celebrar el carnaval y una pregunta sobre la necesidad de mejorar las aulas. Otro se queja de que, como ecoalumno, parezca que su función sea la de limpiar lo que otros ensucian. 3 Petición extraña, ya que este curso han quedado taquillas vacías. El alumnado evalúa el Centro 76

23 Entre el de 1º de Bachillerato, dos piden más volumen en la música de cambio de clase, 4 otros dos más calefacción, uno nuevos deportes para Educación Física y otros dos un club cultural para los recreos. Dos alumnos de 2º de ESO se quejan de que no haya sillas suficientes en el Aula de Dibujo. Un alumno de 2º de Bachillerato se lamenta de la frialdad de trato. VII. Recapitulación Si valoramos las respuestas obtenidas en todos los items (descartando el 13 y las respuestas del tipo nunca he ido en el 3, 4, 15, 17, 18, 20 y 27b), obtenemos un resultado de 7,44, superior al 7,25 de hace dos años. Sin embargo, si de los resultados de ambos años excluyéramos los items que no son comunes (este año hemos introducido preguntas sobre la agenda, el respeto al medioambiente y los préstamos de ordenadores), este año habríamos conseguido un 7,32. De las propuestas de mejora planteadas hace dos años hemos llevado a cabo lo siguiente: Hemos ido poniendo gradualmente papel en los aseos (recordemos que el ítem ha mejorado aunque no lo suficiente y que sigue habiendo muchos comentarios en este sentido). Hemos establecido un día fijo para que las corresponsales juveniles estén accesibles en el vestíbulo (recordemos que el conocimiento de esta figura ha descendido). Hemos apoyado a la AMPA para cambiar el procedimiento del banco de libros (la valoración ha mejorado). La Responsable de Calidad ha explicado la Carta de Servicios en las tutorías (el conocimiento ha subido pero no lo suficiente). Proponemos las siguientes mejoras: Quitar a 1º ESO en el ítem 1, ya que usan un modelo de matrícula distinto. Suprimir los ítems 9 y 10; buscar un indicador alternativo para el compromiso de la Carta de Servicios relacionado con el conocimiento de los criterios de calificación. Cambiar la redacción del ítem 25: Consideras que el Centro apuesta por la transparencia (es decir, da acceso a la información que es de interés para familias y alumnado, como criterios de calificación, normas, resultados de encuestas, etc.)? Incluir en el PAT la explicación de una programación docente una vez que estén disponibles en la web. Realizar una inversión en los aseos para asegurar que hay jabón (papel seguirá habiendo en un solo aseo por planta) y que las puertas rotas se arreglan en poco tiempo. Sacar de la media el ítem 14, ya que el alumnado valora su propio comportamiento. 4 Hay que pensar en nuestros vecinos El alumnado evalúa el Centro 77

24 Suprimir el ítem 15 y el indicador asociado; incluir en su lugar un indicador objetivo sobre los libros prestados. Sistematizar una presentación de las corresponsales por todos los grupos cada curso. Volver a poner un cartel con las corresponsales junto a Dirección. Presentarle al adjudicatario de la cantina los malos resultados del ítem y trasladarle los comentarios recogidos. Incluir la opción de Nunca he acudido en el ítem 19. Cambiar la redacción del ítem 24: Consideras que el Centro intenta mejorar y tiene afán de superación. Cambiar la redacción del ítem 28: Crees que con las conclusiones que saquemos de esta encuesta podremos mejorar. Estudiar la posibilidad de crear un club cultural para los recreos. realizar encuestas de alumnos dos semanas antes de una evaluación. * El alumnado evalúa el Centro 78