IX ENCUENTRO SOBRE EXCELENCIA EN SANIDAD

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2 INTRODUCCIÓN IX ENCUENTRO SOBRE EXCELENCIA EN SANIDAD Madrid,11 de febrero de 2015 Hotel Husa Princesa, Calle Princesa 40, Madrid La acreditación internacional de la calidad asistencial INTRODUCCIÓN La acreditación de la calidad siempre ha importado a las organizaciones sanitarias y con la internacionalización y el turismo de salud se revela imprescindible. La calidad asistencial cuenta con modelos internacionales desde hace un siglo, pero el enfoque total de excelencia - asistencial, de servicio y de gestión - es mucho más reciente en sanidad que en otros sectores. Sin embargo, la calidad asistencial y de servicio no son posibles sin la calidad de gestión. La sanidad es clave en una sociedad, por lo que un modelo de acreditación sanitario trasciende el ámbito técnico y llega hasta la experiencia inmediata de cada individuo en su salud. Si la sanidad es un derecho, también lo son la calidad sanitaria y su acreditación. Todos los modelos buscan los mismos fines: máxima seguridad del paciente y óptima atención y gestión; pero los planteamientos son diferentes, según se adapten a la cultura del país que los originó, la sociedad en que se aplican, los valores económicos y sociales que subyacen y su propia experiencia. En 2015 los centros sanitarios españoles se preparan para acoger pacientes de todo el mundo y necesitan una acreditación que ellos reconozcan; ahora bien, si los pacientes vienen de diversas culturas y sociedades, qué acreditación reconocerán? Europa y sus aliados, países líderes mundiales en sistemas sanitarios, deben buscar su propia acreditación reconocible para sus ciudadanos. Tenemos que unir y armonizar nuestra sanidad. España, que recibe 65 millones de turistas y es el destino preferido de los europeos, debe estar en esa armonización. Por este motivo hemos organizado nuestro IX Encuentro sobre Excelencia en Sanidad en torno a la acreditación internacional de la calidad asistencial y la excelencia de servicio y de gestión, como un foro para trabajar juntos en experiencias y oportunidades. Esperamos que este Encuentro sea provechoso para todos, le agradecemos su asistencia y le damos la bienvenida. Ana María Rodríguez de Viguri Presidenta

3 Technologists. VIII ENCUENTRO SOBRE EXCELENCIA EN SANIDAD APERTURA Dr. D. Juan Abarca Cidón Secretario General de la Fundación IDIS Licenciado en Medicina y Cirugía, especialista en Medicina Familiar y Comunitaria y licenciado en Derecho. Director General de HM Hospitales desde 2003, en la que actualmente ocupa el cargo de Consejero Delegado. Es Secretario General de la Fundación IDIS. La fundación IDIS es una entidad sin ánimo de lucro referente en sanidad privada cuyo fin es promover la mejora de la salud de todos los españoles. Trabaja para que la sanidad pública y privada se complementen formando un sistema sanitario integrado que utilice sus recursos en beneficio del paciente y garantice la sostenibilidad del sistema sanitario nacional. PONENCIA MARCO Prof. D. Manuel Giraldo Hospital North York General (Toronto) Titulado en Bacteriología y Laboratorio Cínico y master en Administración de Salud, ha sido directivo en el sector de salud privado y público, como en Sunnybrook and Women s College Health Sciences Centre y St. Michael s Hospital, dos hospitales importantes de Toronto. Es asesor para el programa Ontario Laboratory Accreditation, evaluador y consultor de Accreditation Canada International y miembro del comité de certificación de Ontario Society of Medical North York General Hospital (NYGH) es el hospital universitario de North Toronto y uno de los hospitales académicos líderes de Canadá. Fundado en 1968, dispone de todos los servicios y un amplísimo conjunto de premios a la excelencia en la gestión y en la asistencia. MESA DE DEBATE Dra. Dña. Mª Lluïsa López i Viñas Jefe del Servei de Qualitat Assistencial i Acreditació, Departament de Salut de Catalunya Diplomada en gestión hospitalaria con máster en evaluación de la calidad. Funcionaria del Cuerpo de graduados en Salud Pública y Administración Sanitaria de la Generalitat de Catalunya desde Jefe de servicio de Acreditación del Departamento de Salud de la Generalitat de Cataluña desde Responsable del diseño e implantación del proyecto de acreditación de centros de atención hospitalaria aguda y gestora en el desarrollo del modelo de acreditación en atención primaria. Experto en la teoría y práctica de la acreditación canadiense, cuenta con 15 años de experiencia en administración de proyectos y maestrías en la Universidad de Toronto y en administración de programas de cambios en organizaciones de salud, liderazgo y gobierno, administración y manejo de organizaciones de salud en la Carleton University. Cuenta con vasta experiencia internacional y actualmente es gerente regional de proyectos de Acreditation Canada International en Europa y las Américas. La ACI es el organismo canadiense de acreditación sanitaria, de reconocido prestigio internacional con ámbito mundial. D. Jesús María Rodríguez Alejandre Adjunto a la Gerencia del IDCSalud Hospital Universitario Fundación Jiménez Díaz Estudió en la Universidad de Deusto, en la Escuela de Negocios del IESE y es Máster en Dirección sanitaria por la Universidad Carlos III de Madrid. En 1995 comenzó su trayectoria profesional como gerente del área de Salud Mental de la Caja de Ahorros de Bilbao. Ha sido subdirector del Programa Biomédico de la Clínica Universitaria de Navarra y director gerente del Hospital Intermutual de Euskadi. Desde hace 6 años es el gerente adjunto de la Fundación Jiménez Díaz de Madrid. El Hospital Universitario Fundación Jiménez Díaz es el primer hospital europeo en su categoría que ha conseguido el reconocimiento EFQM Recognized For Excellence 5 stars. Dr. D. Julio González Bedia Director General de Áliad Conocimiento y Servicio Ingeniero industrial y doctor por la facultad de medicina de la Universidad Complutense de Madrid. Asesor Líder Internacional del Premio Europeo de Excelencia EFQM, experto en sanidad. Con más de 15 años de experiencia, ha dirigido multitud de proyectos relacionados con la excelencia, gestión, formación, investigación y mejora del sector sanitario y ha evaluado empresas sanitarias prestigiosas en toda Europa. Áliad es una empresa de servicios profesionales especializada en sanidad y consolidada como un referente con más de 15 años de experiencia y más de 600 referencias en toda España. En el ámbito internacional, en Europa mantiene vínculos con la EFQM y la Unión Europea de Hospitales y tiene acuerdos de colaboración con empresas en los países árabes del Golfo, África, Estados Unidos e Iberoamérica. CLAUSURA Dr. D. Jesús Gómez Montoya Presidente de la Clínica Santa María de la Asunción de Tolosa Doctor en medicina y cirugía con especialidad en neurocirugía. Fue responsable de la docencia de patología neurológica en la Universidad Autónoma de Madrid. Ostenta el cargo de Presidente de la Asociación de Clínicas de Guipúzcoa, de la Federación de Clínicas de Euskadi y de la Asociación de Residencias Privadas de Guipúzcoa. Presidente del Grupo Yatpinde Tatso Bramande y de la Clínica Santa María de la Asunción de Tolosa. Máximo responsable del Centro Médico Bidasoa, del Centro Médico-Quirúrgico Zurriola y del grupo de residencias de mayores Promaiorem. La Clinica Santa María de la Asunción es un hospital comarcal privado con atención pública, primero en el País Vasco en conseguir la acreditación Sanidad Excelente (SEP). Dña. Ana Mª Rodríguez de Viguri Presidenta de Áliad Conocimiento y Servicio Se formó en la Universidad Autónoma de Madrid y en los Institutos de Ingeniería Nuclear y de Estudios Constitucionales. Ha trabajado en los campos nuclear, de tráfico aéreo, de tecnologías de la información y de consultoría empresarial, desempeñando cargos directivos internacionales en grandes empresas nacionales y multinacionales. En 1995 funda Aliad, de la que es socia mayoritaria y presidenta. Es la creadora del Programa Sanidad Excelente y del Ecosistema europeo Acción para el Envejecimiento Saludable, entre otros muchos proyectos especializados.

4 IX ENCUENTRO SOBRE EXCELENCIA EN SANIDAD Madrid,11 de febrero de 2015 Hotel Husa Princesa, Calle Princesa 40, Madrid La acreditación internacional de la calidad asistencial PROGRAMA PROGRAMA 10:30 REGISTRO DE ASISTENTES Y ENTREGA DE DOCUMENTACIÓN 11:00 APERTURA Dr. D. Juan Abarca Cidón Secretario General de la Fundación IDIS 11:20 SIGNIFICADO DE UNA ACREDITACIÓN ASISTENCIAL INTERNACIONAL Dña. Ana Mª Rodríguez de Viguri Presidenta de Áliad 11:40 PONENCIA MARCO: CLAVES PARA UN HOSPITAL EXCELENTE Prof. D. Manuel Giraldo Hospital North York General (Toronto) 12:00 MESA DEBATE: los diferentes sistemas de acreditación asistencial ACREDITACIÓN AUTONÓMICA Dra. Dña. Mª Lluïsa López i Viñas Jefe del Servei de Qualitat Assistencial i Acreditació del Departament de Salut de Catalunya ACREDITACIÓN ASISTENCIAL: SANIDAD EXCELENTE (SEP) Dr. D. Jesús Gómez Montoya Presidente de la Clínica Santa María de la Asunción de Tolosa ACREDITACIÓN INTERNACIONAL EFQM D. Jesús María Rodríguez Alejandre Adjunto a la Gerencia del IDCSalud Hospital Universitario Fundación Jiménez Díaz de Madrid Modera: Dr. D. Julio González Bedia Director General de Áliad 12:45 ENTREGA DE ACREDITACIONES Y RECONOCIMIENTOS A PRÁCTICAS EXCELENTES 13:15 CLAUSURA 13:30 VINO ESPAÑOL INSCRIPCIÓN GRATUITA. POR FAVOR, CONFIRME SU ASISTENCIA

5 Sede Central: C/ Arándiga 18 C, Aravaca - Madrid Tlf: Centro de Formación: C/ Cinco Lagunas 29 K, Aravaca - Madrid Tlf: Fax: Atención al alumno: Tlf: Correo electrónico: Pagina web: Delegaciones en: comunicacion@aliad.es Barcelona, Las Palmas de Gran Canaria, León, Murcia, Palma de Mallorca, Sevilla y Toledo.