GUIA DOCENTE Marketing Online Grado en Publicidad y Relaciones públicas 4º curso Modalidad presencial

Transcripción

1 GUIA DOCENTE Marketing Online Grado en Publicidad y Relaciones públicas 4º curso Modalidad presencial

2 Sumario Información General 3 Breve descripción de la asignatura 4 Requisitos previos 4 Objetivos 5 Competencias 5 Contenidos 6 Metodología 6 Criterios de evaluación 7 Recursos de aprendizaje y apoyo tutorial 7 Breve CV del profesor responsable 8 2

3 Marketing Online Datos básicos Modulo: Optatividad Carácter: Optativa Nº de créditos: 3 ECTS Unidad Temporal: 4º Curso 2º Semestre Calendario: Periodo académico del 29 de enero al 18 de mayo de 2019 Horario: martes 10:00-11:00 am Idioma en el que se imparte: español Profesor/a responsable de la asignatura: Sandra Hernández Zelaya slhernandezze@upsa.es Horario de tutorías: miércoles 12:00-2:00 am 3

4 Breve descripción de la asignatura En la actualidad, las formas de vender o dar a conocer los productos o servicios de las empresas están cambiando de formato. Las grandes marcas, así como las pymes, cada vez más utilizan Internet y el social media en su estrategia de promoción, comunicación y publicidad. A lo largo de esta asignatura conoceremos en detalle en qué consiste el marketing digital y aprenderemos más sobre sus reglas, las diferentes estrategias, herramientas gracias al uso de las nuevas tecnologías y los medios digitales. La asignatura aborda las áreas del marketing realizando un acercamiento a ámbitos como la usabilidad y experiencia del usuario en la web 2.0 o el marketing de buscadores, el SEO y el SEM y las redes sociales entre otros. Requisitos previos No se establecen requisitos previos. 4

5 Objetivos Al final de curso los estudiantes serán capaces de: Tener una visión global de la relevancia del marketing digital en el entorno empresarial y de las organizaciones. Tomar consciencia de los efectos de las acciones de marketing marketing digital sobre la competitividad de la empresa y su potencial de crecimiento mediante el uso de recursos 2.0. Analizar redes sociales su utilidad, impacto y repercusiones a nivel empresarial/organización. Ser capaces de analizar, resolver situaciones y dar soluciones del mundo empresarial específicamente del marketing digital mediante un análisis crítico y detallado de las situaciones planteadas. Competencias Competencias básicas Competencias específicas A3. Conocimiento de las técnicas de evaluación de la eficacia en la publicidad y en las relaciones públicas para la toma de decisiones en las áreas de comunicación publicitaria y relaciones públicas en las empresas e instituciones. A6. Conocimiento de la estructura de los medios publicitarios, así como de los fundamentos, los procedimientos, las técnicas y las estrategias relativas a su investigación, planificación y compra. B1. Capacidad para detectar oportunidades del mercado y de la comunicación, para la toma de decisiones estratégicas, para la programación de acciones concretas de comunicación y para la medición de sus resultados. B4. Capacidad y habilidad para ejercer las funciones que desarrollan los departamentos de medios y las agencias de medios. B6. Capacidad y habilidad para crear, aplicar y auditar el plan de comunicación para la toma de decisiones estratégicas, para la programación de acciones concretas de comunicación y para la medición de sus resultados. C1. Capacidad de análisis, síntesis y juicio crítico que le ayude a extraer consideraciones válidas de la realidad, a interpretar el entorno y adaptarse al cambio, a ajustarse a los objetivos organizacionales, a conceptualizar los mensajes, y a objetivar las tareas y relacionar las causas y los efectos. C6. Capacidad para asumir el riesgo, desarrollando la capacidad desde pensar a decidir. E1. Conocer y comprender los procesos relacionados con la función del marketing y la comunicación en Internet, tanto desde un punto de vista estratégico como operativo. 5

6 E2. Aplicar técnicas, métodos y herramientas de laboratorio que permiten la dirección y gestión del marketing en Internet (como medio de comunicación y/o medio de distribución y comercialización). E3. Conocer las últimas tendencias en la gestión del marketing en Internet por parte de las empresas y organizaciones. E3. Conocer las últimas tendencias en la gestión del marketing en Internet por parte de las empresas y organizaciones. Contenidos CONTENIDOS DE LA ENSEÑANZA TEORICA 1.Comunicación digital y marketing online Productos digitales y comercio electrónico. 2. Buscadores, posicionamiento y visibilidad SEO. SEM. Palabras clave y patrocinios. 3. Redes sociales y comunidades virtuales Rol del CM. Social Media Optimization. Reputación Online y viralidad. 4. Permisión marketing Planificación y diseño de campañas. La relación con los clientes a través de Internet. Productos digitales. 5. Herramientas y estrategias Herramientas de marketing online. Investigación de mercados vía Internet. Metodología Metodología Horas Horas de trabajo presencial Horas de trabajo no presencial Sesiones teóricas 26 Sesiones prácticas-trabajos y seguimiento 35 Exposiciones orales 2 Evaluación-pruebas cortas 2 30 (40%) 45 (60%) Lecturas 10 TOTAL

7 Criterios de evaluación Asignatura con carácter muy práctico por su carácter de aplicación de los conceptos estudiados y competencias adquiridas a la realización de la clase. Su sistema de evaluación de mayor peso lo tiene el desarrollo practico. Convocatoria ordinaria -Actividades prácticas: Consisten en la realización de varias tareas, ejercicios y trabajos en grupo (25%) como individuales (20%) haciendo un total de 45% de la calificación final. -Pruebas periódicas: A lo largo de la clase se realizarán pruebas cortas con el fin de evaluar el contenido aprendido haciendo un total de 25% y al final de la clase realizara un proyecto final. En el proyecto final se aplicarán todos los conocimientos adquiridos con calificación de 20%. Las pruebas periódicas y proyecto final conforman un total de 45% de la calificación final. Evaluación continua que incluye: - Seguimiento de la materia, participación en las clases, lecturas y asistencia representara el 10% de la calificación final. Otras Consideraciones: Las tareas, trabajos de clase y los ejercicios se deben entregar en las fechas especificadas y de la forma solicitada. No se aceptará ningún trabajo que viole las fechas, formato y formas de entrega Convocatoria extraordinaria El alumno deberá ponerse en contacto con el profesor, con suficiente antelación a la fecha de examen, para que se le indique el tema y ámbito concretos para el desarrollo de uno o varios proyectos donde se justifiquen e integren los conocimientos relativos a la asignatura expresados en esta guía docente. Esos trabajos serán entregados en soporte digital el mismo día de la convocatoria extraordinaria del examen y su valoración compondrá el 100% de la calificación final. Recursos de aprendizaje y apoyo tutorial Referencias Álvarez Hernando, J. y San José Cabezudo, R. (2012): Comunicación digital eficaz y legal. Claves jurídicas y de marketing de la empresa del Siglo XXI. Editorial Lex Nova-Thomson Reuters. Chaffey, D., y Ellis-Chadwick, F. (2014). Marketing Digital. Estrategia, implementación y práctica. (S. Núñez Ramos, Trad.) (e. o. 2000). Mexico: Pearson. Hernández Dauder, M. Á., Estrade, J. M., y Jordán Soro, D. (2016). Marketing digital, mobile marketing, SEO y analítica web. Edición 2017.Ediciones Anaya Multimedia. Maciá, F., y Santonja, M. (2016). Marketing en redes sociales. Human Level Communications. Madrid: Ediciones Anaya Multimedia. Polo, J. L., y Polo, F. (2012) Socialholic: todo lo que necesitas saber sobre Marketing en medios sociales, Madrid: Ediciones Gestion

8 Rodríguez del Pino, D., Miranda Villalón, J. A., Olmos Hurtado, A., y Ordozgoiti de la Rica, R. (2012). Publicidad on line. Las claves del éxito en Internet (e. o. 2010). Madrid: ESIC Editorial. Rodríguez Ardura, I. (2014): Marketing digital y comercio electrónico. Editorial Pirámide Ros, V. (2008). e-branding. Posiciona tu marca en la red. Coruña: Netbiblo. Rosales, P., Estrategia Digital: cómo usar las nuevas tecnologías mejor que la competencia, Deusto, Madrid, Sanagustin, E. (2010). Marketing 2.0 en una semana, Ediciones Gestion 2000, Madrid. Solís, A. (2016). SEO. Las claves esenciales. Madrid: Ediciones Anaya Multimedia. Somalo, I. (2011). Todo lo que hay que saber de marketing online y comunicación digital. Valencia: Wolters Kluwer España. Webs de referencia: Los estudiantes también tendrán acceso a otros recursos a través de MOODLE. Tutorías Existe un horario de atención tutorial presencial para que el alumno reciba el apoyo que necesite y de igual forma se pueden hacer consultas vía correo electrónico o si fuera de interés del alumno por Skype. Se recomienda al alumno notificar con anticipación al profesor la hora especifica que solicita la tutoría (24 horas antes). Breve CV del profesor responsable Sandra Hernández Zelaya es profesora de la facultad de comunicación de la universidad Pontificia de Salamanca en la cual imparte diversas asignaturas en diferentes grados. Es licenciada en marketing y negocios internacionales con tres másteres relacionadas con la dirección de marketing, dirección empresarial (MBA), la investigación científica empresarial y doctorado en marketing. Cuenta con experiencia académica como profesora e investigadora en universidades nacionales y extranjeras y experiencia profesional basada en gerencia de marcas, programas de fidelización, promoción y comunicación empresarial. 8