INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL SECRETARÍA ACADÉMICA DIRECCION DE ESTUDIOS PROFESIONALES EN INGENIERÍA Y CIENCIAS FÍSICO MATEMÁTICAS

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1 ESCUELA: UNIDAD PROFESIONAL INTERDISCIPLINARIA DE INGENIERIA Y CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS. CARRERA: INGENIERÍA EN INFORMÁTICA.. COORDINACION: ACADEMIAS DE ADMINISTRACIÓN. DEPARTAMENTO: CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS. ASIGNATURA: HABILIDADES GERENCIALES. : NAHG SEMESTRE: OCTAVO. CRÉDITOS: 6 VIGENTE: ENERO TIPO DE ASIGNATURA: TEÓRICA. MODALIDAD: Escolarizada Abierta. FUNDAMENTACIÓN DE LA ASIGNATURA Esta asignatura está ubicada en el octavo semestre del Plan de Estudios de la Carrera de Ingeniería en Informática, teniendo como antecedentes relacionadas las asignaturas de Administración I, Administración II y Planeación Estratégica, de segundo, tercero y sexto semestre respectivamente. La preparación del Ingeniero en Informática además de contemplar la preparación técnica de la especialidad considera indispensable un acercamiento más estrecho con el conocimiento de la sociedad, especialmente del sector organizacional de bienes y servicios. En este sentido el Plan de Estudios de la Carrera de Ingeniería en Informática de la UPIICSA contiene una currícula interdisciplinaria que incluye distintas áreas del conocimiento, y por supuesto dentro de éstas, el estudio de la administración de las organizaciones de distintos tipos. OBJETIVO DE LA ASIGNATURA Al término del curso el alumno: Analizará el trabajo directivo en distintas dimensiones y seleccionará los modelos y técnicas del desempeño gerencial en las organizaciones formales de distintos géneros. TIEMPOS TOTALES ASIGNADOS: H/SEMESTRE: 54 H/SEMANA: 3 H/TEORÍA/SEMESTRE: 54 H/PRÁCTICA/SEMESTRE: PROGRAMA ELABORADO O ACTUALIZADO POR: ACADEMIAS DE ADMINISTRACIÓN. REVISADO: JEFATURA DE CARRERA DE INGENIERÍA EN INFORMÁTICA.. APROBADO POR: EL H.C.T.C.E. EL: 25/ENE/2002. PRESIDENTE. ING. FRANCISCO BOJÓRQUEZ HERNÁNDEZ. AUTORIZADO POR: COMISIÓN DE PLANES Y PROGRAMAS DE ESTUDIO DEL CONSEJO GENERAL CONSULTIVO DEL INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL.

2 _ HOJA: 2 DE: 11. FUNDAMENTACIÓN Dentro de este contexto se tiene presente que el Ingeniero en Informática ejerce su profesión en el campo de las empresas industriales y servicios, espacios ocupacionales en los que se ve continuamente involucrado en la participación de distintos roles laborales, entre ellos el de cargos de distintos niveles jerárquicos con mando, situación que les exige no solamente competencias técnicas propias de su profesión sino habilidades en torno a la gestión organizacional, liderazgo idiosincrásico, análisis y solución de problemas de distinta índole, entre otras, que integran el desempeño empresarial. Tomando en consideración lo anterior el programa de esta asignatura ha sido diseñado para proporcionar la preparación al estudiante de Ingeniería en Informática relacionada con el trabajo gerencial como trabajo directivo y con ello cubrir las expectativas profesionales de los sectores que lo demandan y también de su desarrollo personal. La metodología que sigue el programa de esta asignatura ha sido estructurada con un tema introductorio y tres grandes ejes temáticos, que destacan el conocimiento y particularmente las habilidades de tipo técnico, humano y conceptual que requiere el trabajo gerencial, con sus correspondientes contenidos relacionados entre sí. El orden del tratamiento de los tres ejes centrales hacen las veces de unidades temáticas de acuerdo al formato institucional del programa. Contemplan una lógica que va de lo relativamente sencillo a lo complejo con el objeto de que cada unidad anterior sea una especie de base para la posterior y se logre una mejor comprensión y entendimiento de la temática así como del aprendizaje y utilización de técnicas. En cada eje se contempla un análisis teórico de los temas con la conducción y coordinación del profesor, la participación de los alumnos en distintas modalidades tanto en el aula como con actividades extraclase, y por otra parte en lo concerniente a las aplicaciones se contempla la identificación y planteamiento de problemas y partir de casos de estudio y las propuestas de solución sustentadas y sistematizadas.

3 _ HOJA: 3 DE: 11. UNIDAD: I NOMBRE: INTRODUCCIÓN AL TRABAJO GERENCIAL. OBJETIVOS PARTICULARES DE LA UNIDAD Al término de la unidad, el alumno: - Analizará las características, papeles y habilidades del trabajo gerencial en los niveles de la Administración de las Organizaciones El trabajo directivo y los gerentes. Los gerentes y las organizaciones. Gerentes y niveles de administración. Exposición del profesor. Investigación y Exposición por parte de los alumnos. Análisis de lecturas seleccionadas. 1B, 7C, 8C, 10C Los papeles del gerente. Habilidades gerenciales. Apoyos Didácticos: Proyector de acetatos Hojas de rota folio video Revistas especializadas Hemerografía

4 _ HOJA: 4 DE: 11. UNIDAD: II NOMBRE: HABILIDAD HUMANA. OBJETIVOS PARTICULARES DE LA UNIDAD Al término de la unidad, el alumno: - Analizará las características y dimensiones de la habilidades humanas en general y particularmente en el ámbito organizacional. - Aplicará criterios y técnicas para lograr el ejercicio de las Habilidades Humanas en el trabajo gerencial Qué se entiende por habilidad Humana?. Liderazgo situacional. Liderazgo en las organizaciones. Concepción y estudios de liderazgo situacional. Situación, seguidores y líder. Desarrollo de habilidades de liderazgo. Integración y equipos de trabajo. El grupo y sus características. Del grupo al equipo de trabajo. Integración de equipos de trabajo. Conflictos y resolución de conflictos. Efectividad de grupos y equipos. Exposición por el profesor. Análisis de lecturas seleccionadas. Investigación y exposición de la misma por los alumnos. Estudio de casos. Apoyos Didácticos: Proyector de acetatos. Hojas de rota folio. Video. Revistas especializadas. Hemerografía. Pintaron. Pizarrón B, 4B, 7C 1B, 9C 4.0 1B, 4B, 10C

5 _ HOJA: 5 DE: 11. UNIDAD: I NOMBRE: INTRODUCCIÓN AL TRABAJO GERENCIAL. 2.4 El gerente como comunicador. Comunicación organizacional. Obstáculos de la comunicación organizacional. Auditoría de la Comunicación. Utilización de las tecnologías en la comunicación. Capacidad de Comunicación. 4B, 7C, 9C, 10C 2.5 El gerente como negociador. El papel de negociador del gerente. Proceso de negociación. Habilidad para negociar. 4B, 9C, 10C 2.6 Conductas y hábitos de calidad y excelencia. Ética y ética del trabajo. Credibilidad y confianza. Equidad de género en el trabajo. Gerentes como agentes transformacionales. 1B, 10C

6 _ HOJA: 6 DE: 11. UNIDAD: III NOMBRE: HABILIDAD TÉCNICA. OBJETIVOS PARTICULARES DE LA UNIDAD Al término de la unidad, el alumno: - Analizará las características y dimensiones de las habilidades técnicas para la administración de las organizaciones. - Aplicará criterios y técnicas para lograr el ejercicio efectivo de las habilidades técnicas en la labor gerencial Qué se entiende por habilidad Técnica? Habilidad para administrar: - Administración del trabajo. - Gestión de operaciones. - Habilidad para la administración de las funciones de las organizaciones. Toma de decisiones: - Problemas y rumbo de las organizaciones como premisa para la toma de decisiones. - Proceso de toma de decisiones. - Decisiones individuales y colectivas. - Técnicas para toma de decisiones, administración del tiempo. Exposición por el profesor. Análisis de lecturas seleccionadas. Investigación y exposición de la misma por los alumnos. Estudio de casos y propuestas de solución de problemas. Recursos Didácticos: Proyector de acetatos. Hojas de rota folio. Video. Revistas especializadas. Hemerografía. Pintaron. Pizarrón B, 6B, 7C B, 5C, 6C B, 3C, 5C, 10C.

7 _ HOJA: 7 DE: 11. UNIDAD: I NOMBRE: INTRODUCCIÓN AL TRABAJO GERENCIAL. 3.4 Planificación del tiempo Delegación de responsabilidades Mecanismos o rutinas de aprovechamiento del tiempo 4B, 10C 3.5 La Administración de la Calidad. La calidad como sistema de administración Calidad como estrategia de cambio y competitividad. Calidad total. 1B, 5C, 6B

8 _ HOJA: 8 DE: 11. UNIDAD: IV NOMBRE: HABILIDAD CONCEPTUAL. OBJETIVOS PARTICULARES DE LA UNIDAD Al término de la unidad, el alumno: - Analizará las características y dimensiones que integran la habilidad en general, y en particular para la administración de las organizaciones. - Aplicará criterios y técnicas para lograr el ejercicio efectivo de las habilidades conceptuales en el desempeño y resolución de problemas que atañen al trabajo gerencial Qué se entiende por habilidad Conceptual? Construcción del conocimiento Conocimiento Sujeto y objeto de conocimiento. Concepciones sobre la construcción del conocimiento. Formas de pensamiento. Conocimiento y habilidad Conocimiento y habilidad para administrar. Configuración de Escenarios. El paradigma de la globalización su impacto en la administración de las organizaciones. Exposición por el profesor Microforo de discusión Estudio de casos y propuesta de solución de problemas Discusión entre equipos Análisis de lecturas seleccionadas Recursos Didácticos Proyector de acetatos Hojas de rota folio Video Revistas especializadas Hemerografía Pintarrón Pizarrón 5.0 7C, 8C 4.0 4B, 8C, 11B 5.0 1B, 4C, 5C, 7C

9 _ HOJA: 9 DE: 11. UNIDAD: IV NOMBRE: HABILIDAD CONCEPTUAL. Entorno mundial, condiciones económicas, sociales, políticas, tecnológicas y culturales actuales en México. 4.4 Construcción de escenarios empresariales. Diseño para la resolución de problemas. Identificación y solución de problemas. Pensar para resolver problemas. La prospectiva como modelo para abordar problemas. 8C, 12C 4.5 Conocimiento para el Desempeño organizacional. El proceso de administración estratégica. Competitividad, ventaja competitiva y estrategia organizacional. Innovación y transferencia de tecnología B, 2C, 13B

10 _ HOJA: 10 DE: 11. PERÍODO UNIDADES TEMÁTICAS PROCEDIMIENTOS DE EVALUACIÓN 1 Examen Departamental. 2 Examen Departamental. 3 Examen Departamental. I, II III IV La evaluación será de tipo integral considerando los siguientes factores de acreditación: Participación del alumno durante el semestre Exposiciones Trabajos de investigación Exámenes. La ponderación de cada factor la definirá por acuerdo la academia correspondiente por semestre. El promedio definitivo será el promedio de las tres evaluaciones departamentales y el porcentaje de cada evaluación departamental con respecto a la final será el siguiente: 1ª Evaluación Departamental 34% 2ª Evaluación Departamental 33% 3ª Evaluación Departamental 33% B C BIBLIOGRAFÍA Bateman y Snell. Administración Una ventaja competitiva. Ed. Mc. Graw-Hill 4ª Edición, México pp. Certo, Samuel Dirección Estratégica Ed. Mc. Graw Hill 3ª Edición México, pp. Donnelly, Gibson e Invancevich. Fundamentos de dirección y administración de empresas. Ed. Mc. Graw- Hill 8a Edición México pp. Gibson, Ivancevich y Donelly. Las organizaciones Ed. Mac. Graw- Hil 8a Edición, México pp. Hellriegel y Slocum. Administración. International Thompson Editores 7ª Edición, México pp.

11 _ HOJA: 11 DE: 11. B C BIBLIOGRAFÍA Ivancevich, Crosby et. al. Gestión, Calidad y Competitividad. Ed. Mc. Graw Hill 1ª Edición, México pp. Koont y Wihrich. Administration, una perspectiva Global, Ed. Mc. Graw-Hill 11ª Edición México pp 9 Nickerson, Perkins y Smith. México pp. Enseñar a pensar aspectos de la aptitud intelectual. Ed. Piados MEC. 10 Robbins, Stephen. Comportamiento organizacional. Ed. Prentice-Hall Pearson 8ª Edición México Robbins, Stephen. La administración en el mundo de hoy. Ed. Prentice-Hall México pp 12 SCAF, Adam. Historia y verdad. Ed. Enlace Grijalbo, México pp. 13 Serafinil, Ma. Teresa Como se estudia. La organización del trabajo intelectual. Ed. Paidos México pp. Thompson y Strikland Administración estratégica. conceptos y casos. Ed. Mc. Graw-Hill, 11ª México pp. Edición,