11 de Abril de 2006 Versión: BVC Información confidencial: El presente documento no debe ser distribuido sin aprobación de la BVC

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1 ESPECIFICACIONES TECNICAS DE INFRAESTRUCTURA TECNOLOGICA Y CONECTIVIDAD DE LOS USUARIOS PANTALLAS PASIVAS CON SERVICIO DE CONSULTA (PANTALLAS PASIVAS RENTA FIJA - MEC) A LOS SISTEMAS TRANSACCIONALES DE LA BOLSA DE VALORES DE COLOMBIA. NUEVO SISTEMA DE NEGOCIACION 11 de Abril de 2006 Versión: 1.0 1

2 TABLA DE CONTENIDO 1 INTRODUCCION COMPONENTES DEL SISTEMA ELEMENTOS DIAGRAMA DE LA SOLUCIÓN REQUERIMIENTOS DE RED MEDIOS DE COMUNICACIÓN REQUERIMIENTOS DE ANCHO DE BANDA DIRECCIONAMIENTO IP RED DE ÁREA LOCAL (LAN) Y EQUIPOS ACTIVOS SEGURIDAD PERIMETRAL ESCENARIOS PARA EL USUARIO PANTALLA PASIVA ESCENARIO 1. USUARIO PANTALLA PASIVA CON UNA PANTALLA DE CONSULTA ESCENARIO 2. USUARIO PANTALLA PASIVA CON MÁS DE UNA PANTALLA DE CONSULTA, HASTA 25 ESTACIONES ESTACION DE NEGOCIACIÓN MONITOR DE COMUNICACIONES NORMAS DE SEGURIDAD ELÉCTRICA CONTACTOS ÁREA TÉCNICA

3 1 INTRODUCCION La Bolsa de Valores de Colombia atendiendo los desafíos y necesidades de sus clientes dentro de un mercado de valores más vibrante y en permanente crecimiento, tomó la decisión de cambiar los sistemas transaccionales electrónicos que atienden los mercados. Para ello realizó un exhaustivo proceso de selección de soluciones disponibles en el mercado a nivel mundial y luego de un año adoptó la decisión de adquirir la plataforma del Mercado Abierto Electrónico de Argentina (MAE), denominado SIOPEL, en forma conjunta con el Banco de la República. El presente documento tiene por objeto presentar el estándar de la nueva infraestructura definida por la Bolsa de Valores de Colombia a nivel de plataforma de hardware y comunicaciones requerida por los USUARIOS PANTALLAS PASIVAS para operar bajo la modalidad de consulta al Nuevo Sistema Transaccional para los mercados que administra la Bolsa de Valores de Colombia (BVC), en adelante llamado EL SISTEMA. Igualmente tiene por objeto, permitir que todos los usuarios pantallas pasivas se preparen a fin de poder contar con la infraestructura requerida en su entidad, en forma tal que permita la conectividad e inicio de operaciones con EL SISTEMA, en la fecha prevista. Este documento es confidencial y de uso exclusivo de la BVC. 3

4 2 COMPONENTES DEL SISTEMA 2.1 Elementos A continuación se listan los elementos que hacen parte de la infraestructura que soportará EL SISTEMA: A. Infraestructura ubicada en las instalaciones del usuario pantalla pasiva Estación de negociación cliente Software de negociación cliente Estación de consulta de negociación (Pasiva) Monitor de comunicaciones (MC) Enrutadores Canales de comunicaciones Switch B. Infraestructura ubicada en la Bolsa de Valores de Colombia (BVC) Servidor central Software de negociación BVC 2.2 Diagrama de la solución La Figura 1, muestra el diagrama de la infraestructura para la plataforma de negociación, a implementar por la BVC para la operación de EL SISTEMA a partir del próximo 5 de Junio de 2006: Infraestructura de red Centro de Cómputo Principal Red Proveedor Monitor de Comunicaciones Estaciones Afiliados Centro de Cómputo Alterno La disponibilidad del Servicio de 99.6% proveedores homologados Impsat - Telmex 4

5 3 REQUERIMIENTOS DE RED 3.1 Medios de Comunicación. El usuario pantalla pasiva en coordinación con la BVC y el proveedor, deberá adquirir, instalar y configurar el canal de comunicación dedicado y dispositivos necesarios, para recibir la información del sistema transaccional de la BVC a través de un medio de comunicación. El equipo activo que permita conectar la red, debe tener dedicación exclusiva para la conectividad entre el usuario pantalla pasiva y la BVC, es decir, dedicado para la operación de consulta de las estaciones donde se encuentra EL SISTEMA. Todo cambio de configuración o mantenimiento, debe ser coordinado entre el usuario pantalla pasiva, el proveedor de comunicaciones y la BVC, y se debe realizar en horarios diferentes a los establecidos hoy por la BVC en su operación de negociación: 9:00 a 13:00 Acciones 8:00 a 13:00 OPCF 8:00 a 15:40 MEC 8:00 a 17:00 Registro 8:00 a 24:00 Horario de Back office 3.2 Requerimientos de Ancho de Banda Cada usuario pantalla pasiva tendrá por cada 25 estaciones de consulta, un monitor de comunicaciones (MC), gestionado y administrado por el usuario pantalla pasiva, basado en las indicaciones y entrenamiento de la BVC. El ancho de banda requerido es de 128 Kbps y por cada crecimiento de un monitor de comunicaciones (MC) nuevo se ampliará el ancho de banda en 128 Kbps. En caso de tener únicamente 1 terminal (ver numeral 5 de este documento), ésta actuará como MC. Para aquellos usuarios de más de 2 o más terminales, deberá instalar- por cuenta del usuario- y en sus oficinas un MC con las siguientes características : Requerimientos Mínimos Procesador Pentium / AMD Athlon 3.0 GHZ o superior Memoria 1 GB DDR Disco Duro 80 GB SATA / ATA 7200 rpm Unidad de CD 48x CD-R drive Tarjeta de Red 10/100/1000 Sistema Operativo Windows 2003 Server Motor de base de datos Paradox, ( es de licencia libre) Antivirus Se recomienda por seguridad Así mismo, la estación de consulta de pantalla pasiva deberá contar con las siguientes especificaciones técnicas: Los proveedores únicamente homologados por la BVC para acceder a su centro de cómputo y a través de los cuales se tienen convenios de acceso para los usuarios de pantallas pasivas son: - TELMEX COLOMBIA S.A: - IMPSAT COLOMBIA S.A. 5

6 3.3 Direccionamiento IP El esquema de direccionamiento para las estaciones de consulta a negociación y al MC, será asignado por la BVC. En caso de que dicho direccionamiento interfiera con el asignado por la BVC, el usuario pantalla pasiva deberá coordinar con el proveedor de comunicaciones para que se configuren los equipos de RED utilizando el mecanismo de traslación de direcciones de red, llamado (NAT). 3.4 Red de área local (LAN) y Equipos Activos La red de área local (LAN) en las instalaciones de cada usuario pantalla pasiva debe cumplir mínimo con las siguientes características, recomendadas por la BVC: Cableado estructurado UTP 5e o superior (debidamente certificado). Velocidad del segmento de red de área local (LAN) 100 Mbps. Se deben utilizar como dispositivos de conectividad interna switches, (no hubs) para la conexión de las estaciones del cliente en su red de área local (LAN). Se recomienda que la conexión interna en el usuario pantalla pasiva tenga un switch para el canal principal. 6

7 4 SEGURIDAD PERIMETRAL Como estándar fijado por la BVC, la estación donde se encuentre instalado el SISTEMA debe ser de uso exclusivo y excluyente para el mismo. Por lo anterior, la BVC no se hará responsable por problemas de seguridad originados por terceros conectados a la estación donde se encuentra instalado EL SISTEMA, cada usuario pantalla pasiva debe tomar las medidas necesarias para proteger su infraestructura informática con los mecanismos adecuados, tales como, protección de Firewall, Antivirus, Sistemas de detección de Intrusos, Proxy, etc. 7

8 5 ESCENARIOS PARA EL USUARIO PANTALLA PASIVA 5.1 ESCENARIO 1. Usuario pantalla pasiva con una pantalla de consulta Un usuario pantalla pasiva que posea una sola pantalla de consulta, la BVC le instalará el software monitor de comunicación y el software de negociación para consulta en la misma estación. La estación de negociación, es aquella en donde se instalará EL SISTEMA. La estación del cliente debe ser provista por el usuario pantalla pasiva y debe cumplir como mínimo con las siguientes recomendaciones: La estación del cliente debe ser de dedicación exclusiva para operar en EL SISTEMA, durante los horarios establecidos hoy por la BVC. Cualquier software adicional que se ejecute simultáneamente con EL SISTEMA generará carga sobre la estación de trabajo y afectará su rendimiento y aumentará el tráfico a nivel de red, lo cual disminuirá la oportunidad de consultar la negociación en el mercado. Se requiere la instalación de un Software Antivirus para verificar que la estación este libre de virus, y por el posible uso de otro software en horario diferente al de negociación, lo cual no es recomendado. Los requerimientos mínimos de hardware que se recomiendan y que deben ser adquiridos por el cliente son: Procesador Memoria Disco duro Tarjeta de Red Tarjeta de video Unidad Accesorios de entrada, salida Sistema Operativo Requerimientos Pentium IV, 2 Ghz o superior 512 MB o superior 40 GB o superior 10/100 Mbps 32 MB o superior CD-R 32X o superior Monitor, teclado, Mouse, puerto USB Windows XP profesional Periódicamente la BVC revisará los estándares de estación cliente y hará la recomendación correspondiente, por medio de un nuevo documento actualizado de especificaciones técnicas 8

9 5.2 ESCENARIO 2. Usuario pantalla pasiva con más de una pantalla de consulta, hasta 25 estaciones Un usuario pantalla pasiva que posea más de una pantalla de consulta y hasta 25 estaciones, deberá adquirir el monitor de comunicación y la estación de negociación, a continuación presentamos las características de cada una: ESTACION DE NEGOCIACIÓN La estación de negociación, es aquella en donde se instalará EL SISTEMA. La estación del cliente debe ser provista por el usuario pantalla pasiva y debe cumplir como mínimo con las siguientes recomendaciones: La estación del cliente debe ser de dedicación exclusiva para operar en EL SISTEMA, durante los horarios establecidos hoy por la BVC. Cualquier software adicional que se ejecute simultáneamente con EL SISTEMA generará carga sobre la estación de trabajo y afectará su rendimiento y aumentará el tráfico a nivel de red, lo cual disminuirá la oportunidad de consultar la negociación en el mercado. Se requiere la instalación de un Software Antivirus para verificar que la estación este libre de virus, y por el posible uso de otro software en horario diferente al de negociación, lo cual no es recomendado. Los requerimientos mínimos de hardware que se recomiendan y que deben ser adquiridos por el cliente son: Procesador Memoria Disco duro Tarjeta de Red Tarjeta de video Unidad Accesorios de entrada, salida Sistema Operativo Requerimientos Pentium IV, 2 Ghz o superior 512 MB o superior 40 GB o superior 10/100 Mbps 32 MB o superior CD-R 32X o superior Monitor, teclado, Mouse, puerto USB Windows XP profesional Periódicamente la BVC revisará los estándares de estación cliente y hará la recomendación correspondiente, por medio de un nuevo documento actualizado de especificaciones técnicas. Para las estaciones Cliente se deben seguir estas recomendaciones: Evitar ejecutar Servicios / Aplicaciones que no sean necesarias para el funcionamiento de la aplicación MEC PLUS. Verificar que las Direcciones IP y Puertos de Monitor de Comunicaciones y Servicio de Datos coincidan con los del servidor correspondiente, en la carpeta del nuevo sistema de la BVC (MEC PLUS) en la ruta C:\SIOPEL TXXX encontrar un archivo de nombre negocia.ini y se debe realizar las verificaciones indicadas en la siguiente grafica. 9

10 Para obtener mayor eficiencia en el USO del procesador por parte de SIOPEL (Negociación) desactivar la opción de Hyperthreading (Pentium IV) en aquellos PC s que estuviese disponible. En caso de ser así, se desactiva a través de el setup en la opción advanced y la subcarpeta power-on options y la opcion Hyperthreading dejarla en disable MONITOR DE COMUNICACIONES El Monitor de Comunicaciones (MC), es el equipo que cumplirá las funciones de intermediación de comunicación, datos y mensajería entre la estación(es) del cliente de EL SISTEMA y el servidor central de la BVC. Ver Figura 1. El o los equipos que servirán como Monitor de comunicaciones (MC S), serán provistos por el usuario pantalla pasiva, quien debe adquirirlos, instalarlos y configurar el software base el mismo, basado en nuestro recomendación y será responsable por el mantenimiento y soporte a problemas técnicos como en los medios de conectividad al mismo. Los componentes básicos de software para el monitor de comunicaciones, solicitados por la BVC son los siguientes: Sistema operacional Windows 2003 server Base de datos Paradox ( es libre) Antivirus ( Recomendado) Nota: El software y licenciamiento será propiedad del usuario pantalla pasiva. 10

11 Nota: Cuando en el servidor se decide utilizar un sistema de antivirus, es necesario verificar que la política del antivirus, se encuentre definida con la exclusión de las carpetas, archivos y procesos de SIOPEL Las características técnicas del monitor de comunicaciones definidas por la BVC, necesarios para el funcionamiento y correcta operación de EL SISTEMA, son: Requerimientos Mínimos Procesador Pentium / AMD Athlon 3.0 GHZ o superior Memoria 1 GB DDR Disco Duro 80 GB SATA / ATA 7200 rpm Unidad de CD 48x CD-R drive Tarjeta de Red 10/100/1000 Sistema Operativo Windows 2003 Server Motor de base de datos Paradox, ( es de licencia libre) Antivirus Se recomienda por seguridad Cuando la entidad tenga más de veinticinco estaciones por sucursal, el usuario pantalla pasiva debe adicionar un MC nuevo, es decir, por cada 25 estaciones cliente hay un monitor de comunicaciones. Para garantizar el correcto funcionamiento del servidor es recomendable evitar ejecutar los servicios innecesarios como son: Servicios de SNMP: El Protocolo simple de administración de red (SNMP: Simple Network Management Protocol) No se debe activar este servicio para evitar intercambio de información de administración entre dispositivos de red. Impidiendo así que el equipo Actualización/publicación WEB: No es recomendable realizar ningún tipo de actualización vía WEB sobre este servidor para impedir que se intente romper la seguridad del servidor. DHCP: no se debe activar este servicio por que este permite que el servidor obtenga la dirección IP de forma dinámica sin que el administrador de red tenga que configurar un perfil individual para cada dispositivo Servidor WINS, Si en la red hay servidores WINS, no se debe incluir la dirección de un servidor WINS primario o secundario. DNS ( Domain Name Service) sistema de nombres que permite traducir de nombre de dominio a dirección IP y vice-versa. Las recomendaciones suministradas tienen como objetivo principal impedir que la velocidad de procesamiento sea baja y se traduzca en lentitud del sistema. 11

12 6 NORMAS DE SEGURIDAD ELÉCTRICA El usuario pantalla pasiva debe tener una instalación eléctrica adecuada y certificada para la alimentación de todos los equipos. Dentro de este aparte debe considerarse el tener una UPS de capacidad suficiente para soportar los equipos y la red en caso de un corte de energía y planta eléctrica para asumir esta alimentación en caso que un evento de esta naturaleza se prolongue. Cada usuario pantalla pasiva deberá evaluar sus riesgos y perdida potencial por causa de este tipo de sucesos para tomar las decisiones que considere apropiadas. Las instalaciones deben cumplir con las normas nacionales e internacionales que garanticen el uso seguro de la energía eléctrica y contribuyan a un correcto funcionamiento de los equipos para brindar protección a las personas y bienes de la entidad. NTC 2050 y NFPA 70 (NEC) (Código eléctrico colombiano) NTC 4552 (Protección contra descargas eléctricas atmosféricas) IEE C62.41 RETIE (Reglamento Técnico de Instalaciones Eléctricas) IEEE std

13 7 CONTACTOS 7.1 Área Técnica Como parte de los niveles de servicio ofrecidos a los afiliados a los sistemas transaccionales la BVC ha creado un área de soporte que monitorea permanentemente la infraestructura tecnológica, esta área cuenta con personal calificado y debidamente entrenado para dar un adecuado soporte técnico a los afiliados, cualquier inconveniente se debe canalizar a través de esta área, el soporte esta dividido en dos niveles: Nivel 1: Este esta ubicado en el centro de gestión, el afiliado recibe Soporte telefónico a cualquier inconveniente técnico que se le presente, el 100% de los requerimientos deben ser canalizados y reportados a esta área para el respectivo registro en la bitácora y su posterior seguimiento. Nivel 2: Cuando el problema supera los 30 minutos y el nivel 1 no ha dado solución o es muy crítico para el afiliado se debe escalar a un nivel 2. A continuación un listado de contactos para cada uno de los niveles: NIVEL 1 El soporte técnico de la BVC se dará en el Centro de gestión de Red que labora en turnos de 7:00 a 20:00 y puede atender cualquier tipo de requerimiento técnico. Teléfonos Ext NIVEL 2 Pedro Mosquera Teléfono Ext Director de Operaciones Henry Bautista Teléfono: Ext Director de Telecomunicaciones CONTACTO COMERCIAL Felipe Valencia Ejecutivo Comercial Teléfono Ext

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