ENFRENTANDO LA BRECHA DIGITAL DESDE EL GOBIERNO LOCAL

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1 ENFRENTANDO LA BRECHA DIGITAL DESDE EL GOBIERNO LOCAL Ing. Juan Córdova Ochoa 27 de Noviembre de 2009

2 AGENDA 1. Elementos de cambio 2. Índices de penetración. 3. Políticas para el desarrollo de las TIC. 4. Plataforma Tecnológica. 5. Tarifas.

3 Elementos de cambio La exclusión de las ciudadanas y ciudadanos de la sociedad de la información se mitigará cuando logremos llegar a ellos con independencia de su ubicación, ingresos, estrato social y nivel de educación: Incrementar la densidad telefónica Masificar el acceso de banda ancha a precios accesibles Promover la adquisición de computadores Promover el aprendizaje del manejo de las herramientas informáticas básicas Promover la generación de contenidos Dotarle de un nivel de educación que le permita acceder a la información en la red y transformarla en conocimiento en su propio beneficio Fomentar el buen uso del internet

4 Elementos de cambio Enfrentar la brecha digital no es simplemente un problema de acceso o masificación del internet No es atribuible solamente a la tecnología o a los operadores de telecomunicaciones Gobierno central, gobiernos locales y la sociedad en general CUENCA Ciudad de las Ciencias y el Conocimiento proyecto que propiciará la revalorización de los derechos del ciudadano, orientada a una mejor calidad de vida. La I. Municipalidad de Cuenca cuenta como herramienta con su empresa ETAPA, que entre otros servicios presta el de Telecomunicaciones por más de 40 años. Formación del ciudadano usuario.

5 AGENDA 1. Elementos del cambio. 2. Índices de penetración. 3. Políticas para el desarrollo de las TIC. 4. Plataforma Tecnológica. 5. Tarifas.

6 Índices de penetración TELEFONÍA CAPACIDAD INSTALADA CANTÓN CUENCA: DENSIDAD DEL SERVICIO DE TELEFONÍA FIJA A través de ETAPA se han alcanzado índices muy PERIODO: satisfactorios de penetración de los servicios, con un alto 32, contenido social y con las tarifas más bajas del 31,99 30,00 27,45 27,62 26,32 país. 27,50 25,78 25,25 25,62 24,91 24,75 Líneas por cada 100 habitantes LINEAS PRINCIPALES ,00 22, ,00 17,50 Especial atención ha merecido la zona rural, 15,00 17,93 16,42 emprendiendo 12,50 en proyectos pioneros 15,39 en el país como el ,82 10,00 de 7,50 acceso inalámbrico mediante tecnología CDMA ,52 9,52 5,00 Mhz, 5,89 que 6,05ha permitido alcanzar una teledensidad 2, superior 2000 en 2001la zona 2002 rural 2003 que 2004 en 2005 la zona 2006 urbana Oct ,68 URBA NO RURAL Serie ,76 26,52

7 Índices de penetración INTERNET Los niveles de penetración de accesos de Internet en nuestro país son bajos: 0,74% para acceso conmutado y 1,42% para acceso dedicado. En el cantón Cuenca, ETAPA tiene una participación de alrededor del 60% del mercado de Internet, alcanzando los siguientes índices de penetración: Cuentas conmutadas Cuentas dedicadas Población 2009 Densidad de accesos Densidad de Banda Ancha Cuenca ,2% 2,1%

8 AGENDA 1. Elementos del cambio. 2. Índices de penetración. 3. Políticas para el desarrollo de las TIC. 4. Plataforma Tecnológica. 5. Tarifas.

9 Políticas para el desarrollo de las TIC Servicio o acceso universal, según corresponda. Acceso preferencial a las TIC para las instituciones educativas. Fomentar la creación de Centros del Saber. Fomentar el acceso y desarrollo de las TIC, sobre todo en áreas como Salud, Educación, Gobierno, Comercio, Producción, Infraestructura Tecnológica e Informática, etc.

10 AGENDA 1. Elementos del cambio. 2. Índices de penetración. 3. Políticas para el desarrollo de las TIC. 4. Plataforma Tecnológica. 5. Tarifas.

11 Plataforma tecnológica RED DE NUEVA GENERACIÓN SUBANILLO TOTORACOCHA STM-4 C2 ETAPA cuenta con una plataforma CP tecnológica multiservicios ANILLO que le permite BAS RED METROPOLOTANO TP satisfacer las necesidades de STM-16 MULTISERVICIOS DE BANDA ANCHA EP comunicación E1 de los usuarios, T2 en los E2 SUBANILLO servicios de voz, datos y video. EL EJIDO E6 C3 STM-4 SUBANILLO CENTRO STM-4 C1 T1 T3 E3 E4 E5

12 Plataforma tecnológica Para el año 2010, se tienen los siguientes proyectos: Programa de masificación de acceso de Internet de banda ancha en el cantón Cuenca. Programa de Internet para el segmento corporativo. Nuevos servicios de Telecomunicaciones.

13 AGENDA 1. Elementos del cambio. 2. Índices de penetración. 3. Políticas para el desarrollo de las TIC. 4. Plataforma Tecnológica. 5. Tarifas.

14 Tarifas Reducción gradual de las tarifas del servicio de internet de banda ancha. Mínimo ofrecido a los usuarios 256 Kbps. Tarifa más baja del Ecuador

15 Tarifas La tendencia de las cancelaciones o deserciones Churn es claramente a la baja, este indicador en mercados competitivos alcanza valores que oscilan entre el 2.5% a 5%, mientras que el valor de ETAPA ha llegado al 0,9%. Esto se ha conseguido con la implementación de varias medidas, como: Indice de cancelaciones del servicio de Banda Ancha Alta Disponibilidad de equipos. 3,0% Desarrollo de aplicativos informáticos para la administración y aprovisionamiento. Disminución de tarifas y aumento de capacidad en los planes. 2,5% Mejora de la atención tanto técnica como comercial. Extensión en los horarios de trabajo de atención del personal técnico. 2,0% Asistencia dedicada a través del Centro de Gestión. Monitoreo de los parámetros de calidad de servicios en la atención de reclamos y 1,5% reparaciones. 1,0% 0,5% 0,0% abr-07 jun-07 ago-07 oct-07 dic-07 feb-08 abr-08 jun-08 ago-08 oct-08 dic-08 feb-09 abr-09 jun-09 Cancelaciones Tendencia de cancelaciones

16 TRABAJAMOS PARA CONVERTIR A CUENCA EN CIUDAD DE LAS CIENCIAS Y EL CONOCIMIENTO