AVISO PARA REVISIÓN POR MOTIVOS DE SEGURIDAD

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1 AVISO PARA REVISIÓN POR MOTIVOS DE SEGURIDAD Bombardier Recreational Products Inc. 565 de la Montagne Street Valcourt, Quebec, Canadá, J0E 2L0 Tel Fax Fecha: 21 de diciembre de 2012 Re: Can-Am Roadster Sustitución del tapón del depósito de combustible Apreciado representante de concesionario o distribuidor de roadsters Can-Am: Bombardier Recreational Products Inc. ("BRP") está llevando a cabo una retirada de productos por motivos de seguridad en relación con determinados vehículos. Qué problema podría producirse? Es posible que el tapón del depósito de combustible no selle debidamente el cuello de llenado del depósito. En contacto con una fuente de ignición, los vapores de combustible pueden provocar incendios. A qué modelos afectaría? Modelos de roadster Can-Am de 2008 a Qué hará BRP? Para concesionarios: BRP acaba de publicar un boletín de campaña de seguridad sobre el procedimiento para reemplazar el tapón del depósito de combustible por una versión mejorada. Para clientes: En mercados directos: BRP está enviando un aviso de retirada por motivos de seguridad que insta a los propietarios a ponerse en contacto con su distribuidor autorizado de BRP para obtener el tapón nuevo y mejorado del depósito de combustible O para concertar una cita de modo que el distribuidor cambie el tapón. En mercados de distribución: BRP está notificando a los distribuidores. Los distribuidores tienen la responsabilidad de cumplir todos los requisitos legales aplicables en sus mercados respectivos. Además, BRP se dispone a publicar este aviso y el boletín de campaña de seguridad adjunto en su sitio web para concesionarios BOSSWeb ( La información destinada a los clientes se encuentra en el sitio web público de BRP ( Qué debe hacer? Para unidades no registradas a partir del 21 de diciembre de 2012: No venda ni entregue ningún vehículo afectado que tenga en stock sin llevar a cabo la operación de servicio técnico señalada. Siga las instrucciones proporcionadas en el boletín de campaña de seguridad ( ) con referencia a los procedimientos de reparación y solicitud de reembolso. Para unidades registradas a partir del 21 de diciembre de 2012: El cliente le solicitará el tapón nuevo o pedirá que se lo cambie. En cualquier caso, proceda en consonancia con el boletín de campaña de seguridad Ski-Doo Lynx Sea-Doo Evinrude Johnson Rotax Can-Am y el logotipo de BRP son marcas comerciales de Bombardier Recreational Products Inc. o de sus filiales.

2 Página 2 de 2 Si tiene alguna consulta acerca de este aviso, llame a uno de estos números: Los concesionarios fuera de EE.UU. y Canadá pueden ponerse en contacto con un distribuidor de su zona o con la oficina regional, cuyos datos de contacto encontrarán en O llame al número: (de 8:00 a 18:00, hora de la Costa Este). Le pedimos disculpas por las molestias que esto le pudiera causar. Gracias por atender de inmediato este asunto. Atentamente, Departamento de servicio posventa Ski-Doo Lynx Sea-Doo Evinrude Johnson Rotax Can-Am

3 viernes, 21 de diciembre de 2012 Campaña n. : Asunto: Roadster Can-Am Sustitución del tapón del depósito de combustible N AÑO MODELO NÚMERO DE MODELO NÚMERO DE SERIE 2008 Serie GS 2009 Serie GS 2010 Serie RS Serie RT 2011 Serie RS Serie RT 2012 Serie RS Serie RT PROBLEMA Es posible que el tapón del depósito de combustible no selle debidamente el cuello de llenado del depósito. En contacto con una fuente de ignición, los vapores de combustible pueden provocar incendios. SOLUCIÓN Instalar el tapón del depósito de combustible nuevo y mejorado. Desechar el antiguo. Todos PIEZAS NECESARIAS Solicite el tapón del depósito de combustible por el canal normal. Todos DESCRIPCIÓN NÚMERO DE PIEZA CANT. Tapón del depósito de combustible Impreso en Canadá. (rbg es AP) 2012 Bombardier Recreational Products Inc. y BRP US Inc. Reservados todos los derechos. y el logotipo BRP son marcas comerciales de Bombardier Recreational Products Inc. o de sus filiales. 1/ 3

4 PROCEDIMIENTO Retire y deseche el tapón del depósito de combustible del vehículo. Instale el tapón nuevo y mejorado. NOTA: Las imágenes siguientes le ayudarán a identificar el nuevo tapón del depósito de combustible, que presenta un retén de color rojizo Y un asidero de distinto tamaño. TAPÓN DEL DEPÓSITO DE COMBUSTIBLE NUEVO Y MEJORADO RETÉN ROJO TAPÓN DEL DEPÓSITO DE COMBUSTIBLE NUEVO Y MEJORADO FORMA EXTERIOR GARANTÍA Envíe una reclamación bajo garantía utilizando la información siguiente. Para seguir el procedimiento de reclamación, consulte la GUÍA DE GARANTÍA PARA CONCESIO- NARIOS Y DISTRIBUIDORES. Reclamación de campaña NÚMERO DE CAMPAÑA Tipo de reclamación Acción Tiempo de tarifa fija Reclamación de campaña Reparación 0,3 horas Haga clic en la casilla Repair (Reparación) al completar la reclamación en BOSSWeb. Activación de la campaña Procedimiento de activación de la campaña si la unidad es apta pero no aparece incluida en el aviso de BOSSWeb. Para concesionarios de Estados Unidos y Canadá: Si un vehículo apto no aparece incluido en la campaña de retirada en BOSSWeb, envíe un mensaje de correo electrónico a warranty@brp.com con la información siguiente: ASUNTO: Activación de la campaña de retirada del tapón del depósito de combustible Número de serie de la unidad Nombre del cliente BRP activará la unidad en la campaña y responderá con un mensaje de confirmación. Una vez recibida esta confirmación, podrá realizar la reclamación de esta campaña. Para concesionarios fuera de Estados Unidos y Canadá Póngase en contacto con la oficina regional posventa correspondiente para obtener instrucciones específicas. mbg _ben Tapón de depósito de combustible obsoleto Deseche todos los tapones obsoletos (N/P ) que tenga en existencias. 2 / CAMPAÑA DE SEGURIDAD

5 Realice una reclamación de piezas (de inventario) para recibir el crédito correspondiente por los tapones obsoletos. IMPORTANTE: Para obtener el crédito, la reclamación deberá recibirse antes del 30 de abril de CAMPAÑA DE SEGURIDAD / 3

6 AVISO PARA REVISIÓN POR MOTIVOS DE SEGURIDAD Bombardier Recreational Products Inc. 565 de la Montagne Street Valcourt, Quebec, Canadá, J0E 2L0 Tel Fax Fecha: 21 de diciembre de 2012 Re: Can-Am Roadster Sustitución del tapón del depósito de combustible Apreciado propietario de roadster Can-Am: Bombardier Recreational Products Inc. ("BRP") está llevando a cabo una retirada de productos por motivos de seguridad en relación con determinados vehículos. Nuestros registros muestran que su vehículo podría ser uno de los productos afectados. Qué problema podría producirse? Es posible que el tapón del depósito de combustible no selle debidamente el cuello de llenado del depósito. En contacto con una fuente de ignición, los vapores de combustible pueden provocar incendios. Qué debe hacer? Póngase en contacto con un concesionario o distribuidor autorizado de roadsters Can-Am de BRP, y solicite un tapón nuevo y mejorado para el depósito de combustible. Esta pieza se le proporcionará sin cargo alguno. O Concierte una cita para que le cambien el tapón de combustible. La sustitución de esta pieza puede completarse en menos de 10 minutos. El concesionario realizará gratuitamente esta reparación. Qué debe hacer si considera que se le ha enviado este aviso por error? Este aviso se le ha enviado atendiendo a la información más reciente de la que disponemos. Si ya no es propietario de este vehículo o algún dato del propietario es incorrecto, póngase en contacto con BRP tan pronto como pueda. Si tiene cualquier duda, precisa asistencia o desea localizar el distribuidor autorizado de BRP más cercano: <Inserte aquí sus datos de contacto en la localidad, por ejemplo, el número de teléfono del servicio de atención al cliente, junto con la dirección del sitio web de BRP.> El disfrute continuado de su roadster Can-Am de BRP es nuestra prioridad. Esperamos que comprenda que realizamos esta acción en interés de su seguridad y el funcionamiento correcto de su vehículo. Atentamente, Departamento de servicio posventa Bombardier Recreational Products Inc. Ski-Doo Lynx Sea-Doo Evinrude Johnson Rotax Can-Am y el logotipo de BRP son marcas comerciales de Bombardier Recreational Products Inc. o de sus filiales.