BEE - CLAVES Guías del Usuario - Primer Ingreso - Modificación de contraseña - Rehabilitación de contraseña - Firmante - Rehabilitación de contraseña

Transcripción

1 BEE - CLAVES Guías del Usuario - Primer Ingreso - Modificación de contraseña - Rehabilitación de contraseña - Firmante - Rehabilitación de contraseña - Operador

2 BEE - CLAVES Guías del Usuario - Primer Ingreso

3 Deberás ingresar a través del sitio del Banco y desde allí al banner titulado Banca Empresas Ingreso BEE

4 Para efectuar el Primer Ingreso a la Banca Electrónica de Empresas del Banco Ciudad (BEE) deberás ingresar a: Ingresa por primera vez? Cargue su clave CIU Primer Ingreso

5 Deberás ingresar el CUIT de tu Empresa y el CUIT/CUIL del usuario. Primer Ingreso

6 Primer Ingreso En la siguiente pantalla deberás ingresar Clave de Acceso personal: Deberás crear tu propia clave de acceso. La clave deberá contener dentro de sus 8 dígitos alfanuméricos, al menos: 1 dígito numérico más 1 letra minúscula más 1 letra mayúscula No podrán ser reutilizadas las últimas claves elegidas. Recordá que no serán tomadas como válidas. La caducidad automática de claves será a los 30 días. Ingrese nuevamente la Clave: Deberás ingresar nuevamente la clave creada en el ítem anterior. Nombre de Usuario: Deberás crear tu usuario (admite caracteres alfanuméricos) Clave CIU: Deberás ingresar la clave CIU que podrás autogestionar haciendo click en el ítem Si usted no posee clave CIU solicítela aquí. Una vez que el sistema convalide los datos ingresados, le dará la confirmación correspondiente. La clave CIU sólo sirve para generar el nombre de usuario y clave definitiva con la que ingresarás al sistema. Una vez que ingreses al sistema con los datos generados, la clave CIU perderá validez.

7 En la siguiente pantalla deberás hacer click en Confirmar. Primer Ingreso

8 Primer Ingreso Recibirás un SMS en tu teléfono móvil o bien un correo electrónico con la Clave CIU correspondiente, conforme a los datos ingresados en la Solicitud de Adhesión remitida al Banco Ciudad.

9 La clave CIU recibida por SMS o deberá ingresarse en ítem Ingrese el CIU de la siguiente pantalla de la BEE. Primer Ingreso

10 Te aparecerá la siguiente pantalla de confirmación de datos ingresados en la cual para finalizar deberás hacer click en Aceptar Primer Ingreso Nota: Recordá que tenés hasta 3 intentos mensuales para solicitar tu clave CIU. En caso de exceder la cantidad mensual de solicitud de claves CIU el sistema se bloqueará. En ese caso deberás comunicarte con la Sucursal donde se encuentra radicada tu cuenta para efectuar un blanqueo de clave CIU. Luego el sistema te habilitará para volver a autogestionar la clave CIU. Tener en cuenta que a partir de las 72 hs. de procesada la Solicitud de Adhesión BEE por parte del Banco y de recibir el correo de Bienvenido a la Banca Electrónica Empresas podrá comenzar a operar (efectuar transacciones) a través de la BEE.

11 Ingreso BEE Cuando el sistema confirme los datos, deberás ingresar nuevamente a la BEE. El ingreso se desdobla en una secuencia de 2 pantallas incrementando los controles de verificación y seguridad. En preguntas frecuentes, el cliente podrá consultar la recopilación de respuestas a las preguntas que se efectúan de forma más recurrente.

12 Ingreso BEE A continuación deberás ingresar el CUIT de tu Empresas y tu clave generada en los pasos anteriores. La caducidad de la clave de ingreso es cada 30 días no pudiendo repetirse ninguna de las últimas 5 utilizadas con anterioridad. Qué es el Teclado Virtual? El Teclado Virtual consiste en un teclado electrónico que se presenta en la pantalla del sitio con el propósito de evitar que un tercero pueda capturar las teclas digitadas por el usuario. El teclado además cambia la posición de las teclas para evitar que sea utilizado por robots en la aplicación de métodos de descifrado de las claves personales. Qué es el Avatar? El Avatar es la imagen de acceso personalizado al sistema. Dicha imagen, que se visualiza al ingresar el nombre de usuario de Banca Electrónica para Empresas, es un nuevo elemento para que el cliente opere más seguro. La primera vez que opere en Banca Empresas, el sistema le asignará una imagen que el cliente deberá recordar. El avatar es una representación gráfica (imagen) que se asocia al usuario de Banca Empresas para su identificación personal. Esta técnica evita ser blanco fácil ante ataques de phishing.

13 BEE - CLAVES Guías del Usuario - Cambio de Contraseña

14 Cambio de Contraseña BEE Al ingresar a la Banca Electrónica de Empresa, el sistema te indicará que tu contraseña no cumple con los requisitos definidos por la entidad y te permitirá crear tu nueva clave, la cual deberá respetar los tips señalados. La contraseña no cumple con los requisitos definidos por la Entidad. La clave deberá contener dentro de sus 8 dígitos alfanuméricos, al menos: 1 dígito numérico más 1 letra minúscula más 1 letra mayúscula No podrán ser reutilizadas las últimas claves elegidas. Recordá que no serán tomadas como válidas. La caducidad automática de claves continuará siendo a los 30 días.

15 Una vez generada la nueva contraseña deberás ingresar nuevamente, como lo haces habitualmente. Cambio de Contraseña BEE

16 BEE - CLAVES Guías del Usuario - Rehabilitación de Contraseña - Firmantes

17 Rehabilitación de Contraseña - Firmantes Los usuarios Firmantes de la Cuenta que hayan bloqueado su Usuario o, sencillamente, no lo recuerden y tengan habilitado un Segundo Factor de Autenticación (SFA) operativo (Tarjeta de Coordenadas o Link Token Empresas), para proceder a la rehabilitación de su clave deben ingresar en la opción de la pantalla de acceso " Usuario bloqueado? Olvidó sus datos?"

18 En la pantalla siguiente el sistema le solicitará el ingreso de los siguientes datos: CUIT de la Empresa CUIT/L del firmante bloqueado Nombre de usuario Rehabilitación de Contraseña - Firmantes

19 Rehabilitación de Contraseña - Firmantes Si los datos se validan en forma correcta, el sistema solicita: 1. Clave Nueva y Confirmación de Clave Nueva 2. Segundo Factor de Autenticación - SFA (Tarjeta de Tarjetas de Coordenadas o Link Token Empresas) 3. Captcha Tarjetas de Coordenadas Link Token Empresas 1 2 3

20 Rehabilitación de Contraseña - Firmantes Si los datos se validan correctamente, aparecerá un cartel señalando que el usuario va a recibir un Código de Activación en la casilla de correo declarada (recordar que el usuario definió una dirección de al momento de solicitar la habilitación al Segundo Factor de Autenticación - SFA).

21 Una vez que el usuario recibe el correo electrónico (es instantáneo), el mismo utilizará el Código de Activación en el siguiente login, ingresando: Nombre de Usuario Clave nueva CUIT Empresa Código de Rehabilitación Luego por último deberá seleccionar el botón continuar. Rehabilitación de Contraseña - Firmantes

22 BEE - CLAVES Guías del Usuario - Rehabilitación de Contraseña - Operadores

23 Rehabilitación de Contraseña - Operadores El usuario operador que se encuentra bloqueado o No recuerda su clave para desbloquearse deberá acceder a la aplicación de BEE y seleccionar la siguiente opción: Usuario bloqueado? Olvido sus datos?

24 En la pantalla siguiente el sistema le solicitará el ingreso de los siguientes datos: CUIT de la Empresa CUIT/CUIL del usuario bloqueado Nombre de usuario Rehabilitación de Contraseña - Operadores

25 Se despliega la siguiente pantalla donde el usuario debe ingresar: Nueva clave Confirmar la nueva clave Captcha: Ingresa el texto de la imagen Rehabilitación de Contraseña - Operadores

26 Rehabilitación de Contraseña - Operadores Si los datos se validan correctamente, el sistema despliega una pantalla indicando que el usuario va a recibir un código de rehabilitación en la casilla de correo declarada, una vez aprobado por el usuario administrador.

27 Rehabilitación de Contraseña - Operadores Una vez que el usuario operador efectúa los pasos indicados precedentemente, el Usuario con atributo Administrador recibe en su BEE un mensaje de re autenticación de clave. El Usuario con atributo Administrador para rehabilitar a un usuario operador debe ingresar a la Opción ADMINISTRACION y luego REHABILITACION USUARIO. Allí deberá seleccionar el pedido del usuario operador bloqueado y hacer click en el botón de Aprobar.

28 Rehabilitación de Contraseña - Operadores El sistema le solicitará al Usuario con atributo Administrador el ingreso del segundo factor de seguridad (tarjetas de coordenadas/link Token Empresas), para completar la acción de rehabilitación. Si los datos se validan correctamente, el usuario operador será rehabilitado

29 Rehabilitación de Contraseña - Operadores El usuario operador recibe en su correo electrónico un mensaje con la notificación de la rehabilitación y el respectivo código de activación. Una vez que recibe el correo electrónico, el usuario operador utiliza el Código de Rehabilitación en el siguiente login, ingresando: Nombre de Usuario Clave nueva Cuit Empresa

30 El usuario operador deberá ingresar el código de rehabilitación cuando el sistema se lo requiera. Rehabilitación de Contraseña - Operadores

31 Una vez efectuado el paso anterior el usuario operador ya puede comenzar a operar en la BEE. Rehabilitación de Contraseña - Operadores

32 Rehabilitación de Contraseña - Usuario Administrador Consulta: El usuario firmante de la cuenta podrá consultar si tiene habilitado el atributo Usuario Administrador ingresando a Administración y luego Rehabilitación de Usuarios La presente pantalla indica si los usuarios firmantes tienen o no identificado el atributo Usuario Administrador en el BO.

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