[MANUAL DE USUARIO VUCE SUBSANACIONES] 2015 [Escribir texto] MINISTERIO DE COMERCIO EXTERIOR Y TURISMO - MINCETUR

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Josefina Botella Alcaraz
hace 5 años
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1 2015 [Escribir texto] MINISTERIO DE COMERCIO EXTERIOR Y TURISMO - MINCETUR Ventanilla Única de Comercio Exterior - VUCE Componente de Mercancías Restringidas [MANUAL DE USUARIO VUCE SUBSANACIONES] El presente documento es una guía para el usuario de la VUCE, con el propósito de efectuar las enmiendas o subsanaciones a las observaciones que pueda generar el funcionario contra un expediente en curso.

2 CONTROL DE VERSIONES N Modificado por Motivo Fecha 1 VUCE Creación del Manual 07/04/2015 Preparación: Proyecto VUCE Página 2 de 10 SENASA

3 CONTENIDO Introducción... 4 Bandeja del Usuario... 5 Subsanación de Observaciones... 6 Preparación: Proyecto VUCE Página 3 de 10 SENASA

4 MANUAL DE USUARIO DE LA VUCE - SENASA Introducción A continuación, se hará una revisión de los pasos a seguir en caso usted ha recibido una observación a su bandeja de parte de algún funcionario del SENASA. Las subsanaciones en el sistema suceden cuando: - El funcionario, considera que usted ha cometido un error u omisión y debe realizar algún cambio en los valores de su expediente. - El funcionario, ve conveniente trasladar una plantilla para que usted reemplace a la existente o de lo contrario lo remita con la información completada. Este procedimiento le será útil en cualquiera de los procedimientos o servicios publicados en la VUCE, especialmente sobre aquellos que usted haya realizado. No se olvide que el único canal de respuesta es la misma VUCE, no hay necesidad que usted busque al funcionario o intente trasladarlo por el correo electrónico ya que estos modos no son válidos, salvo en situación extrema en donde el funcionario lo autorice. Preparación: Proyecto VUCE Página 4 de 10 SENASA

5 Bandeja del Usuario 1. Para hacer seguimiento al expediente que usted origino desde la VUCE, no se olvide de dirigirse a la bandeja del usuario, haciendo clic en la pestaña SUCE del menú. 2. Puede notar que tiene al frente una tabla de datos, ubique su número de expediente directamente desde el campo EXPEDIENTE. 3. Te recomendamos utilices el filtro SELECCIONE UNA ENTIDAD y escoja SENASA, para que el número de elemento s de la lista disminuya. 4. Sí la lista es muy extensa, puedes encontrar tú número de expediente escribiendo en el filtro expediente de menú de búsqueda y luego hacer clic en el botón 5. Para conocer si en mi bandeja tengo una observación pendiente de respuesta, puedo notarlo por dos maneras: La primera, a través del icono, que nos avisa la presencia de una subsanación. La segunda, es girar la mirada al campo ESTADO de la bandeja el cual nos dice que tiene hay PENDIENTE DE SUBSANACIÓN POR EL USUARIO Preparación: Proyecto VUCE Página 5 de 10 SENASA

Subsanación de Observaciones 6. Una vez que usted toma conocimiento que existe una observación en su bandeja, debe aproximar el cursor al campo SUCE y picar el vínculo.

SUCE, haga un clic en ese lado. 7 8. Puede notar que después de hacer clic en la pestaña MODIF. SUBSANAC. SUCE, aparece en el interfaz el botón ya activo que dice.

6 Subsanación de Observaciones 6. Una vez que usted toma conocimiento que existe una observación en su bandeja, debe aproximar el cursor al campo SUCE y picar el vínculo El sistema mostrará diferentes pestañas que forman parte del expediente en curso, usted debe centrarse solamente en la pestaña titulada MODIF / SUBSANAC. SUCE, haga un clic en ese lado Puede notar que después de hacer clic en la pestaña MODIF. SUBSANAC. SUCE, aparece en el interfaz el botón ya activo que dice. Sí el botón en cuestión no se encuentra activo es porque no tiene ningún pendiente. Haga clic en el botón para iniciar la subsanación. Preparación: Proyecto VUCE Página 6 de 10 SENASA

8 9. Ahora, usted debe ingresar un mensaje para el funcionario, indicando la acción que usted realizará para cubrir la observación emitida. 9 12 10 12 10.

Es necesario que usted haga clic en el cuadro de check-list para confirmar la observación que usted trabajará más adelante.

7 8 9. Ahora, usted debe ingresar un mensaje para el funcionario, indicando la acción que usted realizará para cubrir la observación emitida Para enterarse de que trata la observación, haga clic en el vínculo de la columna de MENSAJE. 11. Pulse el botón CERRAR para terminar Es necesario que usted haga clic en el cuadro de check-list para confirmar la observación que usted trabajará más adelante. No se olvide de picar en el botón GRABAR. Si no lo hace, esta operación puede ser obviada y por tanto su observación seguirá pendiente de su lado. Preparación: Proyecto VUCE Página 7 de 10 SENASA

8 13. Después de hacer el paso anterior, usted notará que el interfaz ha cambiado de aspecto, para iniciar la modificación de su expediente haga clic en el botón. Desde aquí usted ya tiene el acceso para realizar los cambios en los datos que se consigna en las pestañas, en su forma original. Por favor, utilice los reemplazos de aquellos que estrictamente el funcionario ha sugerido para que proceda su aprobación. En caso, usted considere realizar otros cambios, debe explicar las razones en el cuadro de texto del MENSAJE En el caso, tuviera que añadir un contenido digital, lo puede hacer utilizando el botón, recuerde debe ser un archivo del tipo PDF, con una extensión máxima de 10 Mb. Para ello, use primero el botón y después que haya seleccionado el archivo correspondiente, utilice el botón para enviar el contenido digital Preparación: Proyecto VUCE Página 8 de 10 SENASA

15. Diríjase a la pestaña en donde usted ha sido observado, en el ejemplo lo haremos en la pestaña PLANTAS, PRODUCTO VEGETAL U OTRO ARTÍCULO REGLAMENTADO A CERTIFICAR y realizaremos el

Una vez realizado el cambio, debe regresar a la pantalla incial.

9 15. Diríjase a la pestaña en donde usted ha sido observado, en el ejemplo lo haremos en la pestaña PLANTAS, PRODUCTO VEGETAL U OTRO ARTÍCULO REGLAMENTADO A CERTIFICAR y realizaremos el cambio en el peso. Haga clic en el icono de la lupa, que corresponde al campo VER No se olvide que después de modificar el valor deseado, debe hacer clic en GUARDAR Una vez realizado el cambio, debe regresar a la pantalla incial. Nótese, está vez el botón, se encuentra activo, lo cual nos sugiere que para terminar con la modificación debemos hacer un clic en dicho botón para ordenar el cambio y concluir con la observación pendiente. Una vez transmitido, haga clic al botón, para retornar al punto inicial. Preparación: Proyecto VUCE Página 9 de 10 SENASA

17 18. Sí, usted vuelve a pulsar la pestaña MODIF./SUBSANAC.

RESPUESTA tienen un valor distinto que confirma su respuesta

10 Sí, usted vuelve a pulsar la pestaña MODIF./SUBSANAC. SUCE podrá notar que los campos TIPO, ESTADO y FECHA DE RESPUESTA tienen un valor distinto que confirma su respuesta ante la institución Preparación: Proyecto VUCE Página 10 de 10 SENASA

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