Sistema de Gestión InnovaRSE

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Sistema de Gestión InnovaRSE"

Transcripción

1 Sistema de Gestión InnovaRSE Curso de Acreditación n de Consultoras 30 de Mayo de ºSesión

2 Índice Duración Tema quien Tiempo disponible 9:30-11:00 Fechas de la Convocatoria Protocolos de actuación Mejoras en la metodología Tramites administrativos Gestión de los Reconocimientos y Sellos AC / CRANA 90 11:00 11:30 Evaluación del Programa RSC AC / Javi Gª 30 11:30 11:45 II Plan de RSC: situación actual AC / CRANA 15 11:45 12:00 DESCANSO 30 12:00-12:30 Otros proyectos de RSE: Estudio de percepción 2013 Proyecto Gallegos Premios de Foretica CERSE Volkswagen Navarra AC / CRANA 30 12:30 13:00 Proyecto ENECO2 AC 30 13:00 13:25 Sello Comprometidos Socialmente Andrés Carbonero 25 13:25 13:30 Evaluación y Cierre CRANA 10

3 Ayudas 2013

4 Fechas de la convocatoria 2013 Ayudas para el Fomento de RSC en Navarra 2013 AYUDAS RSE 2013 nº empresas que podrían nº ayuda (100%) total Diagnósticos Planes Memorias Ciclos de Mejora TOTAL

5 Fechas de la convocatoria 2013 Ayudas para el Fomento de RSC en Navarra 2013 Publicación n 17 de mayo de 2013 Inscripción n de consultores 18 al 28 de mayo Curso de Acreditación: 29 y 30 de mayo Publicación n de la lista de consultores acreditados: 31 de mayo Solicitud de las ayudas: 5 de junio 14 de junio Entrega de informes: 25 de octubre

6 SISTEMADEGESTIÓNINNOVARSE DIAGNÓSTICORSE 1 METODOLOGÍAINNOVARSE PLANDEACTUACIÓNRSE MEMORIADESOSTENIBILIDAD CICLODEMEJORARSE 2 HERRAMIENTASINNOVARSE ACREDITACIÓNDECONSULTORES GUIASYMATERIALESDETRABAJO SEGUIMIENTODEPROCESO EVALUACIÓN AYUDASDIRECTASALASEMPRESAS 3 RECONOCIMIENTOINNOVARSE SELLOS REGISTROYPREMIO

7 Sistema de Gestión InnovaRSE COSTE 1 ACTUACIÓN CORREC. AYUDAS GN 2 CON CONSULTOR SELLO VERIFICACIÓ N SI SI SI* Aleatoria SI SI SI* Aleatoria SI SI SI* Aleatoria SI SI SI* Aleatoria ** NO Opcional: Con Consultor Con recursos propios SI* Con Consultor: Aleatorio Sin Consultor: Obligatorio ** El coste de las actuaciones y de las correcciones es la que se estipula para las ayudas. 2 Las ayudas del GN financian tanto la actuación como la corrección, pero también se pueden hacer autofinanciándose. * Se concederá el sello siempre que este corregido y obtenga el APTO. ** Se podrán realizar todos los Ciclos de Mejora y Memorias de Sostenibilidad como se quiera

8 Sistema de Gestión InnovaRSE Protocolo de Diagnósticos de RSE Metodología InnovaRSE Nr. Visita Nr horas Contenido Tareas Documentación 0,5 Definición de equipo de trabajo Reunión del consultor con el equipo de trabajo que le acompañará durante todo el diagnóstico. Definición de personas de contacto en cada área de la empresa. 1 2,5 Formación El consultor imparte la formación inicial a gerencia y al equipo de trabajo. La formación consta de la presentación de la metodología InnovaRSEde Diagnósticos, un powerpoint formativo, del visionado del DVD y de la recopilación de los comentarios que se vayan produciendo. Powerpoint de la metodología, Powerpoint de Formación 1ª visita y DVD de RSE 1 Misión y Visión Recopilación de la misión y misión de la empresa y comentarlas. Parte final de powerpoint de Formación 1 GIS Identificación de los GIS. Tablas de identificación de GIS 2 5 Diagnóstico: parte 1 Se inicia el Diagnóstico de los 3 ámbitos con las personas implicadas. Decálogo de las 3 dimensiones e indicadores. 3 5 Diagnóstico: parte 2 Se finaliza el Diagnóstico de los 3 ámbitos con las personas implicadas. Decálogo de las 3 dimensiones e indicadores. Redacción Informe 5 Trabajo interno del consultor Redacción del informe de Diagnóstico InnovaRSE. Informe de Diagnóstico de RSE InnovaRSE. Tener en cuenta los requisitos mínimos indispensables para la realización de Diagnósticos de RSE 4 5 Visita final-entrega de informe El consultor presentará a la empresa los resultados del informe de Diagnóstico con presencia de todos los implicados en el proceso y se validará el contenido con el visto bueno de la empresa.el consultor hará entrega de una copia encuadernada y copia digital del informe final a la empresa. Se firmará el "formulario de justificación" y el "Documento de condiciones de uso de los sellos InnovaRSE" Informe de Diagnóstico de RSE InnovaRSE. Formulario de justificación. Documento de condiciones de uso de los sellos InnovaRSE 25

9 Sistema de Gestión InnovaRSE Protocolo de Planes de Actuación de RSE Metodología InnovaRSE Nr. Visita Nr horas Contenido Tareas Documentación 0,5 Definición de equipo de trabajo Reunión del consultor con el equipo de trabajo que le acompañará durante todo el plan de actuación. Definición de personas de contacto en cada área de la empresa. Compromiso de la Dirección Plan de difusión del Compromiso de la Dirección para la implantación del Plan de Actuación Documento de Compromiso de Plan de Actuación 1 1,5 Formación El consultor debe recapitular los resultados del diagnóstico y explicar los pasos del plan de actuación. Recopilación de información necesaria para ejecutar el plan de actuación en próximas visitas. Presentación Powerpoint de la metodología Planes Actuacion InnovaRSE 2 Misión y Visión Revisión de la misión inicial, contrastar buenas prácticas detectadas con la misión, revisión de la visión inicial, contrastar las áreas de mejora con la visión. Definir la nueva misión y visión de la empresa si procede. Tablas de misión y visión 2 4 GIS Revisión de los GIS identificados en el diagnóstico y priorización de los mismos. Tablas de priorización de GIS 3 5 Áreas de mejora Identificación y actualización de las áreas de mejora. Priorización de las áreas de mejora y cruce con los GIS Tablas de priorización de áreas de mejora Cuadro de Actuación, seguimiento y control Planificación de las áreas de mejora. Puesta en común con las personas responsables de cada acción Definición de los indicadores de seguimiento del cuadro de actuación. Tablas planificación áreas de mejora. Tablas de seguimiento y control de las áreas de mejora.

10 Sistema de Gestión InnovaRSE Redacci ón Informe (1) 8 Trabajo interno del consultor Redacción de la primera parte del Plan de Actuación. Preparar la propuesta de declaración de intenciones y plan de comunicación para próximas reuniones Primera parte del Informe del Plan de Actuación 2 Declaración de intenciones Aportar propuestas de código de conducta o declaración de intenciones. Definición de la política de RSE de la empresa. Documento de Declaración de intenciones en materia de RSE. Ver páginas de la "Guía de Planes de Actuación de RSE" 6 3 Comunicación Aportar propuesta de acciones de comunicación a desarrollar.definición del plan de comunicación de RSE Tablas de ideas clave, y su relación con los GIS. Definición de canales de comunicación y de las acciones de comunicación. Redacci ón Informe (2) 8 Trabajo interno del consultor Redacción de la segunda parte del Plan de Actuación Informe de Plan de Actuación. Tener en cuenta los requisitos mínimos indispensables para la realización del Plan de Actuación. 7 5 Visita final-entrega de informe Reunión de todos las personas implicadas en el Plan. Presentación desde gerencia de la nueva política y del Plan de Actuación de RSE y su comunicación a toda la empresa. Se firmará el "formulario de justificación" y el "Documento de condiciones de uso de los sellos InnovaRSE" Informe de Plan de Actuación y firma del "Formulario de Justificación" y del "Documento de condiciones de uso de los sellos InnovaRSE" 50

11 Sistema de Gestión InnovaRSE Protocolo de Memoria de Sostenibilidad de RSE Metodología InnovaRSE Nr. Visita Nr horas Contenido Tareas Documentación Redacción Informe Borrador 6 Realización del borrador previo de la Memoria de Sostenibilidad Redacción del primer borrador de la Memoria de Sostenibilidad según la información disponible en el Diagnóstico y Plan de Actuación. Enviar el borrador unos días antes de la visita para confirmar los contenidos en la reunión. Informe Tipo "Memoria de Sostenibilidad InnovaRSE", Diagnóstico RSE de la empresa y Plan de Actuación de RSE de la empresa. Guía GRI G Revisión de los contenidos propuestos en la Memoria de Sostenibilidad Borrador Reunión del consultor con el equipo de trabajo que le acompañará durante el proceso y revisión del contenido completo de la Memoria (definir el alcance de la Memoria GRI B o C) Redacción Informe Final 2 Trabajo interno del consultor Redacción definitiva de la Memoria de Sostenibilidad / Acuerdo con la empresa en la redacción de la memoria definitiva Memoria de Sostenibilidad 2 2 Visita final-entrega de informe Entrega definitiva de la memoria y presentación al resto de la plantilla de la memoria elaborada y su plan de comunicación Recordar que la memoria podrá difundirse una vez otorgada la ayuda por el DIEE (una vez verificada la calidad del informe) Se firmará el "formulario de justificación" Memoria de Sostenibilidad y "Formulario de justificación" 15

12 Sistema de Gestión InnovaRSE Nr. Visita 1 Nr horas 0,5 2 Contenido Formación Protocolo de Ciclos de Mejora de RSE Metodología InnovaRSE Definición de equipo de trabajo Tareas Reunión del consultor con el equipo de trabajo que le acompañará durante todo el ciclo de mejora. Definición de personas de contacto en cada área de la empresa. Decisión de la persona encargada de RSE en la empresa (inclusión en el organigrama de la empresa) El consultor debe recapitular los resultados del diagnóstico y las acciones llevadas a cabo en el plan de actuación. Recopilación de información necesaria para ejecutar el ciclo de mejora en próximas visitas. Documentación Presentación Powerpoint de la metodología Ciclos de Mejora InnovaRSE 2,5 Revisión del Plan de Actuación anterior Evaluación de los resultados alcanzados en el anterior Plan de Actuación InnovaRSE Tablas Informe de Ciclo de Mejora InnovaRSE 2 5 Diagnóstico: parte 1 Se inicia el Diagnóstico de los 3 ámbitos con las personas implicadas. Decálogo de las 3 dimensiones e indicadores. 3 5 Diagnóstico: parte 2 Se continúa el Diagnóstico de los 3 ámbitos con las personas implicadas. Decálogo de las 3 dimensiones e indicadores y buenas prácticas de RSE Redacci ón Informe (1) 7 Trabajo interno del consultor Redacción de la parte de Diagnóstico del informe de Ciclo de Mejora InnovaRSE Informe de Ciclo de Mejora InnovaRSE. Tener en cuenta los requisitos mínimos indispensables para la realización de Diagnósticos InnovaRSE

13 Sistema de Gestión InnovaRSE Recopilación de los GI s recogidos en el Plan de Actuación anterior y revisarlos Tablas de identificación de GIS Grupos de interés Áreas de mejora Áreas de mejora Revisión De la priorización de los grupos de interés según influencia y afección en el Plan de Actuación anterior. Recopilación de los 8 Grupos de Interés más relevantes Priorización de las áreas de mejora por urgencia, viabilidad, garantía e importancia Cruce de las Áreas de Mejora con los 8 Grupos de Interés priorizados. Selección de al menos 6 Áreas de Mejora a trabajar. Tablas de identificación y priorización de GIS Tablas de priorización de áreas de mejora Cuadro de Actuación, seguimiento y control Planificación de las áreas de mejora. Puesta en común con las personas responsables de cada acción. Definición de los indicadores de seguimiento del cuadro de actuación. Tablas planificación, seguimiento y control de las áreas de mejora. Redacci ón Informe (2) 8 Trabajo interno del consultor Redacción de la primera parte del Plan de Actuación del informe de Ciclo de Mejora InnovaRSE. Preparar la propuesta de declaración de intenciones y plan de comunicación para próximas reuniones Informe de Ciclo de Mejora InnovaRSE. Tener en cuenta los requisitos mínimos indispensables para la realización de Planes de Actuación InnovaRSE

14 Sistema de Gestión InnovaRSE 1 Misión y Visión Recopilación de la misión y misión de la empresa, comentarlas y, en su caso, reformularlas 7 1 Declaración de intenciones Aportar propuestas de código de conducta o declaración de intenciones. Definición de la política de RSE de la empresa. Documento de Declaración de intenciones en materia de RSE. 3 Comunicación Aportar propuesta de acciones de comunicación a desarrollar.definición del plan de comunicación de RSE Tablas de ideas clave, y su relación con los GIS. Definición de canales de comunicación y de las acciones de comunicación. Redacci ón Informe (3) 8 Trabajo interno del consultor Redacción Informe final de Ciclo de Mejora InnovaRSE. Informe de Ciclo de Mejora InnovaRSE 8 4 Visita final- Entrega de informe Reunión de todos las personas implicadas en el Ciclo de Mejora. Presentación desde gerencia de la nueva política y de las líneas a trabajar en el nuevo Plan de Actuación de RSE y su comunicación a toda la empresa. Se firmará el "formulario de justificación" y el "Documento de condiciones de uso de los sellos InnovaRSE" Informe de Ciclo de Mejora, firma del "Formulario de Justificación" y del "Documento de condiciones de uso de los sellos InnovaRSE" 60

15 Ayudas para el fomento de la Responsabilidad Social Empresarial 2013 Pasos para su tramitación telemática

16 Se deberá tramitar desde la ficha de la Ayuda publicada en el portal del Gobierno de Navarra:

17 Desde el botón tramitar que se encuentra en la segunda pestaña de la ficha (para ello necesita tener instalada la firma digital en el ordenador desde el que va a tramitar la ayuda).

18 Una vez introducida la firma digital el sistema se abre y deberá ir rellenando uno a uno los seis pasos cuyas pantallas son las siguiente:

19 1 Paso 1 de 6

20 2 En el segundo paso rellenarán sus datos y los de la empresa a la que representen.

21 2 En nombre propio o en representación de

22 3 En el tercer paso deberán adjuntar los documentos que se le indican en la ficha de la ayuda: Sistemas de gestión de calidad implantados en la empresa Compromiso de la Dirección de la empresa de acogerse a la metodología InnovaRSE. Para ello deberán descargarse los documentos de la ficha de servicio, rellenarlos, que la dirección de la empresa lo firme y escanearlo para posteriormente adjuntarlo.

23 4 El paso 4 es el formulario de la solicitud. Deberán rellenar todos los datos que en el se le pidan.

24 5 Pantalla 1 (sólo si es la primera vez): deben marcar la casilla señalada con la flecha en rojo y luego pinchar en Update.

25 5 Pantalla 1 (sólo si es la primera vez): deben marcar la casilla señalada con la flecha en rojo y luego pinchar en Update.

26 5 Pantalla 1 (sólo si es la primera vez)

27 5 El ordenador hará una rutina y saldrá la pantalla para firmar y enviar. Hay que marcar en la casilla He leído y acepto señalada con la flecha roja y a continuación firmar:

28 5 Pantalla 4: cuadro donde hay que seleccionar la firma digital activa y luego darle a aceptar. En algún caso puede pedir que se introduzca la contraseña de la firma.

29 5

30 6 Es la pantalla del comprobante. A continuación les pongo dos pantallazos de una única pantalla que aparecerá: uno es la parte de arriba de la pantalla en la que pone que es el comprobante, y otro que es el final de la pantalla con el botón de imprimir. Pulsar imprimir :

31 Evaluación n RSC

32 Definición n y puesta en práctica Metodología Diagnóstico de RSE (Proyecto Fondo Social Europeo Eco- InnovaRSE 1ª convocatoria de Ayudas de RSE Definición n y puesta en práctica Metodología Planes de Actuación de RSE Definición n y puesta en práctica Metodología Memorias de Sostenibilidad.. Definición n de las bases de una convocatoria de Reconocimiento de RSE para empresas Definición n y experiencia piloto Ciclos de Mejora InnovaRSE.. II Programa de RSC Definición n del Sistema de Gestion InnovaRSE Premios InnovaRSE

33 No es un sistema de certificación. Su objetivo es el fomento y promoción de la RSE en las empresas. Este Sistema de Gestión es compatible con el resto de metodologías de RSE existentes en el mercado.

34 Recorrido de las Ayudas de RSE en las empresas Fecha convocatoria Nº Importe Nº Importe Nº Importe Nº Importe Importe por convocatoria de mayo de marzo de febrero de abril Importe TOTAL por fase de metodología Diagnósticos Planes Memorias Ciclos de Mejora

35 Recorrido de las Ayudas de RSE en la consultoría navarra Nº de consultores Horas formación Talleres (2 sesiones de 5 horas) Talleres por dimensión (2 sesiones de 5 horas) (3 sesiones de 4 horas) Taller diagnóstico incluido en las sesiones de acreditación TOTAL Formación a consultores 12 (3 sesiones de 4 horas) (4 horas consultores con experiencia) 44 Taller diagnóstico incluido en las sesiones de acreditación - solo para noveles en la metodología

36 Recorrido de las Ayudas de RSE en la consultoría navarra Nº de personas acreditados Nº de consultoras acreditadas Nº de consultoras con ayuda

37 1 Evaluación n del fomento de la RSE en Navarra En 2008 se abre una nueva línea l de trabajo Que incorpora las tres dimensiones de la sostenibilidad (ambiental, al, social y económica) Que permite integrar mejoras en la estrategia y gestión n y, a la vez, incide en el posicionamiento y la competitividad Que forma una red que aglutina a empresas comprometidas con la sostenibilidad Que genera sinergias y permite compartir experiencias creando relaciones en las que todos salen beneficiados (win( win-win win) Que es coherente con documentos y recomendaciones en el ámbito internacional, estatal y foral Que se ha conseguido convertir en una acción n estable y propia del Gobierno de Navarra

38 3.2 Análisis económico del programa de RSE Importes del programa de RSE 1] Estas ayudas las convoca y concede directamente el Gobierno de Navarra. 2] El proyecto EcoInnovaRSE incluía a acciones por valor de que permitieron iniciar el desarrollo de la metodología a y poner en marcha el programa de RSE

39 1 Evaluación n del fomento de la RSE en Navarra

40 1 Evaluación n del fomento de la RSE en Navarra

41 1 Evaluación n del fomento de la RSE en Navarra Sectorial por territorios Sectorial 2% 52% 0% Nº de trabajadores 10% 4% 9% 23%

42 Evaluación n integral del impacto del programa Enfoque metodológico Cuestionario pasado/presente/futuro Cuestionario sobre el impacto del programa

43 Enfoque metodológico de la evaluación n integral Evaluación n integral del impacto del programa Enfoque metodológico SROI (Retorno Social de la Inversión)_ n)_ un método que añade a ade principios de medición n del valor extrafinanciero,, como puede ser el ambiental y social Estudio de la Evolución n de la Gestión Ambiental en Empresas Industriales_ Departamento de Organización n Industrial Tecnum,, Universidad de Navarra

44 Enfoque metodológico de la evaluación n integral Estudio basado en cuestionarios a grupos de interés s del programa Empresas 330 cuestionarios enviados 62 recibidos 18,79% del total Asociaciones empresariales 22 cuestionarios enviados 5 recibidos 22,73% del total Consultores 29 cuestionarios enviados 21 recibidos 72,41% del total

45 4.2 Cuestionario pasado/presente/futuro 1er cuestionario: pasado-presente presente-futuro 10 Empresa líderl Eco-innovaci innovación Eco-eficiencia Sistematización Formación Cumplimiento 1 Incumplimiento legal

46 4.2 Cuestionario pasado/presente/futuro Sobre el nivel de gestión n ambiental en las empresas 10 1 Empresa líder l Eco-innovaci innovación Eco-eficiencia Sistematización Formación Cumplimiento Incumplimiento legal

47 4.2 Cuestionario pasado/presente/futuro 1er cuestionario: pasado-presente presente-futuro 10 Concienciados y actúan an Concienciados pero no actúan an 1 Nada concienciados

48 4.2 Cuestionario pasado/presente/futuro Sobre el nivel de concienciación n ambiental en las empresas 10 Concienciados y actúan an Concienciados pero no actúan an 1 Nada concienciados

49 4.2 Cuestionario pasado/presente/futuro

50 4.2 Cuestionario pasado/presente/futuro Sobre el presupuesto dedicado a la gestión n ambiental (%)

51 4.3 Cuestionario sobre los impactos del programa 2º cuestionario: impactos del programa 10 Much o 1 Nada

52 4.3 Cuestionario sobre los impactos del programa Impactos del programa hasta el momento

53 II plan de RSC

54 Antecedentes Foro RSC de Navarra 2002: primeras jornadas 2003: portalsocialnavarra.org 2004: Grupo promotor del Foro 2005: constitución (> 50 entidades) Observatorio de RSE: Constituido en 2005 por CEN, Grupo la Información S.A., AIN, Caja Navarra Presentación del Foro de RSC y del Dictamen del Congreso de los Diputados en el Parlamento de Navarra (2007) Otros: Proyecto EcoInnovaRSE( ) promovido por Gobierno de Navarra y CRANA con la colaboración de Sodena, CEN, y La Caixay cofinanciado por el FSE y el Mº de Medio Ambiente, Rural y Marino. Acuerdo del Parlamento de Navarra instando al Gobierno a realizar un plan (noviembre de 2007)

55 Primer Programa de RSC ( ) 2011) Objetivo 1: Aplicación de las políticas públicas que favorezcan un marco y unos instrumentos adecuados para la incorporación de la RSC en la estrategia de las empresas. Objetivo 2: Desarrollo e implantación de la RSC en la Administración foral, local y sociedades públicas. Objetivo 3: Fomento de la RSC en otros Grupos de Interés. Objetivo 4: Coordinación, impulso, seguimiento y evaluación del Programa de actuación de la RSC en Navarra. En conjunto: 24 medidas, 55 proyectos y 172 acciones

56 Primer Programa de RSC ( ) 2011) Avances más significativos del Primer Programa de RSC del Gobierno de Navarra Promoción de la RS en las empresas Sistema de Gestión InnovaRSE Acreditación de consultores Ayudas públicas

57

58 Segundo Programa de RSC ( ) 2016) El Plan de RSC puede ser uno de los instrumentos de impulso y gestión de determinadas medidas de cambio promovidas por el Gobierno relacionadas con el buen gobierno y con un desarrollo económico y social más justo y sostenible. Este segundo plan va a ser valorado socialmente por el papel ejemplarizante que desempeñe la Administración y por la capacidad de diálogo y relación que sea capaz de establecer con sus grupos de interés. Esto va a exigir una mayor coordinación de las políticas públicas y una mayor cooperación de todos los departamentos en su impulso y evaluación. Este Plan debería contribuir al desarrollo en Navarra : La Estrategia Europea 2020, que se ha propuesto tres prioridades que se refuerzan mutuamente: el desarrollo de una economía basada en el conocimiento y la innovación; la promoción de una economía que haga un uso más eficaz de los recursos, que sea más verde y competitiva; y el fomento de una economía con alto nivel de empleo que tenga cohesión social y territorial. Del libro Blanco de la Gobernanza Europea que promueve en las Administraciones los principios de apertura; participación; responsabilidad; eficacia y coherencia Plan Nacional de RSE(Pendiente de aprobar)

59 Segundo Programa de RSC ( ) 2016) OBJETIVO 1 Promover un marco para la competitividad y la innovación responsable en Navarra Línea 1.1. Facilitar la incorporación de la RSE en la estrategia de las empresas Línea 1.2. Fomentar las buenas prácticas de RSE en las entidades financieras Línea 1.3. Desarrollo de la economía social y apoyo a otros proyectos empresariales OBJETIVO 2 Desarrollo e implantación de la RSC en la Administración y Sociedades Públicas de Navarra Línea 2.1. Mejora de la Gobernanza Línea 2.2. Evaluación, mejora integral y promoción de la calidad de los servicios públicos Línea 2.3. Desarrollo y Promoción del Capital Humano Línea 2.4. Energía y Medio Ambiente OBJETIVO 3 Fomento de otras actuaciones transversales Línea 3.1. Fomento de la RSC en otras organizaciones y ciudadanía Línea 3.2. Potenciar la educación y el conocimiento de la RSC

60 Estudio de percepción n 2013 Volkswagen Navarra Proyecto Gallegos CERSE Premios de Foretica

61 Participación n de Navarra en otras iniciativas de RSE

62 Participación n de Navarra en otras iniciativas de RSE Enterprise 2020: Proyecto promovido por CSR Europe (coordinación en España ejercida por Forética) Plataforma abierta para la innovación y el intercambio de prácticas entre territorios europeos Iniciativa reconocida por la CEen su Comunicación de 25 de octubre de 2011 afirmando que es un ejemplo de liderazgo empresarial en el ámbito de la RSE especialmente pertinente para los objetivos de las políticas de la UE En 2012 el Sistema de Gestión InnovaRSEha sido reconocido dentro de la iniciativa Enterprise 2020 junto a otras 35 a nivel estatal

63 Participación n de Navarra en otras iniciativas de RSE Red Transregional de Impulso de la RSE

64 Participación n de Navarra en otras iniciativas de RSE Red Transregional de Impulso de la RSE Socios: Xunta de Galicia Cabildo de Tenerife Asociación do Val Do Miño Transfronterizo Gobierno de Navarra Acciones: 1. Análisis del estado de la RSE en la Red Transregional (2013: estudio comparativo de RSE en empresas de los distintos territorios) 2. Creación de un Centro de Conocimiento y Difusión 3. Formación y sensibilización en RSE 4. Nuevos instrumentos de promoción de la RSE 5. Foro Transnacional sobre la RSE 6. Campañas de difusión e intercambio de Buenas Prácticas e iniciativas de RSE

65 Participación n de Navarra en otras iniciativas de RSE Consejo Estatal de RSE CERSE Órgano asesor y consultivo del Gobierno que identifica y promociona mejores prácticas y propone las políticas de RS al Gobierno Presidido por el Ministra Empleo y Seguridad Social e integrado por 56 vocales Administración Sindicatos Organizaciones empresariales Instituciones de prestigio en el ámbito de la RS Navarra: Representa a las Comunidades Autónomas (figura que rota entre varias Comunidades)

66 Participación n de Navarra en otras iniciativas de RSE Consejo Estatal de RSE CERSE En la última reunión celebrada: Se presentaron los primeros esbozos del Plan Nacional de RSE Se asume el compromiso de presentar el nuevo Plan en el primer semestre de 2013 El documento se elaborará por la Administración General del Estado y con la participación de las Comunidades Autónomas. Posteriormente se contrastará con los miembros del CERSE

67 Premios Foretica

68 Premios Foretica

69 Premios Foretica

70 Premios Foretica

71 ENECO2

Sistema InnovaRSE Fomento de la RS en las empresas navarras 2009-2012

Sistema InnovaRSE Fomento de la RS en las empresas navarras 2009-2012 Sistema InnovaRSE Fomento de la RS en las empresas navarras 2009-2012 Jornada de reconocimiento a empresas por su apuesta hacia una gestión más responsable Pamplona, 14 de diciembre de 2012 Imelda LoreaEchavarren.

Más detalles

15/12/2011. Jornada de reconocimiento a las empresas participantes en la implantación de RSE Pamplona, 15 de diciembre de 2011.

15/12/2011. Jornada de reconocimiento a las empresas participantes en la implantación de RSE Pamplona, 15 de diciembre de 2011. RSE y sostenibilidad: un camino de futuro para las empresas Jornada de reconocimiento a las empresas participantes en la implantación de RSE Pamplona, 15 de diciembre de 2011 Índice Marco europeo y autonómico

Más detalles

RELACIÓN DE ACTUACIONES DEL GOBIERNO DE NAVARRA CON EL PROYECTO ECOINNOVARSE: PLAN DE RSE Y AYUDAS A LAS EMPRESAS

RELACIÓN DE ACTUACIONES DEL GOBIERNO DE NAVARRA CON EL PROYECTO ECOINNOVARSE: PLAN DE RSE Y AYUDAS A LAS EMPRESAS RELACIÓN DE ACTUACIONES DEL GOBIERNO DE NAVARRA CON EL PROYECTO ECOINNOVARSE: PLAN DE RSE Y AYUDAS A LAS EMPRESAS JORNADA RSE. PAMPLONA 29 DE MAYO DE 2009 PROGRAMA RSC DEL GOBIERNO DE NAVARRA PROGRAMA

Más detalles

FOMENTO DE LA RSE EN NAVARRA. María José Caudevilla Santiago de Compostela, 29 de Noviembre de 2013

FOMENTO DE LA RSE EN NAVARRA. María José Caudevilla Santiago de Compostela, 29 de Noviembre de 2013 0 FOMENTO DE LA RSE EN NAVARRA María José Caudevilla Santiago de Compostela, 29 de Noviembre de 2013 Índice 1. Antecedentes en Navarra 2. Primer Programa de RSC (2008-2012) 3. Segundo Programa de RSC (2013-2016)

Más detalles

Impulso al Sector Solar de Navarra. CENER, 18 de Noviembre de 2009 CENIFER, 25 de Noviembre de 2009

Impulso al Sector Solar de Navarra. CENER, 18 de Noviembre de 2009 CENIFER, 25 de Noviembre de 2009 Impulso al Sector Solar de Navarra CENER, 18 de Noviembre de 2009 CENIFER, 25 de Noviembre de 2009 Agenda 1. Marco actuación, Objetivo, Metodología, Sesiones (10 ) 2. Valoración y aportaciones Informe,

Más detalles

JORNADA SOBRE FONDOS EUROPEOS PARA LA IGUALDAD DE OPORTUNIDADES

JORNADA SOBRE FONDOS EUROPEOS PARA LA IGUALDAD DE OPORTUNIDADES Proyecto cofinanciado por la Comisión Europea en el marco del Programa Progress (2007-2013) JORNADA SOBRE FONDOS EUROPEOS PARA LA IGUALDAD DE OPORTUNIDADES Valencia, 21 de Marzo de 2013 Atos, Atos and

Más detalles

Presentación de la Metodología InnovaRSE

Presentación de la Metodología InnovaRSE Presentación de la Metodología InnovaRSE DIAGNOSTICOS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL Pamplona, 29 de Mayo de 2009 EcoinnovaRSE Algo más que una parte de un proyecto Algo más que una metodología

Más detalles

SD-AENA. "La Sostenibilidad en el transporte Aéreo". Organizada por AENA

SD-AENA. La Sostenibilidad en el transporte Aéreo. Organizada por AENA SD-AENA. "La Sostenibilidad en el transporte Aéreo". Organizada por AENA OBSERVATORIO DE LA SOSTENIBILIDAD EN AVIACIÓN César Velarde Catolfi-Salvoni Jefe de Proyecto SENASA www.conama9.org www.obsa.org

Más detalles

ANEXO I PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS

ANEXO I PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS ANEXO I PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS CONTRATACIÓN DE SERVICIOS DE SECRETARÍA TÉCNICA 2014-2015 PARA LA RED EUROPEA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL Y DISCAPACIDAD EN EL MARCO DEL EJE 4 (COOPERACIÓN

Más detalles

Plan Estratégico Unibasq

Plan Estratégico Unibasq Plan Estratégico Unibasq 2016-2019 INTRODUCCIÓN La Agencia fue creada por el artículo 79 de la Ley 3/2004 del Sistema Universitario Vasco. Posteriormente, con el objetivo de adaptarla a los criterios y

Más detalles

MATRIZ DE EVALUACIÓN PLAN ESTRATÉGICO Y DIRECTOR COOPERACIÓN PARA EL DESARROLLO ( ) V.4 (28/09/2010)

MATRIZ DE EVALUACIÓN PLAN ESTRATÉGICO Y DIRECTOR COOPERACIÓN PARA EL DESARROLLO ( ) V.4 (28/09/2010) MATRIZ DE EVALUACIÓN PLAN ESTRATÉGICO Y DIRECTOR COOPERACIÓN PARA EL DESARROLLO (2008-2011) V.4 (28/09/2010) 1 10 CRITERIOS para LA EVALUACIÓN DEL PLAN ESTRATÉGICO Y DIRECTOR 1. COHERENCIA Interna: comprueba

Más detalles

Evaluación y mejora de los órganos colegiados Consejo Vasco de Políticas Públicas Locales

Evaluación y mejora de los órganos colegiados Consejo Vasco de Políticas Públicas Locales Evaluación y mejora de los órganos colegiados Consejo Vasco de Políticas Públicas Locales Grupo Técnico de Colaboración 1 Evaluación y mejora de los órganos colegiados Consejo Vasco de Políticas Públicas

Más detalles

EcoinnovaRSE Proyecto Ecoinnovación y Responsabilidad Social Empresarial en las PYMEs navarras Memoria final

EcoinnovaRSE Proyecto Ecoinnovación y Responsabilidad Social Empresarial en las PYMEs navarras Memoria final EcoinnovaRSE Proyecto Ecoinnovación y Responsabilidad Social Empresarial en las PYMEs navarras Memoria final 1 Índice 1. Presentación 3 2. Quién ejecuta el proyecto 4 3. Datos generales 5 3.1 Objetivo

Más detalles

Procedimiento de Evaluación externa de Cartas de Servicios

Procedimiento de Evaluación externa de Cartas de Servicios Procedimiento de Evaluación externa de Cartas de Servicios Introducción...2 Objeto del documento...2 Destinatarias...2 Definición y justificación...2 Procedimiento de evaluación externa de Cartas de Servicios...3

Más detalles

Líneas de trabajo del ámbito de las Relaciones con la Sociedad

Líneas de trabajo del ámbito de las Relaciones con la Sociedad Líneas de trabajo del ámbito de las Relaciones con la Sociedad 1. Emprendimiento empresarial y social. Fomento de la actitud emprendedora y de las capacidades vinculadas a ella. El Plan Estratégico de

Más detalles

Desafío Emprende 2016

Desafío Emprende 2016 Manual para la entrega de proyectos Desafío Emprende 2016 Convocatoria que premia los mejores proyectos emprendedores desarrollados con la metodología del KitCaixa Jóvenes Emprendedores 1 INTRODUCCIÓN

Más detalles

MANUAL DE PROCEDIMIENTO PARA PRESENTAR SOLICITUD DE AYUDAS PARA ASOCIACIONES DE MADRES Y PADRES DE ALUMNOS, ASOCIACIONES DE ALUMNOS, SUS FEDERACIONES

MANUAL DE PROCEDIMIENTO PARA PRESENTAR SOLICITUD DE AYUDAS PARA ASOCIACIONES DE MADRES Y PADRES DE ALUMNOS, ASOCIACIONES DE ALUMNOS, SUS FEDERACIONES MANUAL DE PROCEDIMIENTO PARA PRESENTAR SOLICITUD DE AYUDAS PARA ASOCIACIONES DE MADRES Y PADRES DE ALUMNOS, ASOCIACIONES DE ALUMNOS, SUS FEDERACIONES Y CONFEDERACIONES DE CENTROS DOCENTES NO UNIVERSITARIOS

Más detalles

LA RED ESPAÑOLA DE CIUDADES POR EL CLIMA

LA RED ESPAÑOLA DE CIUDADES POR EL CLIMA LA RED ESPAÑOLA DE CIUDADES POR EL CLIMA VII CATÁLOGO ESPAÑOL Y EXPOSICIÓN DE BUENAS PRÁCTICAS PREMIO INTERNACIONAL DUBAI 2008 Madrid, 30 de Septiembre de 2009 LA RED ESPAÑOLA DE CIUDADES POR EL CLIMA

Más detalles

PROGRAMA 321N FORMACIÓN PERMANENTE DEL PROFESORADO DE EDUCACIÓN

PROGRAMA 321N FORMACIÓN PERMANENTE DEL PROFESORADO DE EDUCACIÓN PROGRAMA 321N FORMACIÓN PERMANENTE DEL PROFESORADO DE EDUCACIÓN 1. DESCRIPCIÓN Y FINES El programa presupuestario 321N atiende la organización de programas de formación permanente del profesorado de carácter

Más detalles

COMO PRESENTAR LA DECLARACION RESPONSABLE CON CERTIFICADO DIGITAL

COMO PRESENTAR LA DECLARACION RESPONSABLE CON CERTIFICADO DIGITAL COMO PRESENTAR LA DECLARACION RESPONSABLE CON CERTIFICADO DIGITAL 1. Desde la página web de la Consejería de Turismo y Deporte podrá acceder a los formularios del Registro de Turismo de Andalucía, y se

Más detalles

PLAN DE FORMACIÓN CIBERNED

PLAN DE FORMACIÓN CIBERNED PLAN DE FORMACIÓN CIBERNED 1. Presentación CIBERNED nace para impulsar la investigación, tanto en el desarrollo de sistemas de prevención, diagnóstico y seguimiento como en tecnologías relacionadas con

Más detalles

PROGRAMA 433M APOYO A LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA

PROGRAMA 433M APOYO A LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA PROGRAMA 433M APOYO A LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA 1. DESCRIPCIÓN Este Programa recoge las iniciativas y actuaciones que desarrollará la Dirección General de Industria y de la PYME durante 2013 con objeto

Más detalles

PROGRAMA DE AGUA Y RIOS

PROGRAMA DE AGUA Y RIOS PROGRAMA DE AGUA Y RIOS Eva García Balaguer agua1@crana.org Fomentar una nueva cultura del Agua acorde con los principios de la Directiva Marco del Agua, promoviendo la participación pública y apoyando

Más detalles

ÍNDICE... 1 INTRODUCCIÓN... 2 INTERFAZ DE USUARIO...

ÍNDICE... 1 INTRODUCCIÓN... 2 INTERFAZ DE USUARIO... de documentación de Infraestructuras Comunes de Índice ÍNDICE... 1 INTRODUCCIÓN... 2 INTERFAZ DE USUARIO... 3 1 MODO DE ACCESO... 3 2 FORMULARIO DE PRESENTACIÓN TELEMÁTICA DEL ACTA DE REPLANTEO DE ICT...

Más detalles

EUROPA REDES Y GESTORES-EUROPA CENTROS TECNOLÓGICOS 2017

EUROPA REDES Y GESTORES-EUROPA CENTROS TECNOLÓGICOS 2017 DIRECCIÓN GENERAL DE AVIACIÓN CIVIL EUROPA REDES Y GESTORES-EUROPA CENTROS TECNOLÓGICOS 2017 Manual de Usuario (v1) SOLICITUDES A EUROPA REDES Y GESTORES EUROPA CENTROS TECNOLÓGICOS Página 1 de 24 Contenido

Más detalles

Departamento de Presidencia, Justicia e Interior

Departamento de Presidencia, Justicia e Interior Departamento de Presidencia, Justicia e Interior ÍNDICE Introducción Proceso de elaboración Sistema General de Gestión Plan de Acción Implantación Seguimiento Evaluación Introducción La Ley Foral 11/2012

Más detalles

ME_jora F ASTURIAS GUÍA DEL USUARIO ALTA DE ENTIDAD PROVEEDORA

ME_jora F ASTURIAS GUÍA DEL USUARIO ALTA DE ENTIDAD PROVEEDORA ME_jora F ASTURIAS GUÍA DEL USUARIO ALTA DE ENTIDAD PROVEEDORA Versión 1 Mayo 2016 1 Índice I. Introducción.. 2 II. Solicitud de alta de entidad proveedora de formación........2 Procedimiento para dar

Más detalles

PLAN REGIONAL DE GOBIERNO ABIERTO

PLAN REGIONAL DE GOBIERNO ABIERTO PLAN REGIONAL DE GOBIERNO ABIERTO DOCUMENTO INICIAL @GobAbiertoCARM @ParticipaCARM Con este I PLAN REGIONAL DE GOBIERNO ABIERTO el Gobierno regional realiza una apuesta decidida por una nueva forma de

Más detalles

www.calidadtenerife.org Una nueva herramienta del Cabildo Insular de Tenerife para promover la mejora continua y la cultura de calidad Colabora Calidad hoy, Tenerife sostenible Área de Economía y Competitividad.

Más detalles

II FORO COIIM DE LA INNOVACIÓN Jornada 4: Emprendedores

II FORO COIIM DE LA INNOVACIÓN Jornada 4: Emprendedores II FORO COIIM DE LA INNOVACIÓN Jornada 4: Emprendedores PROMOCIÓN DEL EMPRENDIMIENTO EN ESPAÑA Actuaciones de la Dirección General de Política de la PYME en el contexto de la Small Business Act para Europa

Más detalles

Marco empresarial en Euskadi: compromiso social empresarial e interacción entre municipio y empresa

Marco empresarial en Euskadi: compromiso social empresarial e interacción entre municipio y empresa Marco empresarial en Euskadi: compromiso social empresarial e interacción entre municipio y empresa Susana Torregaray storregaray@eneaconsultoria.com OBJETIVOS DE LA PRESENTACIÓN Aproximación a la Responsabilidad

Más detalles

MANUAL AYUDA MATRÍCULA ACCESO MAYORES DE 25 Y 45 AÑOS

MANUAL AYUDA MATRÍCULA ACCESO MAYORES DE 25 Y 45 AÑOS MANUAL AYUDA MATRÍCULA ACCESO MAYORES DE 25 Y 45 AÑOS Servicio de Información C.A. UNED Pontevedra 2017 MANUAL AYUDA MATRÍCULA ACCESO MAYORES DE 25 Y 45 AÑOS Si está interesado en realizar la matrícula

Más detalles

Experiencia del Ministerio de Empleo y Seguridad Social en el desarrollo de planes estratégicos de RSC

Experiencia del Ministerio de Empleo y Seguridad Social en el desarrollo de planes estratégicos de RSC Experiencia del Ministerio de Empleo y Seguridad Social en el desarrollo de planes estratégicos de RSC III Jornada sobre Responsabilidad Social Corporativa, Tendencias y planes de sostenibilidad Madrid,

Más detalles

ÍNDICE... 1 INTRODUCCIÓN... 2 INTERFAZ DE USUARIO... 3

ÍNDICE... 1 INTRODUCCIÓN... 2 INTERFAZ DE USUARIO... 3 Índice ÍNDICE... 1 INTRODUCCIÓN... 2 INTERFAZ DE USUARIO... 3 1 2 MODO DE ACCESO... 3 FORMULARIO DE PRESENTACIÓN TELEMÁTICA DEL PROYECTO DE MODIFICACIÓN DE ICT... 6 2.1 INTRODUCCIÓN DE LOS DATOS... 8 2.1.1

Más detalles

I SEMINARIO: RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL PARA PYMES Y ENTIDADES DE ECONOMÍA A SOCIAL

I SEMINARIO: RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL PARA PYMES Y ENTIDADES DE ECONOMÍA A SOCIAL I SEMINARIO: RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL PARA PYMES Y ENTIDADES DE ECONOMÍA A SOCIAL TRATAMIENTO RESPONSABLE DE LA INFORMACIÓN. MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 10 de junio 2010, Toledo. PRESENTACIÓN GRUPO

Más detalles

ME_jora F. Guía para el. Alta de Entidad Proveedora de Formación

ME_jora F. Guía para el. Alta de Entidad Proveedora de Formación ME_jora F Guía para el Alta de Entidad Proveedora de Formación Abril 2015 Edita: Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía Licencia Creative Commons: Reconocimiento - NoComercial - SinObraDerivada (by-nc-nd):

Más detalles

Plan de Actuaciones 2018

Plan de Actuaciones 2018 Plan de Actuaciones 2018 Diciembre 2017 1 Objetivo Uno: Contribuir e incidir en la erradicación de la pobreza mundial mediante la promoción de un desarrollo sostenible económico, social y medioambiental

Más detalles

CADENA DE SUMINISTRO RESPONSABLE CSR. Ganando competitividad a través de la gestión responsable de la cadena de suministro.

CADENA DE SUMINISTRO RESPONSABLE CSR. Ganando competitividad a través de la gestión responsable de la cadena de suministro. CADENA DE SUMINISTRO RESPONSABLE CSR Ganando competitividad a través de la gestión responsable de la cadena de suministro. CSR Una Cadena de Suministro Responsable es la rama de la Responsabilidad Social

Más detalles

Implementación de la Agenda 2030 de Desarrollo Sostenible

Implementación de la Agenda 2030 de Desarrollo Sostenible Implementación de la Agenda 2030 de Desarrollo Sostenible Contenido Procesos previos Desde el ámbito de la cooperación internacional al desarrollo Desde el ámbito de desarrollo rural, medioambiente y administración

Más detalles

LEGISLACIÓN CONSOLIDADA ÍNDICE

LEGISLACIÓN CONSOLIDADA ÍNDICE Real Decreto 943/2005, de 29 de julio, por el que se regula el Observatorio de la Pequeña y Mediana Empresa. Ministerio de Industria, Turismo y Comercio «BOE» núm. 216, de 9 de septiembre de 2005 Referencia:

Más detalles

ÍNDICE... 1 INTRODUCCIÓN... 2 INTERFAZ DE USUARIO...

ÍNDICE... 1 INTRODUCCIÓN... 2 INTERFAZ DE USUARIO... de documentación de Infraestructuras Comunes de Índice ÍNDICE... 1 INTRODUCCIÓN... 2 INTERFAZ DE USUARIO... 3 1 MODO DE ACCESO... 3 2 FORMULARIO DE SUBSANACIÓN DE ANOMALÍAS EN LA DOCUMENTACIÓN PRESENTADA

Más detalles

a) aumentar la participación de las partes interesadas en la aplicación de la política de desarrollo rural;

a) aumentar la participación de las partes interesadas en la aplicación de la política de desarrollo rural; MINISTERIO DE AGRICULTURA, ALIMENTACIÓN Y MEDIO AMBIENTE SECRETARIA GENERAL DE AGRICULTURA Y ALIMENTACION DIRECCION GENERAL DE DESARROLLO RURAL Y POLITICA FORESTAL LÓGICA DE INTERVENCIÓN DE LA RED RURAL

Más detalles

apoyo a la creación y consolidación de empresas innovadoras y apoyo a la compra pública innovadora.

apoyo a la creación y consolidación de empresas innovadoras y apoyo a la compra pública innovadora. Programa InnoCámaras CONVOCATORIA DE MANIFESTACIÓN DE INTERÉS 2018 CONVOCATORIA DE MANIFESTACIONES DE INTERÉS PARA LAS ENTIDADES DE LA RED DE CÁMARAS OFICIALES DE COMERCIO, INDUSTRIA, SERVICIOS Y NAVEGACIÓN

Más detalles

Campaña Refuerza el liderazgo en sostenibilidad de tu organización. #Enterprise2020

Campaña Refuerza el liderazgo en sostenibilidad de tu organización. #Enterprise2020 Campaña 2013-2015 Refuerza el liderazgo en sostenibilidad de tu organización Enterprise 2020 Recorrido Promoción y difusión de las mejores prácticas de responsabilidad social articuladas de forma colaborativa

Más detalles

LÓGICA DE INTERVENCIÓN DE LA RED RURAL NACIONAL

LÓGICA DE INTERVENCIÓN DE LA RED RURAL NACIONAL MINISTERIO DE AGRICULTURA, ALIMENTACIÓN SECRETARÍA GENERAL DE AGRICULTURA Y ALIMENTACIÓN DIRECCIÓN GENERAL DE DESARROLLO RURAL Y POLÍTICA FORESTAL Y MEDIO AMBIENTE LÓGICA DE INTERVENCIÓN DE LA RED RURAL

Más detalles

~ 1 ~ PROGRAMA DE IGUALDAD Distrito de Puente de Vallecas 2015

~ 1 ~ PROGRAMA DE IGUALDAD Distrito de Puente de Vallecas 2015 ~ 1 ~ PROGRAMA DE IGUALDAD Distrito de Puente de Vallecas 2015 ~ 2 ~ PROGRAMA DE IGUALDAD Distrito de Puente de Vallecas 2015 Ayuntamiento de Madrid ~ 3 ~ PROGRAMA DE IGUALDAD DEL DISTRITO DE PUENTE DE

Más detalles

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARTICULARES PLAN ESTRATÉGICO DE TURISMO DE NAVARRA

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARTICULARES PLAN ESTRATÉGICO DE TURISMO DE NAVARRA PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARTICULARES PLAN ESTRATÉGICO DE TURISMO DE NAVARRA 2016-2020 1.- OBJETO DEL CONTRATO El objeto del contrato es la asistencia a la Dirección General de Turismo y Comercio

Más detalles

CARTA VERDE DEL DEPORTE ESPAÑOL

CARTA VERDE DEL DEPORTE ESPAÑOL CARTA VERDE DEL DEPORTE ESPAÑOL LÍNEAS DE ACCIÓN SOBRE DESARROLLO SOSTENIBLE EN EL DEPORTE Enrique Lizalde Gil Coordinador de Proyectos Política de Desarrollo Sostenible en el mundo del Deporte O B S E

Más detalles

la iniciativa emplea verde

la iniciativa emplea verde 0. la iniciativa emplea verde Contribución a la creación de empleo y empresas El proyecto Ecoinnova Construcción es una iniciativa desarrollada por el Colegio Oficial de Arquitectos de Galicia que se enmarca

Más detalles

ANEXO: PRIORIDADES - OBJETIVOS ESPECÍFICOS

ANEXO: PRIORIDADES - OBJETIVOS ESPECÍFICOS ANEXO: PRIORIDADES - Cambio Social -Garantizar un abordaje integral coherente con nuestra visión del derecho a la salud en todas nuestras intervenciones. -Impulsar, como estrategia para conseguir el cambio

Más detalles

Presentación del Proyecto DEGREN

Presentación del Proyecto DEGREN Centro Transfronterizo de Innovación Empresarial en ECODISEÑO en la EUROACE Centro Transfronteiriço de Inovação Empresarial em ECODESIGN na EUROACE Presentación del Proyecto DEGREN Gonzalo Barrantes 20/02/2018

Más detalles

1 Proceso de participación previsto y realizado Participantes Las propuestas del proceso... 8

1 Proceso de participación previsto y realizado Participantes Las propuestas del proceso... 8 Índice de contenidos 1 Proceso de participación previsto y realizado... 3 2 Participantes... 6 3 Las propuestas del proceso... 8 4 Las modificaciones en el documento del Plan... 10 5 Evaluación del proceso...

Más detalles

ESTRATEGIA RSC. Jesús Mª Alonso Martín Director de Desarrollo de Negocio 30/03/2017

ESTRATEGIA RSC. Jesús Mª Alonso Martín Director de Desarrollo de Negocio 30/03/2017 ESTRATEGIA RSC Jesús Mª Alonso Martín Director de Desarrollo de Negocio 30/03/2017 Estrategia RSC Índice 1. Isdefe 2. Estrategia RSC 3. Ética y reputación 4. Cumplimiento normativo 5. Transparencia 6.

Más detalles

MEMORIA DE ACTIVIDADES

MEMORIA DE ACTIVIDADES MEMORIA DE ACTIVIDADES Fase 02. Consulta Tras la fase preliminar o fase 1 de preparación, durante este segundo periodo, previsto para el mes de abril, se planteó una puesta en marcha de los métodos de

Más detalles

GUÍA PARA PRESENTAR LA SOLICITUD ELECTRÓNICA DE AYUDAS A LA FORMACIÓN EN EL SECTOR DEL TRANSPORTE POR CARRETERA. (15 de marzo de 2017)

GUÍA PARA PRESENTAR LA SOLICITUD ELECTRÓNICA DE AYUDAS A LA FORMACIÓN EN EL SECTOR DEL TRANSPORTE POR CARRETERA. (15 de marzo de 2017) GUÍA PARA PRESENTAR LA SOLICITUD ELECTRÓNICA DE AYUDAS A LA FORMACIÓN EN EL SECTOR DEL TRANSPORTE POR CARRETERA (15 de marzo de 2017) ÍNDICE 1. REQUISITOS PREVIOS 1 2. RESOLUCIÓN DE INCIDENCIAS 1 3. PASOS

Más detalles

PROGRAMA ESTRATEGICO DE COMERCIO DEL PRINCIPADO DE ASTURIAS 2016/2020: INDICADORES Y GOBERNANZA

PROGRAMA ESTRATEGICO DE COMERCIO DEL PRINCIPADO DE ASTURIAS 2016/2020: INDICADORES Y GOBERNANZA 1 (20 de julio de 2016) PROGRAMA ESTRATEGICO DE COMERCIO DEL PRINCIPADO DE ASTURIAS 2016/2020: INDICADORES Y GOBERNANZA INDICADORES GOBERNANZA DEL PLAN Programa 1 DINAMIZACION COMERCIAL 1. Cooperación

Más detalles

ASPECTO RSE ACCION PROPUESTA INDICADOR DE MEDICION PLAZO Y RESPONSABLES

ASPECTO RSE ACCION PROPUESTA INDICADOR DE MEDICION PLAZO Y RESPONSABLES PLAN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL COCEMFE CASTILLA Y LEÓN: -. ASPECTO RSE ACCION PROPUESTA INDICADOR DE MEDICION PLAZO Y RESPONSABLES DERECHOS HUMANOS Elaborar un protocolo de bienvenida para las incorporaciones

Más detalles

BANCO DE INNOVACIÓN EN LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS

BANCO DE INNOVACIÓN EN LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS BANCO DE INNOVACIÓN EN LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS TÍTULO Programa de Responsabilidad Social Corporativa del Gobierno de Navarra INFORMACIÓN INICIAL: PROBLEMA: El posible impacto negativo de la actividad

Más detalles

Asesoría Medición Comunicación S E R V I C I O S F U N D A H R S E

Asesoría Medición Comunicación S E R V I C I O S F U N D A H R S E Asesoría Medición Comunicación S E R V I C I O S F U N D A H R S E Networking Formación C A P A C I T A C I O N E S Se realizan seminarios y talleres sobre diversos temas específicos, entre ellos los temas

Más detalles

DENOMINACION. DECRETO FORAL de por el que se crea la Agencia Navarra del Territorio y Sostenibilidad LURSAREA y se aprueba su reglamento

DENOMINACION. DECRETO FORAL de por el que se crea la Agencia Navarra del Territorio y Sostenibilidad LURSAREA y se aprueba su reglamento ASUNTO Nº... SESION DE... REFª EXPTE... DENOMINACION DECRETO FORAL de por el que se crea la Agencia Navarra del Territorio y Sostenibilidad LURSAREA y se aprueba su reglamento EXPOSICION DE MOTIVOS La

Más detalles

PLAN DE TRABAJO DE 2016 DE LA RED

PLAN DE TRABAJO DE 2016 DE LA RED Reunión Técnica Red de Políticas de Igualdad entre Mujeres y Hombres en los Fondos Comunitarios PLAN DE TRABAJO DE 2016 DE LA RED Madrid, 11 de Noviembre de 2015 CONTENIDOS MISIÓN Y VISIÓN DE LA RED PRINCIPALES

Más detalles

LAS PAE HOY: SITUACIÓN Y PERSPECTIVAS

LAS PAE HOY: SITUACIÓN Y PERSPECTIVAS LAS PAE HOY: SITUACIÓN Y PERSPECTIVAS TEMAS A TRATAR SITUACIÓN ACTUAL DE LAS PAE HOY Y ANTECEDENTES INMEDIATOS LA ESTRATEGIA EUROPA2020 PERSPECTIVAS EN ESPAÑA Y EUROPA 2 SITUACIÓN ACTUAL DE LAS PAE > Conocimiento

Más detalles

SOLICITUDES TELEMÁTICAS de acreditación de actividades de formación continuada de profesiones sanitarias

SOLICITUDES TELEMÁTICAS de acreditación de actividades de formación continuada de profesiones sanitarias SOLICITUDES TELEMÁTICAS de acreditación de actividades de formación continuada de profesiones sanitarias A).- PASOS PREVIOS B).- LA SOLICITUD: SU CUMPLIMENTACIÓN, FIRMA Y SU POSTERIOR ENVÍO CON LOS DOCUMENTOS

Más detalles

Y REPARTO DE COMPOST ELABORADO A PARTIR DE PODAS MUNICIPALES Y RESTOS VEGETALES DEL VECINDARIO

Y REPARTO DE COMPOST ELABORADO A PARTIR DE PODAS MUNICIPALES Y RESTOS VEGETALES DEL VECINDARIO Nombre: ELABORACIÓN Y REPARTO DE COMPOST ELABORADO A PARTIR DE PODAS MUNICIPALES Y RESTOS VEGETALES DEL VECINDARIO Elaboración de compost a partir de los residuos de poda municipales y restos vegetales

Más detalles

Cataluña cuenta por primera vez con un Plan Estratégico del Turismo en Cataluña que fija los objetivos de la política turística de los próximos 5 años

Cataluña cuenta por primera vez con un Plan Estratégico del Turismo en Cataluña que fija los objetivos de la política turística de los próximos 5 años Cataluña cuenta por primera vez con un Plan Estratégico del Turismo en Cataluña que fija los objetivos de la política turística de los próximos 5 años El Plan Estratégico del Turismo en Cataluña (PETC)

Más detalles

ÍNDICE... 1 INTRODUCCIÓN... 2 INTERFAZ DE USUARIO...

ÍNDICE... 1 INTRODUCCIÓN... 2 INTERFAZ DE USUARIO... de documentación de Infraestructuras Comunes de Índice ÍNDICE... 1 INTRODUCCIÓN... 2 INTERFAZ DE USUARIO... 3 1 MODO DE ACCESO... 3 2 FORMULARIO DE PRESENTACIÓN TELEMÁTICA DE CERTIFICADO DE FIN DE OBRA

Más detalles

Nota_1: para tramitar por el canal electrónico se requiere hacer uso de los medios de identificación electrónica admitidos por esta administración:

Nota_1: para tramitar por el canal electrónico se requiere hacer uso de los medios de identificación electrónica admitidos por esta administración: TURISMO, MERKATARITZA ETA KONTSUMO SAILA DEPARTAMENTO DE TURISMO COMERCIO Y CONSUMO GUÍA PARA SOLICITAR, POR EL CANAL ELECTRÓNICO, UNA AYUDA DE APOYO AL EMPRENDIMIENTO Y A LA MEJORA DE LA COMPETITIVIDAD

Más detalles

POLÍTICA DE CALIDAD DE LA EUTL

POLÍTICA DE CALIDAD DE LA EUTL Justificación La actual Escuela Universitaria de Turismo de Lanzarote (EUTL) inició la actividad docente en el año 1989. El Gobierno de Canarias mediante la Orden de 13 de septiembre de 1993 (B.O.C. 11.10.93),

Más detalles

DICTAMEN 14/2014 SOBRE EL ANTEPROYECTO DE LEY DE APOYO AL EMPRENDIMIENTO DEL PRINCIPADO DE ASTURIAS

DICTAMEN 14/2014 SOBRE EL ANTEPROYECTO DE LEY DE APOYO AL EMPRENDIMIENTO DEL PRINCIPADO DE ASTURIAS DICTAMEN 14/2014 SOBRE EL ANTEPROYECTO DE LEY DE APOYO AL EMPRENDIMIENTO DEL PRINCIPADO DE ASTURIAS 1 I. ANTECEDENTES Con fecha 3 de noviembre de 2014 tuvo entrada en este Consejo Económico y Social escrito

Más detalles

CONCURSO DE PRE-PROPUESTAS DE IDEAS DE PROYECTOS INNOVADORES EN MATERIA DE LIMPIEZA VIARIA Y RECOGIDA DE RESIDUOS

CONCURSO DE PRE-PROPUESTAS DE IDEAS DE PROYECTOS INNOVADORES EN MATERIA DE LIMPIEZA VIARIA Y RECOGIDA DE RESIDUOS CONCURSO DE PRE-PROPUESTAS DE IDEAS DE PROYECTOS INNOVADORES EN MATERIA DE LIMPIEZA VIARIA Y RECOGIDA DE RESIDUOS PRESENTACIÓN Por parte del Parlamento Europeo y del Consejo se publicó el Reglamento (UE)

Más detalles

PLAN DE TRABAJO DEL GRUPO DE INDICADORES DE GÉNERO EN LOS FONDOS Y DE EVALUACIÓN ESTRATÉGICA TEMÁTICA DE IGUALDAD DE OPORTUNIDADES (EETIO)

PLAN DE TRABAJO DEL GRUPO DE INDICADORES DE GÉNERO EN LOS FONDOS Y DE EVALUACIÓN ESTRATÉGICA TEMÁTICA DE IGUALDAD DE OPORTUNIDADES (EETIO) RED DE POLÍTICAS DE IGUALDAD ENTRE MUJERES Y HOMBRES EN LOS FONDOS ESTRUCTURALES Y EL FONDO DE COHESIÓN 2007-2013 PLAN DE TRABAJO DEL GRUPO DE INDICADORES DE GÉNERO EN LOS FONDOS Y DE EVALUACIÓN ESTRATÉGICA

Más detalles

Normalización, Las normas técnicas han demostrado. clave para el mercado único NORMAS EUROPEAS

Normalización, Las normas técnicas han demostrado. clave para el mercado único NORMAS EUROPEAS 16 NORMAS EUROPEAS Normalización, clave para el mercado único La Comisión Europea ha presentado su punto de vista acerca del papel que la normalización tiene que jugar en los próximos años en el marco

Más detalles

PROGRAMA 322C DESARROLLO DE LA ECONOMÍA SOCIAL Y DEL FONDO SOCIAL EUROPEO

PROGRAMA 322C DESARROLLO DE LA ECONOMÍA SOCIAL Y DEL FONDO SOCIAL EUROPEO PROGRAMA 322C DESARROLLO DE LA ECONOMÍA SOCIAL Y DEL FONDO SOCIAL EUROPEO 1. DESCRIPCIÓN Las obligaciones asumidas por el Estado en materia cooperativa, establecidas en el texto constitucional, en su artículo

Más detalles

~ 1 ~ PROGRAMA DE IGUALDAD Distrito de Barajas 2015

~ 1 ~ PROGRAMA DE IGUALDAD Distrito de Barajas 2015 ~ 1 ~ PROGRAMA DE IGUALDAD Distrito de Barajas 2015 ~ 2 ~ PROGRAMA DE IGUALDAD Distrito de Barajas 2015 Ayuntamiento de Madrid ~ 3 ~ PROGRAMA DE IGUALDAD DEL DISTRITO DE BARAJAS AÑO 2015 Dirección General

Más detalles

Laboratorio de Cohesión Social II México Unión Europea

Laboratorio de Cohesión Social II México Unión Europea Laboratorio de Cohesión Social II México Unión Europea Convocatoria a las Organizaciones de la Sociedad Civil para la Presentación de Propuestas en Derechos Humanos, Prevención Social de la Violencia y

Más detalles

I FÓRUM HISPANO-LUSO DE COOPERAÇÃO TRANSFRONTEIRIÇA

I FÓRUM HISPANO-LUSO DE COOPERAÇÃO TRANSFRONTEIRIÇA I FÓRUM HISPANO-LUSO DE COOPERAÇÃO TRANSFRONTEIRIÇA Modelos de Gobernanza en el Espacio Transfronterizo Hispano-Luso AECT ZASNET- AGRUPACIÓN EUROPEA DE COOPERACIÓN TERRITORIAL Huelva, 26 junio de 2014

Más detalles

Manual de uso. University Application Service for International Students in Spain. Solicitud de Acreditación. Uned Tudela

Manual de uso. University Application Service for International Students in Spain. Solicitud de Acreditación. Uned Tudela University Application Service for International Students in Spain Manual de uso Solicitud de Acreditación Uned Tudela CONTENIDO En este manual se explican los pasos que debe de seguir el estudiante para

Más detalles

Construir una identidad responsable en la organización.

Construir una identidad responsable en la organización. 1. Antecedentes INICIATIVA RSC Easy de CAVALA La motivación de la creación de la iniciativa RSC EASY se basa en la experiencia que posee CAVALA como asesoría de responsabilidad social corporativa, entre

Más detalles

MANUAL PARA TRAMITACIÓN ELECTRÓNICA DE EXPEDIENTES A TRAVÉS DE LA CARPETA DEL CIUDADANO / EMPRESA EN LA SEDE ELECTRÓNICA

MANUAL PARA TRAMITACIÓN ELECTRÓNICA DE EXPEDIENTES A TRAVÉS DE LA CARPETA DEL CIUDADANO / EMPRESA EN LA SEDE ELECTRÓNICA MANUAL PARA TRAMITACIÓN ELECTRÓNICA DE EXPEDIENTES A TRAVÉS DE LA CARPETA DEL CIUDADANO / EMPRESA EN LA SEDE ELECTRÓNICA Manual tramitación expedientes ciudadanos / empresas 1 INDICE INTRODUCCIÓN... 3

Más detalles

Plan de Responsabilidad Social Corporativa Consejo General de Colegios Oficiales de Farmacéuticos

Plan de Responsabilidad Social Corporativa Consejo General de Colegios Oficiales de Farmacéuticos Plan de Responsabilidad Social Corporativa Consejo General de Colegios Oficiales de Farmacéuticos 1 CONTENIDO Logo y lema Fundamentos y propósitos del Plan de RSC Identificación de grupos de interés, mapa

Más detalles

Panel: Agentes de Política, Tecnología e Innovación Asociaciones públicoprivadas

Panel: Agentes de Política, Tecnología e Innovación Asociaciones públicoprivadas Panel: Agentes de Política, Tecnología e Innovación Asociaciones públicoprivadas 4ª Jornada Nacional de Innovación y Competitividad: Innovación de Capacidades y Desarrollo de Competencias: Acciones que

Más detalles

Las personas: el motor de las organizaciones. Innovemos juntos para seguir avanzando.

Las personas: el motor de las organizaciones. Innovemos juntos para seguir avanzando. Las personas: el motor de las organizaciones. Innovemos juntos para seguir avanzando. Manuela Piqueras Cea Directora General de Planificación, Calidad y Organización Datos Ciudad y Ayuntamiento 1 A 15

Más detalles

PLAN ESTRATÉGICO ACCUEE

PLAN ESTRATÉGICO ACCUEE PLAN ESTRATÉGICO ACCUEE 2014 2016 PLAN ESTRATÉGICO ACCUEE 2014-2016 ÍNDICE 1. INTRODUCCIÓN 2. MISIÓN, VISIÓN Y VALORES DE LA ACCUEE 3. MAPA ESTRATÉGICO 4. FORMULACIÓN ESTRATÉGICA DE LA ACCUEE 4.1 DETERMINACIÓN

Más detalles

MEMORIA DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA EN EL MARCO DE LA AGENDA 21 LOCAL DE VINALESA

MEMORIA DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA EN EL MARCO DE LA AGENDA 21 LOCAL DE VINALESA MEMORIA DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA EN EL MARCO DE LA AGENDA 21 LOCAL DE VINALESA Valencia, octubre 2005 1. CONSTITUCIÓN, FUNCIONAMIENTO Y DINAMIZACIÓN DEL FÒRUM DE PARTICIPACIÓ CIUTADANA Si bien la Agenda

Más detalles

ÍNDICE... 1 INTRODUCCIÓN... 2 INTERFAZ DE USUARIO...

ÍNDICE... 1 INTRODUCCIÓN... 2 INTERFAZ DE USUARIO... de documentación de Infraestructuras Comunes de Índice ÍNDICE... 1 INTRODUCCIÓN... 2 INTERFAZ DE USUARIO... 3 1 MODO DE ACCESO... 3 2 FORMULARIO DE PRESENTACIÓN TELEMÁTICA DE BOLETINES DE ICT CON DIRECCIÓN

Más detalles

APOYO A LAS EMPRESAS PARA SU TRANSFORMACIÓN DIGITAL. Mario Buisán DIRECTOR GENERAL DE INDUSTRIA Y DE LA PYME. Mérida, 13 de septiembre de 2017

APOYO A LAS EMPRESAS PARA SU TRANSFORMACIÓN DIGITAL. Mario Buisán DIRECTOR GENERAL DE INDUSTRIA Y DE LA PYME. Mérida, 13 de septiembre de 2017 APOYO A LAS EMPRESAS PARA SU TRANSFORMACIÓN DIGITAL Mario Buisán DIRECTOR GENERAL DE INDUSTRIA Y DE LA PYME Mérida, 13 de septiembre de 2017 CONTENIDO 1. LA DIGITALIZACIÓN COMO PRIORIDAD DE LA POLÍTICA

Más detalles

ÍNDICE... 1 INTRODUCCIÓN... 2 INTERFAZ DE USUARIO...

ÍNDICE... 1 INTRODUCCIÓN... 2 INTERFAZ DE USUARIO... de documentación de Infraestructuras Comunes de Índice ÍNDICE... 1 INTRODUCCIÓN... 2 INTERFAZ DE USUARIO... 3 1 MODO DE ACCESO... 3 2 FORMULARIO DE PRESENTACIÓN TELEMÁTICA DE UN NUEVO PROYECTO TÉCNICO

Más detalles

Economía Circular en la Comunidad Foral de Navarra

Economía Circular en la Comunidad Foral de Navarra Estrategia Española de Economía Circular: hacia un modelo circular. Economía Circular en la Comunidad Foral de Navarra Eva García Balaguer Directora General de Medio Ambiente y Ordenación del Territorio

Más detalles

Cartera de Servicios

Cartera de Servicios Asesoramiento metodológico y apoyo técnico en el desarrollo de proyectos de investigación en cuidados de salud Cartera de Servicios Unidad de Coordinación y Desarrollo de la Investigación en Enfermería

Más detalles

Convocatoria para integrantes en los grupos de trabajo para la creación del Libro Blanco de las titulaciones de la Economía Digital (2014)

Convocatoria para integrantes en los grupos de trabajo para la creación del Libro Blanco de las titulaciones de la Economía Digital (2014) COMITÉ DE INNOVACIÓN DE OFERTAS FORMATIVAS DIGITALES Convocatoria para integrantes en los grupos de trabajo para la creación del Libro Blanco de las titulaciones de la Economía Digital (2014) Índice 1.

Más detalles

Plan de Acción Empresa Digital 2020

Plan de Acción Empresa Digital 2020 Plan de Acción Empresa Digital 2020 1. INTRODUCCIÓN 2. MODELO DE GOBERNANZA 3. RETOS 4. OBJETIVOS GENERALES Y ESPECÍFICOS 5. RESULTADOS ESPERADOS 6. ESTRUCTURA Y NIVELES DE DIGITALIZACIÓN 7. EJES ESTRATÉGICOS

Más detalles

Nuevo Periodo de Fondos Estructurales Europeos Estrategia de Desarrollo Urbano Sostenible Integrado para Ayuntamientos

Nuevo Periodo de Fondos Estructurales Europeos Estrategia de Desarrollo Urbano Sostenible Integrado para Ayuntamientos Nuevo Periodo de Fondos Estructurales Europeos 2014-2020 Estrategia de Desarrollo Urbano Sostenible Integrado para Ayuntamientos Requerimiento imprescindible Contar con una Estrategia de Desarrollo Urbano

Más detalles

Marco estratégico de la Coordinadora de ONG para el Desarrollo-España ( )

Marco estratégico de la Coordinadora de ONG para el Desarrollo-España ( ) Marco estratégico de la Coordinadora de ONG para el Desarrollo-España (2012-2016) Antecedentes La elaboración del presente Plan Estratégico, con sus líneas estratégicas y de acción es el resultado de un

Más detalles

Tercera convocatoria de proyectos del programa Interreg Sudoe

Tercera convocatoria de proyectos del programa Interreg Sudoe Tercera convocatoria de proyectos del programa Interreg Sudoe Esta presentación ha sido realizada en el marco del webinario del 27/06/2018. La grabación puede ser consultada a través del siguiente enlace:

Más detalles

Información, difusión y sensibilización de la RSC en Navarra

Información, difusión y sensibilización de la RSC en Navarra Gabinete de Estudios de la UGT de Navarra 2 INFORMACIÓN, DIFUSIÓN Y SENSIBILIZACIÓN DE LA RSC EN NAVARRA A REPRESENTANTES SINDICALES, TRABAJORES Y EMPRESARIOS INFORME EJECUTIVO GABINETE DE ESTUDIOS UGT

Más detalles

PLAN DE PARTICIPACIÓN

PLAN DE PARTICIPACIÓN Diligencia de aprobación Para hacer constar que el plan de participación ciudadana del Plan Municipal de Ezcabarte fue aprobado por el Pleno del Ayuntamiento de Ezcabarte en sesión plenaria de 7 de abril

Más detalles

El presente decálogo ha sido elaborado a partir de las reflexiones e intercambio de experiencias y pareceres del curso:

El presente decálogo ha sido elaborado a partir de las reflexiones e intercambio de experiencias y pareceres del curso: El presente decálogo ha sido elaborado a partir de las reflexiones e intercambio de experiencias y pareceres del curso: Taller AIL: Impulso y desarrollo de un proceso para la elaboración del Manual de

Más detalles