PERFIL DE CARGO PARA SELECCIÓN
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- Raquel Herrera Ramírez
- hace 5 años
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1 1. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO NOMBRE DEL CARGO: REPORTA A: DEPARTAMENTO: Jefe/a Departamento de Estudio e Inteligencia Subdirector/a de Consumidores y Mercados. Departamento de Estudio e Inteligencia. Subdirección de Consumidores y Mercados. MODALIDAD DE CONTRATACIÓN Y GRADO: Grado 5 E.U.S. Contrata. Profesional. 2. PROPÓSITO GENERAL Liderar y gestionar integradamente al Departamento de Estudios e Inteligencia, con el objeto de asegurar el efectivo cumplimiento y ejecución del proceso de generación de información de mercado y consumo, cautelando la correcta gestión y desarrollo de estudios e investigaciones de la industria, el mercado y consumidores, de acuerdo a parámetros de investigación, lineamientos técnicos institucionales y normativa vigente, con el fin de contribuir a promover cambios y ajustes en el comportamiento y prácticas de los actores del mercado, así como vigilar la conducta de los mercados e identificar comportamientos desajustados a la Ley de protección a los consumidores (LPC), disminuir las asimetrías de información y las inequidades o situaciones que afecten los derechos de los consumidores, coordinando para ello a las distintas áreas involucradas, de manera de asegurar los estándares de calidad en las investigaciones y disponibilidad los recursos requeridos, para el logro de los objetivos institucionales.
2 3. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES Funciones propias del cargo: 1.Planificar Establecer criterios objetivos basados en la vigilancia de los mercados para la priorización de los productos de información. Planificar la programación del Departamento de Estudio, con el objeto que exista una coherencia con las definiciones metodológicas, marco legal vigente y definiciones estratégicas de la institución. Proponer criterios y definiciones institucionales en materias económicas y de política pública. 2. Diseñar Diseñar estudios en profundidad respecto del comportamiento, estructura y dinámica de los mercados, la industria y los proveedores. Liderar y coordinar la generación de modelos económicos y marcos teóricos para modelar el comportamiento de los consumidores y proveedores relacionados con infracciones a la LPC en coordinación con investigaciones jurídicas, con el objetivo de fundar criterios transversales en el actuar del Servicio. Fortalecer y desarrollar permanentes mejoras en el diseño de estudios, metodologías, formatos y otros, optimizando los procesos y resultados departamentales. Asesorar técnicamente en materias metodológicas, conceptuales, de diseño muestral, cuestionarios y recolección de datos otras áreas y procesos de la organización. 3. Ejecutar y gestionar Ejecutar los estudios planificados, prevenir y advertir eventuales dificultades en su ejecución. Coordinar y cautelar el cumplimiento de metas y compromisos a su cargo, así como el de otros centros de responsabilidad para el logro de los objetivos departamentales e institucionales. Generar y controlar el presupuesto departamental. 4. Gestión de equipo Desarrollar labores de gestión de personas. Promover un ambiente de respeto y buen clima laboral en el Departamento. Generar actividades de capacitación y apoyo a las/os funcionarias/os respecto de materias técnicas y retroalimentación en cuanto al desempeño, para una mejora continua en el cumplimiento de sus funciones.
3 5.Colaborar Establecer e implementar políticas y prácticas de trabajo colaborativo con centros de responsabilidad que impactan en el quehacer y en los resultados de la Subdirección, con el fin de contribuir a lograr una comunicación entre las diversas áreas y aportar al desarrollo de las operaciones. Implementar estrategias para aunar criterios y prácticas, entre las/los integrantes de los distintos equipos pertenecientes al Departamento, de acuerdo a los lineamientos y definiciones institucionales. Realizar gestión y trabajo colaborativo con proveedores, entidades gubernamentales y otros. Actuando como contraparte y responder consultas, de otras instituciones en ámbitos de su competencia. Coordinar y/o participar de los distintos comités o instancias relacionados al cumplimiento de las funciones señaladas a fin de generar buenos canales de comunicación entre el Departamento, la Subdirección y el Servicio. 6. Vigilar Contribuir y asegurar la vigilancia de la información contenida en la publicidad y las prácticas comerciales para que se ajusten a la Ley de Protección del Consumidor (LPC) y reglamentos respectivos, así mismo generar información que permita conocer, analizar y evaluar el estado de la publicidad en Chile. Generar, promover y coordinar la vigilancia de la conducta de los mercados e identificar comportamientos desajustados a la LPC, entregando de insumos para la generación de acciones de protección, información y educación, y la toma de decisiones estratégicas. 7.Otras Proponer mejoras, rediseño de productos y/o nuevas iniciativas a la jefatura de la Subdirección, derivadas de las investigaciones desarrolladas, con el fin de asegurar la mejora continua de los productos generados. Gestionar las respuestas de las solicitudes de información de acuerdo al procedimiento de Transparencia Pasiva (ley ) cuando le corresponda. Ser contraparte técnica y operativa con otras agencias nacionales o internacionales en materia de su competencia.
4 4. CLIENTES INTERNOS Director(a) Nacional Subdirección de Consumidores y Mercados Directores(as) Regionales Direcciones Regionales Jefaturas de otros Centros de Responsabilidad EXTERNOS Ministerio de Economía, Fomento y Turismo. Ministerios, Superintendencias y otras entidades gubernamentales Gremios 5. SUPERVISIÓN SOBRE PERSONAS A cargo de un equipo aproximado de 20 personas: 80% profesionales. 20% técnico/administrativo. 6. FORMACIÓN ESTUDIOS FORMALES: FORMACIÓN COMPLEMENTARIA Título profesional de una carrera de a los menos 10 semestres de duración. Deseable: Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial o Carrera afín, relacionada a la investigación. Excluyente: Se requiere pos título en al menos una de las siguientes áreas: -Metodología de la Educación. -Economía -Desarrollo económico Deseable Post grado en: EXPERIENCIA MÍNIMA: -Economía -Investigación de Mercado -Políticas Públicas o estudios a fin. Excluyente: Se requiere que el o la postulante cumpla con todos los puntos solicitados para el cumplimiento de este criterio (A, B,C ) a) Al menos 4 años de experiencia laboral desde la fecha de titulación
5 b) Al menos 2 años de experiencia laboral en desarrollo de investigaciones de estudios de mercado y/o consumo. c) Excluyente: al menos 2 años de experiencia a cargos de equipos de trabajo, como jefatura titular (se requerirán certificados, resoluciones, decretos, finiquitos, boletas de honorarios, etc. como medios de verificación). Deseable experiencia de 4 años, a cargo de equipos de trabajo como jefatura titular (comprobable por medio de certificados, resoluciones, decretos, finiquitos, boletas de honorarios, etc.). ENTRENAMIENTO ESPERADO: Conocimiento de la estructura organizacional y funciones del negocio. Conocimiento del Estatuto Administrativo. Manejo de base de datos y softwares estadísticos Inteligencia de Datos SGC bajo Norma ISO 9001:2015 Manejo de Office nivel usuario avanzado. Idioma ingles nivel usuario avanzado. 7. COMPETENCIAS REQUERIDAS. Competencias Transversales Compromiso con la organización Probidad Orientación a la resultados de calidad Orientación al cliente/usuario Trabajo de equipo Manejo de conflictos Competencias Específicas Iniciativa Búsqueda de información Impacto e influencia Pensamiento Analítico Visión estratégica Relación con el entorno y articulación de redes Innovación y flexibilidad Conocimientos técnicos Nivel Esperado Nivel Esperado Nivel II
6 Competencias de gestión Control de gestión Mejora continua NIVEL I: No presenta la conducta o la presenta ocasionalmente, necesitando un desarrollo total de ésta. A su vez, requiere siempre de supervisión y apoyo para resolver situaciones aun cuando estas sean de menor complejidad. Nivel Esperado NIVELES NIVEL II: Usualmente demuestra las conductas de la competencia, realizando acciones sin necesidad absoluta de supervisión y apoyo. Además, es proactivo, logrando resolver situaciones variadas. NIVEL III: Demuestra las conductas de la competencia en un nivel superior al esperado. A su vez genera un alto impacto entre sus pares, equipo de trabajo y el Servicio, transfiriendo y promoviendo el desarrollo de la conducta. 8. RENTA BRUTA: Contrata Profesional Grado 5 E.U.S $ bruto mensual más bono trimestral de $ bruto. Jornada Completa de 44 Horas semanales. Disponibilidad Inmediata. 9. DE LAS INCOMPATIBILIDADES No podrán postular las personas que presenten alguna de las siguientes inhabilidades establecidas en el artículo 54, 55 y 56 de la Ley Nº sobre Bases Generales de la Administración del Estado, que a continuación pasan a expresarse: Tener vigente o suscribir, por sí o por terceros, contratos o cauciones ascendentes a doscientas unidades tributarias mensuales o más, con esta repartición pública. Tener litigios pendientes con esta institución, a menos que se refieran al ejercicio de derechos propios, de su cónyuge, hijos, adoptados o parientes hasta el tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad inclusive. Igual prohibición regirá respecto de los directores, administradores, representantes socios titulares del diez por ciento o más de los derechos de cualquier clase de sociedad, cuando ésta tenga contratos o cauciones vigentes ascendentes a doscientas unidades tributarias mensuales o más litigios pendientes, con este organismo público. Tener la calidad de cónyuge, hijos adoptados, parientes hasta el tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad inclusive respecto de las autoridades y de los funcionarios directivos, hasta el nivel del jefe de departamento o su equivalente inclusive, de este organismo público. Estar condenado por un crimen o simple delito. Para el caso de los varones, no tener su situación militar al día. (Sólo se requerirán certificados fotocopiados y la documentación entregada durante el proceso de evaluación no será devuelta a los postulantes).
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