MONOGRAFÍA OCUPACIONAL CAMARISTA DE PISO

Transcripción

1 MONOGRAFÍA OCUPACIONAL CAMARISTA DE PISO 2017

2 INTRODUCIÓN El Instituto Nacional de Formación Técnico Profesional (INFOTEP) tiene como función básica proporcionar a jóvenes y adultos formación para el trabajo productivo. Un elemento determinante en el proceso formativo es la elección de la ocupación, para lo cual es necesario contar con informaciones que te permitan tomar esta decisión de acuerdo a tus intereses y aptitudes. Para tales fines, a continuación presentamos este resumen informativo. OCUPACIÓN: CAMARISTA DE PISO 1. Definición En esta ocupación se realizan actividades que van desde realizar la limpieza de habitaciones, áreas públicas y privadas, así como arreglar ropa de lencería con calidad, aplicando las normas de seguridad e higiene establecidas. 2. Principales competencias laborares del camarista de piso Las competencias laborales del camarista de piso están íntimamente relacionadas con los contenidos que se han descritos en el programa de formación, y estructuradas de manera que el participante es competente si Desarrolla actitudes y valores que le permitan integrarse al medio laboral de manera adecuada, manejándose en un ambiente de confianza y participación, de acuerdo a los aspectos conductuales que se requieren.

3 Aplica las habilidades necesarias para ofrecer atención al cliente con calidad, de acuerdo a los estándares, procedimientos y normas establecidos. Aplica los conocimientos básicos de matemática en la resolución de problemas, relacionados con la operación de recepción, de acuerdo a los requerimientos en el proceso. Maneja conceptos básicos de seguridad, salud e higiene ocupacional y los aplica en su medio laboral, de acuerdo a las instrucciones y estándares de calidad establecidos en la ocupación. Controla la limpieza, los reportes y equipamiento de las habitaciones, de acuerdo a las normas de seguridad y salud ocupacional. Efectúa el aprovisionamiento interno necesario para la limpieza, preparación y disposición de zonas internas y áreas comunes, en función de las necesidades del servicio y según instrucciones técnicas. 3. Cualidades necesarias Por la naturaleza de la ocupación y las condiciones del trabajo, se requiere que las personas que se dedican a ella tengan ciertas cualidades físicas, actitudinales y mentales, dentro de las que se destacan: a) Creatividad, imaginación y espontaneidad b) Responsabilidad en el trabajo c) Capacidad de observación y concentración d) Destreza psicomotora e) Capacidad de trabajar en equipo f) Dinamismo g) Capacidad de comunicación

4 4. Condiciones de trabajo El trabajo se realiza generalmente de pie o sentado en espacios abiertos o cerrados con iluminación artificial, en ambiente variado en horarios diurno y nocturno, dependiendo del área de trabajo. Es recomendable seguir las normas de seguridad e higiene ocupacional para evitar accidentes de trabajo y tomar descanso oportuno después de cada jornada de trabajo para evitar problemas de salud. 5. Capacitación profesional Para a capacitar a las personas interesadas en esta ocupación, INFOTEP imparte cursos en la modalidad Habilitación (H), con una carga horaria de 305 horas (138 horas de teoría y 167 horas de práctica). Una vez finalizada la formación, el o la participante pueden hacer uso del Servicio de Intermediación Laboral, pasando por la Unidad de Admisión, Información y Empleo de cualquiera de nuestras gerencias regionales y centros tecnológicos, o ingresando a la página web donde podrán rellenar el registro de demanda de empleo. 5. Requisitos de acceso Para realizar el curso de camarista de piso, se requiere tener el 8vo. curso aprobado y 16 años de edad mínimo.

5 6. Campo de actividad o lugares en donde puede desempeñarse el/la camarista de piso Hoteles convencionales Hoteles de montaña Hoteles de playa