SISTEMA DE GESTIÓN DEL SERVICIO (SGS) PERSONAL PLAN DE FORMACIÓN ESPECÍFICA 2014

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1 SISTEMA DE GESTIÓN DEL SERVICIO (SGS) PERSONAL PLAN DE FORMACIÓN ESPECÍFICA 2014 Dirección General de Infraestructuras y Espacios

2 Título Personal Entregable Plan de Formación Específica 2014 Nombre del Fichero Autor PLA_IMEE-86_PlanFormacion2014.doc Dirección IMEE Versión/Edición V1R0 Fecha Versión 31/01/2014 Aprobado por Comisión de Garantía Interna de Calidad Fecha Aprobación 07/02/2014 CONTROL DE DISTRIBUCIÓN Nombre y Apellidos Cargo Área Comisión de Garantía Interna de Calidad Personal IMEE IMEE IMEE Ignacio Contreras Rubio Director General IE M.ª Ángeles Hinojosa Lizana Vicegerente GER Plan de Formación Específica PLA_IMEE-86_PlanFormacion2014.doc 2

3 Índice: 1. INTRODUCCIÓN PROCESO DE FORMACIÓN ESPECÍFICA DEL IMEE DETENCCIÓN DE NECESIDADES FORMATIVAS FORMULARIOS DE DEMANDA DE FORMACIÓN AUTOFORMACIÓN Plan de Formación Específica PLA_IMEE-86_PlanFormacion2014.doc 3

4 1. INTRODUCCIÓN La Universidad Pablo de Olavide, de Sevilla, se encuentra inmersa en un proceso de modernización de sus infraestructuras, de los procesos y procedimientos administrativos y de los servicios públicos (administrativos, docentes e investigación) que se prestan a la comunidad universitaria (docentes, investigadores, alumnos, personal de administración y servicios). La Universidad Pablo de Olavide, de Sevilla en Consejo de Gobierno de fecha 18 de diciembre de 2013, aprueba el Modelo de Gestión y Organización Administrativa de la UPO. Este compromiso de renovación de la Universidad Pablo de Olavide, de Sevilla inspirado en los valores de transparencia, agilidad y eficiencia, está facilitando ya la corresponsabilidad de los empleados y empleadas, docentes e investigadores, introduciendo elementos de garantía en la gestión de los recursos y del tiempo, lo que redunda en una mejora de la satisfacción de la comunidad universitaria. La Estrategia de Modernización de las Infraestructuras, Mantenimiento y Eficiencia Energética de la Universidad Pablo de Olavide, de Sevilla se sustenta en las líneas estratégicas del Plan Estratégico de la Universidad orientadas a mejorar el acceso de los ciudadanos y las ciudadanas a la Universidad desde su doble vertiente docente e investigadora. Entre las medidas para mejorar el servicio que se presta a la comunidad universitaria se encuentra la homogeneización de los procesos y procedimientos administrativos de la Universidad, simplificando su tramitación y evitando la aportación de documentación innecesaria. La mejora de la formación de los profesionales de la Universidad Pablo de Olavide, de Sevilla fomentará entre sus empleados y empleadas valores como la innovación, la creatividad, la flexibilidad, la capacidad de interrelación o el liderazgo. Plan de Formación Específica PLA_IMEE-86_PlanFormacion2014.doc 4

5 2. PROCESO DE FORMACIÓN ESPECÍFICA DEL IMEE Plan de Formación Específica PLA_IMEE-86_PlanFormacion2014.doc 5

6 3. DETENCCIÓN DE NECESIDADES FORMATIVAS Apellidos y nombre: JOSÉ LUÍS PAVÓN FERNÁNDEZ Área/Unidad: INFRAESTRUCTRAS, MANTENIMIENTO Y EFICIENCIA ENERGÉTICA Puesto de trabajo: DIRECTOR N.º personas a su cargo: 8 Correo electrónico: jlpavfer@admon.upo.es Teléfono: Servicios que presta el IMEE Misión Gestión de las obras, el equipamiento y el mantenimiento de la Universidad Pablo de Olavide, así como de colaborar en el desarrollo de las múltiples actividades planteadas por la Comunidad Universitaria desde las bases de la calidad, la seguridad, la eficiencia y el respeto al Medio Ambiente. Servicios Servicio de Instalaciones e Infraestructuras Servicio de Control de Instalaciones y Eficiencia Energética. Servicio de Mantenimiento Sistema Eléctrico. Servicio de Mantenimiento de Climatización. Servicio de Mantenimiento de Ascensores. Servicio de Mantenimiento General. Servicio de Planimetría. 2. Valoración del rendimiento de la unidad Muy satisfactorio Poco satisfactorio Planificación de la unidad y organización de los equipos de trabajo Flujos de información y comunicación entre el personal de la unidad Agilidad de las actividades y procesos internos que se desarrollan en la unidad 5 x x x Utilización de las nuevas tecnologías x Coordinación de las actividades de la unidad con otras unidades Capacitación del personal para el desempeño del puesto de trabajo 5 x x Plan de Formación Específica PLA_IMEE-86_PlanFormacion2014.doc 6

7 3. Actividades que presentan mayores dificultades y precisen acciones formativas Gestión por procesos de los Servicios conforme a estándares (ITL, ISO 20000, 27000, 14000). Gestión por procesos del servicio de Eficiencia Energética conforme a estándares (ISO 50001). Gestión de Power Studio. Ley de Contratos del Sector Público. Actualizaciones. Formación técnica de Instalaciones e Infraestructuras. Sistema de Información y Portal de la Universidad Pablo de Olavide, de Sevilla. Aplicaciones Web. OpenCMS. 4. Puntos fuertes de la unidad Evaluación de la calidad de los servicios prestados según el modelo EFQM. Plan de Mejora del IMEE ( ), finalizado y evaluado. Carta de Servicios de IMEE publicada en BOJA. Diciembre de 2013: Segundo premio con un 38,5 % de votos en los premios de los enertic Awards Modalidad SmartITInfraestrcuture. Diploma acreditativo. Proyecto de la UPO sobre eficiencia energética y edificios inteligentes. Uso de las TIC para la mejora de la sostenibilidad energética. Este premio ha sido en colaboración entre el IMEE y IMEE. Noviembre de 2013: Premio concedido por el Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas, esta modalidad se enmarca dentro de los Premios a la Calidad e Innovación en la Gestión Pública Galardón por las buenas prácticas y calidad de su gestión de eficiencia energética y de instalaciones, gracias al control en tiempo real del consumo energético y la monitarización de las instalaciones del campus mediante la aplicación PowerStudio Scada. Este premio ha sido en colaboración entre el IMEE y CIC. Marzo 2012: Premio en la categoría de Educación, en la IV edición de los premios que concede la a organismos públicos que ponen en marcha proyectos de éxito en la aplicación y uso de las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC), por el control del consumo energético y la monitorización de las instalaciones del campus mediante la aplicación PowerStudio Scada. Este premio ha sido en colaboración entre el IMEE y CIC. Nuevo Sistema de Información y Comunicación. Noticias y solicitudes de Plan de Formación Específica PLA_IMEE-86_PlanFormacion2014.doc 7

8 servicios e incidencias del IMEE ( Compromiso con el Plan Estratégico de la UPO. Compromisos validados por el acuerdo de productividad de las Universidades y el personal del PAS. Se cumple el cuarto nivel de los compromisos de productividad y calidad de servicios. Evaluación de competencias No técnicas y Técnicas. Publicación de carta de servicios y catálogo de servicios del IMEE, en el portal del IMEE. ( Mapa de Procesos revisados en septiembre de Gestión por procesos de gestión de servicios. Pendiente aprobación nuevo Sistema de procesos. Autoformación personal. Seminarios. Foros. Jornadas. Disponibilidad y Capacidad del personal. Trabajo en grupo. Relaciones cordiales personal IMEE. Liderazgo de la Dirección del IMEE (Director y T2 del IMEE). Implementación de roles de Gestión por procesos de servicios según la norma ISO (Incidencias, Problemas, Cambios, Configuración, Capacidad, Disponibilidad y Continuidad, Configuración, Versiones,..). 5. El personal de su unidad le transmite las necesidades formativas que tiene? x Sí No 6. Expectativas de futuro con respecto a la unidad Adecuación de la RPT del IMEE conforme al Modelo de Gestión y Organización Admirativa de la UPO. Funcionarización del personal del IMEE. Certificación del Sistema de Gestión de Eficiencia Energética con la norma ISO Despliegue de los procesos de gestión de servicios conformes a la guía de buenas prácticas de ITIL e ISO Nuevo portal del IMEE basado en servicios. Plan de formación adecuado a las necesidades del personal del IMEE. 7. Cambios organizacionales, tecnológicos o de servicios que se prevén incorporar Necesidad de formación Plan de Formación Específica PLA_IMEE-86_PlanFormacion2014.doc 8

9 Modelo de gestión de servicios por procesos según ITIL e ISO Certificación del SGIEE conforme a la norma ISO Nuevo portal del IMEE. Sistemas de desarrollo Web (Portales) con herramientas OpenCMS. Gestión administrativa de inicio de solicitud de contratos según la LCSP. Sistemas de desarrollo Web (Portales) con herramientas OpenCMS, LIFERAY. Portal de la UPO. Virtual UPO. x Sí No x Sí No x Sí No x Sí No x Sí No Gestión administrativa con Excel. x Sí No Programación de HTML5, para Power Estudio. x Sí No 8. Otros medios de trabajo que sería interesante conocer Estándares de normas ISO (27000, 71020, 14000). Programación html5. PHP. Gestión de Contabilidad financiera y facturación con UXXI_EC. Análisis de Riegos y Análisis de Impacto y Continuidad de Operaciones con EAR/PILAR 9. Otras personas con las que deberíamos hablar Empresas dedicadas y especializadas en formación y certificación de calidad de servicios. Colaboración con convenios con la Junta de Andalucía. IAAP Foro ITSMF. (Gestión de Servicios). 10. Actitud frente a la formación Muy positiva X Positiva Indiferente Negativa 11. Aspectos que hayan mejorado en su unidad como consecuencia de la acción formativa Reconocimientos de los logros conseguidos en Eficiencia Energética. Gestión administrativa. UXXI-EC. Administración Electrónica. Plan de Formación Específica PLA_IMEE-86_PlanFormacion2014.doc 9

10 Adecuación de la LOPD. Calidad y mejora de los servicios a la comunidad educativa. Realización de la Evaluación de Calidad según el modelo EFQM. Seguimiento de encuestas de satisfacción de Calidad internas y externas al IMEE. Nuevos sistemas de información y noticias Web del IMEE ( Aprobación del nuevo Mapa de procesos del IMEE y gestión de procesos según modelo EFQM e ISO/IEC: Carta de Servicios. Gestión por procesos. Manual de procedimientos. Manual del SGS. Creación de grupos de Trabajos (GTIMEEnn) para profundizar en las tareas del IMEE. (Planificación, Calidad y Evaluación PAS, ISO 50001, ISO ITL, Carta de Servicio). 12. Inconvenientes dentro de la unidad que dificulten la participación del personal en los cursos (si se realizan dentro de la jornada de trabajo) NINGUNA. 13. Preferencias respecto a las actividades formativas Modalidades Curso magistral X Curso teóricopráctico Curso no presencial Seminario con trabajo tutelado Duración Jornada (1 día) X Cursos cortos (2 a 7 días) Cursos largos (modulares) Fechas más adecuadas para impartir cursos Todo el año. (Según las necesidades y la agenda del IMEE). 14. Grado de conocimiento de las actividades formativas Alto x Normal Bajo Nulo 15. Propuesta de mejoras respecto a la formación Plan de Formación Específica PLA_IMEE-86_PlanFormacion2014.doc 10

11 Mejoras que propone Realizar un Plan de Formación Anual Especifica para personal del IMEE y que sea reconocido y conocido por la UPO. (Este documento). Objetivos Homologación de todos los cursos del IMEE de cara a la promoción laboral del personal del IMEE. (Plan Anual 2014). Contemplar dentro del Plan de Formación General de la UPO, al personal técnico del IEMM (LOPD, calidad, procesos, competencias, UXXI-EC, Administración Electrónica, Microinformática ). Acciones formativas Todas las relacionadas con la dirección, gestión y administración del IMEE y de la Vida de los servicios gestionados por el IMEE Profesorado Horarios Interno de la UPO o externo de empresas colaboradoras de servicios. DE 8:00 a 15:00. DE 16:00 a 20:00. Requisitos para participar Pertenecer al IMEE. Convocatorias Anual Gestión de Servicios por procesos según ITIL-ISO Norma UNE-ISO/IEC: (Gestión de Servicios). Formación externa Norma UNE-ISO/IEC: (Seguridad de la Información). Norma UNE-ISO/IEC: (Eficiencia Energética). Norma UNE-ISO/IEC: (Medioambiente). Gestión de facturación y contabilidad con UXXI_EC. Programación de PowerStudio. Plan de Formación Específica PLA_IMEE-86_PlanFormacion2014.doc 11

12 Portales Web OpenCMS 8.0 Ley de Contratos del Sector Público. Actualizaciones. Plan de Formación Específica PLA_IMEE-86_PlanFormacion2014.doc 12

13 5. FORMULARIOS DE DEMANDA DE FORMACIÓN La demanda detectada para el año 2014 se concreta en los siguientes apartados (prioridad 1-minino 5-máximo): 1.- Gestión de servicios por procesos según ITIL. (PRO-3). (5) 2.- Gestión de Servicios UNE-ISO/IEC: (OSIATIS-CSU-IMEE). (3) 3.- Análisis de Riesgos con EAR/PILAR. (DIRECTOR IMEE-UPO) (3) 4.- Gestión Medioambiental Norma UNE-ISO/IEC: (OSIATIS-CSU-IMEE) (2) 5.- Seguridad de la Información. Norma UNE-ISO/IEC: (OSIATIS-CSU- IMEE) (2) 6.- Gestión de facturación de UXXI_EC (UNIDAD DE FORMACIÓN-UPO) (5). 7.- LOPD. (UNIDAD DE FORMACIÓN-UPO) (3). 8.- Sistema de Gestión de Eficiencia Energética. Norma UNE-ISO: (DIRECTOR IMEE-UPO) (5). 9.- Administración portales Web. OpenCMS. (IMEE-UPO) (5) Ley de Contratos del Sector Público. (UNIDAD DE FORMACIÓN-UPO) (5). Otros cursos de carácter general organizados por la Unidad de Formación de la UPO, para el personal del PAS. Plan de Formación Específica PLA_IMEE-86_PlanFormacion2014.doc 13

14 Datos del solicitante: Nombre y Apellidos: Puesto que ocupa: Unidad o Entidad: José Luís Pavón Fernández Director IMEE Infraestructuras, Mantenimiento y Eficiencia Energética Teléfono de contacto: jlpavfer@admon.upo.es Objetivos de la necesidad formativa detectada (1): Gestión de servicios por procesos, conforme a ITIL e ISO Definición de procesos implicados en la gestión de servicios del IMEE. Sistema de evaluación de la formación: Encuesta finalización curso Destinatarios: Personal del IMEE. Coordinadores del centro de servicios. Director General de Infraestructuras y Espacios. Vicegerenta Organización Administrativa y RRHH Titulo que propone para la acción formativa : Gestión de servicios por procesos según ITIL Propuesta de fechas: Cuántas horas debería durar este curso?: 12 horas Qué mes/meses serían los más adecuados?: Febrero-marzo 2014 Qué días de la semana serían los más adecuados?: Qué horario sería el más adecuado?: 11:00-14:00 Horas. 1 día por semana de 3 horas. (4 semanas) Se propone entidad formadora o formadores? En caso afirmativo: Nombre de la entidad/formador: Persona de contacto: PRO-3 Moisés Robles Teléfono: Coste Aproximado: 1100 euros + iva Plan de Formación Específica PLA_IMEE-86_PlanFormacion2014.doc 14

15 Datos del solicitante: Nombre y Apellidos: Puesto que ocupa: Unidad o Entidad: José Luís Pavón Fernández Director IMEE Infraestructuras, Mantenimiento y Eficiencia Energética Teléfono de contacto: jlpavfer@admon.upo.es Objetivos de la necesidad formativa detectada (2): Gestión de Servicios: Norma UNE-ISO/IEC: Estudio de la estructura y finalidad de la norma y su aplicación práctica. Certificación de Auditores Internos. Sistema de evaluación de la formación: Cuestionario de Formación. Posibilidad de Certificación de auditor interno de la norma ISO: del SGS del IMEE. Destinatarios: Dos personas: T2 del IMEE (Planificación y relaciones con suministradores y responsable de la oficina de proyectos y servicios). Titulo que propone para la acción formativa : Gestión de Servicios UNE-ISO/IEC: Propuesta de fechas: Cuántas horas debería durar este curso?: 30 horas Qué mes/meses serían los más adecuados?: Julio-Septiembre de 2014 Qué días de la semana serían los más adecuados?: Lunes - Miércoles Qué horario sería el más adecuado?: 9:00-15:00 Horas. Se propone entidad formadora o formadores? En caso afirmativo: Nombre de la entidad/formador: Persona de contacto: OSIATIS Pablo de Castro Teléfono: Coste Aproximado: 0 euros. Acuerdo Osiatis- Concurso CSU-CIC. Plan de Formación Específica PLA_IMEE-86_PlanFormacion2014.doc 15

16 Datos del solicitante: Nombre y Apellidos: Puesto que ocupa: Unidad o Entidad: José Luís Pavón Fernández Director IMEE Infraestructuras, Mantenimiento y Eficiencia Energética Teléfono de contacto: jlpavfer@admon.upo.es Objetivos de la necesidad formativa detectada (3): MAGERIT es la metodología de análisis y gestión de riesgos elaborada por el Consejo Superior de Administración Electrónica, como respuesta a la percepción de que la Administración, y, en general, toda la sociedad, dependen de forma creciente de las El análisis y gestión de los riesgos es un aspecto clave del Real Decreto 3/2010, de 8 de enero, por el que se regula el Esquema Nacional de Seguridad en el ámbito de la Administración Electrónica que tiene la finalidad de poder dar satisfacción al principio de proporcionalidad en el cumplimiento de los principios básicos y requisitos mínimos para la protección adecuada de la información. MAGERIT es un instrumento para facilitar la implantación y aplicación del Esquema Nacional de Seguridad. Sistema de evaluación de la formación: Cuestionario de formación. Destinatarios: Personal del IMEE. Titulo que propone para la acción formativa : Análisis de Riesgos con EAR/Pilar Propuesta de fechas: Cuántas horas debería durar este curso?: 10 horas Qué mes/meses serían los más adecuados?: octubre 2013 Qué días de la semana serían los más adecuados?: Lunes - Miércoles Qué horario sería el más adecuado?: 9:00-15:00 Horas. Se propone entidad formadora o formadores? En caso afirmativo: Nombre de la entidad/formador: IMEE Persona de contacto: José Luís Pavón Fernández - Director IMEE Teléfono: Coste Aproximado: 0 euros. Formación interna IMEE. Plan de Formación Específica PLA_IMEE-86_PlanFormacion2014.doc 16

17 Datos del solicitante: Nombre y Apellidos: Puesto que ocupa: Unidad o Entidad: José Luís Pavón Fernández Director IMEE Infraestructuras, Mantenimiento y Eficiencia Energética Teléfono de contacto: jlpavfer@admon.upo.es Objetivos de la necesidad formativa detectada (4): La Norma internacional ISO 14001, que es de adopción voluntaria para las organizaciones, prefija objetivos ambientales de alto valor para la sociedad tales como "mantener la prevención de la contaminación y la protección del ambiente en equilibrio con las necesidades socioeconómicas". Sistema de evaluación de la formación: Cuestionario de formación. Destinatarios: 2 personas del IMEE (Responsable de control de instalaciones y eficiencia energética y responsable de gestión de incidencias, petición de servicios y problemas). Titulo que propone para la acción formativa : Gestión Medioambiental Norma UNE-ISO/IEC: Propuesta de fechas: Cuántas horas debería durar este curso?: 20 horas Qué mes/meses serían los más adecuados?: Diciembre 2014 Marzo 2015 Qué días de la semana serían los más adecuados?: Lunes - Miércoles Qué horario sería el más adecuado?: 9:00-15:00 Horas. Se propone entidad formadora o formadores? En caso afirmativo: Nombre de la entidad/formador: Persona de contacto: OSIATIS Pablo de Castro Teléfono: Coste Aproximado: 0 euros. Acuerdo Osiatis CSU -CIC. Plan de Formación Específica PLA_IMEE-86_PlanFormacion2014.doc 17

18 Datos del solicitante: Nombre y Apellidos: Puesto que ocupa: Unidad o Entidad: José Luís Pavón Fernández Director IMEE Infraestructuras, Mantenimiento y Eficiencia Energética Teléfono de contacto: jlpavfer@admon.upo.es Objetivos de la necesidad formativa detectada (5): Gestión de la seguridad de la Información: Norma UNE-ISO/IEC: Estudio de la estructura y finalidad de la norma y su aplicación práctica. Certificación de Auditores Internos. Sistema de evaluación de la formación: Cuestionario de formación. Destinatarios: 2 personas del IMEE (Responsable de control de instalaciones y eficiencia energética y responsable de gestión de cambios, entrega y versiones). Titulo que propone para la acción formativa : Gestión de seguridad con UNE-ISO/IEC: Propuesta de fechas: Cuántas horas debería durar este curso?: 20 horas Qué mes/meses serían los más adecuados?: Noviembre 2014 Junio 2015 Qué días de la semana serían los más adecuados?: Lunes - Miércoles Qué horario sería el más adecuado?: 9:00-15:00 Horas. Se propone entidad formadora o formadores? En caso afirmativo: Nombre de la entidad/formador: Persona de contacto: OSIATIS Pablo de Castro Teléfono: Coste Aproximado: 0 euros. Acuerdo Osiatis CSU-CIC. Plan de Formación Específica PLA_IMEE-86_PlanFormacion2014.doc 18

19 Datos del solicitante: Nombre y Apellidos: Puesto que ocupa: Unidad o Entidad: José Luís Pavón Fernández Director IMEE Infraestructuras, Mantenimiento y Eficiencia Energética Teléfono de contacto: jlpavfer@admon.upo.es Objetivos de la necesidad formativa detectada (6): Gestión de UXXI_EC para la grabación del seguimiento de la facturación y CC del IMEE. (GCIE). Sistema de evaluación de la formación: Cuestionario de formación. Destinatarios: Personal del IMEE (Responsable de gestión del IMEE) Titulo que propone para la acción formativa : Propuesta de fechas: Cuántas horas debería durar este curso?: Gestión de facturación de UXXI_EC 10 horas Qué mes/meses serían los más adecuados?: febrero 2013 Qué días de la semana serían los más adecuados?: Por decidir Qué horario sería el más adecuado?: 9:00-15:00 Horas. Se propone entidad formadora o formadores? En caso afirmativo: Nombre de la entidad/formador: Persona de contacto: UNIDAD DE FORMACIÓN-UPO Ärea de Presupuestos Teléfono: Coste Aproximado: 0 euros. Plan de Formación Específica PLA_IMEE-86_PlanFormacion2014.doc 19

20 Datos del solicitante: Nombre y Apellidos: Puesto que ocupa: Unidad o Entidad: José Luís Pavón Fernández Director IMEE Infraestructuras, Mantenimiento y Eficiencia Energética Teléfono de contacto: jlpavfer@admon.upo.es Objetivos de la necesidad formativa detectada (7): Cumplimiento de la LOPD. Documento de Seguridad de la UPO. Sistema de evaluación de la formación: Cuestionario de formación. Destinatarios: Personal del IMEE. Titulo que propone para la acción formativa : Propuesta de fechas: Cuántas horas debería durar este curso?: LOPD. 10 horas Qué mes/meses serían los más adecuados?: Abril 2013 Qué días de la semana serían los más adecuados?: Lunes - miércoles Qué horario sería el más adecuado?: 9:00-15:00 Horas. Se propone entidad formadora o formadores? En caso afirmativo: Nombre de la entidad/formador: UNIDAD DE FORMACIÓN-UPO Persona de contacto: Secretaria General Teléfono: Coste Aproximado: 0 euros. Formación UPO-LOPD Plan de Formación Específica PLA_IMEE-86_PlanFormacion2014.doc 20

21 Datos del solicitante: Nombre y Apellidos: Puesto que ocupa: Unidad o Entidad: José Luís Pavón Fernández Director IMEE Infraestructuras, Mantenimiento y Eficiencia Energética Teléfono de contacto: jlpavfer@admon.upo.es Objetivos de la necesidad formativa detectada (8): Gestión de la Eficiencia Energética según la norma ISO Política de Eficiencia Energética. Comisión de Eficiencia Energética. Procesos. Documentación. Plan de certificación (PDCA). Sistema de evaluación de la formación: Cuestionario de formación. Destinatarios: Personal del IMEE. Coordinadores CSU del IMEE. Personal del CIC. Titulo que propone para la acción formativa : Propuesta de fechas: Sistema de Gestión de Eficiencia Energética. Norma UNE-ISO: Cuántas horas debería durar este curso?: 12 horas Qué mes/meses serían los más adecuados?: marzo 2013 Qué días de la semana serían los más adecuados?: Qué horario sería el más adecuado?: 9:00-15:00 Horas. Lunes miércoles. (3 jornadas de 3 horas). Se propone entidad formadora o formadores? En caso afirmativo: Nombre de la entidad/formador: Persona de contacto: DIRECTOR IMEE-UPO José Luís Pavón Fernández Teléfono: Coste Aproximado: 0 euros. Plan de Formación Específica PLA_IMEE-86_PlanFormacion2014.doc 21

22 Datos del solicitante: Nombre y Apellidos: Puesto que ocupa: Unidad o Entidad: José Luís Pavón Fernández Director IMEE Infraestructuras, Mantenimiento y Eficiencia Energética Teléfono de contacto: jlpavfer@admon.upo.es Objetivos de la necesidad formativa detectada (9): Administración del portal del IMEE conforme a los estándares de sistemas de información de la UPO (OpenCMS 8.0). Sistema de evaluación de la formación: Cuestionario de formación. Nuevo portal del IMEE. Destinatarios: 3 Personas del IMEE. (FC, AD, FA). Titulo que propone para la acción formativa : Administración portales Web. OpenCMS. Propuesta de fechas: Cuántas horas debería durar este curso?: 5 horas Qué mes/meses serían los más adecuados?: Enero-febrero 2013 Qué días de la semana serían los más adecuados?: Lunes miércoles. Qué horario sería el más adecuado?: 9:00-15:00 Horas. Se propone entidad formadora o formadores? En caso afirmativo: Nombre de la entidad/formador: Persona de contacto: CIC Soporte Web Teléfono: Coste Aproximado: 0 euros. Plan de Formación Específica PLA_IMEE-86_PlanFormacion2014.doc 22

23 Datos del solicitante: Nombre y Apellidos: Puesto que ocupa: Unidad o Entidad: José Luís Pavón Fernández Director IMEE Infraestructuras, Mantenimiento y Eficiencia Energética Teléfono de contacto: jlpavfer@admon.upo.es Objetivos de la necesidad formativa detectada (10): Ley de Contratos del sector público y sus modificaciones. Sistema de evaluación de la formación: Cuestionario de formación. Destinatarios: 3 Personas del IMEE. (Director y Técnicos T2 responsables de planificación y proyectos y servicios). Titulo que propone para la acción formativa : LCSP. Propuesta de fechas: Cuántas horas debería durar este curso?: 5 horas Qué mes/meses serían los más adecuados?: Abril 2013 Qué días de la semana serían los más adecuados?: Lunes miércoles. Qué horario sería el más adecuado?: 9:00-15:00 Horas. Se propone entidad formadora o formadores? En caso afirmativo: Nombre de la entidad/formador: Persona de contacto: UPO Área de Contratación Teléfono: Coste Aproximado: Plan de Formación Específica PLA_IMEE-86_PlanFormacion2014.doc 23

24 6.. AUTOFORMACIÓN También se propone un plan de autoformación interna, a partir de documentación que se han ido generando en cursos de formación y que por necesidades de trabajo no se pueden contemplar como cursos presenciales, pero que por su contenido e implementación en la UPO se propone comprar documentos (desde Biblioteca) y crear seminarios y foros internos desde los grupos de trabajo en el IMEE como autoformación. - Técnicas y estrategias de organización y gestión del Centro de Servicios (BMC SERVICE DESK). - Dirección y Gestión Avanzada de proyectos. Project Manager. - Administración de Open CMS. - Indicadores y Métricas de Seguridad. Análisis de Riesgos. EAR/PILAR Modelo de calidad EFQM. Evaluación según Perfil. (IAT). - Mapa de Procesos. Procesos. Procedimientos del IMEE. - PowerStudio. Aplicación al SGIEE. - Programación HTML5. PHP. - Excel avanzado. - Formación específica y técnica. (electricidad, climatización, obras menores, planimetría, ). - Cartas de servicios. Plan de Formación Específica PLA_IMEE-86_PlanFormacion2014.doc 24