MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA BIBLIOTECA PÚBLICA MUNICIPAL

Transcripción

1 DE LA BIBLIOTECA PÚBLICA MUNICIPAL

2 CUADRO DE CONTROL Elaboró: Biblioteca Pública Municipal María Soine de Helguera Fecha de elaboración: 30 de marzo de 2016 Actualización: 30 de abril de 2017 Versión 02 Código DGCE-BP-MP-02 Página 2 de 22 Página 2 de 22

3 BITÁCORA DE REVISIONES No. Fecha del cambio Referencia del punto modificado Descripción del cambio Página 3 de 22

4 ÍNDICE 1. CUADRO DE CONTROL BITÁCORA DE REVISIONES RELACIÓN SISTEMÁTICA , 7, 9, 11, DIAGRAMA DE FLUJO , 8, 10, 12, 13, 14, DESCRIPCIÓN ANEXOS AUTORIZACIÓN DEL DOCUMENTO Página 4 de 22

5 1. RELACIÓN SISTEMÁTICA PRODECIDIMIENTO 1: Registro único de usuarios Entrada Salida Insumos Proveedor Procedimientos Producto o servicio Usuario o cliente Procedimiento Formato Registro único de usuarios Red Estatal de Bibliotecas Diversos de acuerdo al procedimiento de Registro de usuarios Registro diario de estadísticas Biblioteca Pública Responsable área General Página 5 de 22

6 2. DIAGRAMA DE FLUJO ÁREA GENERAL Inicio Coloca el registro Solicita el registro Requiere información Si Explica el formato No Formato Registra sus datos Contabiliza los usuarios Formato Registra a los usuarios Digital Diario Entrega final de mes Fin Página 6 de 22

7 PROCEDIMIENTO 2: Estadística Mensual (instructivo) Entrada Insumos Proveedor Formato Estadística Mensual, Instructivo Red Estatal de Bibliotecas, Dirección General de Bibliotecas, Página de INEGI Procedimientos Diversos de acuerdo al procedimiento del instructivo de la Estadística de los servicios Bibliotecarios Salida Producto servicio o Estadística mensual, Estadística de Bibliotecas Anual. Usuario o cliente Procedimiento Dirección General de Bibliotecas, Red Estatal de Bibliotecas, Dirección de Cultura y Educación, Contraloría e INEGI. Encargado de Biblioteca Página 7 de 22

8 1. DIAGRAMA DE FLUJO ENCARGADO DE BIBLIOTECA Inicio Formatos Registro de datos Envía Formato: DGB, REBPJ, contraloría, Dirección de Cultura Confirma y archiva recepción de estadística Fin Página 8 de 22

9 PRODECIDIMIENTO 3: Orientación a usuarios y préstamos a domicilios Entrada Insumos Proveedor Credencial de Lector, manuales Red Estatal de Bibliotecas, Dirección General de Bibliotecas Procedimientos Diversos de acuerdo al procedimiento de los instructivos de orientación a usuarios y préstamo a domicilio. Salida Producto servicio o Préstamos a domicilio y orientación a usuarios Usuario o cliente Procedimiento Ciudadanía Responsable área General y bibliotecarios Página 9 de 22

10 1. DIAGRAMA DE FLUJO ENCARGADO DE BIBLIOTECA Inicio Pregunta para definir la búsqueda Busca en catálogo público o en línea Entrega la información solicitada Si Solicita préstamo a domicilio No Integra el libro a la estantería Registra libros utilizados Si No Cuenta con Informa como Realiza la credencial tramitar la credencial credencial Absys Realiza el préstamo Manual Registra el préstamo Fin Página 10 de 22

11 PROCEDIMIENTO 4: Fomento permanente Entrada Salida Insumos Proveedor Procedimientos Producto o servicio Usuario o cliente Procedimiento Manuales: Promoción de la Biblioteca Pública, Visita guiada, Fichero de actividades de fomento a la lectura en la biblioteca pública, Talleres de Lectura para no olvidar y Mis Vacaciones en la Biblioteca; Formatos de Fomento, Estadística diaria Dirección General de Bibliotecas, Red Estatal de Bibliotecas Diversos de acuerdo al procedimiento de los manuales Actividades de Fomento a la Lectura Ciudadanía Encargado y Bibliotecarios Página 11 de 22

12 1. DIAGRAMA DE FLUJO Encargado de Biblioteca y Bibliotecarios (fomento permanente) Inicio Planea la actividad Si Cuenta con material necesario No Realiza la requisición Realiza promoción Solicita apoyo en instituciones educativas Realiza la actividad Registra a los asistentes Formatos Fin Página 12 de 22

13 Encargado de Biblioteca y Bibliotecarios (fomento por solicitud) Inicio Recibe la solicitud y agenda la actividad en calendario Organiza y prepara la actividad Si No Organiza visita guiada Manual Realiza la Visita guiada Registra a los asistentes Realiza la actividad Registra a los asistentes Registro de datos Formatos Fin Página 13 de 22

14 Encargado de Biblioteca y Bibliotecarios (fomento establecidas por la red estatal de bibliotecas) Inicio Informa al Director de Cultura y Educación Planea la actividad No Si Cuenta con el material necesario Realiza la requisición Prepara el material necesario Realiza promoción y difusión Solicita apoyo en instituciones educativas Solicita apoyo a Comunicación Social Realiza la actividad Registra a los asistentes Formatos Fin Página 14 de 22

15 PROCEDIMIENTO 5: Integrar el acervo nuevo a la Biblioteca Entrada Insumos Manuales: Dotación de mantenimiento, Proceso técnico, Remisiones, tarjetas de catálogos Salida Proveedor Procedimientos Producto o servicio Usuario o cliente Procedimiento Dirección General de Bibliotecas, Red Estatal de Bibliotecas Diversos de acuerdo al procedimiento de los manuales Integrar el acervo nuevo a la Biblioteca Ciudadanía Encargado y Bibliotecarios Página 15 de 22

16 Encargado de Biblioteca y Bibliotecarios (fomento establecidas por la red estatal de bibliotecas) Inicio Recibe la dotación de libros Abre las cajas y recoge remisiones y tarjetas Realiza el procedimiento Manual Realiza el proceso técnico Manual Absys Realiza muestra bibliográfica. Envía remisiones Fin Página 16 de 22

17 2. DESCRIPCIÓN No. Responsable (Puesto y Área) 1 Responsable de área general 2 Encargado de Biblioteca 3 Responsable de área general y bibliotecarios 4 Encargado de Biblioteca y bibliotecarios 5 Encargado de Biblioteca y bibliotecarios Actividad Registro de usuarios Estadística mensual Orientación a usuarios y préstamo a domicilio Actividad de Fomento Dotación de mantenimiento Formato de guías y plantilllas Registro de único de usuarios, registro diario físico y digital. Formatos de Estadística mensual, manuales Formato de credenciales, estadística diaria, Manuales Formatos Fomento, estadística diaria, Manuales Remisiones, Manuales Página 17 de 22

18 3. ANEXOS PROCEDIMIENTO 1: Registro único de usuarios Nombre de la biblioteca Municipio Localidad Colección Mes Día Hora de Entrada Nombre del usuario Edad con una X) (Marcar Escolaridad Genero (Marcar con X) a Mujer Hombre Libros Videos Materiales -Utilizados (Cantidad) Publicaciones Periódicas Otros Número de Computadora Usuarios con Capacidades Especiales Página 18 de 22

19 PRODECIDIMIENTO 2: Estadística Mensual (instructivo) DAC-F-001 V-00 RED NACIONAL DE BIBLIOTECAS PÚBLICAS ESTADÍSTICA MENSUAL DE USUARIOS MUNICIPIO LAGOS DE MORENO, JALISCO LOCALIDAD LAGOS DE MORENO, JALISCO BIBLIOTECA MARIA SOINE DE HELGUERA MES QUE REPORTA NÚM. DE COLECCIÓN 146 ESTADO JALISCO ENCARGADO L.A. MARIA GUADALUPE MARTINEZ ALBA FECHA DE ELABORACIÓN ADULTOS MAYORES (60 AÑOS EN ADELANTE) ADULTOS (MAYORES DE 18 AÑOS) JÓVENES (13 A 18 AÑOS) NIÑOS (HASTA 12 AÑOS) NIÑOS PREESCOLAR (3 A 5 AÑOS) USUARIOS CON CAPACIDADES DIFERENTES USUARIOS ATENDIDOS HOMBRES MUJERES TOTAL TOTAL DE USUARIOS COLECCIÓN CONSULTA COLECCIÓN GENERAL LIBROS UTILIZADOS DENTRO DE LA BIBLIOTECA COLECCIÓN INFANTIL MATERIAL AUDIOVISUAL 0 COLECCIÓN PARA DEBILES VISUALES E INVIDENTES TOTAL DE ACERVO CONSULTADO CREDENCIALES EXPEDIDAS LIBROS PRESTADOS A DOMICILIO ADULTOS MAYORES (60 AÑOS EN ADELANTE) ADULTOS (MAYORES DE 18 AÑOS) JÓVENES (13 A 18 AÑOS) NIÑOS (HASTA 12 AÑOS) NIÑOS PREESCOLAR (3 A 5 AÑOS) USUARIOS CON CAPACIDADES DIFERENTES SERVICIO DE PRÉSTAMO A DOMICILIO FOMENTO A LA LECTURA CANTIDAD DE ACTIVIDADES VISITAS GUIADAS ASISTENTES HOMBRES + ASISTENTES HOMBRES MUJERES NÚM. DE VISITAS GUIADAS + OBSERVACIONES Se Imparten Clases de Braille de Lunes a Viernes Asistentes 6 Se imparten Clases de Lenguaje de Señas Asistentes MUJERES = = = = = = # TOTAL DE ASISTENTES TOTAL 0 Enviar mensualmente, en los primeros cinco dias hábiles del mes y solicitar su número de confirmación. Vía fax a los teléfonos o (0133) ext. 114 o 220. Vía correo electronico a oswaldo.benitez@jalisco.gob.mx Num. De Confirmació Página 19 de 22

20 Municipio Localidad Estado LAGOS DE MORENO, JALISCO LAGOS DE MORENO, JALISCO Jalisco Mes que reporta MÓDULO DE SERVICIOS DIGITALES Datos de usuarios del Módulo de Servicios Digitales DAC-F-001 V-00 No. de Colección 146 Niños Primaria Superior Jóvenes Desglose Secundaria Posgrado Adultos Preparatoria Otros Total asistentes Total desglosado Talleres impartidos en el Módulo de Servicios Digital Cursos de cómputo Nombre de los cursos o temas: Total de horas impartidas Computación Básico Total Participantes Videos Exhibidos Prestados a domicilio Audiolibros VIDEOTECA Usuarios Niños Jóvenes Adultos Credenciales Expedidas Vigentes Total actividades OTRAS ACTIVIDADES DE FOMENTO (Anotar las actividades realizadas DIFERENTES a las permanentes) Asistentes Niños Jóvenes Adultos Festejos por el día Libro Reportados en el Registro Correspondiente. Periódico Mural veces Muestra Bibliográfica veces DIFUSIÓN Promoción de la biblioteca y servicios bibliotecarios. Cuántas ocasiones se promocionó las Actividades de Fomento a la Lectura? Cuántas ocasiones se promocionaron otros servicios ofrecidos en la biblioteca? veces veces Descripción de lugares y fechas promocionadas Se les invito a este regreso a Cases a Asistir a la Biblioteca y se dio A conocer los Horarios y Actividades que se realizan Número de grupos Programa pequeños lectores Total de niños asistentes Sello NOMBRE Y FIRMA DEL ENCARGADO Página 20 de 22

21 PROCEDIMIENTO 3: Orientación a usuarios y préstamos a domicilios PROCEDIMIENTO 4: Fomento permanente PROCEDIMIENTO 5: Integrar el acervo nuevo a la Biblioteca Página 21 de 22

22 4. AUTORIZACIÓN DEL DOCUMENTO Elaboró: Revisó: Aprobó: C. María Guadalupe Martínez Alba Encargada de la Biblioteca Ing. Hugo Reyes García Director General de Cultura y Educación Lic. Juan Alberto Márquez de Anda Presidente Municipal Constitucional del H. Ayuntamiento de Lagos de Moreno, Jalisco. Página 22 de 22