Existaya.com Cra. 66 No. 11A-35 Of. 201 Tel: Cel. (313) , (313)

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2 Cali, Abril 20 de 2009 Señor. EMILIANO ARANGO Fondo de Cultura Económica REF.: Propuesta comercial de diseño y desarrollo de Tienda Electrónica librería FCE Hacemos entrega de la cotización del diseño y desarrollo de tienda electrónica en Internet, que incluye la asesoría especializada y el acompañamiento en estrategias de mercadeo y negocios en la Web, con el fin de llevar de la mano a su organización hacia una presencia en Internet rentable y exitosa que se transforme finalmente en la generación de ingresos, negocios y beneficios. Estamos convencidos de que los servicios ofrecidos satisfacen plenamente sus requerimientos y constituyen una excelente solución para mantener una capacidad de crecimiento y actualización tecnológica sin restricciones. Adicionalmente, cuentan con el total respaldo de Existaya.com, expertos en diseño y desarrollo de estrategias de mercadeo en Internet exitosas generadoras de contactos, ventas y resultados concretos. Agradecemos su invitación a participar en este proceso de desarrollo de su empresa y quedamos a su disposición para aclarar o precisar cualquier aspecto técnico o comercial que se presente con la oferta. Cordialmente, Andrés Mauricio Escobar C. Gerente Comercial Existaya.com una marca STP Networks S.A.

3 Quienes Somos Somos una compañía especializada en el diseño y desarrollo de estrategias de mercadeo, publicidad y comunicación por Internet (Posicionamiento en buscadores (Google Adwords), Mercadeo viral en comunidades Online (Facebook), Mobile Marketing, Marketing, Diseño y desarrollo de páginas Web). Contamos con 6 años de experiencia, más de 500 campañas de mercadeo en Internet realizadas y un portafolio de más de 150 Clientes entre Pymes, Grandes Empresas y Grandes Marcas. Existaya.com es miembro cualificado de Google Advertising Proffesional, lo que garantiza que cuenta con la experiencia, conocimiento y calidad en el servicio de administración y desarrollo de cuentas en Google Adwords. Herramientas y Servicios de e-marketing para desarrollar y potenciar su Negocio. Campañas publicitarias en Google. Mercadeo participativo en redes sociales (Facebook). Diseño y desarrollo de tiendas electrónicas páginas Web Vendedoras. Envío masivo de s ( Marketing) y SMS (Mobile Marketing). Posicionamiento Web (SEO). Asesoría y consultoría en negocios por Internet. COMO

4 DESARROLLAR UN PROYECTO DE TIENDA ELECTRONICA EXITOSO? Una tienda electrónica es una poderosa herramienta de mercadeo, comunicación y ventas que soporta las estrategias de marketing de pequeñas, medianas y grandes empresas. Lo primero que debe tener en cuenta como empresa, es la definición clara del objetivo que desea lograr (Captar nuevos clientes, abrir mercados nacionales e internacionales, apoyar la fuerza de ventas, informar y brindar servicios de valor agregado a clientes existentes, etc.). Con un objetivo claro, nosotros le ayudaremos a alcanzar una presencia en Internet rentable y exitosa. Lo asesoramos y acompañamos en los siguientes puntos para que usted cuente con una tienda electrónica que efectivamente VENDA y además sea rentable: 1. Diseño gráfico profesional con una diagramación clara que brinde una imagen profesional, seria y altamente orientada a la venta. 2. Asesoría en el desarrollo de los contenidos, siguiendo una metodología para lograr una arquitectura de la información adecuada, que brinde una comunicación clara y que ayude a los usuarios a encontrar la información de una manera rápida e intuitiva. 3. Desarrollo de piezas interactivas en Flash para resaltar la información más importante de su sitio Web. 4. Acceso a un catálogo de más de fotografías profesionales de las cuales usted podrá seleccionar hasta 20 fotografías para publicar en su sitio Web. (Convenio de distribución y reventa con 5. Integración de aplicaciones Web 2.0 y redes sociales a su sitio Web, de esta manera la información contenida en su sitio Web se podrá extender por fuera de los límites de su dominio y alcanzar un mayor volumen de usuarios. 6. Vinculación del formulario de contáctenos a nuestra plataforma de emarketing a través de la cual usted podrá acceder a la información de todos los contactos registrados en su sitio Web y enviarles correos electrónicos masivos con información comercial sobre sus productos o servicios. 7. Acompañamiento personalizado durante cada una de las etapas del proyecto con el fin de garantizar que se cumplan sus expectativas. 8. Soporte de cambios sobre el diseño Web entregado. Dependiendo del plan de soporte seleccionado usted podrá realizar de 8 a 24 solicitudes de cambios sobre textos, imágenes o archivos publicados en su sitio Web (En el caso de que usted contrate un administrador de contenidos CMS podrá realizar todos los cambios que quiera). 9. Aplicamos técnicas básicas de optimización para buscadores de internet (SEO) para que su sitio Web aparezca en los principales buscadores (Google, Yahoo, Msn Search).

5 CARACTERISTICAS DEL PRODUCTO E-COMMERCE Diseño y Desarrollo de tiendas electrónicas como herramienta de venta universal en Internet. A través de ella podrá llegar a mercados de alto potencial, eliminando las barreras geográficas de comunicación, que limitan la oferta de sus productos. Características Generales Los pedidos, clientes y productos se almacenan en una base de datos de fácil consulta vía administración-web. Los clientes podrán comprobar el histórico y el estado de sus pedidos una vez registrados Los clientes pueden cambiar sus datos de perfil de usuario desde su apartado cliente. Múltiples direcciones de envío por usuario, para regalos por ejemplo. Búsqueda de productos. Posibilidad de permitir a los usuarios valorar los productos comprados, además de comentarlos. Lista global o por categoría de los productos más vendidos y más vistos. Fácil e intuitiva navegación por categorías. Plataforma multi-idiomas. Por defecto estará disponible en un solo idioma (Idioma adicional x $ ). Características de Producto Relaciones dinámicas entre productos (productos relacionados por compra y complementarios). Descripciones de productos basadas en HTML. Generación automática de productos especiales (promociones, ofertas). Controla la posibilidad de mostrar o no en la tienda virtual los productos agotados. Posibilidad de ofrecer a los usuarios la suscripción a un newsletter noticias y novedades. Buscador visible en todo el portal con múltiples opciones de búsqueda (Por título, autor, editorial, año, tema, palabras clave). Capacidad de agregar a cada uno de los libros capítulos de muestra en pdf, previo registro para poder descargar. Integración de herramientas Web 2.0 (Canal TouTube, Facebook page, Twitter page y Calameo). Gestión de comentarios y calificaciones sobre los libros del catálogo (totalmente administrable, se pueden eliminar según conveniencia). Sistema de chat para el oportuno soporte y atención a usuarios que visitan la página web. Licencia de aplicación Windows Live Chat instalado en el computador del agente de soporte (responsable ventas tienda electrónica).

6 Características de Pagos Pagos contra entrega previa aprobación vía correo electrónico y solicitud desde la tienda en línea. Medios de pagos a convenir. Pagos a través de entidades autorizadas como Paypal, Pagos On-Line, Recaudos.net. (* La configuración y setup de estos ítems se factura por aparte dependiendo de las tarifas del agente seleccionado). Informes y medición del desempeño de su tienda electrónica Informe: Análisis de transacciones de comercio electrónico El término "comercio electrónico" hace referencia a los sitios web donde se compran y venden bienes y servicios. Nuestra plataforma soportada por Google Analytics le brindara informes diarios, semanales, mensuales o anuales los cuales podrá utilizar para identificar de dónde proceden sus usuarios (tanto ubicaciones de Internet como ubicaciones geográficas), qué productos se venden y qué tipo de publicidad se traduce en ventas. Los informes de Análisis de transacciones de comercio electrónico constan de cuatro grupos: Seguimiento de comercio Fidelización y latencia Orígenes de ingresos Comercialización del producto Cada grupo de informes contiene varios informes como se explica a continuación: Seguimiento de comercio Los informes de Seguimiento de transacciones de comercio electrónico le ofrecen una imagen de las tendencias de venta de su tienda electrónica. Podrá ver los ingresos diarios, el número de transacciones, el valor medio de los pedidos y el porcentaje de conversiones. Si visualiza estos informes por horas, también podrá ver cuáles son las más rentables para su tienda. Fidelización y latencia Los informes de Fidelización y latencia responden a las siguientes preguntas:

7 Qué diferencia se produce entre los usuarios nuevos y los recurrentes con respecto al número de visitas, número de transacciones, ingresos totales, valor medio de visitas y de transacciones? Debería invertir más ingresos en la adquisición de nuevos clientes o en la generación de un nuevo valor para los clientes que ya tiene? Cuántas visitas son necesarias y cuánto tiempo transcurre hasta que los clientes realizan una compra? Orígenes de ingresos Los informes Orígenes de ingresos responden a las preguntas: Qué orígenes de referencia como, por ejemplo motores de búsqueda, boletines informativos y sitios de referencia, son más rentables? Cuáles son las preferencias de idioma de usuario que generan más ingresos? Dónde viven mis mejores clientes? Una función de mucho peso y que puede resultar útil para analizar los orígenes de sus ingresos es la segmentación por cliente. Esta función le permite identificar un grupo específico de los usuarios que visitan su sitio web. Por ejemplo, si sus usuarios se identifican por el grupo de edad en su sitio, podrá utilizar el informe Definido por el usuario para determinar los parámetros de conversión de cada segmento de grupo de edad. Se denomina Definido por el usuario porque usted define la variable con la cual establecer la división de sus usuarios. Como resultado, podrá ver qué grupo de edad genera más ingresos. Comercialización del producto Los informes Comercialización del producto responden a las preguntas: Qué cantidad vendo de cada producto, y de qué categoría se trata? De qué popularidad goza cada producto entre los clientes que realizan la búsqueda con cada palabra clave? Hasta qué punto tiene éxito cada producto con los clientes referidos de cada fuente? El informe Correlación entre palabras clave y producto, que enlaza las compras del producto con las palabras clave que se utilizaron originariamente en una búsqueda. Esta información permite conocer con mayor detalle qué productos deben promocionarse en las páginas de destino y de contenido del mensaje del anuncio para conseguir, así, una mayor actividad comercial en su tienda electrónica. También muestra el número de artículos vendidos, el ingreso total, el precio medio y la cantidad media de pedidos de cada producto que vende en línea.

8 El informe Correlación entre producto y origen enlaza las compras de productos en la tienda electrónica con el origen del que procede la compra, como anuncios de coste por clic o referencias de motores de búsqueda. Este informe muestra el número de artículos vendidos, el ingreso total, el precio medio y la cantidad media de pedidos de cada producto que usted vende. Con este grupo de informes usted podrá medir de forma exacta el desempeño de su tienda electrónica y adicionalmente obtener información de marketing relevante sobre los intereses, tendencias y perfiles de sus clientes.

9 PROPUESTA ECONÓMICA QTY DESCRIPCION PRECIO 1 Portal de comercio electrónico (Configuración y puesta en marcha). Secciones: Catálogo de Productos, Quienes Somos, Formulario de Contáctenos, Promociones y ofertas, Productos especiales. 1 Tienda electrónica en idioma Español y configurado para compras en pesos colombianos 1 Configuración para compras en Dolares y Euros $ Diseño profesional, distribución y diagramación con orientación a la venta. 1 Modulo de administración de contenido (Productos, Precios, Descripciones e Imágenes, archivos pdf) 1 Registro estándar en buscadores (Google, Yahoo, MSN) GB de hosting X 1 Año (Capacidad aproximada de 5000 productos) 1 50 Correos electrónicos con capacidad de 7Gb c/u. 1 Catálogo de Productos en categorías de hasta 3 niveles (Categorías, Sub-categoría y Detalle), de cada producto se especifica una descripción, referencia, capitulo de muestra, comentarios, y hasta 5 fotografias (caratula, índice, autor, etc.) 1 Redireccionamiento de dominios previamente adquiridos 1 Idioma Adicional (opcional) Inlges $ Integración de la plataforma de comercio electrónico a medios de $ pago como PayPal, 2Checkout, Google checkout, pagosonline, todo1plaza, entre otros 1 Informe diario, semanal y mensual de tráfico, visitas, ubicación Incluido geográfica de visitantes y ventas. (Este informe le indicara la rentabilidad de su tienda electrónica diariamente.) 1 Bono publicitario x correos electrónicos para el envío de Bono Gratuito campañas publicitarias que promocionen sus productos y servicios a través de nuestra herramienta de masivo Existaya.com Mail & Mobile Marketing. Ingrese ahora 1 8 Horas de Capacitación teórico práctica y manuales de usuario Incluido para los módulos de catálogo de productos y administrador de contenido. TOTAL (Sin adicionales) $ * Los valores anteriores no contemplan IVA (16%)

10 Demo: Visualice como quedaría su tienda electrónica en el siguiente link:

11 PRECIOS CONDICIONES COMERCIALES Los precios no incluyen el impuesto de valor agregado I.V.A., el cual será facturado de acuerdo a las disposiciones legales que rijan en la fecha de facturación. CONTENIDO DE LA TIENDA ELECTRONICA Toda la información publicada en la tienda electrónica debe ser suministrada en su totalidad por El contratante quien será responsable del cumplimiento de las normas de derechos de autor vigentes en la legislación aplicada para el país especificado. Así mismo será responsable de la legalidad del contenido publicado en el sitio web y hosting de acuerdo a las regulaciones de ley. FORMA DE PAGO ENTREGA 1. 50% inicio del proyecto y firma del contrato, 50% contra entrega y total satisfacción del cliente % Inicio del proyecto, 30% a 30 días y 30% contra entrega. 3. Financiación a 6 meses (Inicial $ y cuotas mensuales de: $ ) El trabajo se entregará dentro de los 45 días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la orden de compra o de la firma y legalización del respectivo contrato junto con la entrega de cheques posfechados o cancelación del anticipo pactado. NOTA: El cumplimiento de estas fechas depende en un alto porcentaje de la disposición del cliente para el suministro de información y retroalimentación del proyecto. SOPORTE Soporte permanente en horarios de oficina de lunes a sábado 8am 6pm a través de nuestro sistema de servicio al cliente: Telefónico: Live Chat:

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