Aviso anual de cambios. Nueva York. Plan CuidadoAbsoluto FIDA (Plan Medicare-Medicaid)

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1 Aviso anual de cambios 2016 Nueva York H5441_MKT16_01s 001 Revised Approved Plan CuidadoAbsoluto FIDA (Plan Medicare-Medicaid)

2 H5441_MKT16_01s 001 Revised Approved El Plan CuidadoAbsoluto FIDA de Healthfirst (Plan Medicare-Medicaid) es ofrecido por el plan Healthfirst de Medicare. Aviso anual de cambios para 2016 Actualmente está inscrito como participante del Plan CuidadoAbsoluto FIDA de Healthfirst (Plan Medicare-Medicaid). El próximo año, se realizarán algunos cambios en las reglas del plan. Este Aviso anual de cambios le comunica los cambios. Puede cancelar su afiliación al Plan CuidadoAbsoluto FIDA de Healthfirst en cualquier momento. Recursos adicionales You can get this information for free in other languages. Call or TTY: 711, 7 days a week from 8 am to 8 pm. The call is free. Puede obtener esta información de forma gratuita en otros idiomas. Puede llamar al y al TTY/TDD 711, los 7 días de la semana de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. La llamada es gratuita. Вы можете получить эту информацию бесплатно на других языках. Звоните или 711, (для пользующихся TTY/TDD) 7 дней в неделю с 8 утра до 8 вечера. Звонок бесплатный. 您能得到這份資料的其他語言版本 請於每週 7 天的早上 8 點至晚上 8 點致電 索要, 聽力 / 語言障礙者專用電話 (TTY/TDD) 是 711 這些電話都是免費的 본정보를다른언어로비용없이얻으실수있습니다 과 TTY/TDD 711, 로주 7일, 오전 8시 ~ 오후8시에전화해주십시오. 통화는무료입니다. Ou kapab jwenn enfòmasyon sa yo gratis nan lòt lang yo. Rele nimewo ak TTY/TDD 711, pandan 7 jou pa semèn depi 8 am jiska to 8 pm. Koutfil la gratis. Potete ottenere queste informazioni gratuitamente in altre lingue chiamando il numero e, per TTY/TDD (non udenti), 711, 7 giorni alla settimana dalle 8 alle 20:00. La telefonata è gratuita. Para obtener más información, visite 1

3 Puede obtener esta información de forma gratuita en otros formatos, como letra grande, braille o audio. Llame al o TTY: 711, 7 días a la semana, de 8 a.m. a 8 p.m. La llamada es gratuita. Acerca del Plan CuidadoAbsoluto FIDA de Healthfirst El Plan CuidadoAbsoluto FIDA de Healthfirst es un plan de atención administrada con un contrato con Medicare y con el Departamento de Salud del Estado de Nueva York (Medicaid) que brinda los beneficios de ambos programas a sus participantes a través de la demostración del plan de doble beneficio completamente integrado (Fully Integrated Duals Advantage, FIDA por sus siglas en inglés). El Plan CuidadoAbsoluto FIDA de Healthfirst es ofrecido por el plan Healthfirst de Medicare. (Cuando el Aviso anual de cambios dice "nosotros", "nos", "nuestro" o "nuestra", hace referencia al plan Healthfirst de Medicare. Cuando dice el plan o nuestro plan, hace referencia al Plan CuidadoAbsoluto FIDA de Healthfirst. Descargo de responsabilidad El Plan CuidadoAbsoluto FIDA de Healthfirst es un plan de atención administrada con un contrato con Medicare y con el Departamento de Salud del Estado de Nueva York (Medicaid) que brinda los beneficios de ambos programas a sus participantes a través de la demostración del plan de doble beneficio completamente integrado (Fully Integrated Duals Advantage, FIDA por sus siglas en inglés). Es posible que se apliquen limitaciones y restricciones. Para obtener más información, llame a Servicios al Participante del Plan CuidadoAbsoluto FIDA de Healthfirst o lea el Manual del Participante del Plan CuidadoAbsoluto FIDA de Healthfirst. Esto significa que debe cumplir con ciertas normas para que el Plan CuidadoAbsoluto FIDA de Healthfirst pague sus servicios. Si no respeta las reglas o supera los límites de los servicios, es posible que usted daba pagar los servicios. La Lista de medicamentos cubiertos o las redes de proveedores y farmacias pueden cambiar a lo largo del año. Le enviaremos un aviso antes de hacer algún cambio que lo afecte. Para obtener más información, visite 2

4 Los beneficios pueden cambiar el 1 de enero de cada año. El Estado de Nueva York ha creado un programa de defensoría (Ombudsman) llamado Red de Defensa de Consumidores Independientes (Independent Consumer Advocacy Network, ICAN por sus siglas en inglés) con el fin de ofrecerles a los participantes asistencia gratuita y confidencial con respecto a cualquier servicio que ofrece el Plan CuidadoAbsoluto FIDA de Healthfirst. Puede comunicarse con la ICAN gratis por teléfono llamando al o por Internet en icannys.org. Piense en su cobertura de Medicare y Medicaid para el próximo año Es importante que revise ahora su cobertura para asegurarse de que continuará satisfaciendo sus necesidades el próximo año. Si no satisface sus necesidades, puede abandonar el plan en cualquier momento. Si deja nuestro plan, seguirá inscrito en los programas Medicare y Medicaid. Podrá elegir cómo recibir sus beneficios de Medicare y Medicaid (para consultar sus opciones, vaya a la sección C, que comienza en la página 9). Para obtener más información, visite 3

5 Cosas importantes que debe hacer: Verificar si hay algún cambio en los beneficios que pueda afectarlo. Hay algún cambio que afecte los servicios que utiliza Es importante revisar los cambios en los beneficios para asegurarse de que satisfagan sus necesidades el próximo año. Consulte las sección B, página 6, para obtener información acerca de los cambios en los beneficios de nuestro plan. Verificar si hay algún cambio en la cobertura de los medicamentos recetados que pueda afectarlo. Estarán cubiertos sus medicamentos Se encuentran en un nivel diferente Puede continuar utilizando las mismas farmacias Es importante revisar los cambios para asegurarse de que nuestra cobertura para medicamentos satisfaga sus necesidades el próximo año. Consulte la sección B, página 7, para obtener información acerca de los cambios en nuestra cobertura para medicamentos. Verificar si sus proveedores y farmacias se encontrarán en nuestra red de servicios el próximo año. Se encuentran sus médicos en nuestra red de servicios Y las farmacias Qué ocurre con los hospitales u otros proveedores que utiliza Consulte la sección A, página 6, para obtener información acerca de nuestro Directorio de proveedores y farmacias. Pensar si se encuentra satisfecho con nuestro plan. Si decide seguir con el Plan CuidadoAbsoluto FIDA de Healthfirst en 2016: Si desea seguir con nosotros el próximo año, es fácil, no es necesario que haga nada. Si no realiza ningún cambio, automáticamente seguirá inscrito en nuestro plan. Si decide cambiar de plan: Si decide que otra cobertura satisfará mejor sus necesidades, puede cambiar de plan en cualquier momento. Si se inscribe en un nuevo plan, su nueva cobertura comenzará el primer día del mes siguiente. Consulte la sección C, página 9, para obtener más información acerca de las opciones a su disposición. Para obtener más información, visite 4

6 Índice Descargo de responsabilidad... 2 Piense en su cobertura de Medicare y Medicaid para el próximo año... 3 A. Cambios en los proveedores y en las farmacias de la red... 6 B. Cambios en los beneficios para el próximo año... 6 Cambios en los beneficios de los servicios médicos... 6 Cambios en la cobertura de los medicamentos recetados... 7 C. Cómo decidir qué plan elegir... 9 Si decide seguir con el Plan CuidadoAbsoluto FIDA de Healthfirst... 9 Si desea abandonar el Plan CuidadoAbsoluto FIDA de Healthfirst y seguir recibiendo los servicios de Medicare y Medicaid juntos de un solo plan Si desea abandonar el Plan CuidadoAbsoluto FIDA de Healthfirst y recibir los servicios de Medicare y Medicaid por separado D. Cómo obtener ayuda Cómo obtener ayuda del Plan CuidadoAbsoluto FIDA de Healthfirst Cómo obtener ayuda del corredor de inscripciones del estado Cómo obtener ayuda de la Red de Defensa del Consumidor Independiente Cómo obtener ayuda del Programa de Asistencia de Seguro de Salud del Estado Cómo obtener ayuda de Medicare Cómo obtener ayuda de Medicaid Para obtener más información, visite 5

7 A. Cambios en los proveedores y en las farmacias de la red Nuestra red de proveedores ha cambiado más de lo usual para Le recomendamos que revise nuestro Directorio de proveedores y farmacias actual para conocer si la farmacia a la que acude sigue siendo parte de nuestra red. El Directorio de proveedores y farmacias actualizado se encuentra en nuestra página web en También puede llamar a Servicios al Participante al para obtener información actualizada sobre los proveedores o para solicitarnos que le enviemos por correo una copia del Directorio de proveedores y farmacias. Es importante que sepa que también podemos hacer cambios en nuestra red de servicios durante el año. Si su proveedor abandona el plan, usted cuenta con ciertos derechos y protecciones. Para obtener más información, consulte el Capítulo 3 del Manual del Participante. B. Cambios en los beneficios para el próximo año Cambios en los beneficios de los servicios médicos Estamos cambiando nuestra cobertura del próximo año para ciertos servicios médicos. La siguiente tabla describe estos cambios (este año) 2016 (el año próximo) Programas de emergencia psiquiátrica integral (Comprehensive Psychiatric Emergency Programs, CPEP por sus siglas en inglés) Los CPEP no están cubiertos. El Plan CuidadoAbsoluto FIDA de Healthfirst pagará por programas autorizados de la Oficina de Salud Mental que le proporcionen directamente o lo ayuden a obtener una gama completa de servicios de emergencia. Estos servicios se proporcionan las 24 horas del día, 7 días a la semana. Para obtener más información, visite 6

8 2015 (este año) 2016 (el año próximo) Servicios de intervención en casos de crisis Los servicios de intervención en casos de crisis no están cubiertos. Si padece una crisis de salud mental, el Plan CuidadoAbsoluto FIDA de Healthfirst pagará la intervención clínica brindada por su clínica de intervención en casos de crisis. Los servicios para casos de crisis no tienen que ser parte del plan de tratamiento para que estén cubiertos. Estos servicios pueden ser prestados por teléfono o en persona, con algunas excepciones. Como mínimo, cada clínica tendrá un clínico que pueda ayudarlo por teléfono las 24 horas del día, 7 días a la semana. Según lo determine la clínica, puede brindar servicios para casos de crisis en persona las 24 horas del día, 7 días a la semana. Servicios residenciales para adicciones Los servicios residenciales para adicciones no están cubiertos. El Plan CuidadoAbsoluto FIDA de Healthfirst pagará los servicios de tratamiento de adicciones prestados por un programa residencial aprobado. Cambios en la cobertura de los medicamentos recetados Cambios en nuestra Lista de medicamentos Recibirá una Lista de medicamentos cubiertos para 2016 por correo. La Lista de medicamentos cubiertos también recibe el nombre de Lista de medicamentos. Hemos realizado cambios en nuestra Lista de medicamentos, incluidos cambios en los medicamentos que cubrimos y cambios en las restricciones que se aplican a nuestra cobertura para ciertos medicamentos. Revise la Lista de medicamentos para asegurarse de que sus medicamentos estén cubiertos el próximo año y para saber si habrá alguna restricción. Para obtener más información, visite 7

9 Si un cambio en la cobertura de medicamentos lo afecta, le recomendamos hacer lo siguiente: Hablar con su médico (o con otra persona autorizada a dar recetas) para encontrar otro medicamento que cubramos. Puede llamar a Servicios al Participante al para solicitar una lista de los medicamentos cubiertos que traten la misma afección. Esta lista puede ayudar a su proveedor a encontrar un medicamento cubierto que funcione para usted. Solicitar al plan que cubra un suministro temporal del medicamento. En algunos casos, cubriremos un suministro temporal por única vez del medicamento durante los primeros 90 días del año del plan. (Para obtener más información sobre cuándo puede obtener un suministro temporal y cómo solicitar uno, consulte el Capítulo 5 del Manual del Participante). Cuando obtiene un suministro temporal de un medicamento, debe hablar con el médico para decidir qué hacer cuando se agote este suministro. Puede cambiar a un medicamento diferente cubierto por el plan o solicitarle al plan que haga una excepción para usted y que cubra el medicamento actual. Si se aprobó una excepción al formulario en 2015 para usted, la excepción se vencerá en la fecha de finalización de la cobertura indicada en la carta de aprobación de determinación de cobertura, que puede ser en 2016, por lo que no deberá solicitar otra excepción para 2016 hasta el vencimiento del período de excepción. Cambios en los costos de los medicamentos recetados No se producen cambios en el monto que paga por los medicamentos recetados en Lea a continuación para obtener más información sobre la cobertura de medicamentos recetados. Hemos pasado algunos de los medicamentos de la Lista de medicamentos a un nivel de medicamentos más alto o más bajo. Para saber si sus medicamentos estarán en un nivel diferente, búsquelos en la Lista de medicamentos. Para obtener más información, visite 8

10 La siguiente tabla describe los costos de los medicamentos en cada uno de nuestros tres niveles de medicamentos (este año) 2016 (el año próximo) Medicamentos en el Nivel 1 Medicamentos genéricos Costo del suministro para un mes (30 días) de un medicamento en el Nivel 1 surtido en una farmacia de la red El copago que debe pagar por un suministro para un mes (30 días) es de $0 por receta. El copago que debe pagar por un suministro para un mes (30 días) es de $0 por receta. Medicamentos en el Nivel 2 Medicamentos de marca Costo del suministro para un mes (30 días) de un medicamento en el Nivel 2 surtido en una farmacia de la red El copago que debe pagar por un suministro para un mes (30 días) es de $0 por receta. El copago que debe pagar por un suministro para un mes (30 días) es de $0 por receta. Medicamentos en el Nivel 3 Medicamentos no cubiertos por Medicare (venta libre) Costo del suministro para un mes (30 días) de un medicamento en el Nivel 3 surtido en una farmacia de la red El copago que debe pagar por un suministro para un mes (30 días) es de $0 por receta. El copago que debe pagar por un suministro para un mes (30 días) es de $0 por receta. C. Cómo decidir qué plan elegir Si decide seguir con el Plan CuidadoAbsoluto FIDA de Healthfirst Esperamos que continúe siendo participante de nuestro plan el próximo año. Para obtener más información, visite 9

11 Para seguir inscrito en nuestro plan, no es necesario que haga nada. Si no se registra para un plan diferente ni se cambia a Original Medicare, automáticamente seguirá inscrito como participante de nuestro plan para Si desea abandonar el Plan CuidadoAbsoluto FIDA de Healthfirst y seguir recibiendo los servicios de Medicare y Medicaid juntos de un solo plan Si desea continuar recibiendo los servicios de Medicare y Medicaid juntos de un solo plan, puede inscribirse en otro plan FIDA. Puede inscribirse en el nuevo plan FIDA llamando a Medicaid Choice de Nueva York al FIDA de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 8:00 p.m. y sábados de 10:00 a.m. a 6:00 p.m. Los usuarios de TTY deben llamar al Si no desea inscribirse en un plan FIDA diferente, pero desea continuar recibiendo los servicios de Medicare y Medicaid juntos de un solo plan, puede inscribirse en el Programa de Atención Integral para las Personas de Edad Avanzada (Program of All-Inclusive Care for the Elderly, PACE por sus siglas en inglés) o el programa Medicaid Advantage Plus (MAP por sus siglas en inglés). Para obtener más información, llame a Medicaid Choice de Nueva York. Si desea abandonar el Plan CuidadoAbsoluto FIDA de Healthfirst y recibir los servicios de Medicare y Medicaid por separado Si no desea inscribirse en un plan FIDA, PACE o MAP diferente después de abandonar el Plan CuidadoAbsoluto FIDA de Healthfirst, volverá a recibir los servicios de Medicare y Medicaid por separado. Cómo obtendrá los servicios de Medicare Dispondrá de tres opciones para obtener los servicios de Medicare. Seleccionando una de estas opciones, automáticamente cancelará su afiliación a nuestro plan FIDA. Para obtener más información, visite 10

12 1. Puede cambiarse a: Esto es lo que debe hacer: Un plan de salud de Medicare, como un plan Medicare Advantage Llame a Medicare al MEDICARE ( ) las 24 horas del día, 7 días a la semana. Los usuarios de TTY deben llamar al Si necesita ayuda o más información, llame al Programa de Información, Asesoramiento y Asistencia sobre Seguros de Salud (Health Insurance Information, Counseling and Assistance Program, HIICAP por sus siglas en inglés) al Automáticamente se cancelará su inscripción en el Plan CuidadoAbsoluto FIDA de Healthfirst cuando comience la cobertura del nuevo plan. 2. Puede cambiarse a: Esto es lo que debe hacer: Original Medicare con un plan separado de medicamentos recetados de Medicare Llame a Medicare al MEDICARE ( ) las 24 horas del día, 7 días a la semana. Los usuarios de TTY deben llamar al Si necesita ayuda o más información, llame al Programa de Información, Asesoramiento y Asistencia sobre Seguros de Salud (Health Insurance Information, Counseling and Assistance Program, HIICAP por sus siglas en inglés) al Automáticamente se cancelará su inscripción en el Plan CuidadoAbsoluto FIDA de Healthfirst cuando comience la cobertura de Original Medicare. Para obtener más información, visite 11

13 3. Puede cambiarse a: Original Medicare sin un plan separado de medicamentos recetados de Medicare NOTA: Si se pasa a Original Medicare y no se inscribe en un plan separado de medicamentos recetados de Medicare, Medicare puede inscribirlo en un plan de medicamentos, a menos que le informe que no desea inscribirse. Solo debe cancelar su cobertura para medicamentos recetados si recibe cobertura para medicamentos de un empleador, sindicato u otra fuente. Si tiene alguna pregunta sobre si necesita cobertura para medicamentos, llame al Programa de Información, Asesoramiento y Asistencia sobre Seguros de Salud (Health Insurance Information, Counseling and Assistance Program, HIICAP por sus siglas en inglés) al Esto es lo que debe hacer: Llame a Medicare al MEDICARE ( ) las 24 horas del día, 7 días a la semana. Los usuarios de TTY deben llamar al Si necesita ayuda o más información, llame al Programa de Información, Asesoramiento y Asistencia sobre Seguros de Salud (Health Insurance Information, Counseling and Assistance Program, HIICAP por sus siglas en inglés) al Automáticamente se cancelará su inscripción en el Plan CuidadoAbsoluto FIDA de Healthfirst cuando comience la cobertura de Original Medicare. Cómo obtendrá los servicios de Medicaid Tendrá la posibilidad de cambiarse a un plan de cuidado médico administrado a largo plazo de Medicaid para los servicios y apoyos a largo plazo y para recibir servicios de salud física y conductual de Medicaid a través del plan de honorarios por servicios de Medicaid. Nota: Puede optar por dejar de recibir la totalidad de los servicios y apoyos a largo plazo. Sin embargo, completar un proceso de alta segura puede demorar más. Durante ese plazo, estará inscrito en el plan de cuidado médico administrado a largo plazo de Medicaid operado por la misma compañía que opera el Plan CuidadoAbsoluto FIDA de Healthfirst. La solicitud de cambio de cobertura de Medicare no se retrasará y entrará en vigencia el primer día del mes posterior a la solicitud de cambio. Para obtener más información, visite 12

14 Si estaba recibiendo servicios mediante la exención para la derivación y la transición a hogares de convalecencia (Nursing Home Transition & Diversion, NHTD por sus siglas en inglés) 1915(c) antes de inscribirse en un plan FIDA, tendrá la oportunidad de volver a presentar una solicitud para la exención. Seguirá recibiendo los servicios existentes de derivación y la transición a hogares de convalecencia del Plan CuidadoAbsoluto FIDA de Healthfirst o se lo inscribirá en un plan de cuidado médico administrado a largo plazo de Medicaid para recibir servicios de Medicaid hasta que se apruebe la solicitud de NHTD. Medicaid Choice de Nueva York puede ayudarlo con la solicitud de NHTD. D. Cómo obtener ayuda Cómo obtener ayuda del Plan CuidadoAbsoluto FIDA de Healthfirst Tiene preguntas Estamos para ayudarlo. Llame a Servicios al Participante al (los usuarios de TTY deben llamar al 711). Estamos disponibles para las llamadas telefónicas 7 días a la semana, 8:00 a.m. a 8:00 p.m. Las llamadas a estos números son gratuitas. Lea el Manual del Participante de 2016 El Manual del Participante de 2016 es la descripción detallada legal de los beneficios de su plan. Contiene detalles de los beneficios para el próximo año. Explica sus derechos y las normas que debe seguir para recibir sus servicios cubiertos y medicamentos recetados. (Le enviaremos una copia del Manual del Participante de 2016 antes del 31 de diciembre). Siempre se encuentra disponible una copia actualizada del Manual del Participante de 2016 en nuestra página web en También puede llamar a Servicios al Participante al para solicitarnos que le enviemos por correo una copia del Manual del Participante de Visite nuestra página web También puede visitar nuestro sitio web en Queremos recordarle que en nuestra página web puede encontrar la información más actualizada acerca de nuestra red de proveedores y farmacias (Directorio de proveedores y farmacias) y de nuestra Lista de medicamentos (Lista de medicamentos cubiertos). Cómo obtener ayuda del corredor de inscripciones del estado Medicaid Choice de Nueva York es un programa de inscripción en atención administrada del Estado de Nueva York. Medicaid Choice de Nueva York pueden informarle sobre todas sus opciones de atención administrada. Puede llamar a Medicaid Para obtener más información, visite 13

15 Choice de Nueva York al FIDA, de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 8:00 p.m. y los sábados de 10:00 a.m. a 6:00 p.m. Los usuarios de TTY deben llamar al Cómo obtener ayuda de la Red de Defensa del Consumidor Independiente La Red de Defensa del Consumidor Independiente (Independent Consumer Advocacy Network, ICAN por sus siglas en inglés) puede ayudarlo si tiene problemas con el Plan CuidadoAbsoluto FIDA de Healthfirst. La ICAN no está relacionada con nosotros ni con ninguna compañía de seguros o plan de salud. El número de teléfono de la ICAN es Los servicios son gratuitos. Cómo obtener ayuda del Programa de Asistencia de Seguro de Salud del Estado También puede llamar al Programa de Asistencia de Seguro de Salud del Estado (State Health Insurance Assistance Program, SHIP por sus siglas en inglés). En el Estado de Nueva York, al SHIP se lo denomina Programa de Información, Asesoramiento y Asistencia sobre Seguros de Salud (Health Insurance Information, Counseling and Assistance Program, HIICAP por sus siglas en inglés). Los asesores del HICAP pueden ayudarlo a comprender las opciones del plan FIDA y pueden responder las preguntas sobre cómo cambiar de plan. El HIICAP no está relacionado con nosotros ni con ninguna compañía de seguros o plan de salud. El número de teléfono del HIICAP es Cómo obtener ayuda de Medicare Para obtener información directamente de Medicare, haga lo siguiente: Llame al MEDICARE ( ). Puede llamar al MEDICARE ( ) las 24 horas del día, 7 días de la semana. Los usuarios de TTY deben llamar al Visite la página web de Medicare Puede visitar el sitio web de Medicare ( Si decide cancelar la inscripción en el plan FIDA e inscribirse en un plan Medicare Advantage, en la página web de Medicare puede obtener información sobre los costos, la cobertura y las calificaciones de calidad que lo ayudará a comparar los planes Medicare Advantage. Puede encontrar información sobre los planes Medicare Advantage disponibles en su área mediante el buscador de planes de Medicare en la página web de Medicare. (Para consultar la información sobre los planes, visite y haga clic en Find health & drug plans [Buscar planes de salud y de medicamentos]). Para obtener más información, visite 14

16 Lea el manual Medicare y Usted 2016 Puede leer el manual Medicare y Usted Cada año, en otoño, se envía este folleto por correo a las personas que tienen Medicare. Contiene un resumen de los beneficios, los derechos y protecciones de Medicare, y responde las preguntas más frecuentes sobre Medicare. Si no tiene una copia de este folleto, puede obtenerla en la página web de Medicare ( o llamando al MEDICARE ( ) las 24 horas del día, 7 días a la semana. Los usuarios de TTY deben llamar al Cómo obtener ayuda de Medicaid Para obtener ayuda directamente de Medicaid, llame a la Línea de Ayuda de Medicaid al (los usuarios de TTY deben llamar al ). La Línea de Ayuda de Medicaid está disponible de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 8:00 p. m. y sábados de 9:00 a. m. a 1:00 p. m. Para obtener más información, visite 15

17 Llame a Healthfirst sin costo hoy mismo a: Healthfirst FIDA Participant Services PO Box 5165 New York, NY Servicios al Participante: TTY/TDD 711 (para personas con dificultades auditivas o del habla) 7 días a la semana, de 8:00 a.m. a 8:00 p.m.