Desarrollo de relaciones

Transcripción

1 Desarrollo de relaciones Fines Fomentar conciencia de que se necesita trabajar en equipo y que el desarrollo de relaciones es un componente indispensable del trabajo en equipo. Ofrecerles a los gobernadores de distrito las ideas y los medios que faciliten en sus distritos el trabajo en equipo y el desarrollo de relaciones. Promover métodos para evitar problemas y solucionarlos cuando surjan. Orden temático Este documento contiene varios subtítulos. Cada subtítulo trae lo siguiente: Una visión de conjunto que explica los detalles del tema tratado en el subtítulo. Una o más ideas y sugerencias para aplicar el tema en el distrito o en el club. De ser el caso, la fuente o fuentes de donde se tomó información para el subtítulo. Visión de conjunto Todo el trabajo importante que hacemos como Leones rara vez lo hacemos solos. Todos nosotros tenemos que trabajar con los otros compañeros Leones del club y del distrito para poder lograr lo que nos hemos propuesto. Este trabajo con los otros Leones es, justamente, trabajo en equipo. El trabajo en equipo es un concepto escurridizo. Hay veces que se produce naturalmente, pero casi siempre se necesita un esfuerzo consciente por parte de todos los participantes. Uno de los elementos más importantes de dicho esfuerzo es desarrollar una relación con los Leones con los que tenemos que trabajar. Siendo gobernadores de distrito, todos ustedes tienen la posibilidad de comenzar el desarrollo de relaciones y evitar el tener que resolver conflictos en los clubes y en el distrito. En vez de interceder en situaciones en las que por falta de trabajo en equipo hay negatividad en los trabajos Leonísticos, ustedes podrán esforzarse en hallar la comprensión y la colaboración necesarias para mantener la armonía en sus equipos. Este componente de la caja de herramientas les dará indicaciones sobre el trabajo en equipo y sobre la manera de desarrollar relaciones que les ayudarán a eliminar los problemas que hay. Subtítulos 1. Definición de equipo. 2. Características de los equipos eficaces. 3. Características de los equipos ineficaces. 4. Desarrollo de relaciones para mejorar el desempeño del equipo. Preguntas más comunes sobre el tema Qué es un equipo? Cómo hacer que el equipo sea eficaz? Por qué hay equipos ineficaces? Qué hacer para desarrollar relaciones?

2 Desarrollo de relaciones Página 2 de 6 Definición de equipo Un equipo es una forma de organización de trabajo, en la que varias personas colaboran para alcanzar una meta común. 1. Exponga la definición. Explique la definición. Subraye las palabras claves: GRUPO, TRABAJO, META COMÚN. Pregunte si este grupo trabaja para alcanzar una meta común y si todos entienden y están de acuerdo con las metas. Características de los equipos eficaces En los equipos eficaces los integrantes demuestran las siguientes características: Buena comunicación. Confianza. Toma de decisiones compartida. Dirección positiva. Cooperación. Flexibilidad. Metas definidas. Sinergia. 1. Discútanse las características de un equipo eficaz. Explique por qué algunos equipos alcanzan el éxito y otros no. Pregunte qué ingredientes hacen que un equipo sea eficaz (los puntos mencionados arriba tienen que ser incluidos). Haga hincapié en el hecho de que los grupos eficaces pueden lograr mucho más de lo que podrían lograr por cuenta propia los individuos que forman el grupo. 2. Hágase un análisis de las verdades que nos enseña el mundo animal en las lecciones de los gansos, a continuación, por el naturalista Milton Olson. 1º. Es un hecho comprobado que cuando los gansos vuelan, cada ganso crea con el movimiento de sus alas una corriente de sustentación que ayuda los gansos que le siguen. Una bandada de gansos siempre vuela en formación que semeja la letra V, lo cual le permite a la bandada volar una distancia que es 71% más grande que la que podría volar cada ganso solo.

3 Desarrollo de relaciones Página 3 de 6 1ª lección. Las personas que comparten un mismo objetivo y un sentido de comunidad, pueden llegar hacia donde van con más facilidad y rapidez porque viajan ayudándose las unas a las otras. 2º. Cuando un ganso se sale de la formación, de inmediato siente la resistencia del aire que tiene que vencer volando solo y rápidamente se reintegra a la bandada para aprovechar la baja presión creada por el ave que vuela delante. 2ª lección. Si tuviéramos el instinto de los gansos, nos quedaríamos en la formación de los que van en la misma dirección a la que vamos nosotros, dispuestos a aceptar su ayuda y a ofrecerles la nuestra. 3º. Cuando el ganso que va en la punta de la formación se cansa, pasa a una posición dentro de la formación y otro ganso toma su lugar en la punta. 3ª lección. Es conveniente alternar y compartir las tareas más difíciles. Igual que los gansos, nosotros dependemos los unos de los otros. 4º. Los gansos que van detrás de los gansos en la punta de la formación graznan para darles ánimos a los que lideran al grupo. 4ª lección. Debemos cerciorarnos de que nuestros graznidos sean para dar ánimo. Los equipos que reciben buen ánimo producen más. 5º. Cuando un ganso se enferma, es herido o abatido a tierra por un cazador, dos gansos se separan de la formación y lo siguen para ayudarlo y protegerlo. Se quedan con él hasta que puede reanudar el vuelo o muere. Luego comienzan otra formación o alcanzan a la bandada en que venían. 5ª lección. Si tuviéramos el instinto de los gansos, nos ayudaríamos en los momentos difíciles lo mismo que cuando nos va bien.

4 Desarrollo de relaciones Página 4 de 6 Características de los equipos ineficaces En los equipos ineficaces sus integrantes demuestran las siguientes características: Falta de confianza entre los miembros. Falta de comprensión. No se ayudan unos a otros. No cumplen con lo prometido. Carecen de veracidad. La motivación es causada por el ego y el ansia de poder personal. Algunos de los integrantes quieren dominar y dirigir. Discútanse las características que se observan en los equipos ineficaces. Explique que en los equipos ineficaces generalmente no hay comunicación interpersonal. Pídales que piensen en los equipos débiles con los que han trabajado o han observado y que traten de recordar qué aspectos los hicieron ineficaces (los puntos mencionados arriba tienen que ser incluidos). Recuérdeles que no podemos concentrarnos enteramente en la tarea que hay que hacer y que debemos tener en cuenta a las personas y sus necesidades para que el equipo funcione bien. Tenemos que desarrollar relaciones.

5 Desarrollo de relaciones Página 5 de 6 Desarrollo de relaciones para mejorar la eficacia de un equipo Desarrolle relaciones creando una cuenta bancaria emocional, con depósitos para compensar los retiros. Hay que comprender a las personas. Hay que ocuparse de los detalles pequeños. Hay que cumplir compromisos. Hay que aclarar lo que se espera lograr. Hay que demostrar integridad personal. Hay que disculparse sinceramente cuando hacemos un retiro. 1. Discútase la idea de la cuenta bancaria emocional. Explique que haciendo depósitos a la cuenta bancaria emocional podremos desarrollar una reserva de cosas como confianza, bondad, honestidad y comunicación. Cuando tenemos necesidad de usar a esa persona, es decir, sacamos de la cuenta, todo será más fácil porque la cuenta emocional tiene reservas. Presente los seis principales depósitos a los que se refiere el autor Stephen Covey en su libro Los siete hábitos de la gente altamente eficaz. Comprender a las personas. Atender detalles pequeños. Cumplir promesas. Explicar lo que se espera. Tener integridad. Disculparse cuando hacemos un retiro. 2. Pida que piensen en alguien con quien hayan tenido dificultad para trabajar y que piensen en los depósitos y retiros que hicieron y que hubieran podido hacer. 3. Pídales que compartan sus experiencias y estimule la discusión con estos puntos: Comprender a la persona Indispensable para hacer depósitos. Lo que unos podrían considerar como depósito para otros podría ser un retiro. Lo que es importante para otra persona tiene que ser igualmente importante para uno. Nunca debemos asumir que sabemos lo que los otros desean o necesitan. Ocuparse de los detalles pequeños En las relaciones personales, los detalles pequeños suelen ser muy importantes. Nunca olvidemos la cortesía, la sinceridad, el respeto y la bondad. Incluso las personas más duras tienen sentimientos y emociones.

6 Desarrollo de relaciones Página 6 de 6 Cumplir promesas Cumplir un compromiso es un gran depósito a la cuenta, incumplirlo equivale a un gran retiro. Nunca hay que prometer lo que no podemos cumplir, pero hay que cumplir con lo prometido. Si no podemos cumplir con un compromiso, es mejor pedir que nos liberen de él. Cumplir promesas desarrolla confianza. Aclarar las expectativas Hay que definir el trabajo de cada cual, explicar las expectativas, metas y qué resultados se esperan. La mayoría de la dificultades en la relaciones se deben a que las tareas y las metas son conflictivas o son ambiguas. Hay que explicar todo, es decir, poner las cartas sobre la mesa. Se puede exigir que la gente rinda cuentas solamente sobre las tareas que han sido definidas. Demostrar integridad personal La falta de integridad crea falta de confianza. Uno crea confianza con los que están presentes demostrando lealtad a los que no están presentes. Hay que tratar a todos de acuerdo con los mismos principios. Debemos disculparnos cuando hacemos un retiro de la cuenta Una disculpa sincera puede lograr que un retiro se convierta en depósito. No es nada grave cometer un error, pero no admitirlo sí lo es Fuentes Se recomienda leer el libro de Stephen Covey, Los siete hábitos de la gente altamente eficaz.