CONFEMODAS S.A.S NIT:

Transcripción

1 POLÍTICAS DIRECTORES Para hacer parte del grupo de ventas del catálogo Unusual debes tener en cuenta la siguiente información: Cada catálogo tiene vigencia de 2 meses y tiene un costo de $ La afiliación al grupo de ventas del catálogo es totalmente gratis, el costo del catálogo es de $8.500 c/u, los catálogos de promoción son gratis La ganancia por ventas para las prendas de vestir del catálogo (Blusas, Pantalones, Vestidos, Jeans, Faldas) es de 30% sobre el precio público para las Empresarias de ventas y 15% para las directoras de ventas, en cuanto a los zapatos, bolsos y accesorios la ganancia es de 25% para las empresarias y 15% para la directora. Todas las ventas son estrictamente de contado. Todos los pedidos deben ser hechos por la directora de venta. La empresa respeta el manejo de base de datos e información de las empresarias de ventas correspondientes a una directora de zona específica. La empresa no tiene ningún vínculo de tipo laboral con directoras y/o empresarias de ventas. Puedes realizar tus pedidos de acuerdo a tus necesidades, debes tener en cuenta que los pedidos mayores a $1,200,000 precio factura serán enviados sin ningún costo, en caso de no cumplir con este valor, debes cubrir el valor del flete, este será cobrado de acuerdo a la zona, o en caso de que lo requieras se enviara la mercancía contra entrega (flete al cobro), por esta razón es importante que realices pedidos que sean rentables para ti. El valor del envío será de $9,000 para ciudades y municipios principales y de $12,000 para poblaciones y municipios aledaños Los pedidos pueden realizarse de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y los sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. a las personas encargadas de servicio al cliente, por medio de los siguientes medios: o Vía correo electrónico a confemodaper@hotmail.com - servicioalclienteunusual@hotmail.com info@unusualexclusive.co o Whatsapp: (+57) o Vía Fax al (6) Todos los pedidos deben ser enviados en el formato ORDEN DE PEDIDO. Después de enviado el pedido, éste será revisado y verificado por el personal encargado de servicio al cliente, quien te informará de las referencias agotadas y confirmará el total de unidades a despachar y el valor a consignar. No se debe realizar ninguna consignación antes de que el personal encargado de servicio al cliente te informe sobre el valor total a consignar.

2 Los pedidos se guardaran por un máximo de 3 días hábiles a partir de la fecha de confirmación, después de transcurrido este tiempo se notificara el reingreso de la mercancía a bodega. La consignación debe realizarse en alguna de las siguientes cuentas: - Cuenta Corriente BANCOLOMBIA: , a nombre de CONFEMODAS SAS, Convenio en el espacio Referencia se debe escribir el número de la cédula. - EFECTY Convenio UNUSUAL CATALOGO. Para realizar el recaudo el Usuario debe indicar el N DE DOCUMENTO y datos que solicite el sistema (Para realizar el pago vía efecty debes ser ingresado previamente a la base de datos). - Botón de pagos en línea haciendo clic sobre el link que aparece en la parte inferior Después de hacer la consignación del valor correspondiente, debes enviar el comprobante a la empresa, para que se diligencie el pronto envió de tu pedido, si lo envías de lunes a viernes antes de las 4 PM y el sábado antes de las 11 AM, tu pedido será despachado ese mismo día, de lo contrario se enviara al siguiente día habíl El pedido se enviara a la dirección registrada por ti, es importante que informes oportunamente si requieres él envió de la mercancía a otra dirección, para evitar inconvenientes. Debes tener presente que los tiempos de entrega están ligados a tu ubicación. Cuando recibas tu pedido es importante que revises que el paquete se encuentre en buenas condiciones y si es posible contar las unidades antes de firmar la guía de la empresa transportadora, después de recibido el paquete y firmada la guía no aceptes que ninguna persona aunque se identifique como funcionaria de la empresa transportadora te diga que debes devolver el paquete ya que te entrego otro por error, pues puedes ser víctima de los delincuentes que usan esta modalidad para hurtar mercancía. En cada colección se maneja un plan de premios de acuerdo al monto del pedido, anima a tus empresarias para que seleccionen el premio que les gusta, para que tengan una meta y realizar un pedido con el cual puedan obtener su premio. El personal de servicio al cliente te confirmará por correo electrónico, whatsapp o por teléfono todos los datos del despacho que es realizado (No. De guía, Fecha y empresa por la cual se realizo el envió). El pedido será enviado a la dirección registrada, tú como directora eres responsable del cuidado de los pedidos hasta su entrega a las empresarias de ventas y es responsabilidad directa de las empresarias conservar correctamente su pedido hasta la entrega al cliente final. El pedido llegará acompañado con su respectiva factura donde se pueden encontrar todos los datos y detalles de las prendas enviadas, es importante que verifiques inmediatamente si todo está correcto, y si encuentras alguna observación o anomalía debes comunicarla a

3 o al teléfono (6) Cualquier reclamo después de la recepción del pedido, por Error de despacho, se debe hacer en un lapso menor a 24 horas (cuenta solo en días hábiles: de lunes a viernes y sábado en la mañana) directamente a la empresa. La empresa ofrecerá (sin estar obligada a ello) programas de Incentivos o premios (no en dinero) para las que las asesoras de ventas y/o directoras de zona puedan participar de acuerdo con las bases de cada programa. Estos programas tienen como objetivo estimular la actividad comercial y serán Diseñados para mutuo beneficio. Las bases de los programas de incentivos o premios incluirán reglas para participar basados en las metas y/o puntuación de ventas. Las bases podrán variar dependiendo del programa y características del mismo. Todos los programas de incentivos o premios, estarán basados en la equidad, transparencia y libre competencia entre las empresarias o directoras de ventas, según el caso. Ningún incentivo o premio será transferible ni podrá ser canjeado por productos del catálogo ni por dinero. En el caso de que no se cumplan los topes de ventas, la utilidad se disminuirá. DEVOLUCIONES Las devoluciones se deben hacer en un plazo máximo de 20 días calendario fecha factura y deben de venir acompañados de un pedido. El costo del envío corre por cuenta de la empresaria Se permite hacer cambios de prendas entre referencias de la misma colección. Las devoluciones deben hacerse acompañadas del formato de devolución completamente diligenciado (código de prenda, talla y motivo de la devolución) o en su defecto con una relación de despacho, esto con el fin de verificar que las prendas relacionadas sean las mismas que se devuelven, y en caso de algún faltante comunicarnos a verificar que sucedió. No se aceptan devoluciones sin pedido. Los cambios de referencia por talla o color generan devolución, por lo tanto afectara la premiación. No se aceptara la devolución si las prendas se encuentran deterioradas en la tela, en la etiqueta o en el empaque. La empresa solo cubrirá los costos de envió cuando la devolución sea a causa de defectos de fabricación o errores de envió por parte de la empresa. No se aceptaran devoluciones cuando estas vengan Contra entrega En este caso debes comunicarte previamente con nosotros y te indicaremos los pasos a seguir IMPORTANTE: La empresa establece los siguientes puntos para tener en cuenta para el adecuado manejo de cambios, devoluciones y reclamos: Los productos en promoción No tienen cambio ni devolución

4 La empresa no reconocerá reclamos por prendas deterioradas por mal manejo de la directora de venta, empresaria y/o cliente final. Se deben seguir todas las instrucciones para el cuidado de las prendas, las cuales si es necesario, las encontrarás al revés de la etiqueta o al interior de la prenda. Todos los reclamos por imperfectos deben ser aprobadas por el área de calidad y/o producción de la empresa. Cuando la prenda es usada y se soliciten cambios por motivos de calidad, este debe ser enviada a servicio al cliente para que le sea pasada al área de calidad y allí, sea revisada y evaluada. Finalmente es ésta área la que determinará si se hace efectivo o no el reclamo. En una semana se hará la entrega de la prenda en caso de ser aprobado el cambio, si la prenda escogida está agotada, podrá cambiarse por otra del mismo precio o de un mayor valor, dando el excedente correspondiente por la misma. IMPORTANTE DE LA EMPRESA: Para que una empresaria pueda llegar a ser directora de venta, debe facturar por lo menos $ por mes, tener un mínimo de 5 de empresarias de ventas, y cumplir con esta facturación durante 2 campañas consecutivas. TABLA DE MEDIDAS La empresa con el fin de minimizar las devoluciones por cambio de talla se ha puesto en la tarea de organizar la tabla de medidas para que tanto usted como sus vendedoras se enteren de ello. Esperamos tengan muy en cuenta esta tabla ya que no aceptaremos cambios por talla, pues su cliente debe de estar seguro de sus medidas. POR FAVOR TEN EN CUENTA LA TABLA DE MEDIDAS A LA HORA DE REALIZAR TU PEDIDO

5 Nuestros teléfonos son Fijo: (6) (6) Cel: Whatsapp: Correo Electrónico