Brochure Lado A. Lado B CLIENTE FELIZ

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1 47 Brochure Lado A CLIENTE FELIZ CREDITO INMEDIATO QUI ERE INV ERTIR EN S U NEGOCIO? VISITENOS Y OBTENDRA EL CREDITO QUE SIEMPRE A SOÑADO NOSOTROS SI LE AYUDAMOS: PARA MAYOR INFORMACION VISITENOS EN CUALQUIERA DE NUESTRA AGENCIAS NUESTRA GENTE ESTARA ESPERANDOLO PARA ATENDERLO Lado B NUESTROS BENEFICIOS SON: CREDITO POPULAR CREDITOS DE CONSUMO SEGURO DE DEUDA CADA VEZ QUE USTED NOS VISITA PARA NOSOTROS ES UN ORGULLO ATENDERLLE. COMPARTA CON NOSOTROS SUS PROYEC- TOS Y LE AYUDAREMOS A REALIZARLOS CON PRONTITUD Y AGILIDAD. CREDITO A LA MICRO Y PEQUEÑA EMPRESA CREDITO VIVIENDA AHORRO EN CADA CUOTA AGILIDAD EN EL TRAMITE SERVICIO PERSONALIZADO Nuestra Direccion: 5 Avenida Norte No.30, San Salvador TEL / coopjore@navegante.com.s v ecci ón

2 48 d. Estrategia de Cobertura de las Necesidades a) Objetivo: Brindar un servicio de excelencia a nuestros clientes reales y potenciales, para lograr cubrir la necesidades que presentan los demandantes y que no ha sido cubierta por La competencia. b) Políticas: programar visitas a los clientes cada mes. Incentivar a los clientes potenciales y reales a que visiten las Cajas de Crédito y Banco de los Trabajadores c) Tácticas: Distribuir hojas volantes Distribuir brochure que describan claramente los servicios que se ofrecen. La distribución de los Brochure se realizara en cada una de las agencias y a través de visitas a los clientes por medio de los ejecutivos externos. Se elaboraran brochure Se elaboraran Hojas Volantes Las hojas volantes se distribuirán en los 4 municipios del Área Metropolitana de San Salvador. d) Alcance: lograr que el cliente real y potencial conozca todos los servicios que ofrece las Cajas de Crédito y Banco de los Trabajadores. 4- EJECUCIÓN DE ESTRATEGIAS El plan de estrategias publicitarias se ejecutara en un período de 6 meses comprendiendo los meses de diciembre de 2005 a mayo de Diciembre de 2005 por ser uno de los meses en que mas compran, por la temporada navideña y próximo a la época escolar.

3 49 Utilización de los medio de publicidad acorde a su presupuesto: Los medios recomendables a las Cajas de Crédito y Bancos de los trabajadores de acorde a su presupuesto son las radios, y medio escrito, estos serán. Cuñas radiales Anuncios en los principales periódicos Brochure Hojas volantes 5- EVALUACIÓN DE LAS ESTRATEGIAS Sondeos con entrevistas a los gerentes de cada agencia.(formulario anexo No.7 A través de las bases de datos que tienen cada agencias, los encargados del departamento de créditos verificaran el incremento en la acreditación de créditos por medio de sus propios bases de datos. Verificación del incremento de la cartera de cliente. Verificación del incremento de las visitas de clientes reales y potenciales. 6- RESULTADOS ESPERADOS Incrementos en la cartera de clientes Mejor comunicación entre cliente y agencias Mejor conocimiento de los servicios Incrementos en las utilidades Estabilidad para la empresa Ingreso para los clientes Facilidad de prestamos para la población

4 50 Desarrollo económico del país Generación de empleos Expansión de servicios. 7- IMPLEMENTACION DEL PLAN a. OBJETIVOS GENERAL : Ejecución y medición de los resultados obtenidos del plan de estrategias publicitarias. b. ESPECIFICOS a) Presentar el plan a cada uno de los gerentes de Las Cajas de Crédito y Banco de los trabajadores como también a FEDECREDITO. b) Identificar la persona responsable de Controlar el plan de Estrategias Publicitarias. c) Verificar y medir los resultados del plan de estrategias publicitarias. 8- -EVALUACION Y CONTROL a. Evaluación : La evaluación estará a cargo del departamento Corporativo de mercadeo de FEDECREDITO y Alumnas de la Universidad Francisco Gavidia hacia cada uno de los Gerentes de Las Agencias. b. Control: Se verificara el primer lunes de cada mes, por seis meses. Ver formularios anexos.7 9- RESPONSABILIDADES DE LA IMPLEMENTACION Departamento Corporativo de Mercadeo de FEDECREDITO Los Gerentes de Cada una de Las Cajas de Crédito y Banco de los Trabajadores

5 5 Auditoria Externa (Grupo de Trabajo Tesis) CUADRO DE EVALUACION A GERENTES : VER CUADRO ANEXO NO PRESUPUESTO PARA IMPLEMENTAR EL PLAN DE ESTRATEGIAS PUBLICITARIAS. Para Cajas de Crédito que poseen $ 7, anules para invertir en publicidad PRESUPUESTO ANUAL ENTRE 2 6 MESES PRESUPUESTO PARA ELPLAN $ 7, $ $ 3, $ 3, PRESUPUESTO PARA IMPLEMENTAR EL PLAN DE ESTRTEGIAS PRESUPUESTO PARA INVERTIR EN PUBLICIDAD Estrategia de comunicación comercial ( Muestra que medios utilizar) Estratregia de Medios Estrategia Creativa (Diseño de bocetos y Guion de radio es gratis por anunciarse) Estrategia de Cobertura de las Necesidades Auditoria Externa (Grupo de Tesis) $3, $0.00 $3, $0.00 $57.02 $ TOTAL A INVERTIR $3, A continuación se describe el detalle de lo que se va ha invertir en cada estrategia.

6 52 ESTRATEGIA DE LANZAMIENTO DE CUÑAS RADIALES PARA EL MES DE DICIEMBRE DE 2005 EMISORA HORA TARIFA SPOTS DICIEMBRE a 6-8am/-2pm / 4-6 pm $ 3.56 $49.6 b 5-7am/0-pm / 5-8 pm $ $ $ LANZAMIENTO DE CUÑAS RADIALES PARA EL MES DE ENERO DE 2006 EMISORA HORA TARIFA SPOTS ENERO a 6-8am/-2pm / 4-6 pm $ 3.56 $49.6 b 5-7am/0-pm / 5-8 pm $ $ $ MANTENIMIENTO DE CUÑAS RADIALES PARA EL MES DE FEBRERO DE 2006 EMISORA HORA TARIFA SPOTS FEBRERO a 6-8am/-2pm / 4-6 pm $ $67.80 b 6-8am/-2pm / 4-6 pm $ $ MANTENIMIENTO DE CUÑAS RADIALES PARA EL MES DE MARZO DE 2006 EMISORA HORA TARIFA SPOTS MARZO a 6-8am/-2pm / 4-6 pm $ $67.80 b 6-8am/-2pm / 4-6 pm $ $ $27.88 RECORDACION DE CUÑAS RADIALES PARA EL MES DE ABRIL DE 2006 EMISORA HORA TARIFA SPOTS ABRIL a 6-8am/-2pm / 4-6 pm $ $67.80 b 6-8am/-2pm / 4-6 pm $ $ RECORDACION DE CUÑAS RADIALES PARA EL MES DE MAYO DE 2006 EMISORA HORA TARIFA SPOTS MAYO a 6-8am/-2pm / 4-6 pm $ $67.80 b 6-8am/-2pm / 4-6 pm $ $ GRAN TOTAL RADIO $,020.2

7 53 LANZAMIENTO DE ANUNCIO EN PRENSA PARA MES DE DICIEMBRE DE 2005 LANZAMIENTO DE ANUNCIO EN PRENSA PARA MES DE ENERO DE 2006 MANTENIMIENTO DE ANUNCIO EN PRENSA PARA MES DE FEBRERO DE 2006 MANTENIMIENTO DE ANUNCIO EN PRENSA PARA MES DE MARZO DE 2006 RECORDACION DE ANUNCIO EN PRENSA PARA MES DE ABRIL DE 2006 RECORDACION DE ANUNCIO EN PRENSA PARA MES DE MAYO DE 2006 GRAN TOTAL EN PRENSA $,446.40

8 54 HOJAS VOLANTES $285.0 BROCHURE $ $ $5.6 REPORTES PARA EVALUAR 500 $5.6 $ Total Estrategia de Medios TOTAL RADIO $,020.2 TOTAL PRENSA $, TOTAL ESCRITO $ GRAN TOTAL $3, Estrategia de Cobertura de las necesidades $57.02 REPARTODORES DE HOJAS VOLANTES 5702 $57.02 Para Bancos de los Trabajadores que poseen un presupuesto de $0, anuales para invertir en publicidad PRESUPUESTO ANUAL ENTRE 2 6 MESES $ 0, $ $ 5, $ PRESUPUESTO PARA EL PLAN 5, PRESUPUESTO PARA IMPLEMENTAR EL PLAN DE ESTRTEGIAS PRESUPUESTO PARA INVERTIR EN PUBLICIDAD Estrategia de comunicación comercial ( Muestra que medios utilizar) Estratregia de Medios Estrategia Creativa (Diseño de bocetos y guion radio es gratis por anunciarse) Estrategia de Cobertura de las Necesidades Auditoria Externa (Grupo de Tesis) $5, $0.00 $4, $0.00 $59.58 $ TOTAL A INVERTIR $5, A continuación se describe el detalle de lo que se va ha invertir en cada estrategia.

9 55 ESTRATEGIA DE LANZAMIENTO DE CUÑAS RADIALES PARA EL MES DE DICIEMBRE DE 2005 EMISORA HORA TARIFA SPOTS DICIEMBRE a 6-8am/-2pm / 4-6 pm $ $62.72 b 5-7am/0-pm / 5-8 pm $ $ $ LANZAMIENTO DE CUÑAS RADIALES PARA EL MES DE ENERO DE 2006 EMISORA HORA TARIFA SPOTS ENERO a 6-8am/-2pm / 4-6 pm $ $89.84 b 5-7am/0-pm / 5-8 pm $ $ $ MANTENIMIENTO DE CUÑAS RADIALES PARA EL MES DE FEBRERO DE 2006 EMISORA HORA TARIFA SPOTS FEBRERO a 6-8am/-2pm / 4-6 pm $ $22.04 b 6-8am/-2pm / 4-6 pm $ $ MANTENIMIENTO DE CUÑAS RADIALES PARA EL MES DE MARZO DE 2006 EMISORA HORA TARIFA SPOTS MARZO a 6-8am/-2pm / 4-6 pm $ $ b 6-8am/-2pm / 4-6 pm $ $ $ RECORDACION DE CUÑAS RADIALES PARA EL MES DE ABRIL DE 2006 EMISORA HORA TARIFA SPOTS ABRIL a 6-8am/-2pm / 4-6 pm $ $35.60 b 6-8am/-2pm / 4-6 pm $ $ RECORDACION DE CUÑAS RADIALES PARA EL MES DE MAYO DE 2006 EMISORA HORA TARIFA SPOTS MAYO a 6-8am/-2pm / 4-6 pm $ $26.96 b 6-8am/-2pm / 4-6 pm $ $ GRAN TOTAL RADIO $,78.56

10 56 LANZAMIENTO DE ANUNCIO EN PRENSA PARA MES DE DICIEMBRE DE $ $ LANZAMIENTO DE ANUNCIO EN PRENSA PARA MES DE ENERO DE $ $ MANTENIMIENTO DE ANUNCIO EN PRENSA PARA MES DE FEBRERO DE 2006 MANTENIMIENTO DE ANUNCIO EN PRENSA PARA MES DE MARZO DE 2006 RECORDACION DE ANUNCIO EN PRENSA PARA MES DE ABRIL DE 2006 RECORDACION DE ANUNCIO EN PRENSA PARA MES DE MAYO DE 2006 GRAN TOTAL EN PRENSA $ 2,69.60

11 57 HOJAS VOLANTES $ BROCHURE $ $ $5.6 REPORTES PARA EVALUAR 500 $5.6 $ Total Estrategiad de Medios TOTAL RADIO $,78.56 TOTAL PRENSA $2,69.60 TOTAL ESCRITO $ GRAN TOTAL $4, Estrategia de Cobertura de las necesidades $59.58 REPARTODORES DE HOJAS VOLANTES 5958 $59.58 Para Bancos de los Trabajadores que poseen un presupuesto de $2, anuales para invertir en publicidad PRESUPUESTO ANUAL ENTRE 2 6 MESES PRESUPUESTO PARA ELPLAN $ 2, $, $ 6, $ 6, PRESUPUESTO PARA IMPLEMENTAR EL PLAN DE ESTRTEGIAS PRESUPUESTO PARA INVERTIR EN PUBLICIDAD Estrategia de comunicación comercial ( Muestra que medios utilizar) Estratregia de Medios Estrategia Creativa (Diseño de bocetos y Guion de radio es gratis por anunciarse) Estrategia de Cobertura de las Necesidades Auditoria Externa (Grupo de Tesis) $6, $0.00 $5, $0.00 $6.45 $ TOTAL A INVERTIR $6, A continuación se describe el detalle de lo que se va ha invertir en cada estrategia.

12 58 LANZAMIENTO DE ANUNCIO EN PRENSA PARA MES DE DICIEMBRE DE $ $ LANZAMIENTO DE ANUNCIO EN PRENSA PARA MES DE ENERO DE $ $ MANTENIMIENTO DE ANUNCIO EN PRENSA PARA MES DE FEBRERO DE 2006 MANTENIMIENTO DE ANUNCIO EN PRENSA PARA MES DE MARZO DE 2006 RECORDACION DE ANUNCIO EN PRENSA PARA MES DE ABRIL DE 2006 RECORDACION DE ANUNCIO EN PRENSA PARA MES DE MAYO DE 2006 GRAN TOTAL EN PRENSA $ 2,69.60

13 59 HOJAS VOLANTES $ BROCHURE $ $ $5.6 REPORTES PARA EVALUAR 500 $5.6 $658.4 Total Estrategia de Medios TOTAL RADIO $2, TOTAL PRENSA $2,69.60 TOTAL ESCRITO $658.4 GRAN TOTAL $5, Estrategia de Cobertura de las necesidades $6.45 REPARTODORES DE HOJAS VOLANTES 645 $6.45

14 60 - CRONOGRAMA PARA IMPLEMENTAR EL PLAN Diciembre Enero Febrero Marzo Abril Mayo Nº Actividades/ Etapas del Plan de Estrategias Lanzamiento 2 Lanzamiento 3 Mantenimiento 4 Mantenimiento 5 Recordación 6 Recordación