PRESENTACIÓN: AREA ORGÁNICA : OFICINA IMAGEN INSTITUCIONAL PERÍODO DE EVALUACION : II Trimestre 2012 (Abril, Mayo y Junio)

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1 EVALUACION TRIMESTRAL DEL PLAN OPERATIVO INSTITUCIONAL AÑO FISCAL 2012 DEL SERVICIO DE GESTIÓN AMBIENTAL DE TRUJILLO SEGAT PRESENTACIÓN: AREA ORGÁNICA : OFICINA IMAGEN INSTITUCIONAL PERÍODO DE EVALUACION : II Trimestre 2012 (Abril, Mayo y Junio) 1. ANTECEDENTES: La Oficina de Imagen Institucional es el órgano de apoyo, la cual tiene como función de Planificar, organizar, dirigir y controlar las acciones de las relaciones públicas y comunicaciones institucionales en coordinación constante con el Gerente General. 2. ESTADO SITUACIONAL A. Recursos Humanos La Oficina General de Imagen institucional, actualmente cuenta con el Cuadro de Asignación de Personal CAP 2012, siguiente: N de Orden CARGO ESTRUCTURAL CLASIFICACION TOTAL 012 Jefe de Oficina EC Especialista en Imagen Corporativa SP-EJ Auxiliar de Imagen Institucional SP-AP 1 TOTAL UNIDAD ORGANICA 3 B. Recursos Tecnológicos y Logístico: Existen 03 Equipos de cómputo, una videocámara y una cámara fotográfica digital en el área, los equipos de cómputo esta asignados de la siguiente manera: - Jefe de Oficina 01 pc - Especialista en Imagen Corporativa 01 pc - Auxiliar de Imagen Institucional 01 pc C. Infraestructura. 3 escritorios, 3 computadoras completas, una impresora laser, 3 sillas, 2 estantes, banderola, estandarte con su base y asta, pizarra acrílica. D. Recursos Financiero. S/. 84,194.88

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3 3. EVALUACIÓN CUALITATIVA: ACTIVIDADES REALIZADAS: A continuación se detalla las actividades del Plan Operativo 2012 de la Oficina General de Imagen Institucional, las mismas que se ejecutaron en el II trimestre, como se muestra: 1. Actividades específica y operativa: 1.1. Consolidar la imagen del SEGAT como líder ambiental y generador de cultura ambiental Aprobación y ejecución del Plan de Medios. Se encuentra a un 100% de avance al I trimestre 2012, encontrándose en Gerencia General con fecha 19/03/12, el cual requiere del informe técnico legal y de la resolución de aprobación del Plan de Medios Actualización constante de las actividades en culturas ambientales en redes sociales, pagina web y difusión a través de internet. Esta se viene realizando diariamente en las diferentes redes sociales como son facebook: al II trimestre tenemos 1742 contactos a diferencia del I trimestre con 1472 contactos, twitter: al II trimestre tenemos 1642 contactos a diferencia del I trimestre con 1372 contactos y la pagina web institucional (intranet), difundiendo las actividades y campañas realizadas por el SEGAT, con fotos, noticias tanto internacionales y locales, diseños de acuerdo al calendario ambiental, respondiendo inquietudes y quejas de la ciudadanía trujillana. Encontrándose en un % de avance al II trimestre, cumpliendo de esta manera la meta programada Actualización constante del periódico mural. Se actualizo el periódico mural de acuerdo a las actividades de la institución. Encontrándose en un % al II trimestre, cumpliendo de esta manera la meta programada por POI Realizar conferencias de prensa Se tiene a bien precisar que sean realizados 3 conferencias de prensa en coordinación con las áreas operativas.

4 - Conferencia de prensa: I Encuentro Regional Empresarios Pro Ambiente 28/05/12, Lugar Auditorio UNT - Conferencia de prensa: SEGAT realiza institucional con la Caja Trujillo 28/07/12, Auditorio de la Caja Trujillo - Conferencia de prensa informe mensual de los trabajos realizados por el SEGAT: 28/05/12. Lugar Jardín Botánico Se realizó la cobertura publicitaria mediante notas y publicaciones de prensa (79 notas de prensa) de acuerdo a las actividades realizadas por las áreas operativas Redacción, diseño y diagramación del boletín. Sea a realizado los fotocheck: vigilantes, administrativos, supervisores de aéreas verdes, carteles de prohibición de arrojo de basura. Encontrándonos en un porcentaje de cumplimiento al I Trimestre de 100% Implementación de encuestas para medir el grado de satisfacción tanto interna como externa. Se verifico que la actividad no cuenta con cobertura presupuestal suficiente para ejecutar las acciones pertinentes con el fin de alcanzar la meta trazada. Se recomienda realizar una modificatoria presupuestal para poder medir el grado de satisfacción de los servicios, los cuales presta nuestra institución Agasajos internos (día de la madre, día del padre, día del trabajador, entre otros). Se verifico que la actividad no cuenta con cobertura presupuestal suficiente para ejecutar las acciones pertinentes con el fin de alcanzar la meta trazada. Cabes señalar que dicha actividad se encuentra en el plan operativo del de la oficina Recursos Humanos Redacción, diseño y diagramación de tarjetas (Navidad, calendario, día de la madre, del trabajador).

5 Se realizado el diseño de la tarjeta en homenaje en el día de la madre (mayo) y también para el día del padre (junio), solicitado por la Oficina de Recursos Humanos, cumpliendo con la meta del II trimestre a un % de avance. 4. LIMITACIONES - Escasos material logístico (cámara de video) para cubrir las actividades de las áreas operativas. - Escasa comunicación y coordinación con las áreas operativas para cubrir sus campañas y actividades. - No se da la importancia requerida a las capacitaciones en diseño de páginas Web, diseño gráfico, diseño en edición. - No contar con un adecuado presupuesto para cubrir las actividades o campañas con los diversos medios de comunicación. - Disminuir las funciones asignadas de acuerdo al MOF al personal - Capacitación general en el sistema SEGATNET. - Escasa utilización del Sistema de Trámite Documentario a fin de dar seguimiento a los documentos. - Escaso material audiovisual (radio y Tv) para estar informados de los sucesos locales y regionales. 5. DETERMINACION DE MEDIDAS CORRECTIVAS - Se realizó el requerimiento para adquisición de una cámara digital, a través de la Oficina de Logística, concerniente en material logístico. - Se realizó la capacitación al personal en el Sistema de Trámite Documentario, a través de la Oficina de Informática. - Se realizó la capacitación del personal en redes social como Facebook, Twitter e Intranet. - Se recabo información con las áreas operativas para sustentar el grado cumplimiento de las metas programadas del II trimestre.

6 6. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES CONCLUSIONES: - Carecer de presupuesto para realizar las funciones específicas propias del área, en temas de contrataciones de medios de comunicación en los cuales se difundirán actividades o programas de las áreas operativas del SEGAT. RECOMENDACIONES: - Aprobar plan de medios para difundir las actividades realizadas por la Institución. - Capacitación adecuada en temas audiovisuales y diseños gráficos. - Implementar con insumos logísticos y audiovisuales para el cumplimiento de las actividades del área. - Reconsiderar las funciones asignadas de acuerdo al MOF. - Contar con adecuado presupuesto para el adecuado desarrollo del área.

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