Proyectos Informáticos

Transcripción

1 Proyectos Informáticos Administración y Control de Proyectos I Facultad de Ingeniería (UBA) -

2 Seminario de Project Management - Contenido El Equipo de Trabajo Roles y Responsabilidades Planificación

3 Seminario de Project Management El Equipo de Trabajo El Equipo de Trabajo Visión Proyecto Aprobado Inicio Organización Alcance Aprobado Planificación Aprobada Ejecución y Control Proyecto Finalizado Cierre Proyecto Cerrado

4 El Proceso de Planificación Definir Alcance y Priorizar 1 Alcance Alcance / Plan Detalle Estimación Fin Métricas Crear WBS 2 WBS Repetir el ciclo Revisiones Estimar WBS Aprobación 4 3 Planificación Planificar Recursos Desarrollar Calendario Estimar Costos Planificar Versiones Planificar Entregas

5 Proyecto WBS OBS Ingreso en línea Reportes Implementación Informática Análisis Desarrollo Analista A Des. Java Des..NET Des A Paquete de trabajo PMO Jefe de Proyecto Testing Tester A RAM FIUBA PROYECTOS INFORMÁTICOS ADMINISTRACIÓN Y CONTROL

6 Criterios para la determinación de Roles

7 Fracasados Cuestionados Exitosos proyectos, análisis proveniente del Standish Group, Extreme Chaos Report

8 Desplazamientos e incumplimientos Excedido en costos Entre 20% y 50% % Entre 51% y 200% % Entre 201% y >400% % Excedido en calendario Entre 20% y 50% % Entre 51% y 200% % Entre 201% y >400% % Funcionalidad incluida en el producto Menos del 25% % Entre 26% y 75% % Entre 76% y 99% % 100 % 07.30% proyectos, análisis proveniente del Standish Group, Extreme Chaos Report

9 Factores detectados en proyectos cuestionados 1. Falta de información por parte del Usuario 12.8% 2. Requerimientos y especificaciones incompletas 12.3% 3. Cambios constantes de Requerimientos y especificaciones 11.8% 4. Falta de apoyo de nivel superior 07.5% 5. Incompetencia tecnológica 07.0% 6. Falta de recursos 06.4% 7. Expectativas no realistas 05.9% 8. Objetivos poco claros 05.3% 9. Tiempos irreales 04.3% 10. Nueva tecnología 03.7% Otros 23.0% proyectos, análisis proveniente del Standish Group, Extreme Chaos Report

10 Factores detectados en proyectos exitosos 1. Usuario involucrado 15.9% 2. Soporte de nivel superior 13.9% 3. Clara definición de requerimientos 13.0% 4. Adecuada planificación 09.6% 5. Expectativas realistas 08.2% 6. Plan del proyecto con hitos cercanos 07.7% 7. Staff competente 07.2% 8. Sentido de propiedad de los temas 05.3% 9. Visión y objetivos claros 02.9% 10. Equipo enfocado y trabajo fuerte 02.4% Otros 13.9% proyectos, análisis proveniente del Standish Group, Extreme Chaos Report

11 Factores detectados en proyectos exitosos Objetivo Usuario involucrado Soporte de nivel superior Clara definición de requerimientos Expectativas realistas Visión y objetivos claros Adecuada planificación Plan del proyecto con hitos cercanos Staff competente Sentido de propiedad de los temas Equipo enfocado y trabajo fuerte Responsable Product Mgr / usuario Sponsor Product Mgr Product Mgr Product Mgr Jefe Proyecto Jefe Proyecto Jefe Proyecto / Especialistas Todos Jefe Proyecto

12 Foco en el Negocio Usuarios Clientes Usuarios Capacitación y prueba de usuario Product Management Prueba Desarrollo Arquitectos del negocio y Planeamiento Operaciones y grupos de soporte Soporte y Logística Jefe de Proyecto Foco en la Tecnología Arquitectos y Comité de Dirección

13 Roles y Equipo de Trabajo

14 Seminario de Project Management El Equipo de Trabajo El Equipo de Trabajo Sponsor Product Manager Cliente Project Leader Jefes Funcionales Jefe Adm. Proyectos Auditor Seguridad Usuario Equipo de Especialistas

15 Equipo de Trabajo Todos los miembros del Equipo, incluido el Jefe de Proyecto y para algunos proyectos el Sponsor. Miembros del Equipo de Trabajo. Las personas que reportan directa o indirectamente al Jefe de Proyecto, y quienes son responsables de ejecutar tareas en el Proyecto como parte de sus tareas asignadas.

16 Roles Sponsor El individuo o grupo que provee recursos financieros y soporte para el Proyecto Project Manager (PM) El individuo responsable por administrar el Proyecto

17 Roles Usuario El individuo u organización que utilizará el producto o servicio que desarrolla el proyecto

18 Roles Jefe Funcional Alguien con autoridad sobre una unidad organizativa dentro de una organización funcional Organización Funcional Una organización jerárquica donde cada empleado tiene un superior, agrupados por área de especialidad, y administrados por alguien con competencias en ese área

19 Roles Oficina de Administración de Proyectos (PMO) Una organización o entidad a la que se asignaron responsabilidades relacionadas con la administración y coordinación centralizada de los proyectos bajo su área de influencia. Las responsabilidades de la PMO pueden cubrir desde proveer soporte a los jefes de proyecto hasta ser el responsable de la administración de los proyectos

20 Seminario de Project Management El Equipo de Trabajo El Project Leader Es el responsable del control del Alcance del Proyecto. Project Leader Es el responsable del éxito del Proyecto Crea la planificación, la actualiza y administra su ejecución Efectúa un control estricto del Proyecto. Conduce el Equipo de Trabajo. Maneja la relación con el Sponsor y el Cliente. Dueño del Proyecto

21 Seminario de Project Management El Equipo de Trabajo El Equipo de Especialistas Tester Analista Desarrollador Aprobar para liberación cuando los tema de calidad estén resueltos Especificar y construir de acuerdo a requerimientos Ejecuta las tareas y produce los entregables del Proyecto. Participa en la definición del Plan de Proyecto y del Alcance. Soporte Operador Garantizar la instalabilidad y operabilidad del producto DBA Otras especialidades Responsable por Dueños de los entregables

22 Seminario de Project Management El Equipo de Trabajo Ejemplo de Equipo de Especialistas Analista Tester Dueño Prueba Dueño Especificación Dueños Calidad Arquitecto / Diseñador Desarrollador Dueño Arquitectura Dueño Código

23 Seminario de Project Management El Equipo de Trabajo El Product Manager Product Manager Abogado del Usuario Define y controla la Visión del Producto. Inserta el Producto en el entorno del Usuario (mercado o área usuaria). Dueño del Producto

24 Dueño del Costo Dueño de Requerimientos Dueño del Proyecto Seminario de Project Management El Equipo de Trabajo El Cliente, el Sponsor y el Usuario Asegura los recursos necesarios. Sponsor Es la persona con el rango más alto a la hora de tomar decisiones. Asiste al Jefe de Proyecto en las aprobaciones por parte del Cliente. Comparte con el Project Leader la responsabilidad del éxito. Usuario Transmite los requerimientos al Equipo de Trabajo. Valida los entregables. Cliente Financia el Proyecto o conecta con quien lo financia. Aprueba los entregables.

25 Dueño de Cartera Dueño de Recursos Dueño de Proceso Los Jefes Funcionales Es responsable de que los recursos se utilicen óptimamente. Jefes Funcionales Es responsable de que existan y estén capacitados los recursos necesarios para este proyecto. Autoriza la asignación / desvinculación de recursos de su área al proyecto Garantiza que se apliquen las metodologías de su área de responsabilidad Jefe PMO Lo anterior en su rol de Jefe Funcional de los Projects Leaders Evalúa el estado del Proyecto respecto del Plan Maestro de Proyectos y Recursos

26 Escalamiento de roles en proyectos pequeños Pequeños Los miembros del equipo comparten roles Todos las perspectivas deben estar representados Se deben evitar conflicto de intereses

27 Ejemplo de análisis de compatibilidad Product Manager Product Manager Project Manager Desarrollador Tester Capacitación y Prueba de usuario Infraestructura I I P P N Project Manager I I N N P Desarrollador I I I I I Tester P N I P P Capacitación prueba de usuario P N I P N Infraestructura N P I P N I = Incompatible N = No recomendable P = Posible

28 Seminario de Project Management El Equipo de Trabajo Ejemplo 1: Equipo de Desarrollo Pequeño Project Leader Project Leader PT Cliente Sponsor Product Manager Usuarios Analista Desarrollador Tester Usuario 1 Usuario 2 Analista PT Desarrollador 1 FT Desarrollador 2 PT Tester FT PT = Part Time / FT = Full Time 2 a 6 Recursos

29 Escalamiento de roles en proyectos Grandes grandes Pueden organizarse alrededor de funcionalidades del producto Pueden organizarse en subgrupos como roles funcionales

30 Seminario de Project Management El Equipo de Trabajo Ejemplo 2: Equipo de Desarrollo Mediano Project Leader Cliente Sponsor Product Manager Project Leader FT Responsable Desarrollo PT Responsable QA PT Jefe de Proyecto Usuario Analista Desarrollador Tester Usuarios Usuario 1 Usuario N JP Usuario Analista 1 FT Analista 2 PT Desarrollador 1 FT Desarrollador 2 FT Desarrollador 3 FT Desarrollador 4 FT 7 a 15 Recursos Tester 1 FT Tester 2 FT

31 Seminario de Project Management El Equipo de Trabajo Ejemplo 3: Equipo de Desarrollo Grande Project Leader Project Leader FT Sub Proyecto Project Leader Funcionalidad 1 Project Leader Funcionalidad 2 Project Leader Funcionalidad N Project Leader FT Project Leader FT Project Leader FT Más de 15 Recursos

32 Seminario de Project Management El Equipo de Trabajo Relación entre Roles Analista 14% Desarrollador 43% Desarrollador = base Project Leader 15% Tester 28% Analista = 1:3 Desarrollador Tester = 1:2 Desarrollador 20% + + Tester Project = Desarrollador Analista Leader

33 HH El Esfuerzo del Project Leader y del Equipo de Trabajo Inicio Organización Ejecución y Control Cierre PL Organización Inicial Ejecución y Control Cierre EdT Etapa

34 Bibliografía

35 Bibliografía Project Management, H. Kerzner, 5th Edition, 1995 VNR PMBOK Guide, 2004 Edition The new Project Management, D. Frame, 2002