TELEFONO IP CISCO 7912G

Transcripción

1 TELEFONO IP CISCO 7912G 1. PRELIMINARES Esta guía está diseñada como una ayuda rápida para instalar y usar su teléfono IP Cisco 7912G. Una guía de usuario completa se encuentra en la Web: 2. CONECTANDO SU TELEFONO Procedimiento Los siguientes pasos muestran como conectar su teléfono IP a una red IP corporativa. En la figura 1 puede localizar los puertos de los que dispone. 1 Puerto de red (Ethernet) 2 Puerto de acceso 3 Puerto de auricular 4,5,6 Adaptador de corriente (DC48V) Figura 1. Conexiones de teléfono IP Cisco 7912G Paso 1 Conecte su teléfono IP a la red. Existen dos modos de funcionamiento, dependiendo del número de puntos de red de los que disponga: 1.Si dispone de varios puntos de red, puede utilizar uno de ello exclusivamente para el teléfono IP. Para ello deberá conectar directamente el puerto Ethernet (puerto 1) al punto de red, mediante el cable de red proporcionado. 2.Si sólo dispone de un punto de red, y quiere conectar su PC a la red, deberá conectar el teléfono al punto de red mediante el puerto Ethernet (puerto 1) y su PC deberá ir conectado al puerto de acceso del teléfono (puerto 2).

2 Paso 2 Conecte el auricular al puerto del auricular (puerto 3). Paso 3 Conecte el adaptador de corriente al teléfono. Una vez que ha conectado su teléfono a la corriente comenzará el proceso de inicio. Después de unos minutos el teléfono estará preparado para usarse. 3. CARACTERÍSTICAS DE SU TELEFONO El teléfono Cisco 7912G proporciona comunicación de voz sobre redes IP (Internet Protocol) con todas las funciones de un teléfono clásico, permite hacer y recibir llamadas. Además permite otras muchas funcionalidades como rellamada, marcación rápida y conferencias. A continuación se muestra el funcionamiento básico de las diferentes teclas con las que cuenta el teléfono: Figura 2. Características del Cisco 7912G 1 Pantalla LCD Muestra las característica como fecha, hora, su número de teléfono, ID emisor, estado de la línea/llamada y etiquetas de actividad. 2 Modelo de teléfono Indica el modelo del teléfono 3 Teclas programables 4 Botón de Navegación Le permiten emplear cualquier función mostrada en las etiquetas de actividad de la pantalla LCD. Dichas funciones cambian dependiendo del estado del teléfono (por ejemplo, si el teléfono está activo o no) Permite moverse a través de las distintas opciones que aparecen en la pantalla. Proporciona un acceso rápido al menú de marcación rápida cuando el teléfono no está siendo utilizado. 5 Menú Proporciona acceso a los servicios del teléfono. 6 Botón de espera Permite activar o retener una llamada o alternar llamadas (depende de la línea).

3 7 Teclado Teclado tradicional. 8 Volumen Permite subir y bajar el volumen del auricular. Si el teléfono está colgado permite subir y bajar el volumen del aviso de llamada. 9 Auricular con indicador luminoso 10 Soporte Funciona como un auricular tradicional. La luz puede ser configurada para indicar llamadas perdidas y nuevos mensajes de voz. 4. FUNCIONAMIENTO BÁSICO Cómo hacer una llamada? Puede realizar llamadas de diferentes formas: a. Levante el auricular y marque el número. b. Presionar sobre la opción nueva llamada y marcar el número. c. Introducir el número sin coger el auricular y presione la opción de llamar. d. Presionar la opción rellamada. Cómo poner una llamada en espera? Presiona el botón de espera (ver figura 2). El botón se pondrá en rojo. Para volver a la llamada, presionar de nuevo el botón de espera. Cuando se tiene una llamada en espera, se puede responder otras llamadas o hacer nuevas llamadas. Cómo ajustar el volumen del auricular? Presione el botón de volumen (ver figura 2) hacia arriba o hacia abajo, para incrementar o disminuir el volumen auricular. Pulse la tecla Guardar para almacenar los cambios. Cómo ajustar el volumen del timbre? Presione el botón de volumen sin descolgar el auricular. Cómo usar el altavoz del teléfono? El teléfono cuenta con un altavoz integrado que permite escuchar las llamadas, para poder hablar es necesario descolgar el auricular. Es importante destacar que el altavoz sólo permite escuchar llamadas, es decir, no funciona como manos libres. Activación del altavoz Durante la llamada, presionar sobre la opción Monitor, y colgar el teléfono (esto permite escuchar la llamada, pero no podrá ser escuchado). Cambiar entre altavoz y auricular Levantar el auricular y presionar la opción MonOff. Ajustar el volumen del altavoz Presione el botón de volumen cuando el altavoz esté en uso. Presione la opción Guardar para mantener los cambios.

4 Cómo operar en la pantalla LCD? Para selección una opción del menú, presione el botón del navegador y la a continuación la opción Select. Para salir del menú presione la opción Exit. Cómo ajustar el contraste de la pantalla? Para cambiar el contraste de la pantalla del teléfono: 1. Presione el botón menú 2. Seleccione Setting en el menú 3. Seleccione Contrast 4. Presione Up o Down para ajustar el contraste 5. Presione Ok para aceptar los cambios 5. FUNCIONAMIENTO AVANZADO Cómo usar los mensajes de voz? Su administrador de telefonía elegirá el sistema de mensajes de voz que su teléfono usa. Para información de cómo usar el servicio de mensajes de voz, remita la documentación de su sistema de mensajes de voz. Enviar mensajes de voz Presione la opción Mensajes en el teléfono y siga las instrucciones de voz. Su administrador del sistema le debe proporcionar un password. Acceder a los mensajes de voz Presione la opción Mensajes y siga las instrucciones. Si tiene uno o más mensajes de voz, la luz roja del auricular quedará intermitente. Cómo ver las llamadas perdidas? En la pantalla de su teléfono aparecerá un mensaje indicándole que tiene una o varias llamadas perdidas. En el menú de directorio aparece un registro de las llamadas perdidas, llamadas recibidas y llamadas realizadas. Cada una de estas entradas contiene la fecha, hora y número de teléfono de la llamada. Ver registro de llamadas Presione el botón de Menú Seleccione Directorio Seleccione un directorio en particular. Elija entre: o Llamadas perdidas o Llamadas recibidas o Llamadas realizadas Realizar una llamada a partir del registro de llamadas 1. Siga los pasos para acceder a los registros de llamadas.

5 2. Use el botón de Navegación para seleccionar una entrada en particular. 3. Si es necesario, use la opción EditDial para modificar el número. 4. Coja el auricular o presione la opción Dial. Eliminar registro de llamadas Seleccione un directorio y presione la opción Clear. Seleccione una llamada en particular y presione Delete. Cómo hacer una llamada a tres? Para realizar una llamada entre dos grupos seguir los siguientes pasos: 1. Durante una llamada, presione la opción Confrn. Automáticamente se activará una nueva línea y se pondrá el primer grupo en espera. 2. Realizar otra llamada a un número o extensión 3. Cuando la llamada conteste, presionar Confrn para agregar el nuevo grupo a la multillamada. Repita estos pasos para agregar nuevos grupos en la multillamada. Si el iniciador de la multillamada se desconecta, no se podrán añadir nuevos grupos. Cómo usar la llamada en espera? Cuando este realizando una llamada y reciba otra, oirá un pequeño tono, el cual le indicará que tiene una llamada en espera, además aparecerá en la pantalla la información de la nueva llamada. Para contestar la nueva llamada, presione Answer. Cuando realice esta acción, la primera llamada quedará retenida. Para volver a la primera llamada presione la botón de Espera. Puede continuar usando este botón para ir intercambiando las llamadas. Cómo transferir una llamada? Para transferir una llamada a otra extensión: 1. Durante una llamada, presione Transfer. Automáticamente se pondrá la llamada en espera. 2. Marque la extensión donde quiere transferir la llamada. 3. Cuando la llamada suene en el otro sitio, presione de nuevo Transfer. O también, cuando alguien conteste en el otro sitio, puede anunciarle que le va a transferir la llamada y luego pulsar Transfer 4. Si es necesario, presione el botón Llamada en espera para volver a la primera llamada. Cómo desviar todas las llamadas? Para desviar todas las llamadas entrantes a otro número: 1. Presiona la opción CFwdAll. Escuchará dos pitidos. 2. Introduzca el número en donde desea recibir las llamadas. 3. Una vez introducido escuchará dos pitidos y en la pantalla aparecerá un mensaje confirmando el número al que están desviadas las llamadas. Para cancelar el desvío, presione CFwdAll.

6 Consejos de desvío Puede usar el desvío a otro teléfono Cisco IP o a un teléfono analógico. Si el desvío está activo y no hay contestación, la llamada será redireccionada al contestador. Puede realizar los desvíos accediendo al sitio web de Cisco CallManager. Para acceder a este sitio contacte con su administrador de sistema para obtener la URL y su password.