PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN,

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1 PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN, POR PROCEDIMIENTO ABIERTO, DE SERVICIOS DE MANTENIMIENTO INFORMÁTICO NECESARIOS EN EL INSTITUTO NACIONAL DE

2 ÍNDICE 1. Objet del Cntrat Antecedentes Requerimients Técnics Recurss prevists: cualificación específica Entrn Tecnlógic ENTORNO TECNOLÓGICO PREVENCIÓN10: Entrn físic: Entrn lógic: ENTORNO TECNOLÓGICO PORTAL INSHT y EQUIPAMIENTO SERVICIOS GENERALES: Entrn físic: Entrn lógic: Especificacines Técnicas Lte 1: ENTORNO MANTENIMIENTO DE SISTEMAS PREVENCION10.ES Objet: Entrn Funcinal: Númer de hras requerid: Equipamient de trabaj: Hrari del servici Lte 2: ENTORNO MANTENIMIENTO DE SISTEMAS PORTAL INSHT y EQUIPAMIENTO DE SERVICIOS GENERALES DEL INSHT Objet: Entrn Funcinal: Númer de hras requerid: Equipamient de trabaj: Hrari del servici DIRECCIÓN, PLANIFICACIÓN, SEGUIMIENTO, CONTROL Y JUSTIFICACIÓN DE LOS TRABAJOS Planificación y dirección de ls trabajs Seguimient y cntrl de ls trabajs Justificación de ls trabajs Cndicines de la Ejecución de ls Trabajs Planificación Calidad i -

3 6. Cndicines del Cntrat Presupuest del Cntrat Plaz de Ejecución Aceptación de ls Trabajs Prpiedad Intelectual Prtección de Dats Transferencia Tecnlógica Dcumentación de ls Trabajs Prestacines superires cmplementarias a las exigidas Garantía ii -

4 1. Objet del Cntrat El bjet del presente Plieg de Prescripcines Técnicas Particulares es la especificación de ls trabajs a realizar, ls requerimients técnics de la cntratación de la asistencia técnica, perfiles prfesinales necesaris y cncimients específics de ls recurss humans que se estimen necesaris para el cntrat, destinads al mantenimient adaptativ, perfectiv, evlutiv y sprte al usuari, de las aplicacines y sistemas que sprtan ls Sistemas de Infrmación del INSHT durante dce(12) meses a partir del mment de la adjudicación. 2. Antecedentes El INSHT dispne de varis Sistemas de Infrmación que cmprenden varis entrns: - El Sistema Integral de prevención de riesgs labrales prtal web de Prevención10.es cnsta de: Prtal Web de Prevencin10.es Backffice del Prtal Web - El Sistema Integral de Infrmación cnsta de: Prtal Web del INSHT Intranet del INSHT Prtal del Observatri de Cndicines Labrales - Ls sistemas de infrmación que frecen servici intern al INSHT: Servici de crre Servici de File&Print Servicis generales inherentes a una red, DNS, DHCP, etc. Electrónica de red. Cm resultad de l dich, el INSHT dispne en la actualidad de una infraestructura tecnlógica que requiere tareas de mantenimient de las diversas platafrmas muy especializadas, de tal md que se garantice su dispnibilidad. El mantenimient de estas platafrmas supne la dispnibilidad de técnics especializads en las tecnlgías que ls cnfrman, y en ests mments el INSHT n cuenta cn estas capacidades en númer suficiente para mantenerlas. Para cubrir las necesidades de mantenimient del sistema, el INSHT requiere de un servici de mantenimient extendid que cubra desde las necesidades básicas de mantenimient de la arquitectura Hardware y Sftware de base, hasta la administración avanzada de dichas platafrmas 3. Requerimients Técnics. En esta clausula se especifican ls trabajs actualmente cncids a realizar, ls perfiles prfesinales necesaris, cncimients específics y la dedicación de ls recurss humans que se estiman cm mínim. Asimism se define el entrn tecnlógic del INSHT al que hay que dar servici

5 3.1. Recurss prevists: cualificación específica. Dentr del Anex I Categrías prfesinales se encuentran las definicines de las categrías prfesinales requeridas cm mínimas para el servici descrit en el presente plieg de prescripcines técnicas. En dich anex se describen ls cncimients prpis de la actividad de cada prfesinal así cm ls cncimients técnics previs, las tareas asciadas y las respnsabilidades a asumir. Asimism se incluyen ls requerimients mínims de experiencia previa necesaria para la capacitación en el puest, cuya falta de satisfacción invalidará a la persna crrespndiente. El persnal fertad debe cumplir ls cncimients técnics necesaris para el desarrll de sus tareas a l larg de td el cntrat, debiend estar capacitad para gestinar el equipamient crrespndiente de cada lte. Si debid a cualquier mdificación, n prevista, en ls sistemas de infrmación, fuera necesari dispner de una frmación específica n recgida en el plieg, el licitante prprcinará la frmación crrespndiente a su persnal para pder cntinuar freciend el servici. Dicha frmación deberá facilitarse en un plaz inferir a 3 meses. Si surgiera algún prblema que n pudiera ser resuelt pr el persnal fertad en el servici cntratad, el adjudicatari l slucinará cn sus prpis medis. La empresa licitante se cmprmete a prestar apy cn medis prpis al persnal fertad sin cste algun para el INSHT para reslver cualquier tarea que prblema. Dich apy deberá facilitarse en un plaz inferir a 48 hras. El incumplimient de las prescripcines establecidas en esta clausula, tant en cndicines generales cm en ls perfiles prfesinales, supndrá la exclusión de la ferta del prces de valración. También supndrá exclusión de la ferta del prces de valración el incumplimient cn ls umbrales de satisfacción crrespndientes a ls criteris de adjudicación del Plieg de Clausulas Administrativas Particulares Entrn Tecnlógic A cntinuación se especifica el entrn tecnlógic del INHST, dentr de cuy marc se desarrllará la asistencia bjet de cntratación: ENTORNO TECNOLÓGICO PREVENCIÓN10: Entrn físic: A cntinuación se detalla el entrn físic del equipamient Unix (Red Hat) de prevención10 del INSHT: Entrn de Desarrll Servici Nº Equips CPU's RAM Disc Servidr de Mnitrización 1 2 x Intel Cre 2 Du 4Gb 265Gb - 2 -

6 3.00GHz Equip Desarrll Sasuite 1 2 x Intel Cre 2 Du 3.00GHz 4Gb 140Gb Equip Desarrll Servidr 1 2 x Intel Cre 2 Du 3.00GHz 4Gb 140Gb Entrn Prducción Servici Nº Equips RAM Disc CPU's Servidres de Aplicacines 2 16 GB 2x300 GB 8 x Intel Xen 2.27GHz Servidres sasuite 2 16 GB 2x300 GB 4 x Intel Xen 2.27GHz filesystem 1 8 GB 2X300 GB 8 x Intel Xen 2.27GHz - 3 -

7 Servidres de BBDD 2 16 GB 2x300 GB 8 x Intel Xen 2.27GHz Servidres de la DMZ 2 12 GB 2x300GB 8 x Intel Xen 2.00GHz Entrn Preprducción Servici Nº Equips RAM Disc CPU's Servidr de aplicacines 2 16 GB 2x300 GB 8 x Intel Xen 2.00GHz Servidres sasuite 2 16 GB 2x300 GB 4 x Intel Xen 2,67Ghz - 4 -

8 Servidres Oracle 2 16 GB 2x300 GB 8 x Intel Xen 2.67GHz Filesystem 1 16 GB 2x300 GB 8 x Intel Xen 2.27GHz EVA HP Cmmand View 1 Ls servidres sn de tip blade mdel HP BL469C G6 pr l que dispnen de su prpia electrónica para la gestión de la red de ls servidres y cnexión mediante fibra a la cabina de discs. - La cabina de discs que da servici de almacenamient tiene las siguientes características: Cntrladra HP StrageWrks HSV x HP strage Wrks 2500 cn 12 discs de 450 GB DualPrt a rpm Entrn lógic: En tdas las máquinas salv una está instalada la última versión certificada pr Red Hat, la versión en cncret es la 5.1 Intel x86_64 cn versión de kernel el5. El equip que gestina la cabina dispne de S.O Windws 2008 Enterprise. - Sistemas perativs: Red Hat 5.1 Intel x86_64 cn versión de kernel el5 Windws 2008 Enterprise - Servidres Web: Apache / Tmcat - Servidr de aplicacines: Weblgic Suite / jbss Servidres de BB.DD. Oracle 11g. Alta dispnibilidad (RAC) y MySQL

9 - Servidres SOA de ORACLE - Servidr de mnitrización: Nagis - Herramienta de Ticketing: OTRS Ticketing System - Platafrma de Firmas: ASF ENTORNO TECNOLÓGICO PORTAL INSHT y EQUIPAMIENTO SERVICIOS GENERALES: Entrn físic: A cntinuación se detalla el entrn físic del equipamient Windws del prtal del INSHT: Entrn Prducción Servidres DMZ 2 2 dual cre 4 GB 2x 73GB Servidres LDAP 2 1 dual cre 4 GB 2x 73GB Servidres BI 2 2 dual cre 4 GB 2x 73GB Servidres Aplicacines 2 2 dual cre 4 GB 2x 73GB Servidres BB.DD. 2 2 dual cre 12 GB 2x 73GB Servidres Integración 2 2 dual cre 4 GB 2x 73GB Entrn PrePrducción e Preprducción Servidres Aplicacines 1 1 dual cre 4 GB 2x 73GB Servidres BB.DD. 1 1 dual cre 4 GB 2x 73GB Servidres Web e Integración 1 1 dual cre 4 GB 2x 73GB Servidres BI 1 1 dual cre 4 GB 2x 73GB Entrn Entrn Desarrll - 6 -

10 Servidres Aplicacines 1 1 dual cre 4 GB 2x 73GB Servidres BB.DD. 1 1 dual cre 4 GB 2x 73GB Servidres Web e Integración 1 1 dual cre 4 GB 2x 73GB Servidres BI 1 1 dual cre 4 GB 2x 73GB Ls servidres sn de tip blade mdel Fujitsu Primergy BX600 S3 pr l que dispnen de su prpia electrónica para la gestión de la red de ls servidres y cnexión mediante fibra a la cabina de discs. - La cabina de discs que da servici de almacenamient tiene las siguientes características: 2 unidades de cntrl cn una CPU Xen P4 a 2.8GHz cada unidad. 4 GB de memria cache pr unidad de cntrl 4 puerts Fibre Channel a 4 Gb/sen frnt-end (servidres) 2 puerts Fibre Channel a 4 Gb/sen back-end (discs) 18 Discs de 300 GB, 4Gb/s y rpm 1 Disc Ht Spare de 300 GB, 4Gb/s y rpm y 4 GB de memria caché prtegida en disc A cntinuación se detalla el entrn físic del equipamient de servicis generales del INSHT: Entrn Prducción Unidades Pr Prcesadr Ram Dis c Servidres Cntrladres de Dmini 2 Dual Intel Xen 3.0 Ghz 1 GB 4x36Gb Servidr SICRES Aplicación 1 2 x Intel Pentium Ghz 1 GB 1x 40GB Servidr SICRES Dats 1 Dual Intel Xen 3.0 Ghz 4 GB 2x72GB + 4 x 300GB Servidr Crre Ntes 1 Intel Xen 1.8 Ghz 1GB 4x36Gb Servidr Srlla 1 Intel Cre2 Du 2.13Ghz 1GB 1x80GB Servidr File & Print 1 Dual Intel Xen 2.8 Ghz 1GB 2x36GB + 2x18GB - 7 -

11 Servidr Crre Móvil 1 2x Intel Pentium D 2.8Ghz 1GB 1x80GB La electrónica de red del INSHT se basa en mdels CISCO 2960G y Sbre ella se sustentan tds ls equips del INSHT Entrn lógic: A cntinuación se detalla el entrn lógic del equipamient Windws del INSHT: - Sistemas perativs: Windws 2003 Server Enterprise 64bits. Windws 2003 Server Standard 32 bits. Windws 2008 Server Standard 32 bits. Windws 2000 SP4 - Servidres Web: IS v6.0 en alta dispnibilidad y cn balance de carga - Servidr de aplicacines: Bea Weblgic en alta dispnibilidad y cn balance de carga - Servidres de BB.DD. Oracle 10g. Alta dispnibilidad (RAC), SQL. - Directri de usuaris: LDAP (Active Directry de Windws) en alta dispnibilidad cn balance de carga. - Gestr de prtales y cntenids: Vignette - Servidr de Bussines Intelligence Micrstrategy. - Servidr de crre: Ltus Ntes. - Cntrladres de dmini Windws Especificacines Técnicas. En este punt se especifican ls requerimients técnics de cada un de ls ltes, en ls que se incluye su bjet, el entrn tecnlógic de actuación, el entrn funcinal incluyend las principales tareas a desarrllar Lte 1: ENTORNO MANTENIMIENTO DE SISTEMAS PREVENCION10.ES Objet: La asistencia técnica bjet de cntratación relativa a este lte se realizará en ls entrns tecnlógics del entrn de sistemas de prevencin10.es, descrits en el punt El bjet de este cntrat cnsiste en la realización de ls trabajs de asistencia técnica necesaris para dar sprte a dich entrn

12 Entrn Funcinal: Las tareas requeridas se especifican a cntinuación: - Instalación y administración de ls sistemas perativs necesaris para el funcinamient ampliación del entrn. - Cnfiguración de red del equipamient tant a nivel de HW cm de SW para su crrect funcinamient en el INSHT. - Administración de tds ls prducts asciads al entrn, servidres web, de aplicacines y de bases de dats, etc. - Administración y cnfiguración de ls diferentes entrns que cnfrman prevencin10.es, prducción, preprducción y desarrll: puesta en prducción de ls nuevs desarrlls, actualización de versines, marchas atrás de versines, actualizacines de sw base si se estiman cnvenientes (parches, releases, etc), etc. - Administración y ptimización de td el equipamient que cnfrma el entrn, tratand en td mment de mejrar la calidad del servici. - Desarrllar una Plítica de backup y recuperación: establecimient de plíticas de cpias de seguridad, creación de prcedimients para autmatización de cpias, realización de pruebas de recuperación de dats cn ls medis existentes en el INSHT. - Instalación y cnfiguración de certificads de seguridad, renvación y mantenimient de certificads. - Mantenimient de la dcumentación de administración existente de ls entrns así cm la creación de nuevs dcuments que se estimaran necesaris. - Apy a la realización de mdificacines que pudieran ser necesarias para adecuar el entrn de prevencin10.es a ls cambis de infraestructura del INSHT. - Mantenimient y mejra cntinua del actual sistema de alarmas existente. - Preparación de curss de frmación interns sbre administración de la arquitectura para transmitir el cncimient al persnal que el INSHT designe. - Desarrllar un prcedimient de cntingencia para su futura implantación Númer de hras requerid: El númer de hras presenciales requeridas para la realización de ls servicis descrits anterirmente, así cm el perfil del persnal designad serán ls mínims exigids. La dedicación del persnal deberá ser a tiemp cmplet Ls mínims exigids se especifican en la siguiente tabla: LOTE 1 Entrn de mantenimient de sistemas sistemas de prevencin10.es TOTAL PERSONAS TOTAL HORAS POR AÑO Técnic de sistemas A Técnic de sistemas B

13 Equipamient de trabaj: Tds ls recurss materiales y, en particular, equips, prgramas infrmátics y material fungible, necesaris para la realización de ls trabajs deberán ser aprtads pr el adjudicatari y deberán ser prpiedad de aquél, en su cas, pseer las crrespndientes autrizacines legales, licencias de us y permiss necesaris. La empresa adjudicataria será respnsable de tda reclamación que pueda presentarse pr tercers sbre ests cncepts cntra el INSHT, habiend de indemnizarle pr tds ls dañs y perjuicis que para el mism puedan derivarse de la interpsición de reclamacines. Dichs recurss infrmátics deberán ser cmpatibles cn el entrn de trabaj, equips y prgramas del INSHT. Asimism, la empresa adjudicataria deberá desarrllar y mantener las metdlgías y las herramientas infrmáticas necesarias, cmplementarias adicinales a las existentes en el INSHT en td l relacinad cn las actividades previstas en este plieg. La empresa cnsultra también será respnsable del suministr de ls recurss necesaris de apy administrativ y lgístic para pder llevar a cab las funcines asignadas Hrari del servici El hrari del servici será presencial cn al mens 1 persna durante 12 hras de 8:00 a 20:00, pudiend verse mdificad el servici dentr de este hrari a instancias del INSHT. Asimism existirá un servici de asistencia 24 hras ligad al servici de mnitrización de alarmas. Dich servici se utilizará en cas de que surja un prblema que prvque una indispnibilidad del servici. En primera instancia el prblema tratará de reslverse mediante acces remt VPN, si la reslución fuera impsible pr dich métd se acudiría al INSHT físicamente a reslver el prblema. El tiemp de dispnibilidad del equip de trabaj cntratad, deberá cincidir cn la del rest del persnal de INSHT. En función de las necesidades del servici se pdrá adaptar el hrari de frma puntual, siempre manteniend el cómput de hras pr semana. N bstante, en circunstancias excepcinales, que se determinarán a criteri de la Administración, el adjudicatari deberá cmprmeterse a una plena dispnibilidad, sin que la realización del trabaj fuera del hrari habitual tenga una cnsideración especial a efects de cómput de hras tarifa aplicable a las mismas. Ls trabajs se realizarán en las dependencias del INSHT en Madrid, salv decisión de éste de que se desarrllen en las dependencias de la empresa durante ls perids de tiemp que se estimasen Lte 2: ENTORNO MANTENIMIENTO DE SISTEMAS PORTAL INSHT y EQUIPAMIENTO DE SERVICIOS GENERALES DEL INSHT Objet: La asistencia técnica bjet de cntratación relativa a este lte se realizará en ls entrns tecnlógics del entrn de sistemas del Prtal del INSHT y del equipamient de servicis generales del INSHT descrits en el punt

14 El bjet de este cntrat cnsiste en la realización de ls trabajs de asistencia técnica necesaris para dar sprte a dich entrn Entrn Funcinal: Las tareas requeridas se especifican a cntinuación: - Instalación y administración de ls sistemas perativs necesaris para el funcinamient ampliación del entrn. - Cnfiguración de red del equipamient tant a nivel de HW cm de SW para su crrect funcinamient en el INSHT. - Administración de tds ls prducts asciads al entrn, servidres web, de aplicacines y de bases de dats, etc. - Administración y cnfiguración de ls diferentes entrns que cnfrman ls sistemas del Prtal del INSHT prducción, preprducción y desarrll y del equipamient de servicis generales del INSHT: puesta en prducción de ls nuevs desarrlls, actualización de versines, marchas atrás de versines, actualizacines de sw base si se estiman cnvenientes (parches, releases, etc), etc. - Administración y ptimización de td el equipamient que cnfrma el entrn, tratand en td mment de mejrar la calidad del servici. - Desarrllar una Plítica de backup y recuperación: establecimient de plíticas de cpias de seguridad, creación de prcedimients para autmatización de cpias, realización de pruebas de recuperación de dats cn ls medis existentes en el INSHT. - Instalación y cnfiguración de certificads de seguridad, renvación y mantenimient de certificads. - Mantenimient de la dcumentación de administración existente de ls entrns así cm la creación de nuevs dcuments que se estimaran necesaris. - Apy a la realización de mdificacines que pudieran ser necesarias para adecuar ls entrns a ls cambis de infraestructura del INSHT. - Mantenimient y mejra cntinua del actual sistema de alarmas existente. - Preparación de curss de frmación interns sbre administración de la arquitectura para transmitir el cncimient al persnal que el INSHT designe. - Desarrllar un prcedimient de cntingencia para su futura implantación Númer de hras requerid: El númer de hras presenciales requeridas para la realización de ls servicis descrits anterirmente, así cm el perfil del persnal designad serán ls mínims exigids. La dedicación del persnal deberá ser a tiemp cmplet Ls mínims exigids se especifican en la siguiente tabla: LOTE 2 Entrn de mantenimient de sistemas del Prtal del INSHT y del equipamient de servicis generales del INSHT TOTAL PERSONAS TOTAL HORAS POR AÑO

15 Técnic de sistemas C Técnic de sistemas D Equipamient de trabaj: El equipamient de trabaj necesari para llevar a cab las labres descritas anterirmente serán suministradas pr las empresas que ferten a dich lte. Dich equipamient debe dispner de las herramientas necesarias cn sus crrespndientes licencias para la gestión del equipamient del entrn. Asimism deben de cntar cn herramientas fimáticas para la generación de dcumentación, dicha dcumentación será realizada en frmats cmpatibles cn las herramientas del INSHT. Pr tra parte cualquier herramienta que se suministre, para ejecutar las tareas, cualquier mdificación de las ya existentes pasaran a ser prpiedad del INSHT Hrari del servici El hrari del servici será presencial cn al mens 1 persna durante 12 hras de 8:00 a 20:00, pudiend verse mdificad el servici dentr de este hrari a instancias del INSHT. Asimism existirá un servici de asistencia 24 hras ligad al servici de mnitrización de alarmas. Dich servici se utilizará en cas de que surja un prblema que prvque una indispnibilidad del servici. En primera instancia el prblema tratará de reslverse mediante acces remt VPN, si la reslución fuera impsible pr dich métd se acudiría al INSHT físicamente a reslver el prblema. El tiemp de dispnibilidad del equip de trabaj cntratad, deberá cincidir cn la del rest del persnal de INSHT. En función de las necesidades del servici se pdrá adaptar el hrari de frma puntual, siempre manteniend el cómput de hras pr semana. N bstante, en circunstancias excepcinales, que se determinarán a criteri de la Administración, el adjudicatari deberá cmprmeterse a una plena dispnibilidad, sin que la realización del trabaj fuera del hrari habitual tenga una cnsideración especial a efects de cómput de hras tarifa aplicable a las mismas. Ls trabajs se realizarán en las dependencias del INSHT en Madrid, salv decisión de éste de que se desarrllen en las dependencias de la empresa durante ls perids de tiemp que se estimasen Cnstitución inicial del equip de trabaj. La incrpración se realizará a instancias del INSHT. El adjudicatari deberá incrprar al mens al 50% el día de inici del cntrat. El rest del equip deberá incrprarse en ls 10 días labrales siguientes. Ls cambis deberán ser suficientemente detallads y explicads, así cm el mtiv que suscita el cambi. 4. DIRECCIÓN, PLANIFICACIÓN, SEGUIMIENTO, CONTROL Y JUSTIFICACIÓN DE LOS TRABAJOS 4.1. Planificación y dirección de ls trabajs. - Crrespnde al INSHT la supervisión de las tareas para lgrar ls bjetivs, en base a las especificacines del presente plieg, prpner las mdificacines que cnvenga intrducir, en su cas, prpner la suspensión de ls trabajs si existiese causa suficientemente mtivada. - El INSHT designará un Directr Técnic, que será respnsable de velar pr el cumplimient de ls trabajs exigids y fertads en el presente plieg

16 - El Directr Técnic pdrá delegar sus funcines en una persna de su equip; asimism, pdrá incrprar al pryect durante su realización, las persnas que estime necesarias para verificar y evaluar tdas las actuacines a su carg. - El equip de trabaj que el adjudicatari aprte para dar cumplimient al bjet del cntrat, pdrá integrarse, a juici del Directr Técnic, en un grup de trabaj mixt en el que también participarán técnics prpis del INSHT. Las tareas, funcines y cmpetencias de cada un de ls integrantes del grup mixt se determinarán en td mment a criteri del Directr Técnic del pryect. - Se tendrá una reunión de lanzamient del servici antes de una semana desde el inici del cntrat dnde se validará el calendari de ejecución de las tareas bjet del cntrat que será planificad y ajustad, pr períds quincenales, baj la iniciativa y crdinación de ls respnsables del Pryect pr parte del INSHT, cn la participación y bligada aceptación del mism pr parte del adjudicatari Seguimient y cntrl de ls trabajs Se deberá incluir en la ferta un resumen ejecutiv cn la planificación de ls trabajs. En él se mstrarán ls tiemps prevists para la realización de cada una de las tareas cn sus crrespndientes hits de finalización y de la dcumentación a entregar en cada cas, así cm la cmpsición del equip de trabaj que realizará cada una de las fases del pryect. La falta de este resumen incluyend tds ls apartads exigids pdrá ser causa de desestimación de la ferta. El seguimient y cntrl del pryect se efectuará sbre las siguientes bases: - Seguimient de la evlución del pryect entre el respnsable del equip de trabaj pr parte del adjudicatari y el Directr Técnic designad pr el INSHT. - El INSHT pdrá determinar ls prcedimients y herramientas a utilizar para pder llevar a cab la planificación, seguimient y cntrl del pryect. - Reunines de seguimient y revisines técnicas, cn peridicidad semanal quincenal, según se dispnga, del respnsable del equip de trabaj, pr parte del adjudicatari, y del Directr Técnic persna en quien delegue, al bjet de revisar el grad de cumplimient de ls bjetivs, las reasignacines y variacines de efectivs de persnal dedicad al pryect, las especificacines funcinales de cada un de ls bjetivs y la validación de las prgramacines de actividades realizadas. - Ls infrmes de seguimient cn infrmación tant técnica cm ecnómica, que se vaya a evaluar en las Reunines de Seguimient será puesta a dispsición de Directr Técnic pr parte del adjudicatari cn una antelación suficiente que permita su crrect análisis. - En las reunines de seguimient se levantará acta, pr parte del INSHT y firmad pr ambas partes que servirá de aceptación de ls acuerds alcanzads. - El Directr Técnic pdrá rechazar en td en parte ls trabajs realizads, en la medida que n respndan a l especificad en las reunines de planificación n superasen ls mínims de calidad exigibles. - La rectificación de ls trabajs n aceptads n se cmputará cm hras de trabaj realizadas pr el adjudicatari. - Las rectificacines derivadas de decisines sbrevenidas que n tengan cm rigen errres u misines del adjudicatari se cmputarán y abnarán cm hras de trabaj dentr del pryect. Sin embarg, las que si l tengan n se cntabilizarán a carg de las hras de pryect

17 4.3. Justificación de ls trabajs - La justificación de ls trabajs realizads se efectuará sbre la base de la dedicación del persnal pr cada perfil, aunque teniend en cuenta ls siguientes extrems. Durante la ejecución de ls trabajs y cn anteriridad a la emisión de las certificacines se cmprbará la adecuación del persnal cntratad a l especificad en este plieg. - Junt cn la facturación ecnómica justificada dcumentalmente de ls recurss cnsumids en el perid crrespndiente, el adjudicatari deberá emitir un infrme técnic detalland las actuacines realizadas que justifiquen dicha facturación. - En las reunines de seguimient se evaluarán tdas aquellas incidencias acaecidas en el pryect, en el períd anterir, que hubieran riginad retrass en el cumplimient de ls bjetivs planificads. Cuand a juici del Directr Técnic tales incidencias fueran imputables al adjudicatari, la facturación resultante quedará minrada en el imprte estimad de dichas incidencias, sin perjuici de las accines y penalidades que, de acuerd cn la nrmativa vigente y el plieg de cláusulas administrativas, resulten prcedentes. - Aunque las facturacines parciales puedan variar en función de la dedicación crrespndiente, la facturación anual ttal se ajustará al imprte ttal fertad pr la empresa, el cual n pdrá variar, salv l indicad en el párraf siguiente. En td mment, a iniciativa de la Administración, pdrá aislarse una parte del pryect, caracterizada pr uns bjetivs perfectamente identificads, al bjet de que la facturación se realice pr ls bjetivs satisfechs, a partir de una valración de cmún acuerd efectuada cn carácter previ y justificación dcumental de las hras trabajadas pr ls miembrs del equip. La facturación de ls trabajs realizads será bimensual y se realizará en función del númer de hras realizadas y del resultad de dichs trabajs, dichas hras y trabajs serán cntrladas y gestinadas pr la persna respnsable que designe el INSHT al efect. 5. Cndicines de la Ejecución de ls Trabajs 5.1. Planificación Antes del inici de ls trabajs se establecerá, cnjuntamente entre el INSHT y el adjudicatari, un plan de trabaj en base al cual se realizará el seguimient de las tareas a ejecutar. En td cas, la ferta presentada tendrá la cnsideración de prpuesta de pryect, pr l que tds y cada un de ls punts y tareas del pryect habrán de ser cncretads y aprbads pr el Jefe de pryect del INSHT. Se deberá incluir en la ferta un resumen ejecutiv cn la planificación de ls trabajs. En él se mstrarán ls tiemps prevists para la realización de cada una de las tareas cn sus crrespndientes hits de finalización y de la dcumentación a entregar en cada cas, así cm la cmpsición del equip de trabaj que realizará cada una de las fases del pryect. Crrespnde al INSHT, destinatari de ls trabajs la planificación y dirección de ls trabajs, prpner las mdificacines que cnvenga intrducir, en su cas, prpner la suspensión de ls trabajs si existiese causa suficientemente mtivada. El INSHT designará un Jefe de Pryect cuyas funcines en relación cn el bjet del presente plieg serán las siguientes: Velar pr el cumplimient de ls trabajs exigids y fertads. Emitir las certificacines de recepción de ls misms

18 El Jefe de Pryect del INSHT pdrá delegar sus funcines en una persna de su equip. Asimism, pdrá incrprar al pryect durante su realización, las persnas que estime necesarias para verificar y evaluar tdas las actuacines a su carg. El equip de trabaj que el adjudicatari aprte pdrá integrarse, a juici del Jefe de Pryect del INSHT, en un grup de trabaj mixt en el que también participarán técnics prpis del INSHT. Las tareas, funcines y cmpetencias de cada un de ls integrantes del grup mixt se determinarán en td mment a criteri del Jefe del Pryect del INSHT Calidad Durante el desarrll de ls trabajs y la ejecución de las actividades del cntrat, el Departament de Prgramas Estratégics del INSHT pdrá establecer cntrles de calidad sbre la actividad desarrllada y ls prducts btenids. Al bjet de justificar la cnfrmidad de la firma adjudicataria cn determinadas nrmas de garantía de calidad, se aprtarán ls certificads de garantía de calidad basads en la serie de nrmas internacinales ISO 9.000, eurpeas EN españlas UNE y expedids pr rganisms cnfrmes cn la serie de nrmas eurpeas EN Cndicines del Cntrat 6.1. Presupuest del Cntrat La cantidad máxima a invertir cnstitutiva del Presupuest base de licitación del presente cntrat para la suma de ambs ltes será (DOSCIENTOS CINCUENTA MIL EUROS), sin IVA incluid. La cantidad se reparte de manera independiente para cada lte de la siguiente manera: - LOTE 1: Presupuest base de licitación (CIENTO VENTICINCO MIL EUROS),sin IVA incluid. - LOTE 2: Presupuest base de licitación (CIENTO VENTICINCO MIL EUROS),sin IVA incluid. A tds ls efects se entenderá que la ferta y en ls precis prpuests pr el adjudicatari se incluyen tds ls gasts que tenga que realizar para el cumplimient de las prestacines cntratadas Plaz de Ejecución El plaz de ejecución de las actividades bjet de este cntrat será durante dce(12) meses a partir del día de la firma del cntrat Aceptación de ls Trabajs La ferta será debidamente firmada y cntendrá una declaración expresa de aceptación y acatamient de tdas y cada una de las cláusulas del presente plieg. 7. Prpiedad Intelectual Sin perjuici de l dispuest pr la legislación vigente en materia de prpiedad intelectual y de prtección jurídica de tds ls prducts a entregar desarrllads al ampar del presente cntrat, ls derechs crrespnden únicamente a la Administración General del Estad, cn exclusividad y a tds ls efects, incluyend, cuand

19 prceda, ls prgramas en códig fuente y tda la dcumentación técnica y de usuari que se genere en el Pryect. 8. Prtección de Dats El adjudicatari queda expresamente bligad a mantener absluta cnfidencialidad y reserva sbre cualquier dat que pudiera cncer cn casión del cumplimient del cntrat, especialmente ls de carácter persnal, que n pdrá cpiar utilizar cn fin distint al que figura en este plieg, ni tampc ceder a trs ni siquiera a efects de cnservación. El adjudicatari quedará bligad al cumplimient de l dispuest en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, sbre prtección de dats de carácter persnal y especialmente en l indicad en su artícul númer 12, que a cntinuación se transcribe: Artícul 12. Acces a Dats pr Cuenta de Tercers. La realización de tratamients pr cuenta de tercers deberá estar regulada en un cntrat que deberá cnstar pr escrit en alguna tra frma que permita acreditar su celebración y cntenid, estableciéndse expresamente que el encargad del tratamient de la infrmación únicamente tratará ls dats cnfrme a las instruccines del respnsable del tratamient, que n ls aplicará utilizará cn fin distint al que figure en dich cntrat, ni ls cmunicará, ni siquiera para su cnservación, a tras persnas. En el cntrat se estipularán, asimism, las medidas de seguridad a que se refiere el artícul 9 de esta Ley que el encargad del tratamient está bligad a implementar. Una vez cumplida la prestación cntractual, ls dats de carácter persnal tratads deberán ser destruids devuelts al respnsable del tratamient, al igual que cualquier sprte dcuments en que cnste algún dat de carácter persnal bjet del tratamient. En el cas de que el encargad del tratamient destine ls dats a tra finalidad, ls cmunique ls utilice incumpliend las estipulacines del cntrat, será cnsiderad también respnsable del tratamient, respndiend de las infraccines en que se hubiera incurrid persnalmente. A tal fin, el ferente incluirá en su ferta memria descriptiva de las medidas de seguridad que adptarán para asegurar la dispnibilidad, cnfidencialidad e integridad de ls dats manejads y de la dcumentación facilitada. Asimism, deberá incluir en su ferta la designación de la persna persnas que, sin perjuici de la respnsabilidad prpia de la empresa, estarán autrizadas para las relacines cn el centr directiv a efects del us crrect del material y de la infrmación a manejar. Se adjuntará una descripción de su perfil prfesinal, y sól pdrán ser sustituidas cn la cnfrmidad del Directr Técnic. 9. Transferencia Tecnlógica Durante la ejecución de ls trabajs bjet del cntrat el adjudicatari se cmprmete, en td mment, a facilitar a las persnas designadas pr el INSHT a tales efects, la infrmación y dcumentación que éstas sliciten para dispner de un plen cncimient de las circunstancias en que se desarrllan ls trabajs, así cm de ls eventuales prblemas que puedan plantearse y de las tecnlgías, métds, y herramientas utilizads para reslverls. 10. Dcumentación de ls Trabajs La dcumentación generada cm resultad del cntrat será de prpiedad exclusiva del INSHT. Tda la dcumentación se entregará en castellan, crrectamente encuadernada y cn la cantidad de cpias que se determinen para cada dcument. Asimism, se entregará dicha dcumentación en el sprte magnétic que se acuerde para facilitar el tratamient y reprducción de ls misms

20 El adjudicatari deberá suministrar al INSHT las nuevas versines de la dcumentación que se vayan prduciend. También se entregará, en su cas, ls dcuments sbre ls que se ha basad el desarrll, en idéntic sprte a ls anterires y ls códigs fuente de la aplicación desarrllada. 11. Prestacines superires cmplementarias a las exigidas Se deja libertad al licitadr para incluir en su ferta cuantas prestacines adicinales se estimen prtunas, que serán valradas cnfrme a l descrit en el árbl de valración. Estas prestacines redundarán en una mayr prximidad al usuari final, anticipación a sus necesidades, flexibilidad en la prestación del servici, fment de la difusión del cncimient, estudi de sus necesidades cualquier tr factr de interés para el servici que debe dar el INSHT y que n tenga ya cubiert. 12. Garantía. El adjudicatari deberá garantizar pr un añ ls prducts derivads de la presente cntratación, a cntar desde la fecha de recepción de ls misms, bligándse a realizar durante dich períd ls cambis necesaris para slventar las deficiencias detectadas imputables a la firma adjudicataria si así l slicita el INSHT. Dicha garantía incluirá la subsanación de errres falls cults que se pngan de manifiest en el funcinamient de las actuacines, que se descubran mediante pruebas cualesquiera trs medis, así cm la cnclusión de la dcumentación incmpleta y subsanación de la que cntenga deficiencias. Ls prducts riginads cm cnsecuencia de la subsanación de falls deberán entregarse de cnfrmidad cn l exigid en este plieg. Estas mdificacines n supndrán cste algun para el INSHT. Madrid, 16 de Juli de 2010 EL DIRECTOR DEL DEPARTAMENTO SISTEMAS INFORMATICOS Fd: Luis Miguel Criad Gómez LA DIRECTORA DEL INSHT Fd.: Cncepción Pascual Lizana