Retroalimentación efectiva y comunicación cálida

Transcripción

1 Nombre del curso Retroalimentación efectiva y comunicación cálida Capacitación Institucional Retroalimentación efectiva Tema 8 Calidad es calidez en la comunicación docente 1

2 Objetivos del curso Al finalizar el tema serás capaz de: Reconocer la importancia de ejercer la comunicación cálida. Distinguir y reflexionar sobre las diferencias entre camaradería y comunicación cálida. Analizar las características de un docente asertivo, perceptivo y sensible. Identificar las características necesarias para ejercer la docencia con vocación. Introducción La comunicación cálida es una parte elemental para que el proceso de enseñanza aprendizaje funcione efectivamente. Cualquier docente puede desarrollar habilidades en este rubro, el único requisito es querer. Entender las diferencias entre comunicación cálida y camaradería es parte de la vocación docente, de ser un docente asertivo, perceptivo y sensible, quienes tienen el firme deseo de contribuir en pro del proceso educativo y en beneficio de nuestros alumnos. 2

3 Introducción La camaradería es una relación de confianza y cordialidad entre dos o más personas; tiene la denotación de suceder entre iguales. En el vínculo docente alumno es importante establecer ciertas reglas para no cruzar la línea entre una comunicación cálida y la camaradería, ya que de otra forma quizá se perdería el respeto de los alumnos. La palabra comunicación deriva del latín communicare, que significa compartir algo, poner en común, establecer un camino o un puente entre dos o más personas. La comunicación en sí misma exige calidez, ya que de otro modo se atrofia, sucede un ruido y el proceso se distorsiona. En el proceso de enseñanza aprendizaje presencial o en línea es importante que el lazo de comunicación entre docente y alumno se conserve sano para que el puente permanezca abierto y dispuesto. 3

4 El aprendiz actual tiene la necesidad de ser escuchado; tiene más responsabilidad de su aprendizaje y está inmerso en un mundo de constantes cambios y diversas problemáticas que nos hace inferir la necesidad de pertenencia que tiene, no solamente por el contexto en el que vive sino también por la naturaleza biológica y social propias de su edad. La comunicación es esencial en cualquier campo de interacción humana, ya que con ella transmitimos ideas, pensamientos, sentimientos, emociones, deseos, conocimientos, etc. En el caso de la comunicación y la educación es difícil separar ambos procesos, ya que no existe uno sin el otro. 4

5 Para que dicha comunicación se dé, debe existir forzosamente la participación activa entre los actores principales, que son el docente y el alumno, en donde la experiencia compartida, la resolución de tareas, dudas, retroalimentación y toda esa acción transformadora obligan a que la comunicación permanezca como una constante. El docente presencial o virtual no sólo debe ser la parte dotada de información como transmisor de conocimientos; además, debe ser formador de personas, creativo, estratégico, excelente comunicador, el cual invite a ser escuchado. Su posición como líder en el proceso pedagógico debe darse de manera natural, y todo esto sólo puede lograrse mediante una comunicación cálida y constante. 5

6 La palabra calidez se relaciona con cordial. Las personas cordiales tienen la virtud de fortalecer el corazón; confortan, curan el alma, alientan, motivan; la palabra también se relaciona con afecto, y quienes son afectuosos son amorosos, expresivos, cariñosos y manifiestan ese cariño con esmero. También es importante recalcar que la comunicación cálida es un excelente generador de motivación para el alumno; elemento clave para un desarrollo sano del proceso de enseñanza aprendizaje. Comunicación cálida por parte del docente Motivación hacia el alumno Desarrollo sano del proceso de enseñanza - aprendizaje 6

7 Diferencias entre camaradería y comunicación cálida La diferencia entre mantener abierto y sano el vínculo docente alumno mediante una comunicación cálida, afectiva y cordial, y tener una relación de camaradería con los estudiantes pudiera ser una línea muy delgada para algunas personas, por lo que es importante conocer muy bien cuáles son esas diferencias. Diferencias entre camaradería y comunicación cálida La camaradería sugiere una confianza exagerada entre dos personas que conviven mucho. Camaradería viene del griego cámara, por dormir en un mismo aposento, lo cual habla de un trato entre iguales o compañeros y la relación docente alumno no es de iguales; se trata de una persona que debe liderar, guiar el proceso. 7

8 Diferencias entre camaradería y comunicación cálida Dado lo anterior, en la comunicación cálida debe mantenerse una distancia prudente entre docente y alumno. Es muy arriesgado confundir calidez con camaradería, por lo que el docente debe de mantener una distancia clave que no mantenga al alumno ni demasiado lejos ni demasiado cerca. Veamos algunas técnicas para ello: Diferencias entre camaradería y comunicación cálida 1.- Calidez es tolerancia, pero no significa pasar por alto cualquier indisciplina. 6.- Calidez es autoridad ganada, no ausente, perdida o impuesta. 2.- Calidez es empatía, pero no significa que somos iguales. Alguien debe liderar y guiar el proceso. 5.- Calidez es cordialidad, pero no camaradería. 3.- Calidez es afectividad, no necesariamente compañerismo. 4.- Calidez significa confianza, pero no en exceso para no caer en lo confianzudo o irreverente. 8

9 Docente asertivo, perceptivo y sensible El docente es hábil, líder, guía estratégico y especialista durante el proceso de comunicación y educación, por lo que a él le corresponde ser la parte asertiva, perceptiva y sensible. Docente asertivo, perceptivo y sensible Para lo anterior, se recomienda lo siguiente: 1. Ser observador constante de las necesidades afectivas de los alumnos. 2. Ser perceptivo de la información verbal y de la no verbal que brinda el alumno. 3. Conversar y escuchar a los alumnos procurando una posición empática. 4. Considerar las diferencias físicas, biológicas, psicológicas, generacionales y emocionales que existen entre docentes y aprendices. 5. Considerar a los alumnos como seres individuales con diferentes actitudes, aptitudes y necesidades. 9

10 Docente asertivo, perceptivo y sensible 6. Tomar la iniciativa en el proceso de comunicación. 7. Procurar que el ambiente en el aula presencial y virtual sea de comunicación y respeto. 8. No mostrar preferencia por algún alumno o grupo de alumnos. 9. Procurar transmitir emociones y actitudes positivas al alumnado. 10.Analizar el proceso de comunicación en todo momento para así detectar fallas y restablecerla positivamente. 11.Ser un hábil sorteador de conflictos áulicos. Vocación docente Si tu corazón late más aprisa viendo a tus alumnos. Si cada persona es para ti un ser que se debe cultivar. Si sabes volver a estudiar lo que creías saber. Si tu vida es lección y tu palabra silencio, entonces... tú eres maestro. (Anónimo) 10

11 Vocación docente Un maestro con vocación, trabaja y disfruta lo que hace, se siente realizado. Dicho estado de satisfacción contribuye a enfrentar cara a cara y sin miedo los desafíos que enfrenta actualmente la educación e influye en la mejora continua que requiere la práctica docente, beneficiando en gran medida el proceso educativo. Vocación docente Un maestro con vocación trabaja con gusto, lo que facilita y mejora su desempeño; irradia alegría y benevolencia, las cuales serán transmitidas y contagiadas al alumnado. Un docente con vocación retroalimenta efectivamente de manera natural y mantiene una comunicación cálida con sus alumnos porque esa es su naturaleza, su esencia; es así de sencillo, hace lo que le gusta, por lo que no le cuesta ningún esfuerzo hacerlo bien. 11

12 Cierre Se ha escuchado mucho sobre comunicación de calidad y comunicación efectiva, las cuales son indispensables en toda relación humana. Sin embargo, en educación se recomienda practicar la comunicación cálida, ya que ésta engloba las características de la comunicación efectiva y de calidad, sumando elementos básicos de cordialidad y afecto que permiten mantener abiertos los puentes de comunicación. Cierre Los docentes tienen la tarea de formar seres humanos cuya naturaleza exige calidad y calidez en el proceso. No debemos olvidar que la posición actual del estudiante no es tan sencilla. El hecho de estar en formación, de ser parte activa y responsable de su propio aprendizaje no es una situación fácil. Los profesores, como guías, debemos ser empáticos y reconfortar la situación. Claro que podemos hacerlo! 12

13 Referencias Bibliográficas Alva Olivos, M. (Perú, 2005). Importancia de la comunicación en la educación. El blog de Manuel Alva Olivos. Recuperado el 12 de febrero del 2011, de Gracia, D. (Madrid, 2006). La vocación docente. Dialnet. Recuperado el 12 de febrero del 2010, de 13