APP INTERNET CLARO. Dónde encuentro la APP? Cómo accedo? Cómo funciona? Cómo compro Paquetes de Internet? Lo nuevo Consideraciones.

Transcripción

1 APP Dónde encuentro la APP? Cómo accedo? Cómo funciona? Cómo compro Paquetes de Internet? Lo nuevo Consideraciones

2 Tú que eres un cliente de Claro y tienes un equipo Android, iphone o Windows Phone, puedes consultar el Consumo de tu Plan, Bono o Paquete de Internet en un solo lugar. También puedes adquirir Paquetes de Internet, recargar tu saldo y ahora podrás revisar tu historial de consumo de Internet. Donde encuentro la aplicación Internet Claro? Descarga la App Internet Claro desde tu celular Claro disponible en la Android Play Store, Apple App Store y Windows Phone Store. Android IOS Windows Phone Cómo accedo? 1. Abre el App Internet Claro, 2. Acepta los términos y condiciones, 3. Listo! El App reconoce tu número automáticamente si estás conectado a la red de datos de Claro. Si estás ingresando a través de una red WiFi deberás ingresar tu número manualmente, luego el App te enviará un código de aceptación (un SMS enviado desde el número 6000) el cual deberás ingresar para autenticarte.

3 Cómo funciona? Clientes Prepago La gráfica te mostrará el consumo del Paquete o Bono activo que adquiriste por cualquier canal. Si cuentas con varios Paquetes de Internet, el APP te mostrará gráficamente el que estés usando como actualmente. En esta nueva versión, te mostramos todos los paquetes que tienes disponibles, con la cantidad de MB, vigencia y el estado de uso (activo o pendiente). Tendrás el Saldo disponible de tu línea, la opción de Comprar Paquetes de Internet desde la App, y acceso a la Web para recargar tu saldo.

4 Cómo funciona? Clientes Postpago La gráfica te mostrará la suma total de los MB de tu Plan más los MB del Paquete OnTop (si lo tienes), más bonos (si te corresponde). En esta nueva versión, te mostramos los MB disponibles de tu Plan, Bono o Paquete de Internet, el ciclo de facturación o vigencia, y el estado de uso de los mismos (activo o pendiente). También, tendrás el Saldo disponible de tu línea, la opción de Comprar Paquetes de Internet desde la APP, y acceso a la Web para recargar tu saldo.

5 Cómo comprar Paquetes de Internet? Para realizar la compra de Paquetes de Internet desde la aplicación, haz click en el botón de Comprar Paquetes de Internet ubicado en la parte inferior o en el menú de la App. Al ingresar, te mostrará la lista de Paquetes de Internet vigentes con el siguiente detalle: Nombre del Paquete MB incluidos Precio (Inc. IGV) Sólo podrás adquirir los Paquetes que se encuentren habilitados; los que estén sombreados en plomo no los podrás adquirir ya que exceden en costo a tu saldo. El paquete de 1 hora está disponible solo para clientes Prepago.

6 Luego de seleccionar el paquete de tu preferencia, confirma la compra del paquete y el costo será descontado de tu saldo Prepago disponible. Has elegido el siguiente Paquete: Internet 1 hora 25 MB S/ Válido por: 1 hora Cancelar Comprar Al presionar Comprar se descontará de tu saldo actual. Tu saldo actual es de: S/ * Máximo 4 paquetes por día Y listo! Activaste tu paquete de Internet. Esta es la confirmación de tu compra y recibirás un SMS con el detalle.

7 Consideraciones La aplicación está disponible para clientes Prepago y Postpago de Claro que cuenten con un equipo con: Sistema Operativo Android Versión 2.3 o superior. Sistema Operativo IOS Versión 7.1 o superior. Sistema Operativo Windows Phone Versión 7.5 o superior. Para descargar Internet Claro ingresa a: Play Store: App Store: Market place: La aplicación mostrará sólo los consumos de datos del Plan, Paquete de Internet o Bono de MB disponible, según sea el caso. La información que brinda esta aplicación es referencial y no refleja su consumo de datos en tiempo real. La compra de Paquetes de 1 hora sólo aplican para líneas Prepago, Máximo 4 Paquetes de 1 hora por día. Para líneas Postpago que cuenten con un Plan Ilimitado de Internet, la opción de Compra de Paquetes de Internet estará deshabilitada. En caso que NO cuentes con Paquetes Adicionales, la aplicación mostrará todos los valores vacíos y visualmente la gráfica se mostrará en gris. A través de esta aplicación no se reflejarán los consumos de datos realizados con saldo de recarga (Consumo a granel). La aplicación será capaz de distinguir el tráfico Wifi del tráfico de Claro, y mostrará un mensaje cuando el usuario esté navegando a través de Wifi. La descarga de la aplicación genera un consumo de datos a las tarifas de tu Plan contratado. El uso de la aplicación NO consume datos por lo tanto NO CONSUME TUS MEGAS.