PRESENTACION. ICBF Banca Virtual. Para retiro de cesantías parciales y definitivas

Transcripción

1 PRESENTACION ICBF Banca Virtual Para retiro de cesantías parciales y definitivas JULIO 12 DE 2012

2 SOLICITUD DE RETIRO DE CESANTÍAS A TRAVÉS DE BANCA VIRTUAL FNA Con este desarrollo se brinda un exclusivo servicio a los afiliados del FNA, para que ingresen su solicitud de retiro de cesantías a través de sitio seguro por Internet BANCA VIRTUAL FNA, o Gobierno En Línea (GEL) evitándole desplazamientos y tiempos de espera en los puntos de atención y brindándoles información oportuna de su trámite con el envío de correos electrónicos. Igualmente le permite al empleador autorizar el pago al afiliado desde un buzón creado para éste en Banca Virtual FNA. Para este tipo de solicitud el FNA no requerirá documentos físicos, ya que estos serán presentados al empleador para que autorice vía Banca Virtual FNA. El FNA es el primer administrador de cesantías en Colombia, que brinda esta opción.

3 PARA TENER EN CUENTA Se debe ingresar a través de la página o Los afiliados que pueden hacer solicitud de retiro de cesantías a través de este canal son aquellos que tengan saldo positivo y que no tengan ningún tipo de marca en su cuenta (pignoración, embargo, estado especial, crédito, etc). El afiliado puede visualizar todas sus solicitudes de retiro de El afiliado puede visualizar todas sus solicitudes de retiro de cesantías pero solo podrá eliminar las que haya creado a través de Banca Virtual FNA o de GEL, siempre y cuando la solicitud no tenga órdenes de pago GIRADAS.

4 SEGURIDADES Para ingresar el afiliado debe contar con una clave que le entrega el FNA Debe ingresar la fecha de expedición de su documento de identidad Debe responder cuatro preguntas de validación. El empleador también contará con una contraseña exclusiva para ingresar a autorizar pago de cesantías a sus afiliados. El pago de cesantías solo se efectuará a cuenta del afiliado, de lo contrario el dinero será reintegrado. La cuenta NO puede ser Conjunta o A.F.C La Oficina de Informática y GEL garantizan que los portales usados para el trámite son seguros.

5 INSTRUCTIVO ROL AFILIADO JULIO / 2012

6 ROL AFILIADO: Para ingresar una solicitud de retiro de cesantías Ingrese a la página del FNA: y clic en la opción de Servicios en línea Fondo virtual :

7 Seleccione el tipo de documento, digite el número de cédula, el código de acceso (clave) y clic en trasmitir.

8 Click en CESANTIAS - RETIRO DE CESANTIAS

9 Despliega el asesor virtual, el cual le brinda la información para ingresar la solicitud de retiro de cesantías: 1. Se verificará su identidad mediante algunas preguntas. 2. Mediante el diligenciamiento del formulario puede iniciar el trámite de retiro. 3. Le indica que debe diligenciar los datos de giro. CLIC EN BOTON SIGUIENTE.

10 El aplicativo trae los datos del afiliado, y solicita ingresar la fecha de expedición de su documento de identidad. CLIC EN BOTON TRANSMITIR.

11 Se presentan 4 preguntas que pueden ser de tipo financiero o personal estas Deben ser contestadas de manera correcta para que pueda continuar. CLIC EN BOTON CONTINUAR. Ejemplo del Ejemplo del tipo de preguntas que presentará el aplicativo para la validación

12 El asesor virtual le presenta al afiliado la información sobre la normatividad para su retiro de cesantías y el uso de su clave. CLIC EN BOTON SIGUIENTE.

13 El afiliado visualiza un pantalla que le permite seleccionar la empresa por la cual requiere solicitar el retiro de las cesantías, él tipo de retiro (parcial o definitivo) y la finalidad del retiro.

14 Se selecciona el tipo de retiro y la finalidad. CLIC EN BOTON TRANSMITIR.

15 El aplicativo le muestra el mensaje de si está seguro de ingresar el formulario de retiro. CLIC EN BOTON ACEPTAR.

16 Se visualizan los datos de la solicitud y las casillas en blanco para ser diligenciado los datos de giro.

17 Se ingresa los datos para el giro, la cuenta que suministra el afiliado debe estar activa, no ser conjunta Ni cuenta AFC. CLIC EN BOTON TRANSMITIR.

18 El aplicativo despliega el mensaje de si esta seguro de generar la orden de pago. CLIC EN BOTON ACEPTAR. El aplicativo le informa al afiliado que el trámite ha sido creado exitosamente, lo que significa, que la orden de pago se ha elaborado.

19 El afiliado a través de la opción ESTADO DE TRAMITES puede visualizar su trámite observando que la solicitud está tramitada y la orden de pago está elaborada.

20 Se le informa al afiliado mediante correo, el estado de su solicitud.

21 Después de creada la solicitud en el sistema de Banca Virtual FNA, remita a la Dirección de Gestión Humana los siguientes documentos, según corresponda: Adquisición de vivienda Construcción y/o mejoras de vivienda Liberaciones de vivienda Educación Copia de promesa de compraventa Contrato de Obra Fotocopia de la cédula de ciudadanía del contratista y del RUT Certificado de tradición y libertad con vigencia no mayor a 30 días Certificado expedido por la entidad financiera o estatal donde se detalle el saldo de la deuda *** Si el inmueble es del cónyuge o compañero permanente, debe adjuntar Registro Civil de Matrimonio o Declaración Extrajuicio (según sea el caso) además de la fotocopia del documento de identificación. Fotocopia del recibo de matrícula de la institución universitaria donde conste: Nombre, NIT de la institución, área de estudio, tiempo de duración, valor de la matrícula y forma de pago. Fotocopia(s) documento(s) de identificación de los beneficiarios (cónyuge, compañer@ permanente e hij@s) Registro Civil de Matrimonio o de Nacimiento según sea el beneficiario (cónyuges e hij@s) Declaración extrajuicio para compañeros permanentes Recuerde que a través de la Banca Virtual sólo se hace el pago de cesantías parciales en cuenta bancaria del afiliado, el FNA no hace pagos a terceros. Si el retiro parcial de cesantías es para el pago de educación, la fotocopia del recibo debe tener sello de cancelado o pagado; pues a través de la Banca Virtual sólo opera como reembolso al afiliado. Si se requiere giro a la entidad educativa, debe hacerse a través de formulario físico con firma de la persona autorizada del ICBF ante el FNA, con previa validación de los documentos por parte de la Dirección de Gestión Humana.

22 Se informa mediante correo electrónico al EMPLEADOR que ha ingresado para su estudio una solicitud de retiro de cesantías.

23 2. Servidor Público Director Gestión Humana ICBF 7.

24 GRACIAS.