Propuesta de una estrategia innovadora para el mejoramiento ambiental y de la competitividad de los sectores productivos

Transcripción

1 Propuesta de una estrategia innovadora para el mejoramiento ambiental y de la competitividad de los sectores productivos Caso Empresas veterinarias del Valle del Cauca PRESENTADO POR: ANA DORLY JARAMILLO SALAZAR DIRECTORA CRPML NOVIEMBRE DE 2010 Mejoramiento de la competitividad de las empresas veterinarias del departamento del Valle del Cauca, a través de la aplicación conjunta de estrategias de producción más limpia, asociatividad y mercadotecnia veterinaria.

2 ANTECEDENTES / CONTEXTO DEL SECTOR VETERINARIO Empresas veterinarias generando impactos ambientales negativos Residuos bioinfecciosos. Médicos veterinarios que desconocen como iniciar un camino hacia un mejor comportamiento ambiental. Ofertas de asesoría de baja calidad técnica y alto costo. Clínicas veterinarias que no se consideran empresas, lo cual dificulta el comienzo de cualquier iniciativa. Empresario yo??

3 Cómo apoyar y motivar al sector para que mejore su comportamiento ambiental? Mejoramiento de la competitividad de las empresas veterinarias del departamento del Valle del Cauca, a través de la aplicación conjunta de estrategias de producción más limpia, asociatividad y mercadotecnia veterinaria.

4 DEFINICIÓN DE LA ESTRATEGIA DE INTERVENCIÓN... Ambiente Mercadeo Asociatividad

5 DEFINICIÓN DE LA ESTRATEGIA DE INTERVENCIÓN... Ambiente Mercadeo Asociatividad

6 DEFINICIÓN DE LA ESTRATEGIA DE INTERVENCIÓN... Ambiente Mercadeo Asociatividad

7 RESULTADO: ESTRATEGIA INTEGRAL DE INTERVENCION Ambiente Mercadeo Asociatividad Sostenibilidad para mejorar Competitividad

8 RESULTADO: ESTRATEGIA INTEGRAL DE INTERVENCION DIRECCIONADA POR ASOVEPA Ambiente Mercadeo Asociatividad Sostenibilidad para mejorar Competitividad Una agremiación de médicos veterinarios apoyando y promoviendo la incorporación de una estrategia INTEGRAL para la sostenibilidad del sector! Mejoramiento de la competitividad de las empresas veterinarias del departamento del Valle del Cauca, a través de la aplicación conjunta de estrategias de producción más limpia, asociatividad y mercadotecnia veterinaria.

9 Mejoramiento de la competitividad de 29 empresas veterinarias del departamento del Valle del Cauca, a través de la aplicación conjunta de estrategias de producción más limpia, asociatividad y mercadotecnia veterinaria

10 INFORMACIÓN GENERAL DEL PROYECTO Entidad que presento el proyecto: ASOVEPA/ VALLE. Entidad que manejara el presupuesto (ejecutora): ASOVEPA/ VALLE. Entidad COEjecutora Dirección del proyecto: Centro Regional de Producción más Limpia CRPML. Duración del proyecto: 14 meses Entidad Financiadora: Fomipyme Monto financiado por Fomipyme: $ Contrapartida empresas veterinarias + ASOVEPA: En especie: $ En efectivo: $ Fecha de aprobación: Diciembre de 2008.

11 OBJETIVOS OBJETIVO GENERAL: Mejorar el desempeño ambiental y la competitividad de empresas veterinarias del departamento del Valle del Cauca. CAPACITACION Fortalecer capacidades del personal de las empresas veterinarias participantes en aspectos ambientales (Normatividad PML), de asociatividad y mercadotecnia veterinaria. OBJETIVO 1 OBJETIVO 2 AMBIENTAL Aumentar el nivel de cumplimiento de la normatividad ambiental, desde un enfoque de prevención de contaminación (PML) ASOCIATIVIDAD Fortalecer el esquema de agremiación actual. OBJETIVO 3 OBJETIVO 4 COMPETITIVIDAD Desarrollar y aplicar estrategias de mercadotecnia veterinaria que permitan mejorar y/o diversificar los servicios de las empresas participantes y su competitividad.

12 METODOLOGÍA PAES: Proyectos de Aprendizaje en Equipo AUTORIDAD AMBIENTAL Y SANITARIA ENTIDADES QUE PROMUEVEN PML PROYECTO DE PML PROFESIONALES CONSULTORES EXPERTOS GREMIO DE VETERINARIOS ASOCIACIÓN ASOVEPA

13 Reuniones de concertación Trabajo en equipo Visitas de campo Realización de encuestas Capacitaciones Talleres prácticos METODOLOGÍA

14 METODOLOGÍA Trabajo Interdisciplinario

15 PROBLEMÁTICA AMBIENTAL Puntos críticos encontrados al inicio del proyecto: MEZCLA DE RESIDUOS PELIGROSOS, ORDINARIOS Y RECICLABLES

16 PROBLEMÁTICA AMBIENTAL Recipientes inadecuados, sin rótulos ni colores reglamentarios Mejoramiento de la competitividad de las empresas veterinarias del departamento del Valle del Cauca, a través de la aplicación conjunta de estrategias de producción más limpia, asociatividad y mercadotecnia veterinaria.

17 PROBLEMÁTICA AMBIENTAL Mezcla de alimentos, medicamentos y residuos en diferentes zonas. Mejoramiento de la competitividad de las empresas veterinarias del departamento del Valle del Cauca, a través de la aplicación conjunta de estrategias de producción más limpia, asociatividad y mercadotecnia veterinaria.

18 PROBLEMÁTICA AMBIENTAL Uso ineficiente del recurso agua y energía Mejoramiento de la competitividad de las empresas veterinarias del departamento del Valle del Cauca, a través de la aplicación conjunta de estrategias de producción más limpia, asociatividad y mercadotecnia veterinaria.

19 OTRAS PROBLEMÁTICAS AMBIENTALES Disposición de líquidos de rayos X en alcantarillado Entrega de residuos peligrosos a ruta de aseo domiciliar NO cuantificación de residuos ni consumos de agua y energía Sin condiciones básicas de bioseguridad Mejoramiento de la competitividad de las empresas veterinarias del departamento del Valle del Cauca, a través de la aplicación conjunta de estrategias de producción más limpia, asociatividad y mercadotecnia veterinaria.

20 DEFICIENCIAS EN MERCADEO - Inadecuada Visión de negocio. - Confusa definición del cliente. - Poca importancia a la Publicidad. - No resaltaban la pertenencia a ASOVEPA - Pocas alternativas en medio de pagos Tarjetería sin logo VEPA

21 DEFICIENCIAS EN MERCADEO Avisos publicitarios sin Logo VEPA Salas de espera poco agradables

22 DEFICIENCIAS EN ASOCIATIVIDAD - Distorsión del concepto de Asociatividad. - Ausencia de planeación estratégica para ASOVEPA (Para donde vamos?) - Poca divulgación de Asovepa en medios. - Ineficiente comunicación entre los afiliados y la Junta de ASOVEPA. - Conflictos internos entre afiliados de ASOVEPA.

23 RESULTADOS FINALES

24 RESULTADOS AMBIENTALES Manejo adecuado de residuos Identificación de zonas Manejo de pelo como residuo peligroso Alamacenamiento y gestión adecuada de Líquidos de RX

25 RESULTADOS AMBIENTALES Manejo adecuado de residuos Separación en la fuente Uso y rotulación de guardianes (cortopunzantes) Cuantificació n de residuos

26 RESULTADOS AMBIENTALES Indicadores de residuos iniciales vs. finales Residuos reciclables Residuos ordinarios Variación proporción de residuos después de la implementación

27 RESULTADOS AMBIENTALES Indicadores de residuos iniciales vs. finales Residuos peligrosos Variación proporción de veterinarias de aumentaron o redujeron los residuos Peligrosos después de la implementación

28 RESULTADOS No. Veterinarias que implementaron en cada temática Residuos Agua Energía Bioseguridad Principales acciones implementadas Adquisición de recipientes Contratación de empresa autorizada para gestión externa Almacenamiento adecuado Instalacion de lamparas ahorradoras Registros de consumos Apagar luces y equipos que no se utilicen Instalacion de dispositivos de ahorro tales como pistolas en las mangueras Calibración de inodoros para disminuir volumen de descargas Registros de consumos Instalacion de extintores Afiliación del personal a ARP Uso de elementos de protección personal

29 RESULTADOS Manejo eficiente del recurso hídrico Reuso de aguas lluvias Dispositivos de control de caudal en sanitarios y peluquería

30 RESULTADOS Manejo eficiente del recurso hídrico Dispositivos para reducir llenado de tanques Dispositivos de control de caudal en grifos y peluquería Mejoramiento de la competitividad de las empresas veterinarias del departamento del Valle del Cauca, a través de la aplicación conjunta de estrategias de producción más limpia, asociatividad y mercadotecnia veterinaria.

31 RESULTADOS REDUCCIÓN CONSUMOS DE AGUA Mejoramiento de la competitividad de las empresas veterinarias del departamento del Valle del Cauca, a través de la aplicación conjunta de estrategias de producción más limpia, asociatividad y mercadotecnia veterinaria.

32 Manejo eficiente de la energía RESULTADOS Aprovechamient o de luz natural Campañas / motivación Lámparas y bombillas ahorradoras

33 RESULTADOS CONSUMOS DE ENERGÍA Mejoramiento de la competitividad de las empresas veterinarias del departamento del Valle del Cauca, a través de la aplicación conjunta de estrategias de producción más limpia, asociatividad y mercadotecnia veterinaria.

34 Bioseguridad RESULTADOS Implementación de zona de limpieza de manos Instalación y/o recarga de extintores

35 RESULTADOS SOCIALES Indicadores sociales iniciales vs. finales: Variación riesgo por manejo de residuos Diagnostico vs. implementación

36 RESULTADOS Principales implementaciones de mercadeo ejecutadas: Realización de Brochures y volantes promocional es

37 RESULTADOS Principales implementaciones de mercadeo ejecutadas: Publicidad en Vehículos

38 RESULTADOS Principales implementaciones de mercadeo ejecutadas: Antigua Fachada Nueva Fachada

39 RESULTADOS Principales implementaciones de mercadeo ejecutadas: Adecuaciones en zonas de recepción y salas de espera

40 RESULTADOS Principales implementaciones de mercadeo ejecutadas: Medios de Pago

41 RESULTADOS Principales implementaciones de mercadeo ejecutadas: Aprovechamient o de herramientas WEB y TIC s

42 RESULTADOS Principales implementaciones de mercadeo ejecutadas: Tarjetería, Pendones promocionales, avisos publicitarios

43 RESULTADOS Principales implementaciones de mercadeo ejecutadas: Imanes publicitarios (estrategia de mercadeo)

44 RESULTADOS Principales implementaciones de mercadeo ejecutadas: Nuevas fachadas (estrategia de mercadeo)

45 RESULTADOS Concertación y definición de prioridades (U.ICESI y Junta directiva) Comunicación retroalimentación entre expertos

46 RESULTADOS ESTRATEGIA DE COMUNICACIONES

47 RESULTADOS ESTRATEGIA DE COMUNICACIONES

48 RESULTADOS CATÁLOGO DE SERVICIOS PARA ASOVEPA

49 CONCLUSIONES En el caso de las empresas veterinarias, trabajar la estrategia ambiental unida a otras estrategias como la de mercadeo y asociatividad, motivó a los empresarios a implementar acciones de mejoramiento ambiental. Que el manejo del proyecto haya sido realizado por la Asociación de veterinarios ASOVEPA, facilitó la ejecución de los productos acordados. Generar espacios de concertación, donde el empresario juegue un papel central y participen diferentes actores relacionados con el sector, facilita la implementacion de acciones de mejoramiento ambiental y PML. Conocer las exigencias de la autoridad ambiental y sanitaria es fundamental para lograr la participación de los empresarios en el proyecto.

50 CONCLUSIONES El apoyo económico a los proyectos de PML es fundamental para que los empresarios mipymes participen en ellos. Implementaciones ambientales disminuyen la contaminación y algunas benefician económicamente al empresario, permitiendo el cumplimiento de la normatividad ambiental y sanitaria, así como el mejoramiento de su competitividad. El fortalecimiento asociativo permitió a los empresarios explorar nuevas oportunidades de negociación con proveedores y comercialización de servicios conjuntos, así como la promoción y divulgación de sus empresas a través de la estrategia de comunicaciones. Las jornadas de sensibilización y capacitación en los aspectos ambientales, de mercadeo y asociatividad, y sus beneficios en términos de productividad y competitividad motiva a los empresarios a participar activamente en los proyectos ambientales.