II JORNADAS PROFESIONALES DE CIBERSEGURIDAD

Transcripción

1 INTRODUCCIÓN

2 INTRODUCCIÓN Por primera vez, se ha logrado reunir en un mismo lugar a representantes de empresas, tanto del sector turístico como empresarial en general, así como representantes de administraciones públicas y corporaciones profesionales, todos ellos con interés en conocer qué está sucediendo en relación a la Ciberseguridad de sus operaciones diarias. 1

3 PROGRAMA 9:00 Recepción de asistentes en el Gabinete Literario 9:30 Mesa Inaugural. Apertura por parte de: D. Adrián Mendoza Grimón; Viceconsejero de Industria, Energía y Comercio del Gobierno de Canarias D. Héctor Suárez Morales; Director General de Infraestructuras Turísticas del Gobierno de Canarias D. Fernando Fraile González; Presidente de la Federación de Empresarios de Hostelería y Turismo de Las Palmas D. Francisco José Santana; Director General de Nuevas Tecnologías y Telecomunicaciones del Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria Presentación de las Jornadas Profesionales a cargo de: D. Rodrigo Melián Alonso Perito Judicial en Telecomunicaciones e Informática Forense Delegado en Canarias de la ANTPJI (Asoc. Nacional de Tasadores y Peritos Judiciales Informáticos) Gerente en Despacho Profesional RODMA Soluciones 9:45 D. Daniel Celis Sosa Director de Let s Talk Management (LTM) Decano del Colegio Oficial de Profesionales en Turismo de Canarias Director de Formación Instituto Universitario de Turismo y Desarrollo Económico Sostenible TIDES (ULPGC) 2

4 PROGRAMA 10:00 D. Ruperto Santana Director General de Inerza S.A. 10:15 D. Ángel Bahamontes Gómez Presidente de la ANTPJI (Asociación Nacional de Tasadores y Peritos Judiciales Informáticos) Director de la Cátedra Universitaria de Informática Forense y Delitos Informáticos (UDIMA ANTPJI) Perito Judicial Informático Forense 10:30 D. Rafael Fuentes González Perito Judicial en Informática Forense Experto en Seguridad Informática Gerente en Voxia Comunicaciones 10:45 Coffee break 11:15 D. Miguel Ángel Armas del Río Perito Judicial en Telecomunicaciones e Informática Experto en Seguridad Informática en Entornos Críticos Gerente en Canarytek Delegado de la ANPTJI en Lanzarote 11:30 - Grupo de Delitos Tecnológicos de la Policía Nacional. Ministerio del Interior D. César Fernández Alonso. Inspector Jefe del Grupo de Delitos Tecnológicos de la Brigada Provincial de Policía Judicial de Las Palmas 3

5 PROGRAMA 12:00 - Mesa Debate con miembros Directivos de Empresas del Sector Turístico y Empresarial Modera: D. Ruperto Santana. Director General de Inerza S.A. D. César Fernández. Inspector Jefe Grupo Delitos Tecnológicos Brigada Policía Judicial D. Pedro Cabrera. Socio Fundador y Director de Proyectos de Tourism On Line. S.L. D. Ángel Bahamontes. Presidente Asociación Nacional de Tasadores y Peritos Judiciales Informáticos - ANTPJI D. Manuel Florido. Presidente Skal International de Gran Canaria Dña. Jeanette Viera. CEO Empresa Viera 12:30 Clausura a cargo de: ASISTENTES: D. Rafael Robaina Romero; Vicerrector de Títulos y Doctorado ULPGC Profesionales del Sector Turístico y Empresarial en General. Directivos, Mandos Intermedios y Representantes de las Empresas 4

6 BALANCE DE LAS II JORNADAS PROFESIONALES Estas II Jornadas Profesionales de Ciberseguridad en el Sector Turístico y Empresarial en Canarias, se han convertido en un éxito a nivel empresarial y social, ya que han sido sus ponentes expertos con sus conocimientos y experiencia los que han aportado más información sobre una temática más que relevante hoy día. Cada uno de los ponentes expuso lo más importante en el sector de la ciberseguridad para que las empresas estén preparadas y actualizadas lo antes posible para poder hacer frente a los ciberdelitos. Estos últimos afectan a todas las empresas por igual, independientemente de su tamaño y de todos los sectores, resultando críticos ya que pueden amenazar desde los ingresos que se generen, hasta la propia supervivencia de la empresa. Estas II Jornadas Profesionales comenzaron con una Mesa Inaugural formada por: D. Adrián Mendoza Grimón; Viceconsejero de Industria, Energía y Comercio del Gobierno de Canarias D. Héctor Suárez Morales; Director General de Infraestructuras Turísticas del Gobierno de Canarias D. Fernando Fraile González; Presidente de la Federación de Empresarios de Hostelería y Turismo de Las Palmas D. Francisco José Santana; Director General de Nuevas Tecnologías y Telecomunicaciones del Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria 5

7 D. Adrián Mendoza Grimón Viceconsejero de Industria, Energía y Comercio del Gobierno de Canarias D. Adrián Mendoza destacó la necesidad que tienen las empresas, así como el propio destino turístico a ser conscientes de los riesgos actuales que presentan la utilización cada vez más intensa de la tecnología. 6

8 D. Héctor Suárez Morales Director General de Infraestructuras Turísticas del Gobierno de Canarias D. Héctor Suárez hizo hincapié en la importancia que tienen estas II Jornadas Profesionales y precisamente que Canarias sea pionera en esta iniciativa para dotar al sector turístico y empresarial de conocimientos y herramientas de gestión que permitan ser más competitivos. 7

9 D. Fernando Fraile González Presidente de la Federación de Empresarios de Hostelería y Turismo de Las Palmas D. Fernando Fraile durante su intervención señaló la creciente importancia que están asumiendo las tecnologías, tanto para el Cliente y Turista que nos visita, como para la propia gestión de las Empresas Turísticas. Así, estas II Jornadas Profesionales ofrecerán más información y conocimientos sobre una temática tan crucial para el presente y futuro de un Destino Turístico. 8

10 D. Francisco José Santana Director General de Nuevas Tecnologías y Telecomunicaciones del Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria D. Francisco Santana señaló durante su intervención inaugural, que las tecnologías están asumiendo cada vez más importancia y que tanto prestatarios de los servicios como los propios usuarios deben conscientes de los riesgos de usar dicha tecnología. 8

11 PRESENTACIÓN DE LAS JORNADAS A CARGO DE: D. Rodrigo Melián Alonso Durante la presentación de las II Jornadas, D. Rodrigo Melián agradeció a los asistentes que estuvieran acompañándoles en estas II Jornadas Profesionales, donde destacó la preocupación de las empresas canarias por mejorar su ciberseguridad, debido al aumento progresivo de los delitos informáticos en los últimos años. Antes de dar paso al comienzo de las ponencias, D. Rodrigo Melián hizo hincapié en que el problema de la ciberseguridad es un problema que nos afecta a todos, y que hay que trabajar desde los tres ejes más importantes que existen en nuestra sociedad: político, económico y social. Agradeció a los miembros de la mesa de apertura su participación e implicación con las II Jornadas de Ciberseguridad, así como también a los profesionales que realizarían las ponencias. 10

12 D. Daniel Celis Sosa En su ponencia, D. Daniel Celis destacó la importancia del sector turístico en la economía de Canarias en particular y en España en general, siendo más de millones de Euros la contribución del sector turístico a la economía en Canarias en Así, Canarias supera por sí sola en Ingresos por Turismo a otros países, tales como Portugal, Rusia, Polonia, Croacia, entre otros. Ante este escenario, se citaron los riesgos y vulnerabilidades que las empresas presentan hoy día, destacando que ninguna compañía, independientemente al sector que pertenezca, es ajena a los riesgos actuales. Los problemas a los que las empresas deben hacer frente son enormes, y por grande que sea la compañía, no puede afrontarlos en solitario, ya que afectan y condicionan de manera muy directa sus Ingresos. 11

13 D. Ruperto Santana Romero Durante su ponencia, D. Ruperto Santana, compartió los principales riesgos a los que deben hacer frente las organizaciones empresariales de hoy día. Así, presentó los problemas existentes y que los gestores todavía no son conscientes de las vulnerabilidades de sus compañías. D. Ruperto Santana, también nos ofreció un recorrido sobre las áreas y aspectos que desde Inerza S.A. están trabajando para afrontar las Ciberamenazas, destacando su Plan de Seguridad Corporativo. 12

14 D. Ruperto Santana Romero Como aspectos imprescindibles que se deben asumir por parte de las empresas, D. Ruperto Santana destacó, entre otros: - Resolver la situación de los sistemas de copias de seguridad desatendidos. - Establecimiento de límites legales y de responsabilidad de los servicios prestados. - Arquitectura de red segmentada. - Establecimiento de la responsabilidad en el uso de herramientas corporativas por parte de nuestro personal. - Realizar simulacros de recuperación en caso de desastres. - Capacitación y responsabilidad de nuestro personal. 13

15 D. Ángel Bahamontes Gómez D. Ángel Bahamontes en su ponencia destacó y enumeró las distintas clases de Ciberdelitos a los que actualmente nos enfrentamos. Realizó un especial hincapié en el papel fundamental que representa el Personal de las Empresas, ya que muchas veces y de manera totalmente inconsciente, es el propio de Personal, quien sin saberlo, está permitiendo el acceso a material sensible de la organización y poniendo en riesgo su supervivencia como Empresa. 14

16 D. Ángel Bahamontes Gómez Durante su ponencia, D. Ángel Bahamontes comentaba que en una sociedad donde las tecnologías avanzan meteóricamente, y en donde cada día surgen nuevos elementos de la estafa cibernética, amparándose en el anonimato de la red y la brecha digital, es imprescindible estar asesorado por Expertos Tecnológicos y poder actuar con garantías. Nuestra sociedad está cada día más ligada a las TIC s y en concreto a la informática, que registra cada día un alto porcentaje de conflictos, delitos y abusos, dejando en situación de desamparo a, tanto grandes empresas como pymes, entidades de crédito y usuarios en general. 15

17 D. Rafael Fuentes González En la ponencia de D. Rafael Fuentes, ofreció cifras de Europol, en la que destaca que el volumen económico de los Ciberdelitos ya ha superado al Narcotráfico. Ante estos datos, comentó que es importante desarrollar una seguridad activa en la empresa, ya que a veces existe una sensación de falsa seguridad por el hecho de tener un firewall, así como llevar a cabo sesiones de formación en los usuarios. Como conclusión a su intervención nos explicó brevemente varios tipos de ciberdelitos, donde destacó la influencia del phishing, consistente en la suplantación de identidad de varias empresas mediante la creación de páginas webs muy parecidas a las originales y que confunden a los usuarios. 16

18 D. Miguel Ángel Armas del Río D. Miguel Ángel Armas del Río, ofreció en su ponencia información y conocimientos sobre las Redes Wifi y sus vulnerabilidades. Hizo una detallada exposición de los problemas que podría tener una Empresa, si el servicio Wifi que ofrece a sus Clientes no está lo suficientemente gestionado y protegido. Nos ofreció diferentes técnicas de análisis de redes wifi, para buscar las reglas básicas que se le piden a una red wifi en cualquier lugar: Que la red wifi funcione Que la red wifi no pueda usarse para atacar la infraestructura del establecimiento Que la red wifi no pueda usarse para atacar a otros usuarios En base a ello, y con diversos datos, ofreció recomendaciones técnicas y organizativas para los usuarios, con el fin de usar las redes wifi de la forma más segura posible. 17

19 D. César Fernández Alonso D. César Fernández comenzó su intervención haciendo hincapié en el gran desconocimiento existente tanto a nivel empresarial como a nivel social sobre la utilización de la tecnología y sus riesgos. El factor humano, comentaba, es un factor clave dentro de la ciberseguridad de una empresa, por ello recalcó la importancia de la formación que deben recibir los usuarios, así como usar el sentido común a la hora de recibir información que desconocemos de donde proviene. También destacó la necesidad de aumentar la colaboración entre las empresas que sufren Ciberdelitos de una parte, y la Policía Nacional y Guardia Civil de otra. Denunciar resulta fundamental para poder asignar recursos a resolver estos delitos. 18

20 D. César Fernández Alonso D. César Fernández continuó su intervención haciendo referencia, entre otras, a la nueva y denominada por la Brigada Provincial de Policía Judicial de Las Palmas como Estafa China, consistente en: 1º Obtención de cuentas de correo y documentos de empresas activas 2º Intercepción de correos entre el distribuidor y comprador 3º Intromisión en la operación mercantil 4º Suplantación del distribuidor 5º Control de los pagos y su forma Para dar veracidad de la realidad de los ciberdelitos existentes, mostró un borrador de una denuncia de un ciberdelito sufrido por una empresa en Canarias, preservando su anonimato. Finalizó su ponencia con la presentación de medidas de seguridad que evitarían que las empresas turísticas y de otros sectores sean vulnerables. 19

21 MESA DE DEBATE CON MIEMBROS DIRECTIVOS DE EMPRESAS DEL SECTOR TURÍSTICO Y EMPRESARIAL INTERVIENEN: D. César Fernández - Inspector, Jefe del Grupo de Delitos Tecnológicos de la Brigada Provincial de Policía Judicial de Las Palmas D. Ángel Bahamontes - Presidente de la Asociación Nacional de Tasadores y Peritos Judiciales Informáticos ANTPJI D. Manuel Florido - Presidente del Skal Internacional de Gran Canaria D. Pedro Cabrera - Socio Fundador y Director de Proyectos de Tourism On Line MODERA: D. Ruperto Santana Director General de Inerza 20

22 MESA DE DEBATE CON MIEMBROS DIRECTIVOS DE EMPRESAS DEL SECTOR TURÍSTICO Y EMPRESARIAL CONCLUSIONES: MODERA: D. Ruperto Santana Director General de Inerza En una Sociedad cada vez más informatizada, necesitamos profesionales que velen por nuestra seguridad digital. El Turismo seguirá siendo el motor económico de Canarias, y nuestros turistas necesitan ciertas garantías de seguridad digital. Todo equipo conectado a Internet es susceptible de ser afectado por un ciberataque, desde Web, móviles, Wifi y distintos medios de pago con Tarjeta. Existe una importante falta de conocimiento de las amenazas por parte del Personal y la mayoría de los usuarios. Los Datos de los Clientes se han convertido en el Nuevo Petróleo. Pagarás todo el dinero del mundo para asegurar tu Sistema, después de haber sido atacado y expuesto públicamente. 21

23 IMPACTOS DESTACABLES EN PRENSA 22

24 IMPACTOS DESTACABLES EN PRENSA 23

25 IMPACTOS DESTACABLES EN PRENSA 24

26 IMPACTOS DESTACABLES EN PRENSA 25

27 IMPACTOS DESTACABLES EN PRENSA 26

28 FOTOGRAFÍAS Comienzo de las II Jornadas Profesionales D. Rodrigo Melián atendiendo a los distintos medios de comunicación 27

29 FOTOGRAFÍAS Viceconsejero de Industria, Energía y Comercio del Gobierno de Canarias De izquierda a derecha, D. Rodrigo Melián, D. Adrián Mendoza y D. Daniel Celis Director General de Infraestructuras Turísticas del Gobierno de Canarias De izquierda a derecha, D. Rodrigo Melián, D. Héctor Suárez y D. Daniel Celis 28

30 FOTOGRAFÍAS Presidente de la Federación de Empresarios de Hostelería y Turismo de Las Palmas De izquierda a derecha, D. Rodrigo Melián, D. Fernando Fraile y D. Daniel Celis Director General de Nuevas Tecnologías y Telecomunicaciones del Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria De izquierda a derecha, D. Rodrigo Melián, D. Francisco Santana y D. Daniel Celis 29

31 FOTOGRAFÍAS Patronato de Turismo de Gran Canaria De izquierda a derecha, D. Rodrigo Melián, Dña. Elena Miranda, D. Héctor Cabrera y D. Daniel Celis Intermundial Correduría de Seguros De izquierda a derecha, D. Rodrigo Melián, Dña. Elena del Castillo y D. Daniel Celis 30

32 FOTOGRAFÍAS Tourism On Line De izquierda a derecha, D. Rodrigo Melián, D. Pedro Cabrera y D. Daniel Celis Skal International de Gran Canaria De izquierda a derecha, D. Rodrigo Melián, D. Javier Vega Petrovelly y D. Daniel Celis 31

33 FOTOGRAFÍAS Inspector Jefe del Grupo de Delitos Tecnológicos de la Brigada Provincial de Policía Judicial de Las Palmas De izquierda a derecha, D. Rodrigo Melián, D. César Fernández y D. Daniel Celis 32

34 FOTOGRAFÍAS De izquierda a derecha, Dña. Elena del Castillo, D. Miguel Ángel de Armas, D. Ángel Bahamontes y D. Ruperto Santana 33

35 FOTOGRAFÍAS Intervención de D. Rodrigo Melián Intervención de D. Daniel Celis 34

36 FOTOGRAFÍAS Clausura de las II Jornadas Profesionales Vicerrector de Títulos y Doctorado ULPGC D. Rafael Robaina durante su intervención 35

37 AGRADECIMIENTOS 36

38 AGRADECIMIENTOS Desde Rodma Solutions y LTM queremos expresar nuestro más sincero agradecimiento a nuestros patrocinadores, ya que sin ellos no hubiera sido posible celebrar estas II Jornadas Profesionales, así como a todos nuestros colaboradores. Todos los ponentes y asistentes han participado en beneficio del sector turístico y empresarial de Canarias, aportando sus conocimientos y experiencias sobre aspectos tan importantes y de tanta actualidad como los que se han abordado en estas II Jornadas Profesionales. 37