INSTITUTO COLOMBIANO PARA EL DESARROLLO DE LA CIENCIA Y LA TECNOLOGIA "FRANCISCO JOSE DE CALDAS" COLCIENCIAS

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Eva López Villanueva
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1 INSTITUTO COLOMBIANO PARA EL DESARROLLO DE LA CIENCIA Y LA TECNOLOGIA "FRANCISCO JOSE DE CALDAS" COLCIENCIAS INVITACION A COTIZAR PARA ADQUIRIR SOPORTE TÉCNICO, RENOVACIÓN Y ACTUALIZACION (UP-GRADE) DE PRODUCTOS QUE HACEN PARTE DEL SISTEMA DE ANTIVIRUS BORRADOR TERMINOS DE REFERENCIA BOGOTA, JULIO DE

SOPORTE TÉCNICO, RENOVACIÓN Y ACTUALIZACION (UP-GRADE) DE PRODUCTOS QUE HACEN PARTE DEL SISTEMA DE

2 TERMINOS DE REFERENCIA INVITACION A COTIZAR PARA ADQUIRIR SOPORTE TÉCNICO, RENOVACIÓN Y ACTUALIZACION (UP-GRADE) DE PRODUCTOS QUE HACEN PARTE DEL SISTEMA DE ANTIVIRUS TABLA DE CONTENIDO 1. ASPECTOS GENERALES ANTECEDENTES OBJETO DE LA INVITACION ESPECIFICACIONES TECNICAS: PRUEBAS E INSTALACION GARANTIAS CERTIFICACIONES Y DOCUMENTOS PLAZO Y SITIO DE ENTREGA DEL OBJETO PRESUPUESTO OFICIAL ESTIMADO CONDICIONES COMERCIALES PERIODO PARA PRESENTAR OFERTAS CONSULTAS Y ACLARACIONES FACTORES DE EVALUACION ADJUDICACIÓN CRITERIOS DE DESEMPATE

PRUEBAS E INSTALACION...6 6. GARANTIAS...6 7. CERTIFICACIONES Y DOCUMENTOS...6 8. PLAZO Y SITIO DE ENTREGA DEL OBJETO...7 9. PRESUPUESTO OFICIAL ESTIMADO...7 10.

3 1. ASPECTOS GENERALES COLCIENCIAS es un establecimiento público del orden nacional, adscrito al Departamento Nacional de Planeación, cuya misión es promover, planificar y fomentar el desarrollo científico y tecnológico, como una estrategia fundamental para contribuir al desarrollo económico, social y cultural del país. Fue reorganizado por el Decreto-Ley 585 de ANTECEDENTES Parte de las políticas de seguridad informática que el instituto ha venido desarrollando para proteger a los usuarios y a la organización en general de posibles ataques de intrusos (relay, SPAM, worms, etc.), ha sido la de implantar sistemas de antivirus en sus servidores de correo, servidores de la red LAN y equipos clientes. Para el efecto la entidad ha venido trabajando y utilizando los productos de antivirus de TREND-MICRO como sistema de protección de virus desde y hacia nuestros usuarios. El sistema de antivirus instalado tiene la siguiente configuración: InterScan VirusWall en equipos Sun con sistema operativo Solaris para servicios de correo, HTTP y FTP. Desktop Suite ServerProtect en servidores Windows Desktop Suite OfficeScan en todos los clientes Windows 9x/2000/XP. 3

ANTECEDENTES Parte de las políticas de seguridad informática que el instituto ha venido desarrollando para proteger a los usuarios y a la organización en general de posibles ataques de intrusos

4 Dado que dichos productos necesitan soporte técnico, renovación y actualización (up-grade) permanente, se requiere realizar el respectivo contrato, para mantener el nivel se servicio y protección acorde a las nuevas exigencias y cambios tecnológicos, razón por la cual ponemos a disposición de los diferentes proveedores de este producto los siguientes términos de referencia para que puedan ofrecer los servicios de soporte, renovación y actualización. 3. OBJETO DE LA INVITACION El Instituto Colombiano para el Desarrollo de la Ciencia y la Tecnología, está interesado en adquirir el servicio de soporte técnico, renovación y actualización (up-grade) de los productos que se describen a continuación en el punto ESPECIFICACIONES TECNICAS: 4.1 CONTENIDO DE LA PROPUESTA TECNICA El proponente deberá hacer una descripción general de los productos que hacen parte de la solución, las características técnicas del servicio de soporte técnico, renovación y actualización (up-grade) que ofrece, ventajas del servicio, beneficios, servicios de valor agregado; indicando claramente en cada una de ellas el alcance que propone y cuyo valor esté incluido en la propuesta y en general incluir toda aquella información que considere importante para complementar la propuesta. 4

ofrecer los servicios de soporte, renovación y actualización. 3.

5 4.2 ESPECIFICACIONES GENERALES: La solución ofrecida debe ser integral, es decir debe contemplar, el soporte técnico, renovación y actualización (up-grade), así como los servicios de valor agregado que el oferente proponga. La renovación y actualización (up-grade) al software solicitado, deben ser entregadas en la última versión. El proponente debe contemplar en su oferta económica los productos que hacen parte del soporte técnico, la renovación y actualización (up-grade), los descuentos si los hay y el IVA correspondiente. 4.3 REQUERIMIENTOS TECNICOS: Los requerimientos técnicos del objeto de esta invitación a cotizar son: Renovación, actualización (up-grade) y soporte técnico de los siguientes productos que hacen parte sistema de antivirus que actualmente se tiene instalado PRODUCTO CANTIDAD Renovación del Desktop Suite OfficeScan Windows 9x/NT/2000/XP Renovación del Desktop Suite ServerProtect NT/2000/Netware Renovación del InterScan VirusWall Windows NT/2000, Solaris Sparc, HP-UX, red Hat Linux, Suse Linux, CSP Actualización del InterScan Messenger Security Suite 170 usuarios 170 usuarios 250 usuarios 250 usuarios 5

El proponente debe contemplar en su oferta económica los productos que hacen parte del soporte técnico, la renovación y actualización (up-grade), los descuentos si los hay y el IVA correspondiente. 4.

6 Security Suite usuarios 4.4 CALIDAD DEL SERVICIO El proponente deberá expresar en uno de los capítulos de la oferta, la descripción del esquema de soporte técnico, forma y medio de comunicación al usuario de nuevas versiones de los productos, esquema y tiempo estimado de solución a problemas de virus que logran pasar los controles y en general los servicios de valor agregado ofrecidos, ventajas y beneficios de los mismos. Estos servicios de valor agregado propuestos se entienden que hacen parte del valor de la oferta. 5. PRUEBAS E INSTALACION El proponente deberá indicar el procedimiento a seguir para realizar la instalación y pruebas de nuevas versiones de los productos objeto de esta invitación, las cuales se ejecutarán sobre los equipos para los cuales se está adquiriendo el servicio de soporte, renovación y actualización (up-grade). 6. GARANTIAS El proponente deberá indicar el tiempo de garantía de buen funcionamiento, es decir que una vez realizada la instalación de los productos, durante cuanto tiempo el oferente da soporte in site en sitio, en caso de que los productos no hayan quedado correctamente instalados. 7. CERTIFICACIONES Y DOCUMENTOS 6

de los productos, esquema y tiempo estimado de solución a problemas de virus que logran pasar los controles y en general los servicios de valor agregado ofrecidos, ventajas y beneficios de los mismos.

7 El proponente debe anexar los siguientes documentos: Carta de presentación de la propuesta según modelo adjunto. Certificación de existencia y representación legal y Registro Mercantil. Certificación de la subsidiaria en Colombia o de la casa matriz en donde conste que el oferente esta autorizado para mercadear los productos ofrecidos. Información básica de la entidad oferente (dirección, teléfonos, fax, , persona contacto que se encargaría del proyecto). Mínimo tres (3) constancias sobre experiencia y cumplimiento en contratos con entidades estatales o privadas, tales que su monto sea mayor al 50% del valor total de la propuesta. Lista de clientes (máximo 20) con quienes ha tenido relación comercial indicando contacto y número de teléfono. 8. PLAZO Y SITIO DE ENTREGA DEL OBJETO El plazo para la entrega de la renovación y actualización (upgrade) de los productos objeto de esta invitación a cotizar es deseable que no supere los treinta (30) días calendario. El objeto de la propuesta solicitado debe ser entregado en Bogotá D.C., en las instalaciones de, cuya dirección es: transversal 9 A Bis # PRESUPUESTO OFICIAL ESTIMADO El presupuesto estimado para la presente invitación es de dieciocho millones de pesos ($ ) M/CTE incluido IVA. 10. CONDICIONES COMERCIALES 7

Información básica de la entidad oferente (dirección, teléfonos, fax, e-mail, persona contacto que se encargaría del proyecto).

8 En la oferta debe señalarse el valor en pesos colombianos, los descuentos si los hay y el IVA. Se debe especificar, claramente, el valor unitario de cada una de las partes que lo conforman. Se debe indicar la forma de pago, así como el término de validez de la oferta en días calendario, el cual no podrá ser inferior a sesenta (60) días contados a partir de la fecha límite para la presentación de la propuesta. 11. PERIODO PARA PRESENTAR OFERTAS Fecha de iniciación: 22 DE JULIO DE 2003 Fecha limite de presentación de la oferta: 4 DE AGOSTO DE 2003 Lugar: - transversal 9 A Bis # Oficina de Correspondencia. Las ofertas deben ser entregadas hasta las 10:00 am. del 4 DE AGOSTO de 2003, fecha señalada para la entrega de las mismas. Las ofertas se deben entregar en sobre cerrado en original. NO SE ACEPTAN OFERTAS QUE FUERAN PRESENTADAS DESPUES DE LA FECHA Y HORA LIMITE ESTABLECIDA. 12. CONSULTAS Y ACLARACIONES Los términos de referencia podrán ser consultados y retirados en la División de Sistemas de en la ciudad de Bogotá o a través de la página Web: (información institucional contratación). 8

9 Cualquier información adicional o aclaración debe estar relacionada exclusivamente con las características técnicas específicas y condiciones de los términos de referencia, y podrá ser solicitada a la División de Sistemas de Información (Transversal 9 A Bis # ), dentro del periodo para presentar ofertas. 13. FACTORES DE EVALUACION Los factores de evaluación son los siguientes: No. FACTOR MAX. PUNTAJE 1 Técnico 5 2 Soporte 35 3 Económico 60 TOTAL 100 Para el factor técnico se tendrá en cuenta los siguientes criterios: Cumplimiento de requisitos técnicos del servicio de renovación y actualización solicitado. Para el factor Soporte se tendrán en cuenta los siguientes criterios: Servicios de valor agregado ofrecidos sin costo (asesoría en instalación, pruebas, afinamiento etc.). Tiempo de garantía de instalación de los productos ofrecido. Plazo de entrega 9

10 Listado de clientes Experiencia de la firma Para el factor económico se tendrá en cuenta la siguiente formula: Oferta menor precio X 70 PRECIO = Valor propuesta Se debe indicar la forma de pago y los descuentos si los hay. 14. ADJUDICACIÓN Para efectos de adjudicación, se realizará el análisis comparativo de las propuestas, teniendo en cuenta los factores de evaluación definidos en el numeral CRITERIOS DE DESEMPATE Si una vez realizada la sumatoria de la totalidad de los puntajes obtenidos en cada una de las evaluaciones, se presenta un empate entre dos o más proponentes, procederá a la definición de un ganador teniendo en cuenta la experiencia del proponente en cuanto a valores de los contratos celebrados, duración y calidad del servicio, de acuerdo con las certificaciones solicitadas en la invitación. 10

ADJUDICACIÓN Para efectos de adjudicación, se realizará el análisis comparativo de las propuestas, teniendo en cuenta los factores de evaluación definidos en el numeral 14. 15.

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ANEXO No. 4. La dirección electrónica válida para todos los efectos de la presente invitación es procesocontratacionica-04-09@fogacoop.gov. ANEXO No. 4 1.OBJETO DE LA INVITACIÓN El Fondo de Garantías de Entidades Cooperativas FOGACOOP, esta interesado en contratar el suministro del servicio de mantenimiento preventivo y correctivo, con repuestos,