CARMEN SOFIA PEREZ ACEVEDO

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1 DINÁMICAS Y JUEGOS PARA EL TRABAJO COLABORATIVO DE DOCENTES Y DIRECTIVOS DEL COLEGIO BOLIVIA INSTITUCIÓN EDUCATIVA DISTRITAL Y SU INCIDENCIA EN EL CLIMA LABORAL CARMEN SOFIA PEREZ ACEVEDO UNIVERSIDAD SANTO TOMÁS FACULTAD DE EDUCACIÓN MAESTRÍA EN EDUCACIÓN BOGOTÁ D.C., SEPTIEMBRE, 2018

2 DINÁMICAS Y JUEGOS PARA EL TRABAJO COLABORATIVO DE DOCENTES Y DIRECTIVOS DEL COLEGIO BOLIVIA INSTITUCIÓN EDUCATIVA DISTRITAL Y SU INCIDENCIA EN EL CLIMA LABORAL CARMEN SOFIA PEREZ ACEVEDO TRABAJO DE GRADO PARA OPTAR AL TÍTULO DE MAGISTER EN EDUCACIÓN ASESORAS ALEJANDRA DALILA RICO MOLANO CRISTINA ÁLVAREZ VARGAS UNIVERSIDAD SANTO TOMÁS FACULTAD DE EDUCACIÓN MAESTRÍA EN EDUCACIÓN BOGOTÁ D.C., SEPTIEMBRE, 2018

3 Agradecimientos A mis asesoras Dra. Alejandra Dalila Rico Molano y Dra. Cristina Álvarez por su orientación y acompañamiento brindado para la realización y desarrollo de esta investigación A los docentes de la Maestría en Educación, quienes formaron parte de esta investigación con sus aportes desde las diferentes áreas del conocimiento y estuvieron dispuestos a resolver mis inquietudes. Agradezco a los docentes del Colegio Bolivia por su buena disposición y participación al permitirme y brindarme la posibilidad de realizar esta investigación. A mi madre y esposo por su comprensión y apoyo brindado durante este tiempo dedicado a la investigación. A la Universidad Santo Tomás de Aquino por su gran interés y motivación brindada a los estudiantes maestrantes en promover y facilitar procesos en pro de la investigación. A la Secretaría de Educación de Bogotá por su apoyo económico y su propósito de cualificar la educación en pro de una mejor sociedad. A mis compañeros de maestría, que siempre mostraron su disponibilidad incondicional y acogida y quienes convirtieron los momentos fuertes en agradables e inolvidables como experiencias de vida. iii

4 Tabla de contenido Resumen Analítico Estructurado RAE... vi INTRODUCCIÓN... 8 DEFINICIÓN DEL PROBLEMA Planteamiento del problema Pregunta orientadora Objetivo general Objetivos específicos Caracterización del contexto del objeto de estudio Colegio Bolivia Institución Educativa Distrital Proyecto Educativo Institucional (PEI) ESTADO DE LA CUESTIÓN Dinámicas Juegos para el trabajo colaborativo Clima laboral REFERENTES TEÓRICOS Dinámicas Juegos para el trabajo colaborativo El juego Trabajo colaborativo Clima laboral METODOLOGÍA Enfoque y tipo de investigación Investigación cualitativa Estudio de caso Técnica e instrumentos de investigación La observación y el diario de campo La encuesta Perfil de los participantes en la investigación Matrices de análisis Ruta de análisis de la información HALLAZGOS Y RESULTADOS Hallazgos Categorías Dinámicas y Juegos para el trabajo colaborativo Categoría Clima laboral Resultados CONCLUSIONES Y PROYECCIONES REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS iv

5 Lista de tablas Tabla 1. Proyecto Educativo Institucional (PEI) Tabla 2. Recurso humano que labora en la Institución, Familias y Fundaciones beneficiadas Tabla 3. Componente pedagógico del Colegio Bolivia Institución Educativa Distrital Tabla 4. Inteligencia emocional Tabla 5. Codificación de los participantes y de los instrumentos Tabla 6. Personal docente y directivo del Colegio Bolivia Tabla 7. Codificación de instrumentos Lista de imágenes Imagen 1. Vista satelital del Colegio Bolivia LISTA DE ANEXOS Anexo 1. Revisión documental del Colegio Bolivia Institución Educativa Distrital. Años 2015 y 2016 Anexo 2. Dinámicas y juegos para el trabajo colaborativo Anexo 3. Diarios de campo Anexo 4. Encuestas Anexo 5. Matrices de análisis de datos v

6 Resumen Analítico Estructurado RAE Información general del documento TIPO DE DOCUMENTO: Trabajo de maestría/tesis de maestría TIPO DE IMPRESIÓN: Digital NIVEL DE CIRCULACIÓN: Público TÍTULO: Dinámicas y juegos para el trabajo colaborativo de docentes y directivos del Colegio Bolivia Institución Educativa Distrital, y su incidencia en el clima laboral. AUTORA: Carmen Sofía Pérez Acevedo ASESORA: Alejandra Dalila Rico y Cristina Álvarez PUBLICACIÓN: Bogotá, 11 septiembre, 2018, 53 páginas. UNIDAD PATROCINANTE: Universidad Santo Tomas Abierta y a Distancia, Facultad de Educación, Maestría en Educación, Línea de investigación: Educación, sociedad y cultura. MODALIDAD: Metodología a distancia en modalidad de investigación PALABRAS CLAVES: Dinámicas Juegos Trabajo colaborativo Clima laboral. Descripción del proyecto (Documento) El clima laboral de docentes y directivos surge como consecuencia de las relaciones que se generan al interior del colegio. En ocasiones no se logra establecer una dinámica de integración entre los participantes, que se evidencia en desmotivación, rutinizaciòn de actividades, estrés laboral, apatía y poco trabajo en equipo. La implementación de dinámicas y juegos para el trabajo colaborativo busca identificar que elementos de estas actividades promueven el buen clima laboral entre los docentes y los directivos. Metodología Esta investigación es cualitativa por ser un proceso interpretativo de indagación basado en el estudio de caso que examina una situación humana y social. Adoptó no solamente un carácter descriptivo al expresar y narrar lo observado y lo enunciado por los docentes, sino además fue interpretativa por cuanto se analizó y comprendió la realidad educativa objeto de esta investigación. Para su desarrollo en primera instancia se realizó el diseño del estudio, luego se seleccionaron los instrumentos (encuesta y diario de campo) y con base en la triangulación se comprendieron e interpretaron los resultados. Contenido Introducción; Definición del problema; Estado de la cuestión; Referentes teóricos; Metodología; Hallazgos y resultados; Conclusiones y proyecciones. vi

7 Conclusiones Las dinámicas y los juegos para el trabajo coalborativo como parte del mundo de lo lúdico, al abordarse desde un enfoque más vivencial, se constituyen en representaciones simbólicas sociales cambiantes que promueven en el marco del mundo de la escuela cambios relevantes en la formación de los individuos y en la construcción social del conocimiento. Son herramientas que posibilitan mejorar el clima laboral entre los docentes y directivos docentes del Colegio Bolivia. Estas estrategias se deben programar con frecuencia para fortalecer la autoestima, el liderazgo, la participación, el trabajo en equipo, el trabajo colaborativo y la motivación positiva al ejercicio docente. Fuentes Del Documento Bolaños, J. (2015). Relaciones interpersonales docentes y manejo de conflictos administrativos educativos (tesis de pregrado). Universidad Rafael Landívar. Quetzaltenango, Guatemala. Recuperado de Hué, C. (2012). Bienestar Docente y Pensamiento Emocional. Revista Fuentes, 12, Recuperado de Huizinga, A. (2007). Homo ludens. Madrid, España: Alianza Editorial. Kawulich, B. (2005). La observación participante como método de recolección de datos. Forum: Qualitative Social Research, 6(2). Recuperado de Malender, N. (2016). Síndrome de Burnout y Satisfacción Laboral en Docentes de Nivel Secundario. Ciencia y Trabajo 18(57), s.p. Recuperado de Marchesi, A., y Díaz, T. (2007). Las emociones y los valores del profesorado. Madrid, España: Fundación Santa María. Tzic, J. E. (2012). Actividades lúdicas y su incidencia en el logro de competencias (tesis de pregrado). Universidad Rafael Landívar. Quetzaltenango, Guatemala. Recuperado de de vii

8 INTRODUCCIÓN Para garantizar el derecho a la educación, las instituciones educativas deben atender aspectos pedagógicos y administrativos que forman parte de su estructura organizativa. Estos aspectos constituyen parte del Proyecto Educativo Institucional, y se hacen realidad a través de la gestión administrativa, la gestión académico pedagógica, la gestión convivencial, la gestión de los servicios educativos y la gestión comunitaria. Como parte de la vida escolar, y en el desarrollo de las funciones y competencias de cada estamento, se generan unas dinámicas producto de las relaciones interpersonales entre los miembros de la comunidad educativa, directivos, docentes, estudiantes, padres, personal administrativo y de servicios, y de su relación con las políticas educativas, la infraestructura y el entorno social de la institución. La percepción que se tenga de dichas relaciones define el clima escolar de la institución. El clima laboral de docentes y directivos hace parte del clima escolar, y surge como consecuencia de las relaciones pedagógicas, las relaciones interpersonales, el trabajo colaborativo, la participación en los estamentos del gobierno escolar, y en otras instancias y actividades de la institución, de orden colectivo. El desarrollo de esta investigación brindó la posibilidad de comprender el papel que cumplen las dinámicas y los juegos para la integración, en el clima laboral de los docentes y directivos del Colegio Bolivia. Las dinámicas entendidas como experiencia lúdica social de integración, que dinamizan a cada integrante y a su relación con los demás, y el juego entendido como una acción u ocupación libre, que se desarrolla dentro de unos límites temporales y espaciales determinados, según reglas obligatorias, aunque libremente aceptadas. En la primera parte de esta investigación se plantea el problema, la pregunta que orienta la investigación, los objetivos general y específicos que permiten determinar los propósitos de la investigación y la caracterización del contexto objeto de estudio, con miras a identificar y reconocer el entorno en cual se desarrolló la investigación. En la segunda parte, se hace referencia al estado de la cuestión con el objeto de situarla dentro de otras similares que estén relacionadas con el tema, y poder identificar aportes y antecedentes. En la tercera parte, se plantean los referentes teóricos que sustentan esta investigación. 8

9 En la cuarta parte, se abordan los referentes metodológicos teniendo en cuenta que el tipo de investigación es cualitativo, y con la metodología de estudio de caso. Se presentan las técnicas y los instrumentos de investigación utilizados para la recolección de la información, y se describe el perfil de los participantes. En la quinta parte, se presentan las matrices que se diseñaron con base en las categorías de dinámicas, juegos para el trabajo colaborativo y clima laboral y con las cuales se organizó la información con miras al análisis de la misma. En ellas se registraron los hallazgos, la interlocución de éstos con la teoría académica y el análisis interpretativo de la investigadora. En la sexta y última parte, se presentan los resultados de la investigación, análisis y conclusiones finales. 9

10 DEFINICIÓN DEL PROBLEMA 1.1. Planteamiento del problema En el marco del componente Académico Pedagógico del Colegio Bolivia y en las diferentes instancias de participación, se desarrollan una serie de actividades de las que forman parte los directivos y los docentes; algunas de estas instancias son los consejos directivo y académico, las jornadas pedagógicas, las comisiones de evaluación y promoción, las reuniones de subproyectos, las reuniones de ciclos, las reuniones de cursos, los comités de convivencia, los comités de mantenimiento y las reuniones de área entre otras. Desde allí se dan los lineamientos y directrices buscando las mejores estrategias para el buen desarrollo de la vida escolar. Estos espacios de reunión de la vida institucional, están enfocados a dar cumplimiento a las políticas del Ministerio de Educación Nacional (MEN), de la Secretaría de Educación Distrital (SED) y del Proyecto Educativo Institucional (PEI) del Colegio Bolivia Quienes allí participan, están en la obligación de integrarse para el desarrollo de las tareas y el logro de los objetivos de los proyectos comunes que cada grupo tiene a su haber. Se observa que generalmente esta integración es artificial, en el sentido que la gente no logra establecer vínculos más allá de lo profesional, dando cada cual lo estrictamente necesario en el cumplimiento de su deber, y obedeciendo los protocolos que cada instancia organizativa tiene. Lo anterior genera unas dinámicas al interior de las reuniones, que denotan en ocasiones cansancios y agotamientos, rutinización del trabajo, ausencia de creatividad, apatía y desmotivación, que además se hacen extensivas a los otros espacios de la vida escolar, deteriorando el rendimiento laboral, como lo describió Freudenberger a propósito del denominado síndrome de burn-out. El síndrome de burn-out o de desgaste profesional fue descrito por Freudenberger en 1974 e incluye: agotamiento o tensión emocional, deshumanización o despersonalización de las relaciones interpersonales en el trabajo y caída de la realización personal a través del mismo, con daño a la autoestima personal y deterioro del rendimiento laboral. Al interior del Colegio Bolivia Institución Educativa Distrital, a partir de la observación directa, del diálogo con docentes y directivos, del registro en actas de reuniones y evaluaciones institucionales, se observaron algunos síntomas del síndrome de burn-out, como desmotivación, 10

11 cansancio, agotamiento del discurso pedagógico, ausencia de autoreconocimiento y reconocimiento del otro, con un tipo de relaciones rígidas y estrictamente formales. Como consecuencia de lo anterior el clima laboral de la institución se vio directamente afectado por estas variables, ya que estas incidieron de manera negativa en la percepción que de él hacen docentes y directivos. Es así, como a partir del análisis de esta situación problema se identificaron las categorías que fueron los ejes de la investigación a saber: dinámicas, juegos para el trabajo colaborativo y el clima laboral Pregunta orientadora De qué manera la implementación de dinámicas y juegos para el trabajo colaborativo de docentes y directivos del Colegio Bolivia Institución Educativa Distrital (I.E.D.), inciden en el clima laboral de la institución? 1.3. Objetivo general Comprender la incidencia de las dinámicas y juegos para el trabajo colaborativo de los docentes y directivos del Colegio Bolivia I.E.D., en el mejoramiento del clima laboral de la institución Objetivos específicos Describir el clima laboral existente en el Colegio Bolivia I.E.D., a partir de los resultados de las encuestas institucionales diligenciadas anualmente por docentes y directivos. Analizar los elementos que mejoran el clima laboral a partir de la implementación de dinámicas y juegos para el trabajo colaborativo. 11

12 1.5. Caracterización del contexto del objeto de estudio Colegio Bolivia Institución Educativa Distrital Imagen 1. Vista satelital del Colegio Bolivia de Google. (s.f.). [Mapa de Bogotá, Colombia en Google maps]. Recuperado el 16 de mayo, 2017, de: En 1944, siendo Presidente de la República el Doctor Alfonso López Pumarejo y Alcalde de Bogotá el Doctor Jorge Soto del Corral, se finalizó la construcción del edificio Escuela República de Bolivia y se inició la Educación Primaria con los grados 1º, 2º, 3º y 4º. En junio de 1977 se creó un programa educativo para estudiantes con retardo mental en la Secretaría de Educación Distrital y se iniciaron labores en la Escuela República de Bolivia con 6 aulas para 90 estudiantes, ampliando cobertura año a año. Actualmente se cuenta con dos jornadas y 500 estudiantes de grado cero a grado 11, en condición de discapacidad cognitiva. En 1993 se inició la formación ocupacional, y la Secretaría de Educación Distrital reconoció los Programa Ocupacionales sólo a partir del año 2002, con lo cual se brindaron Talleres en Marroquinería, Horticultura, Elementos de Aseo y Artesanías. Actualmente se brindan Proyectos Pedagógicos Ocupacionales en Artesanías, Horticultura, Encuadernación, Panadería y Alimentos. Con la capacitación del SENA los estudiantes se certifican como Auxiliares en Panadería y Auxiliares en Encuadernación. Se cuenta con comedor escolar desde el año 2006, que brinda desayunos y almuerzos a los estudiantes del Colegio Bolivia y Colegio Juan del Corral. 12

13 Proyecto Educativo Institucional (PEI) Tabla 1. Proyecto Educativo Institucional (PEI). PEI: B Misión: Brindar educación integral y de calidad con un currículo formal, a estudiantes con discapacidad cognitiva; a través de un modelo ecológico social, con énfasis en convivencia y formación ocupacional, que le permita la construcción de un proyecto de vida. Fuente: Elaboración propia. Visión: En el año 2023 el Colegio Bolivia IED, será reconocido a nivel nacional como un referente de innovación en el ámbito de la inclusión educativa, social y laboral para estudiante s con discapacidad cognitiva. Objetivo General: Garantizar una formación integral mediante un modelo de educación formal a estudiantes con discapacidad cognitiva para una efectiva inclusión educativa, social y laboral. Tabla 2. Recurso humano que labora en la Institución, Familias y Fundaciones beneficiadas. Directivos 3 Docentes 54 Fuente: Elaboración propia. Administrativos 3 Contador 1 Estudiantes 500 SeguridadAseo 6 Comedor 10 Tienda Escolar 2 Tabla 3. Componente pedagógico del Colegio Bolivia Institución Educativa Distrital. Desarrollo de Competencias Básicas, Laborales y Ciudadanas. Áreas integradas Proyectos De Aula Equipo De Apoyo Proyectos Pedagógicos Matemáticas Ciencias Naturales Inglés Educación Física Artes Informática Lideradas por Profesores Licenciados en cada área. Formación En: Lenguaje Sociales Ética Religión Cátedra De La Paz Liderados Por Las Educadoras Especiales En Forma Interdisciplinar. Orientación Psicología Trabajo Social Terapia Ocupacional. Fonoaudiología Tiflología Liderado Por Profesionales De Cada Especialidad. Ocupacionales Panadería Alimentos Artesanías Horticultura Encuadernación Liderados Por Las Educadoras Especiales. Familias 490 Fundaciones 10 Subproyectos Educativos Tiempo Libre Prevención Democracia Medio Ambiente Lect., Esc y Oralidad. Educación Sexual Comité Social Liderados por grupos interdisciplinares de docentes. Convenios Con: Sena, ALKOSTO, BEST BUDDYS, COMPENSAR, Univ. Central, Universidad Pedagógica Nacional (Colciencias), Universidad Distrital Francisco José De Caldas, FUMDIR, La Alcaldía Local de Engativá, Bibliotecas, IDARTES, Embajada de Japón y Embajada De Bolivia. Fuente: Elaboración propia 13

14 ESTADO DE LA CUESTIÓN Se han realizado diversos estudios, desde diferentes autores, sobre las relaciones interpersonales de los profesores, las relaciones con sus estudiantes, su formación, su práctica pedagógica, la relación trabajo-salud del docente, el clima escolar, el clima laboral y el clima organizacional de las instituciones educativas; sin embargo, sobre las dinámicas y juegos para el trabajo colaborativo de docente y directivos y su incidencia en el clima laboral, existe escasa bibliografía. Se han seleccionado estudios para extraer aportes de los últimos 20 años sobre el tema, a nivel latinoamericano. A continuación, se presentan esos hallazgos, organizados en las mismas categorías teóricas de estudio: dinámicas, juegos para el trabajo colaborativo y clima laboral Dinámicas En los procesos de formación educativa suele recurrirse a diferentes instrumentos didácticos y motivacionales que favorezcan los aprendizajes. Uno de ellos es la dinámica, porque en ella se comprende el valor de la integración grupal, de la responsabilidad y la sociabilidad de las personas que participan. Estos componentes y otros como la capacidad de escucha, la capacidad de ser empático y la reflexión producto del ejercicio y participación en las dinámicas se constituyen en factores que determinan el modo de percibir, de ser y de actuar. Para esta investigación las dinámicas están relacionadas con actividades, técnicas o estrategias lúdicas o de recreación, que se desarrollan con un grupo de personas, con un fin determinado. Algunos estudios han encontrado que aplicar técnicas lúdicas y grupales favorece el desarrollo de las competencias de manera inconsciente. Personas adultas indicaron como beneficios de participar en técnicas lúdicas durante un proceso de capacitación, que les permite: relajarse del estrés de la rutina; aprender mejor; reflexionar sobre lo que es como persona y cómo se siente; mejorar su estado de ánimo; fortalecer su autoestima y su comunicación con los demás; se genera mayor compañerismo en las personas, se mejora el trabajo en equipo y las relaciones interpersonales (Fajardo, Celaya y Ramírez, 2012, p. 109). Otros estudios sugieren que toda institución debe promover un programa periódico que permita mejorar las relaciones humanas entre los trabajadores para prestar un mejor servicio, o 14

15 en los casos donde se presenten buenas relaciones interpersonales se deben implementar actividades para la conservación de los buenos niveles de interacción docente (Bolaños, 2015). Estudios sobre la gestión de las relaciones interpersonales entre docentes y directivos para dinamizar vínculos entre ellos, con actitud de apertura y servicio a la comunidad, refieren que es una prioridad para favorecer el apoyo efectivo en los procesos educativos, el trabajo colaborativo y el trabajo en equipo (Marchesi y Díaz, 2007). Otro estudio ha demostrado que realizar actividades de recreación y mantenimiento de las relaciones interpersonales docentes es de vital importancia, al igual que trabajar en distintas estrategias como talleres, capacitaciones y otros recursos, para establecer normas y acuerdos en la resolución de conflictos y así mejorar la comunicación y el fomento de valores en pro de las relaciones entre los docentes (Bolaños, 2015). En un estudio sobre actividades lúdicas y su incidencia en el logro de competencias, se demostró que las actividades lúdicas son muy importantes e inseparables de la vida de las personas, no importando la edad, cultura, aspecto económico y social, pues de ellas se aprende y se responde mejor en forma adecuada ante cualquier desafío de la vida cotidiana, ya sea en forma individual o grupal. Al mismo tiempo fomentan las relaciones humanas y se practican fácilmente todos los valores (Tzic, 2012). Las dinámicas juegan un papel importante y significativos no solo en el aprendizaje, sino en los diversos espacios laborales o de otro tipo de reuniones en grupo, como herramienta en la construcción de ambientes colectivos más agradables Juegos para el trabajo colaborativo Jugar es sinónimo de lúdico, son hechos de placer, bienestar, que al ser racionalizados por la pedagogía y por otras ciencias posibilitan un gran avance y eficiencia en sus respectivos haceres. En la historia de la humanidad trabajar y aprender juntos ha sido algo natural, pero solo a fines del siglo XX surge el concepto de aprendizaje o de trabajo colaborativo, donde se validan las interacciones sociales, desde la mirada que dos o más personas trabajando por una meta común, obtienen mejores resultados, motivado, además, por las interacciones, negociaciones, y diálogos. 15

16 Es así como se aborda en esta investigación los juegos para el trabajo colaborativo, como una estrategia lúdica y de colaboración en el desarrollo de las actividades que se implementaron con docentes y directivos, en el ambiente laboral. Con relación a estudios sobre el juego. En el estudio El juego: una estrategia importante, se evidenció que el juego en las actividades diarias que realizan los estudiantes se pueden generar cualidades como la creatividad, el deseo y el interés por participar, el respeto por el grupo, actuar con más seguridad y comunicarse mejor, es decir, expresar su pensamiento sin temor a hacer el ridículo (Minerva, 2002). Un estudio con niños cuya propuesta consistía en la implementación de juegos individuales y grupales, los participantes transformaron todos los juegos en actividades cooperativas y colaborativas, es decir, ninguna actividad se realizó individualmente. Esto da cuenta, una vez más, que existe una imperiosa necesidad de comunicarse con los otros, de diferentes maneras, con el objeto de socializar, aprender y jugar (Campos, Chacc y Gávez, 2006, p. 179). Otro estudio de juegos por internet, afirma que para los miembros del Shadowgate Society el juego en rol es un pasatiempo que los une y les provee de oportunidades para ayudarse entre sí y a su comunidad. Es un ambiente seguro en el cual se puede experimentar en interacciones sociales. Este grupo de jugadores de rol aseguran que han sido testigos del crecimiento personal de individuos en cuanto a su autoestima y la expansión de sus interacciones sociales como resultado del juego. Esto es sólo uno de los beneficios del juego (Mendoza y Galvis, 1998). Un estudio demostró que los estudiantes que han recibido formación mediante el método de los Juegos Serios están más dispuestos a colaborar y establecer acciones de trabajo en equipo, gracias a la motivación adicional que supone la resolución de un desafío como el juego. La motivación tanto para participar en este tipo de actividades inusuales no solo es elevada, sino que igualmente resulta mayoritaria la disposición para volver a participar en actividades similares (Poy-Castro. Mendaña y González, 2015). Otro estudio que utilizó como herramienta lúdica el Coco-Game, demostró que al usarlo facilita el desarrollo de un ambiente de confianza, en el cual los participantes más pasivos se apoyan en los líderes, aprenden de ellos aumentando cada vez más su confianza y en consecuencia, alcanzan un nivel de participación mayor que les permite discutir las ideas con sus compañeros y aportar a la respuesta colectiva. Se facilita la discusión de un tema o problema desde diferentes perspectivas individuales que requiere de un liderazgo y de una negociación 16

17 para permitir consolidad una idea que represente al grupo actividad que potencia la participación, el aprendizaje individual y colectivo, además de la productividad de cada sesión (Morales, Plested y Aedo, 2015, p. 73). Con relación a estudios sobre trabajo colaborativo. De acuerdo a una investigación en Pasto, Nariño, sobre el trabajo colaborativo, como estrategia para construir conocimientos, éste contribuye al desarrollo de habilidades como la comunicación y la interacción social; convoca a la cooperación, la socialización de ideas y el diálogo en ambientes de confianza, tolerancia por la diversidad y la apertura (Ramírez y Rojas, 2014). En otro estudio, se pudo identificar que los docentes en sus experiencias e interacciones personales de su práctica docente y su práctica escolar construyen sus propias creencias, mitos, símbolos, conocimientos, saberes. Estas construcciones llevaron a identificar que existe una concepción del trabajo colaborativo, en tanto proceso compartido entre dos o más personas, que se lleva a cabo a través de un trabajo en equipo y colaborativo, entre las interacciones de los docentes, el liderazgo del directivo, las relaciones interpersonales, los valores, la disposición, la autoestima. Esta representación social, gira en torno a un concepto, el de colaboración, a la idea de que la colaboración se logra a través de desarrollar un trabajo en equipo (González, 2014). Un estudio de implementación de la estrategia didáctica del aprendizaje colaborativo, considera que, en cuanto a la satisfacción y el aumento de la productividad, se ha demostrado que el trabajo colaborativo tiene ventajas en la ejecución de tareas. Esto se debe a que mediante la colaboración aumenta la motivación por el trabajo al propiciarse una mayor cercanía y apertura entre los miembros del grupo. Además, se incrementa la satisfacción por el trabajo propio, y consecuentemente, se favorecen los sentimientos de auto eficiencia. Por otro lado, se impulsa el desarrollo de habilidades sociales, al exigir la aceptación de otra persona como cooperante en la labor común de construir conocimientos, al valorar a los demás como fuente para evaluar y desarrollar nuevas estrategias de aprendizaje. La colaboración propicia un lenguaje común, estimula habilidades personales y de grupo. (Pérez, 2014) Los juegos para el trabajo colaborativo son significativos tanto para el aprendizaje como para la convivencia diaria de los docentes y directivos, además de ser una herramienta que puede aprovecharse para establecer diversas formas de comunicación, de relaciones interpersonales, de apoyo en el trabajo de equipo y de utilidad para ejercer un liderazgo participativo y democrático, de acuerdo a los estudios que de estos temas se han realizado. 17

18 De modo más general, los juegos para el trabajo colaborativo de acuerdo a los estudios anteriores proporcionan la capacidad de aprender, practicar, y desarrollar la competencia del trabajo en equipo y las habilidades sociales, de una manera dinámica y entretenida Clima laboral Los colegios son organizaciones que se encuentran formados por personas y las relaciones interpersonales entre ellos, se dan con el fin de cumplir con unas metas. El clima laboral está determinado por las características de la estructura organizacional de la institución, que son percibidas por los docentes y directivos y que predisponen su comportamiento. Es así, que el ambiente que se vive en una determinada organización educativa, representa un factor determinante en la satisfacción de quienes participan en ella. Ejemplo de esto, son los resultados del estudio de Marchesi y Díaz (2007), quienes encontraron que la mayoría de los docentes encuestados (93.2%) se encontraban satisfechos de ser profesores, sin embargo, al indagar sobre su nivel de satisfacción con respecto a las condiciones laborales actuales, más de la mitad de los encuestados (57.8%) se manifestaron inconformes (Marchesi y Díaz, 2007). Estos resultados concuerdan con los hallazgos del estudio de Albañil (2015) quien informó un bajo nivel de satisfacción laboral del personal docente, asociado a la inconformidad con el funcionamiento de los órganos formales de la institución (dirección y asamblea de profesores, entre otros), contrastado con un nivel de satisfacción mayor con los resultados de su propio trabajo, es decir la docencia (Albañil, 2015). Los estudios en el área del clima laboral también proponen estrategias que fomenten la satisfacción docente. Tal es el caso del estudio adelantado por García, Rubio y Bravo (2007) en donde se muestra la importancia de implementar un programa de acompañamiento directivo, como estrategia para mantener el equilibrio en las relaciones interpersonales que se desarrollan en las organizaciones educativas con el fin de fortalecer satisfacción laboral, una de las dimensiones de un buen clima laboral (García, Rubio y Bravo 2007).Otra investigación realizada por Malender (2016) identificó una relación muy significativa entre la satisfacción emocional y cinismo que lleva a que el sujeto sienta que no ) y que corresponde a una las dimensiones del síndrome del burn-out. Como resultado de su estudio, 18

19 docentes contenidos dirigidos a formar competencias de afrontamiento del estrés (Malender, 2016, s.p.). Otros estudios, se han enfocado en la relación del clima laboral con el bienestar docente. En éste ámbito se ha demostrado que el bienestar o el malestar docente está asociado al desarrollo de las competencias emocionales. Es así como Hué (2012) señala que en muchas ocasiones la mejora del bienestar viene de cada persona, de la generación de emociones y sentimientos positivos que sustituyan a los negativos. A tal fin, el investigador propone un método de pensamiento emocional que busca desarrollar siete competencias emocionales unas referidas a cada persona (autoconocimiento, autoestima, control emocional, motivación); y las otras a los demás (conocimiento del otro, valoración y liderazgo); todas ellas, competencias necesarias para cambiar del malestar al bienestar. Un estudio diagnóstico de clima laboral en una dependencia pública, demostró insatisfacción hacia el ambiente que se vive dentro de su organización. La motivación se ve seriamente afectada, reflejada en personal desinteresado, con poca identificación hacia su institución laboral, incertidumbre profesional, un a comunicación deficiente entre los distintos niveles jerárquicos. En cuanto al liderazgo en la institución, se ve cada vez más afectado y con menor credibilidad por parte de los empleados, lo cual es reforzado por la falta de acercamiento y confianza por ambas partes, por la falta de claridad al explicar los objetivos y la omisión de información que podría ser relevante para llevar a cabo efectivamente las actividades y la falta de retroalimentación hacia las acciones del personal (Williams, 2013). Otro estudio sobre el Diagnóstico del clima organizacional de un hospital, afirma que el ambiente de trabajo percibido por los miembros de una organización en relación con, el liderazgo, participación, motivación y reciprocidad, ejercen influencia directa en el comportamiento y desempeño de los individuos (Cortés, 2009). Es así, como la vida escolar, se identifica por tener una determinada organización con funciones propias de acuerdo al contexto, a las prácticas pedagógicas y a las relaciones interpersonales que se generan al interior de ella. 19

20 REFERENTES TEÓRICOS En este capítulo se presentan los referentes teóricos de esta investigación, de acuerdo a las categorías identificadas como dinámicas, juegos para el trabajo colaborativo y clima laboral Dinámicas El hombre es un ser social por naturaleza, tenemos la necesidad de relacionarlos, todos estamos relacionados con un grupo, ya sea familiar, escolar, empresarial, de animación o de otra índole y no podemos enfrentarnos con técnicas para fomentar el clima laboral si no conocemos las variables de un adecuado clima laboral. Las dinámicas para esta investigación están definidas como el conjunto de técnicas grupales (interpretar papeles, observación, retroalimentación, decisiones en grupo, etc.) destinadas a la mejora de las habilidades en las relaciones humanas (Gámez y Torres, 2013). Una buena dinámica grupal es una experiencia social de aprendizaje integral, en la que se conjugan aprendizajes de distinto orden y se propicia la transferencia a la práctica cotidiana. Es una experiencia grupal que dinamiza internamente a cada participante, promoviendo introspección y reflexión. Además, es importante tener en cuenta los principios básicos de las dinámicas, los criterios para su utilización, los criterios de selección y sus bases motivacionales entre otros. Algunos de estos referentes enunciados en Actividades lúdicas y su incidencia en el logro de competencias (Agallo, citado en Tzic, 2003) son los siguientes: Principios básicos de las dinámicas: Su objetivo es lograr una buena integración de los integrantes del grupo y dará como resultado grupos más maduros, productivos y armónicos. El ambiente puede definirse en ambiente natural que implique buena ventilación, mobiliario adecuado y un espacio amplio, así como un ambiente psicosocial que es consecuencia de la integración entre los elementos del grupo, producto de que el grupo es conducido en forma amable, comprensiva y amistosa. El liderazgo debe ser 20

21 distribuido, es la forma democrática que se caracteriza para la participación de todos los miembros del grupo a través de sus ideas y opiniones. Flexibilidad, a veces los objetivos se definen con niveles muy altos de logro, lo que dificulta su consecución. El consenso, los integrantes de los grupos deben saber que no se permiten bandos ni camarillas., sino que debe reinar la colaboración, la simpatía y las buenas relaciones con el fin de llegar a conclusiones mediante acuerdo mutuo. La formulación de objetivos, los miembros del grupo deben participar en la formulación de los objetivos, para desarrollar el sentido de nosotros y eliminar el individualismo. y la evaluación continua, consiste en la revisión continua de las metas logradas y del trabajo realizado. Objetivos de las dinámicas: Los objetivos de las dinámicas buscan desarrollar de manera eficiente y emprendedora los diferentes procesos, facilitar la evaluación y la retroalimentación, estimular la participación, permitir la adaptación social de los integrantes, desarrollar sentido colectivo, aprender a escuchar, fomentar las prácticas democráticas, prender a pensar activamente, desarrollar capacidades de intercambio, cooperación, responsabilidad, creatividad, autonomía y juicio, entre otros; además, busca vencer temores, inhibiciones, tensiones, y lograr crear sentimientos de seguridad, al igual que fomentar la comunicación, las relaciones interpersonales, que no se logran con trabajo individual. Criterios para la selección de las dinámicas: Las dinámicas y las actividades de grupo deben ser pensadas, deben obedecer al contexto, y deben, por lo tanto, considerarse algunos criterios en su selección, como considerar aptitudes, intereses e impulsos de los componentes del grupo con el que se va a trabajar. Se deben seleccionar las dinámicas de acuerdo con el objetivo que se persigue, también se debe tener en cuenta la cantidad de participantes, el espacio con el que se cuenta y el tema que se va a desarrollar Juegos para el trabajo colaborativo En primera instancia se abordará de forma independiente el término juego y luego se contextualizarán los juegos para el trabajo colaborativo. 21

22 El juego Desde los orígenes de la historia de la humanidad, incluso desde mucho antes, el juego ha estado presente en la naturaleza y ha ayudado al hombre en la posibilidad de vivir, descubrir, imaginar y comunicar. Desde la antigüedad ha sido considerado como un elemento vital de la cultura y ha contribuido a la preparación de los pequeños para la vida adulta, ya que, traspasados los límites de la ocupación puramente biológica o física, ha permitido el desarrollo de aspectos cognitivos y el desarrollo de habilidades sociales como la responsabilidad, la creatividad, la comunicabilidad y el respeto. La definición de juego y su consecuente reflexión ha estado permeada desde lo psicológico afectivo, desde lo cognitivo, desde lo social y desde lo pedagógico. De esta manera, podemos encontrar algunos aportes que contribuyen a la comprensión de este importante concepto, en el documento Uso del juego como estrategia educativa (Tortolero, 2008); en primer lugar, refiere la autora que para Piaget el juego forma parte de la inteligencia del niño, porque representa la asimilación funcional o reproductiva de la realidad según cada etapa evolutiva del individuo. Asocia tres estructuras básicas del juego con las fases evolutivas del pensamiento humano: El juego como simple ejercicio (animal), el juego simbólico (abstracto, ficticio) y el juego reglado (colectivo). Igualmente afirma que para Gross el juego es pre ejercicio de funciones necesarias para la vida adulta, porque contribuye al desarrollo de funciones y capacidades que preparan al niño para poder realizar actividades que desempeñará cuando sea grande. Esta tesis de la anticipación funcional ve el juego como un ejercicio preparatorio necesario para la maduración. Y, finalmente, reseña que para Lev Semyonovich Vygotsky el juego surge como necesidad de reproducir el contacto con los demás. Naturaleza, origen y fondo del juego son fenómenos de tipo social en los cuales, gracias a la cooperación con otros, se logran adquirir papeles o roles que son complementarios al propio. Para efectos de este trabajo de investigación se consideran como relevantes los aportes que hace Huizinga (2007) al estudio de este concepto, ya que permiten establecer un marco de referencia para la comprensión del papel del juego en la dinámica de la práctica con los docentes y directivos del Colegio Bolivia, y que se pueden resumir de manera simplificada como sigue: 22

23 El juego es una acción u ocupación libre, que se desarrolla dentro de unos límites temporales y espaciales determinados, según reglas absolutamente obligatorias, aunque libremente aceptadas, acción que tiene fin en sí misma y va acompañada de un sentimiento de tensión y alegría, y de la conciencia de ser de otro modo- que en la vida corriente. Es una función llena de sentido. Se considera el origen y la base del juego como una descarga de un exceso de energía vital. El ser vivo obedece, cuando juega, a un impulso congénito de imitación, a la satisfacción de una necesidad de relajamiento o a la ejercitación para actividades serias que la vida le pedirá más adelante y, finalmente, como un ejercicio para adquirir dominio de sí mismo Características del juego, según Johan Huizinga El juego es libre, es libertad. h Más bien consiste en escaparse de ella a una esfera temporera de actividad que posee su tendencia propia. Todos los investigadores subrayan el carácter desinteresado del juego. Este h la vida cotidiana. S S determinados límites de tiempo y espacio. Agota su curso y sentido dentro de sí mismo. El juego cobra inmediatamente sólida estructura como forma cultural. Una vez que se ha jugado permanece en el recuerdo como creación o como tesoro espiritual; es transmitido por tradición y puede ser repetido en cualquier momento. Dentro del campo de juego existe un orden propio y absoluto. Crea orden, es orden. El juego exige un orden absoluto. La desviación más pequeña estropea el juego, le hace perder su carácter y lo anula. Tiene que ver con lo estético, con el orden y lo bello. El juego posee una propiedad que desempeña un papel importante en el desarrollo del mismo, la tensión. Esta es producto de la incertidumbre y de alguna manera el azar, pero tiende siempre a la resolución. Las cualidades de orden y tensión tienen que ver directamente con las reglas de juego. Estas se circunscriben al marco de cada juego, son de carácter obligatorio y no admiten ninguna duda; 23

24 si se infringen las reglas, este se termina. Ellas determinan lo que es válido en el espacio provisional que se ha creado y regulan las dinámicas del desarrollo propio de cada juego. Otro de los aspectos importantes del juego, y que favorece el aporte social, es que el equipo de jugadores participantes propende a perdurar aún después del juego: el sentimiento de hallarse juntos en una situación de excepción, de separarse de los demás y sustraerse a las normas generales, mantiene su encanto más allá de la duración del juego (Huizinga, 2007) Funciones del juego Retomar el juego y la actividad lúdica como herramienta para desarrollar acciones pedagógicas de manera vital va mucho más allá de la simple posibilidad de divertimento; compromete al ser humano a desarrollar el elemento simbólico que lo posicione en una categoría diferente, y desde la cual cree contextos nuevos y mundos imaginarios posibles para el crecimiento de las subjetividades de quienes participan. Algunas de las funciones del juego consideradas en el desarrollo de la estrategia implementada en esta investigación, son síntesis de las propuestas por Posada (2014), planteadas en su investigación, donde refiere que la curiosidad epistemológica natural del ser humano puede ser saciada por el juego. El juego incorpora a nivel afectivo una posición psicológica propia que genera placidez y sentido de bienestar general. El juego seduce, motiva, genera cercanía social y afectiva; genera entornos dinámicos y efectos placenteros por medio de la risa, la tensión y la incertidumbre. El juego hace de las situaciones y tiempos invertidos, recuerdos gratos. El juego cumple una importante función socializadora e integradora que permite, en la esfera social, conocer a otros y experimentar conductas en esta interacción. El juego desarrolla capacidades motoras, conocimiento y reflexión a nivel intelectual. Es un elemento formativo de primer orden que aporta al ser humano equilibrio y seguridad. El juego, como estrategia didáctica, genera ambientes de aprendizaje, comunica, comparte y conceptualiza conocimiento, y potencia el desarrollo social, emocional y cognitivo de los individuos. Otro aporte importante en la conceptualización del juego que aporta al marco de referencia de este proyecto de investigación, es la consideración que hace la Secretaría de Educación Distrital (SED) (2015). El juego pasa a ser una expresión del ser-estar en el mundo, el juego 24

25 se constituye como eje fundamental al establecer como principios la creatividad y la imaginación, la representación de las expresiones propias de lo que se percibe como realidad para ser interpelada, o como escenario de escape ante las situaciones agobiantes. El juego es el escenario para ser necesariamente humano, en el que este se hace libre y puede generar procesos de construcción de libertad, socialización, organización y reflexión en torno de lo vivido y de lo que se desea vivir. (s.p.) El fundamento teórico que da soporte a este estudio se basa, en el caso del juego, en los planteamientos de Huizinga (2007) sobre su origen, su relación con la cultura y sus principales características y bajo el precepto de Una acción u ocupación libre, que se desarrolla dentro de unos límites temporales y espaciales determinados, según reglas absolutamente obligatorias, aunque libremente aceptadas, acción que tiene fin en sí misma y va acompañada de un sentimiento de tensión y alegría, y de la conciencia de ser de otro modo- que en la vida corriente (pp.45-46) Trabajo colaborativo El aprendizaje colaborativo, cuyo soporte esencial es lo social, es aprender con otros y de otros, la importancia se le asigna al compartir con otros, generando estrategias de aprendizaje y de enseñanza centrado en el conocimiento colectivo. En el documento Trabajo colaborativo: Estrategia clave en la educación de hoy (s.f.), en relación al trabajo colaborativo, la más influyente teorización se centró en la interdependencia social, es decir, la manera en que los individuos interactúan, lo cual, a su vez, determina los resultados. La interdependencia positiva (cooperación o colaboración) da como resultado la interacción promotora, en la que las personas estimulan y facilitan los esfuerzos del otro por aprender. La interdependencia negativa (competencia) suele dar como resultado la interacción de oposición, en las que las personas desalientan y obstruyen los esfuerzos del otro. La interacción promotora lleva a un aumento en los esfuerzos por el logro, relaciones interpersonales positivas y salud psicológica. La interacción de oposición y la no interacción llevan a una disminución de los esfuerzos para alcanzar el logro, relaciones interpersonales negativas y desajustes psicológicos. estimulan y facilitan los esfuerzos del otro por aprender. En el mismo documento refiere que el trabajo colaborativo, como sostienen Johnson y Johnson y Pujolás, tiene una larga data. Ya Commenuis en el siglo XVI creía firmemente en esta estrategia y en el siglo XVIII, Joseph Lancaster y Andrew Bell utilizaron los grupos de 25

26 aprendizaje colaborativo que más tarde exportaron a Estados Unidos. En este país, Francis Parker se encargó de difundir esta estrategia y John Dewey introdujo el aprendizaje cooperativo como un elemento esencial de su modelo de instrucción democrática. Sin embargo, hacia fines de los años treinta, la escuela pública empezó a enfatizar el uso de la competencia interpersonal. A mediados de los años sesenta los hermanos Roger y David Johnson empezaron a formar docentes en el uso del aprendizaje colaborativo en la Universidad de Minnesota. Un estudio sobre el juego como estrategia didáctica refiere que: El aprendizaje cooperativo debe ser una estrategia didáctica que se utilice con el juego, para proporcionar en los niños y las niñas; momento de relacionarse con otros, integrarse en un grupo, ser mediador de negociaciones y participaciones, aprender del otro, ser acogido por el otro y a su vez construir modos particulares de relacionarse con otros. (Leyva, 2011, p. 112) Zañartu (2013) plantea algunos requisitos para que una situación se denomine colaborativa y las características del aprender colaborativamente. Así pues, plantea que para que una situación se denomina colaborativa, si los participantes están, en primer lugar, más o menos en el mismo nivel y existe simetría. Hay varios tipos de simetría, la simetría de acción es hasta donde se permite rango de acción a cada agente, la simetría de conocimiento o habilidades, es hasta donde los agentes poseen el mismo nivel de conocimiento y la simetría de status que es hasta donde los agentes tienen un status similar con respecto a la comunidad. En segundo lugar, si los participantes tienen una meta común, establecer metas comunes, desarrolla metas compartidas e involucra a estar mutuamente conscientes de sus metas. Y finalmente, el grado de división del trabajo, en la colaboración, los miembros del grupo realizan el trabajo juntos, existe una baja división de la labor y los roles pueden variar. Aclarado esto, también se establecen ciertas características para las relaciones colaborativas de aprendizaje, algunas de ellas son: La interactividad: no puede haber aprendizaje colaborativo, sin la interacción de las partes, se aprende de la reflexión común, del intercambio de ideas, del analizar entre dos y más un tema común, a través de lo cual se obtiene un resultado enriquecido. 26