Guía de instalación y. configuración. BlackBerry Enterprise Server Express for IBM Lotus Domino. Versión: 5.0 Service Pack: 4

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1 BlackBerry Enterprise Server Express for IBM Lotus Domino Versión: 5.0 Service Pack: 4 Guía de instalación y configuración

2 Publicado: SWD

3 Contenido 1 Descripción general: BlackBerry Enterprise Server Express Planificación de una instalación de BlackBerry Enterprise Server Express... 7 Instalación de todos los componentes de BlackBerry Enterprise Server Express en un ordenador... 7 Instalación de BlackBerry Administration Service... 8 Instalación de BlackBerry Attachment Service... 8 Instalación de BlackBerry MDS Connection Service... 9 Instalación de BlackBerry Router Requisitos de hardware: BlackBerry Enterprise Server Express Requisitos del sistema Requisitos del sistema: BlackBerry Enterprise Server Express Requisitos del sistema: BlackBerry Administration Service y BlackBerry Web Desktop Manager Requisitos del sistema: bases de datos de BlackBerry Enterprise Server Express Requisitos del sistema: BlackBerry Attachment Service Requisitos del sistema: BlackBerry MDS Connection Service Requisitos del sistema: BlackBerry Router Requisitos del sistema para el entorno de su empresa Requisitos del sistema: ordenadores para usuarios de BlackBerry Web Desktop Manager y BlackBerry Administration Service Requisitos del sistema: servidor de mensajería Requisitos del sistema: aplicaciones de correo electrónico para usuarios Requisitos del sistema: firewall Características y entornos compatibles Entornos no compatibles Tareas previas a la instalación Configuración de un entorno de mensajería Configurar un grupo para BlackBerry Enterprise Server Express Configurar el documento del servidor para permitir que BlackBerry Enterprise Server Express mueva cuentas de usuario dentro de un BlackBerry Domain Configuración de conexiones para la base de datos de BlackBerry Enterprise Server Express Especificación de los permisos al conectarse a BlackBerry Configuration Database utilizando la autenticación de Windows o la autenticación de Microsoft SQL Server Configuración de la cuenta del sistema local en un entorno IBM Lotus Domino Crear una BlackBerry Configuration Database Aplicaciones que se instalan con los componentes de BlackBerry Enterprise Server Express Instalación del software de BlackBerry Enterprise Server Express... 33

4 Requisitos previos: instalar el software de BlackBerry Enterprise Server Express Instalar el software de BlackBerry Enterprise Server Express Instalar un componente de BlackBerry Enterprise Server Express en un ordenador que sea independiente del ordenador que alojablackberry Enterprise Server Express Instalar un enrutador BlackBerry Router independiente Probar la conexión de BlackBerry Router a BlackBerry Infrastructure Tareas después de la instalación Comprobar la instalación de BlackBerry Enterprise Server Express Installazione del sistema di notifica del database BlackBerry Práctica recomendada: ejecución de BlackBerry Enterprise Server Express Iniciar sesión en BlackBerry Administration Service por primera vez Hay un problema con el certificado de seguridad de este sitio web Configuración de comunicación con componentes distribuidos Conexión a BlackBerry Attachment Service Conexión de un BlackBerry Router Restringir los permisos de la base de datos para BlackBerry Attachment Service Configurar permisos mínimos de Microsoft SQL Server para la cuenta de Windows Configurar los permisos mínimos de Microsoft SQL Server para la cuenta de Windows Configurar BlackBerry Mail Store Service para utilizar una cuenta del sistema local Agregar credenciales de la base de datos a la cuenta del sistema local Modificación de BlackBerry Configuration Database Indicar a los usuarios con dispositivos BlackBerry que utilicen BlackBerry Desktop Software para administrar los datos personales y del trabajo Agregar o eliminar componentes de BlackBerry Enterprise Server Express Agregar o eliminar un componente de BlackBerry Enterprise Server Express Eliminar información de componentes de BlackBerry Enterprise Server Express de BlackBerry Configuration Database Eliminación del software de BlackBerry Enterprise Server Express Quitar el software de BlackBerry Enterprise Server Express Eliminar claves de registro Claves de registro de BlackBerry Enterprise Server Express Eliminación del sistema de notificación de bases de datos de BlackBerry Eliminar el sistema de notificación de bases de datos de BlackBerry de BlackBerry Configuration Database Eliminar el sistema de notificación de bases de datos de BlackBerry de todas las instancias de BlackBerry Configuration Database Resolución de problemas en el proceso de instalación de BlackBerry Enterprise Server Express Error al introducir la clave de licencia en la base de datos Detectada una versión anterior pero no hay base de datos disponible No se ha podido abrir el archivo.id Error al intentar establecer una conexión con motivo de seguridad "3" Una herramienta de terceros no se ha instalado y la aplicación de configuración de BlackBerry Enterprise Server Express se ha cerrado... 66

5 No se puede determinar el BlackBerry Attachment Connector que utiliza BlackBerry Enterprise Server Express o BlackBerry MDS Connection Service Hay varios componentes de BlackBerry Enterprise Server Express que no se inician No es posible acceder a BlackBerry Administration Service No es posible crear una cuenta de usuario en BlackBerry Administration Service IBM Lotus Domino tarda mucho tiempo en realizar la replicación de clúster El nombre del conjunto de BlackBerry Administration Service es el mismo que el FQDN del ordenador host El texto en el contrato de licencia no es legible Recursos relacionados Glosario Legal notice... 75

6 Descripción general: BlackBerry Enterprise Server Express Descripción general: BlackBerry Enterprise Server Express 1 BlackBerry Enterprise Server Express está diseñado para ser un vínculo seguro y centralizado entre la red inalámbrica, el software de comunicación, las aplicaciones y los smartphones BlackBerry de una empresa. BlackBerry Enterprise Server Express se integra con la infraestructura existente de la empresa para ofrecer a los usuarios de smartphone acceso móvil a los recursos de la empresa. BlackBerry Enterprise Server Express es compatible con smartphones BlackBerry asociados a BlackBerry Enterprise Server o BlackBerry Internet Service. Puede gestionar BlackBerry Enterprise Server Express, los smartphones y las cuentas de usuario mediante BlackBerry Administration Service. Puede acceder a la aplicación Web de BlackBerry Administration Service desde cualquier ordenador que pueda acceder al ordenador que aloja BlackBerry Administration Service. Puede instalar opcionalmente BlackBerry Mobile Fusion Studio en el entorno de su empresa para ofrecer a los administradores del servicio de atención al usuario de su empresa una consola de administración simplificada y una vista integrada de BlackBerry Enterprise Server Express y otros dominios de MDM. Para obtener más información, visite para consultar las Características y descripción técnica general de BlackBerry Mobile Fusion Studio. 6

7 Planificación de una instalación de BlackBerry Enterprise Server Express Planificación de una instalación de BlackBerry Enterprise Server Express 2 Puede instalar todos los componentes de BlackBerry Enterprise Server Express en un ordenador o puede instalar determinados componentes en ordenadores distintos. Debe tener en cuenta cualquier posible repercusión sobre los recursos del sistema antes de decidir dónde va a instalar los componentes. Debe instalar todos los componentes en un ordenador si no tiene previsto activar muchos dispositivos BlackBerry, si determina que el ordenador puede administrar el volumen de tráfico de los componentes de BlackBerry Enterprise Server Express, o si es aceptable que el ordenador tenga acceso directo a Internet sin estar ubicado en DMZ. Instalación de todos los componentes de BlackBerry Enterprise Server Express en un ordenador Puede instalar todos los componentes de BlackBerry Enterprise Server Express en el mismo ordenador. Durante el proceso de instalación, puede elegir instalar BlackBerry Web Desktop Manager y BlackBerry Administration Service con BlackBerry Enterprise Server Express. El resto de componentes de BlackBerry Enterprise Server Express se instalan automáticamente al instalar BlackBerry Enterprise Server Express. Información relacionada Requisitos del sistema, 13 Tareas previas a la instalación, 26 Instalación del software de BlackBerry Enterprise Server Express, 33 Requisitos de hardware: BlackBerry Enterprise Server Express, 11 7

8 Planificación de una instalación de BlackBerry Enterprise Server Express Instalación de BlackBerry Administration Service BlackBerry Administration Service le permite administrar un dominio BlackBerry Enterprise Server Express a través de una aplicación basada en web. Un dominio BlackBerry Enterprise Server Express consiste en una BlackBerry Configuration Database y todas las instancias de BlackBerry Enterprise Server Express y componentes remotos que utilizan la BlackBerry Configuration Database. Puede instalar BlackBerry Administration Service con otros componentes de BlackBerry Enterprise Server Express o por sí solo en un ordenador independiente. Puede instalar BlackBerry Administration Service en un ordenador independiente para limitar la repercusión que BlackBerry Administration Service podría tener sobre los recursos del sistema y para evitar que los administradores de su empresa accedan a cualquier parte del ordenador que aloja BlackBerry Enterprise Server Express. Si instala BlackBerry Administration Service antes de haber instalado BlackBerry Enterprise Server Express, el proceso de instalación puede crear y rellenar BlackBerry Configuration Database. Cuando instala BlackBerry Administration Service, puede instalar BlackBerry Web Desktop Manager y seleccionar si desea que los administradores utilicen la autenticación de Windows, la autenticación de IBM Lotus Domino o la autenticación de BlackBerry Administration Service para iniciar sesión en BlackBerry Administration Service. Debe comprobar que todos los administradores tienen acceso a la dirección web de BlackBerry Administration Service ( <computer_name>:<port>/webconsole/app). Información relacionada Instalación del software de BlackBerry Enterprise Server Express, 33 Requisitos del sistema para el entorno de su empresa, 19 Requisitos del sistema: ordenadores para usuarios de BlackBerry Web Desktop Manager y BlackBerry Administration Service, 20 Requisitos de hardware: BlackBerry Enterprise Server Express, 11 Requisitos del sistema: BlackBerry Administration Service y BlackBerry Web Desktop Manager, 14 Instalación de BlackBerry Attachment Service BlackBerry Attachment Service convierte los archivos adjuntos compatibles en un formato que los usuarios puedan ver en los dispositivos BlackBerry. De forma predeterminada, BlackBerry Enterprise Server Express incluye BlackBerry Attachment Service. 8

9 Planificación de una instalación de BlackBerry Enterprise Server Express BlackBerry Attachment Service puede utilizar más recursos del sistema al procesar muchas solicitudes de conversión simultáneas. Si desea aumentar el número de solicitudes de conversión que pueden tener lugar al mismo tiempo sin perjudicar la entrega de mensajes, puede instalar un BlackBerry Attachment Service en un ordenador distinto al que aloja BlackBerry Enterprise Server Express. Puede conectar varias instancias de BlackBerry Enterprise Server Express e instancias de BlackBerry MDS Connection Service a una instancia de BlackBerry Attachment Service. Cuando se instala BlackBerry Attachment Service en un ordenador distinto al que aloja BlackBerry Enterprise Server Express, el proceso de instalación instala BlackBerry Attachment Service y BlackBerry Controller. BlackBerry Controller controla BlackBerry Attachment Service y lo reinicia si deja de responder. Información relacionada Instalación del software de BlackBerry Enterprise Server Express, 33 Requisitos de hardware: BlackBerry Enterprise Server Express, 11 Requisitos del sistema: BlackBerry Attachment Service, 17 Instalación de BlackBerry MDS Connection Service BlackBerry MDS Connection Service proporciona a los usuarios acceso a aplicaciones y contenido en línea en Internet o la intranet de la empresa. De forma predeterminada, BlackBerry Enterprise Server Express incluye BlackBerry MDS Connection Service. BlackBerry MDS Connection Service puede utilizar un aumento de recursos del sistema al procesar solicitudes de contenido. Si desea minimizar la repercusión que esto ejerce sobre la entrega de mensajes, puede instalar BlackBerry MDS Connection Service por sí solo en un ordenador distinto al que aloja BlackBerry Enterprise Server Express. Puede conectar varias instancias de BlackBerry Enterprise Server Express a una instancia de BlackBerry MDS Connection Service. Cuando se instala BlackBerry MDS Connection Service en un ordenador independiente, hay que asignarle por lo menos una instancia de BlackBerry Enterprise Server Express durante el proceso de instalación. BlackBerry MDS Connection Service utiliza la información de BlackBerry Enterprise Server Express para conectarse a BlackBerry Attachment Service. Cuando se instala BlackBerry MDS Connection Service en un ordenador independiente, el proceso de instalación instala BlackBerry MDS Connection Service y BlackBerry Controller. BlackBerry Controller controla BlackBerry MDS Connection Service y lo reinicia si deja de responder. Información relacionada Instalación del software de BlackBerry Enterprise Server Express, 33 Requisitos del sistema para el entorno de su empresa, 19 Requisitos de hardware: BlackBerry Enterprise Server Express, 11 Requisitos del sistema: BlackBerry MDS Connection Service, 18 9

10 Planificación de una instalación de BlackBerry Enterprise Server Express Instalación de BlackBerry Router BlackBerry Router se conecta a la red inalámbrica y envía los datos a y desde los dispositivos BlackBerry. Puede instalar un BlackBerry Router con otros componentes de BlackBerry Enterprise Server Express o por sí solo en un ordenador independiente. Puede instalar BlackBerry Router en un ordenador independiente del ordenador que aloja BlackBerry Enterprise Server Express si desea instalar BlackBerry Router en la DMZ. Puede conectar varias instancias de BlackBerry Enterprise Server Express a una instancia de BlackBerry Router. Si instala BlackBerry Router en un ordenador independiente, el proceso de instalación instala BlackBerry Router y BlackBerry Controller BlackBerry Controller controla BlackBerry Router y lo reinicia si deja de responder. Información relacionada Instalación del software de BlackBerry Enterprise Server Express, 33 Requisitos del sistema: BlackBerry Router, 18 Requisitos de hardware: BlackBerry Enterprise Server Express, 11 10

11 Requisitos de hardware: BlackBerry Enterprise Server Express Requisitos de hardware: BlackBerry Enterprise Server Express 3 A continuación se indican los requisitos necesarios para un servidor de BlackBerry Enterprise Server Express y los componentes de BlackBerry Enterprise Server Express que se instalan en un solo ordenador que utilice IBM Lotus Domino. Los requisitos son para un entorno que incluya usuarios que reciben de 100 a 200 mensajes de correo cada día. Puede mejorar el rendimiento y la fiabilidad de BlackBerry Enterprise Server Express instalando los componentes en varios ordenadores. Si su entorno BlackBerry Configuration Database admite hasta usuarios, instale en un ordenador que sea independiente del que aloja BlackBerry Enterprise Server Express. Si su entorno BlackBerry Enterprise Server Express admite hasta usuarios, instale BlackBerry Configuration Database y BlackBerry Administration Service en ordenadores independientes del que aloja BlackBerry Enterprise Server Express. Elemento BlackBerry Enterprise Server Express que admita hasta 200 usuarios Requisito Dos procesadores Intel Xeon de 2 GHz 3 GB de memoria Sistema operativo de 64 bits: dos unidades de 64 GB (como mínimo), RAID 1 Sistema operativo de 32 bits: dos unidades de 36 GB (como mínimo), RAID MB de espacio en disco para BlackBerry Enterprise Server Express 400 MB de espacio en disco para BlackBerry Administration Service Aproximadamente 2 MB por usuario cada día para archivos de registro (100 mensajes de correo por usuario) BlackBerry Enterprise Server Express que admita hasta 500 usuarios Dos procesadores Intel Xeon de 2,8 GHz 3 GB de memoria Sistema operativo de 64 bits: dos unidades de 64 GB (como mínimo), RAID 1 o cuatro unidades de 64 GB (como mínimo), RAID

12 Requisitos de hardware: BlackBerry Enterprise Server Express Elemento Requisito Sistema operativo de 32 bits: dos unidades de 36 GB (como mínimo), RAID 1 o cuatro unidades de 36 GB (como mínimo), RAID MB de espacio en disco para BlackBerry Enterprise Server Express 400 MB de espacio en disco para BlackBerry Administration Service Aproximadamente 2 MB por usuario cada día para archivos de registro (100 mensajes de correo por usuario) BlackBerry Enterprise Server Express que admita hasta usuarios Un procesador Intel Xeon serie 5100 a 3 GHz (Dual Core) o dos procesadores Intel Xeon serie 5100 a 1,6 GHz (Dual Core) 4 GB de memoria Sistema operativo de 64 bits: cuatro unidades de 64 GB (como mínimo), RAID 1+0 Sistema operativo de 32 bits: cuatro unidades de 36 GB (como mínimo), RAID MB de espacio en disco para BlackBerry Enterprise Server Express 400 MB de espacio en disco para BlackBerry Administration Service Aproximadamente 2 MB por usuario cada día para archivos de registro (100 mensajes de correo por usuario) BlackBerry Enterprise Server Express que admita hasta usuarios se recomienda un sistema operativo de 64 bits Un procesador Intel Xeon serie 5400 a 2,83 GHz (Quad Core) o dos procesadores Intel Xeon serie 5100 a 3 GHz (Dual Core) 4 GB de memoria Sistema operativo de 64 bits: seis unidades de 64 GB (como mínimo), RAID 1+0 u ocho unidades de 64 GB (como mínimo), RAID 1+0 Sistema operativo de 32 bits: seis unidades de 36 GB (como mínimo), RAID 1+0 u ocho unidades de 36 GB (como mínimo), RAID MB de espacio en disco para BlackBerry Enterprise Server Express 400 MB de espacio en disco para BlackBerry Administration Service Aproximadamente 2 MB por usuario cada día para archivos de registro (100 mensajes de correo por usuario) 12

13 Requisitos del sistema Requisitos del sistema 4 Requisitos del sistema: BlackBerry Enterprise Server Express Elemento sistema operativo Requisito Cualquiera de los siguientes sistemas operativos: Windows Server 2003 SP2 (32 o 64 bits) Windows Server 2003 R2 SP2 (32 bits o 64 bits) Windows Server 2008 SP2 (32 o 64 bits) Windows Server 2008 R2 Windows Server 2008 R2 SP1 servidor de mensajería Cualquiera de los siguientes servidores: IBM Lotus Domino con un directorio Domino principal IBM Lotus Domino con un directorio Domino principal IBM Lotus Domino con un directorio Domino principal IBM Lotus Domino de 32 bits archivo notes.ini Un servidor IBM Lotus Domino de 32 bits, incluso si el sistema operativo es un sistema operativo de 64 bits Un archivo notes.ini con las siguientes condiciones: permisos de lectura y escritura el valor SERVERKEYFILENAME debe estar configurado para el nombre server.id partición del servidor de mensajería permisos para el servidor de mensajería Un servidor de mensajería sin particiones en el ordenador en el que tiene previsto instalar BlackBerry Enterprise Server Express Un servidor de mensajería con los siguientes permisos: 13

14 Requisitos del sistema Elemento Requisito pertenencia al grupo LocalDomainServers acceso con nivel de administrador a los archivos de correo para las cuentas de usuario tarea DIIOP en ejecución navegador reproductor multimedia En el entorno de su empresa, un servidor IBM Lotus Domino que ejecute la tarea DIIOP y, si utiliza la autenticación de IBM Lotus Domino con BlackBerry Administration Service o con BlackBerry Web Desktop Manager, la característica de asistencia de directorios debe estar activada Windows Internet Explorer 7.0 a 8.0 con las preferencias de idioma configuradas para mostrar páginas web codificadas Una de las siguientes opciones: si se está utilizando Windows Server 2008, para ofrecer compatibilidad con archivos adjuntos de audio, Windows Media Format SDK (para obtener más información, visite msdn.microsoft.com y busque Windows Media Format SDK) si está utilizando Windows Server 2003, para ofrecer compatibilidad con archivos adjuntos de audio, Windows Media 9 o posterior proximidad de red Compartir archivos e impresoras Una conexión de conmutación de alta velocidad entre BlackBerry Enterprise Server Express y los servidores de mensajería Si utiliza Windows Server 2003, para permitir que BlackBerry Controller controle los componentes de BlackBerry Enterprise Server Express, instale Compartir archivos e impresoras. Para obtener más información, consulte la documentación relativa a Windows Server. Requisitos del sistema: BlackBerry Administration Service y BlackBerry Web Desktop Manager Los requisitos del sistema siguientes se aplican al ordenador en el que instala BlackBerry Administration Service y BlackBerry Web Desktop Manager. 14

15 Requisitos del sistema Elemento sistema operativo Requisito Cualquiera de los siguientes sistemas operativos: Windows Server 2003 SP2 (32 o 64 bits) Windows Server 2003 R2 SP2 (32 ó 64 bits) Windows Server 2008 SP2 (32 o 64 bits) Windows Server 2008 R2 Windows Server 2008 R2 SP1 Revisión de Microsoft instalada en el ordenador que aloja BlackBerry Administration Service y BlackBerry Web Desktop Manager memoria Usuarios de BlackBerry Web Desktop Manager Un mínimo de 1,2 GB de memoria Para admitir usuarios de BlackBerry Web Desktop Manager, se deben cumplir las siguientes condiciones: Cuentas y contraseñas de Internet para IBM Lotus Domino para usuarios de BlackBerry Web Desktop Manager todas las cuentas de usuario ubicadas en el mismo servidor IBM Lotus Domino tarea DIIOP en ejecución conexión de datos salientes En el entorno de su empresa, un servidor IBM Lotus Domino que ejecute la tarea DIIOP y, si utiliza la autenticación de IBM Lotus Domino con BlackBerry Administration Service o BlackBerry Web Desktop Manager, con la característica de asistencia de directorios activada. Para BlackBerry Administration Service, una conexión HTTP que utilice el puerto número 3443 Requisitos del sistema: bases de datos de BlackBerry Enterprise Server Express Elemento sistema de gestión de bases de datos Requisito Cualquiera de los siguientes sistemas de administración de bases de datos: 15

16 Requisitos del sistema Elemento Requisito Microsoft SQL Server 2005 SP3 (32 ó 64 bits) Microsoft SQL Server 2005 SP4 (32 ó 64 bits) Microsoft SQL Server 2005 Express SP3 Microsoft SQL Server 2008 SP2 (32 o 64 bits) Microsoft SQL Server 2008 SP3 (32 ó 64 bits) Microsoft SQL Server 2008 R2 (32 o 64 bits) Microsoft SQL Server 2008 R2 SP1 (32 o 64 bits) Microsoft SQL Server 2008 Express R2 SP2 (32 ó 64 bits) Microsoft SQL Server 2008 Express SP3 (32 ó 64 bits) Microsoft SQL Server 2008 R2 Express SP1 (32 ó 64 bits) Microsoft SQL Server 2008 R2 Express SP2 (32 ó 64 bits) Microsoft SQL Server 2012 (32 ó 64 bits) configuración de intercalado Para configurar las opciones de intercalado, deben cumplirse las siguientes condiciones: el intercalado del servidor de bases de datos debe estar configurado para no distinguir entre mayúsculas y minúsculas de forma predeterminada el intercalado de BlackBerry Configuration Database debe estar configurado para no distinguir entre mayúsculas y minúsculas de forma predeterminada el intercalado debe ser el mismo para la instancia de Microsoft SQL Server y el servidor de bases de datos que aloja el sistema de notificación de bases de datos de BlackBerry (BlackBerry Configuration Database) se sugieren intercalados predeterminados aunque se admiten los intercalados no predeterminados (para obtener más información, visite para leer los artículos KB04785 y KB15534) conectividad de la base de datos protocolos de red TCP/IP activados Opción sin recuento desactivada desencadenadores anidados duplicación transaccional de bases de datos Compatibilidad con los desencadenadores anidados activada. Para obtener más información, visite msdn.microsoft.com y lea el artículo ms Para ofrecer compatibilidad con la replicación transaccional de la base de datos de BlackBerry Configuration Database, las siguientes condiciones: 16

17 Requisitos del sistema Elemento Requisito el servidor de bases de datos debe ser Microsoft SQL Server 2005 SP3 o posterior el servidor de bases de datos que aloja la base de datos replicada debe utilizar la misma versión y compilación que el servidor de bases de datos que aloja la base de datos principal Requisitos del sistema: BlackBerry Attachment Service Los requisitos del sistema siguientes se aplican al ordenador en el que instala BlackBerry Attachment Service. Elemento sistema operativo Requisito Cualquiera de los siguientes sistemas operativos: Windows Server 2003 SP2 (32 o 64 bits) Windows Server 2003 R2 SP2 (32 ó 64 bits) Windows Server 2008 SP2 (32 o 64 bits) Windows Server 2008 R2 Windows Server 2008 R2 SP1 reproductor multimedia Una de las siguientes opciones: si utiliza Windows Server 2008, para ofrecer compatibilidad con los archivos adjuntos de audio, Windows Media Format SDK (para obtener más información, visite msdn.microsoft.com y busque Windows Media Format SDK) si utiliza Windows Server 2003, para ofrecer compatibilidad con archivos adjuntos de audio, Windows Media Player 9 o posterior navegador Windows Internet Explorer 7.0 a 8.0 con las preferencias de idioma configuradas para mostrar páginas web codificadas 17

18 Requisitos del sistema Requisitos del sistema: BlackBerry MDS Connection Service Los requisitos del sistema siguientes se aplican al ordenador en el que instala BlackBerry MDS Connection Service. Elemento sistema operativo Requisito Cualquiera de los siguientes sistemas operativos: Windows Server 2003 SP2 (32 o 64 bits) Windows Server 2003 R2 SP2 (32 bits o 64 bits) Windows Server 2008 SP2 (32 o 64 bits) Windows Server 2008 R2 Windows Server 2008 R2 SP1 RSA Authentication Agent memoria Para ser compatible con la autenticación de red mejorada (opcional), RSA Authentication Agent 6.1 para Windows Server 2003 o RSA Authentication Agent para Windows Server2008. Una de las siguientes opciones: si instala un servidor central de inserción y menos de cuentas de usuario, un mínimo de 1024 MB si instala un servidor central de inserción y más de cuentas de usuario, un mínimo de 3 GB si no instala un servidor central de inserción, un mínimo de 512 MB Requisitos del sistema: BlackBerry Router Para instalar BlackBerry Router en un ordenador independiente del ordenador que aloja BlackBerry Enterprise Server Express, cualquiera de los siguientes sistemas operativos: Windows Server 2003 SP2 (32 o 64 bits) 18

19 Requisitos del sistema Windows Server 2003 R2 SP2 (32 ó 64 bits) Windows Server 2008 SP2 (32 o 64 bits) Windows Server 2008 R2 Windows Server 2008 R2 SP1 Requisitos del sistema para el entorno de su empresa Los siguientes requisitos del sistema se aplican al configurar la autenticación de registro único para BlackBerry Administration Service y BlackBerry Web Desktop Manager o al configurar BlackBerry MDS Connection Service para que sea compatible con la autenticación integrada de Windows. Elemento servicios de red servidor de aplicaciones servidor de archivos Requisito Microsoft Active Directory en Windows Server 2003 con nivel funcional de dominio o superior. Para que BlackBerry MDS Connection Service admita la autenticación integrada de Windows, Microsoft IIS 6.0 o 7.0 con autenticación integrada de Windows Para que BlackBerry MDS Connection Service admita autenticación integrada de Windows, servicios de archivo de Windows Server 2003 o servicios de archivo de Windows Server

20 Requisitos del sistema Requisitos del sistema: ordenadores para usuarios de BlackBerry Web Desktop Manager y BlackBerry Administration Service Elemento Requisito navegador Windows Internet Explorer 7.0 a 8.0 Mozilla Firefox 3.6 Safari 4 para Mac Google Chrome 4 Windows Internet Explorer 7 o posterior ofrece una compatibilidad óptima con las características de BlackBerry Web Desktop Manager y BlackBerry Administration Service. Según el navegador que use, es posible que BlackBerry Web Desktop Manager y BlackBerry Administration Service no reconozcan los dispositivos BlackBerry y que el navegador evite que active dispositivos conectados al ordenador, realice copias de seguridad y restaure datos o agregue y actualice aplicaciones del dispositivo. configuración del navegador para Windows Internet Explorer Para que sea compatible con el acceso al navegador, debe configurar los siguientes parámetros: preferencias de idioma configuradas para mostrar páginas Web codificadas tener la revisión de Microsoft instalada en los ordenadores de los usuarios con el fin de garantizar que se muestran las zonas horarias correctas la configuración siguiente debe estar activada para ser compatible con Microsoft ActiveX: Preguntar automáticamente si se deben usar controles de Microsoft ActiveX 20

21 Requisitos del sistema Elemento Requisito Descargar controles de Microsoft ActiveX Ejecutar controles y complementos de Microsoft ActiveX Activar la secuencia de comandos de los controles de Microsoft ActiveX marcados como seguros compatibilidad con JavaScript cookies activadas ser compatible con TLS o SSL tener el certificado SSL instalado para permitir conexiones de confianza con BlackBerry Administration Service si utiliza Windows Vista, la dirección web de BlackBerry Administration Service debe estar agregada como sitio Web de confianza y la opción Activar modo protegido no debe estar seleccionada si configura la autenticación de registro único para BlackBerry Administration Service los sitios web de BlackBerry Web Desktop Manager y BlackBerry Administration Service deben estar asignados a la zona de la intranet local la opción Activar la autenticación integrada de Windows debe estar seleccionada si no configura la autenticación de registro único para BlackBerry Administration Service tener sitios web de BlackBerry Web Desktop Manager y BlackBerry Administration Service asignados a la intranet local o a la zona de seguridad de los sitios de confianza configuración del navegador para Firefox, Safari y Google Chrome Para que sea compatible con el acceso al navegador, debe configurar los siguientes parámetros: compatibilidad con JavaScript cookies activadas ser compatible con TLS o SSL para permitir conexiones de confianza con BlackBerry Administration Service, el certificado SSL debe estar instalado 21