PROCEDIMIENTO ASEO Y LIMPIEZA

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José Ramón Botella Pereyra
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2 PAGINA: 1 DE 2 1. OBJETIVO Describir los procedimientos que detallan las actividades que deben realizarse para la prestación de los servicios de aseo y limpieza en las edificaciones. 2. ALCANCE El manual contiene desde las Actividades de Planeación hasta la prestación de los servicios de aseo y jardinería. 3. DEFINICIONES 3.1. Almacenamiento Es la acción del usuario de depositar temporalmente los residuos sólidos, mientras se recogen para su aprovechamiento o recuperación, se presentan al servicio de recolección o se dispone de ellos Aprovechamiento o Recuperación Es la utilización de los residuos sólidos por medio de actividades tales como separación en la fuente, recuperación, transformación y reusó de los residuos, que al tiempo que generan un beneficio económico o social, reducen los impactos ambientales y los riesgos a la salud humana asociados con la producción, manejo y disposición final de los residuos sólidos Barrido y Limpieza Conjunto de actividades tendientes a dejar las áreas libres de suciedad y de todo residuo sólido diseminado o acumulado Barrido y limpieza manual Consiste en la labor realizada mediante el uso de fuerza humana y elementos manuales, hasta que las áreas queden libres de papeles, hojas, arenilla acumulada y de cualquier otro objeto o material susceptible de ser barrido y recogido manualmente.

Almacenamiento Es la acción del usuario de depositar temporalmente los residuos sólidos, mientras se recogen para su aprovechamiento o recuperación, se presentan al servicio de recolección o se

3 PAGINA: 1 DE Calidad del servicio de aseo Es la prestación del servicio con continuidad, frecuencia y eficiencia en cuanto a las actividades de limpieza que se llevan a cabo en las instalaciones, con un debido programa de atención de emergencias, una atención al usuario completa, precisa y oportuna, un eficiente aprovechamiento y una adecuada disposición de los residuos sólidos; de tal forma que se garantice la salud y la preservación del medio ambiente, manteniendo limpias las zonas atendidas Contaminación La presencia de fenómenos físicos, de elementos o de una o más sustancias o de cualquier combinación de ellas o sus productos que genere efectos adversos al Medio Ambiente, de tal manera que perjudiquen la vida, la salud y el bienestar humano y los recursos naturales y que además constituyan una molestia o que por ellos se degrade la calidad del aire, agua, suelo o el ambiente en general Continuidad en el servicio de aseo Es la prestación del servicio de aseo con la frecuencia programada Desecho. Material no recuperable. Ordinarios: Plástico, papel (que por su estado no puede ser reciclado), orgánicos Especiales: Hospitalarios, industriales Reciclables: Papel, cartón 3.9. Desecho sólido o basura. Es todo objeto, sustancia o elemento en estado sólido, sobrante de las actividades domésticas, recreativas, comerciales, institucionales, de la construcción e industriales y aquellos provenientes del barrido, independientemente de su utilización ulterior Desechos sólidos especiales. Son aquellos que requieren de un tratamiento especial para ser manipulados y transportados; además, su disposición temporal y final se debe realizar teniendo en cuenta las medidas reglamentadas por los Ministerios de Salud y del Medio Ambiente

programa de atención de emergencias, una atención al usuario completa, precisa y oportuna, un eficiente aprovechamiento y una adecuada disposición de los residuos sólidos; de tal forma que se

4 PAGINA: 1 DE Desecho peligroso Es aquel que por sus características infecciosas, tóxicas, explosivas, corrosivas, inflamables, volátiles, combustibles, radiactivas o reactivas puedan causar riesgo a la salud humana o deteriorar la calidad ambiental. También son residuos peligrosos aquellos, que sin serlo en su forma original, se transforman por procesos naturales en residuos peligrosos. Así mismo se consideran desechos peligrosos los envases, empaques y embalajes que hayan estado en contacto con ellos Disposición final de residuos Es el proceso de aislar y confinar los residuos en forma definitiva de tal manera que no representen daños o riesgos a la salud humana y al medio ambiente Emergencia Situación de peligro o desastre que requiere de una acción inmediata Frecuencia del servicio Es el número de veces, durante un periodo, que se presta el servicio de aseo y recolección de desechos a las diferentes áreas de las copropiedades Limpieza de áreas públicas Es la remoción y recolección de residuos sólidos presentes en las áreas públicas mediante proceso manual o mecánico. La limpieza podrá estar asociada o no al proceso de barrido Prevención Se debe partir de la identificación y levantamiento del panorama de riesgos, seguido de la evaluación o valoración de las amenazas potenciales Recolección Acción y efecto de retirar los residuos sólidos del lugar de presentación Residuo Material que puede ser reutilizado y/o reciclado.

humana o deteriorar la calidad ambiental. También son residuos peligrosos aquellos, que sin serlo en su forma original, se transforman por procesos naturales en residuos peligrosos.

5 PAGINA: 1 DE Servicio de Aseo Consiste en la limpieza de los bienes corporales muebles e inmuebles, la recolección de residuos principalmente sólidos e incluye las actividades complementarias de transporte, tratamiento, aprovechamiento y disposición de los mismos Servicio de Aseo Ordinario Es aquel servicio que se presta regularmente en cumplimiento de una programación previa en las diferentes áreas de la copropiedad Situaciones de Riesgo Involucran los daños producidos por agua e incendios, agentes vandálicos, hurto, vandalismo, entre otros Tratamiento Es el conjunto de acciones y tecnologías mediante las cuales se modifican las características de los residuos sólidos incrementando sus posibilidades de reutilización, o para minimizar los impactos ambientales y los riesgos a la salud humana en su disposición temporal o final Zona Ámbito geográfico del área física de la copropiedad que constituye una unidad operativa para la prestación del servicio de aseo, recolección de basuras y disposición de desechos. 4. DESARROLLO 4.1. IDENTIFICACIÓN DE LAS NECESIDADES INMEDIATAS DE ASEO. Esta actividad consiste en realizar un recorrido por todas las zonas de las edificaciones en la cual se va a hacer el aseo y limpieza. Este recorrido va enfocado a la distinción de aquellos sitios que ameriten la realización del aseo y la limpieza. 4.2 ALISTAMIENTO DE MATERIALES. Con esta actividad se pretende que el operario tenga a la mano los implementos necesarios para realizar las actividades de aseo y limpieza. Los implementos son elementos como escobas, traperos, cepillos, trapos, desinfectantes, etc.

tratamiento, aprovechamiento y disposición de los mismos. 3.20.

6 PAGINA: 1 DE EJECUTAR ASEO Una vez identificadas las necesidades de cada zona de la edificación es necesario suplir esta necesidad, se realizará con el instructivo Barrer, Trapear, encerar (VER INSTRCTIVOS (IAAG-01, IAMP-01 y IASO-01) para cumplir con un servicio de calidad en la copropiedad. 4.4 SUPERVSIÓN Y CONTROL DE ASEO. Una vez concluida la anterior y se diligencien el formato de planta física FAIP-01, el administrador delegado de la copropiedad se encargará de realizar un recorrido con el fin de verificar lo registrado en los formatos de planta física y además de la correcta ejecución del servicio SOCIALIZACIÓN Y RETROALIMENTACIÓN CON RESPONSABLES DE LOS PROCESOS AFECTADOS El administrador delegado mediante este análisis de los formatos de registro identificará las deficiencias en la prestación del servicio con el fin de tomar acciones preventivas o correctivas 4.6 IMPLEMENTACIÓN ACCIONES DE MEJORA Las mejoras que se le apliquen a Talento Humano, ya sea por los resultados de los indicadores del proceso o por otras causas deberán cumplir con el procedimiento Mejora Continua, PCMC-01.

(IAAG-01, IAMP-01 y IASO-01) para cumplir con un servicio de calidad en la copropiedad. 4.4 SUPERVSIÓN Y CONTROL DE ASEO.

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