TECHNICAL SERVICE POINTER

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1 TECHNICAL SERVICE POINTER Brands Affected For Immediate Attention of Your Service Department Technical Service Pointer #: W Action Required: Mandatory Release Date: November, 2014 Maytag Tall Tub Dishwashers UPPER RACK FALLS WHEN PULLED OUT Kitchen Products Models: MDB8969SDE0 (Black) MDB8969SDH0 (White) MDB8969SDM0 (Stainless) Serial Numbers: Serial number range: F416 F443 Concern: Under certain conditions, the upper rack may fall when the customer pulls the upper rack out to load or unload the dishes. Cause: Adjuster clips break and causes upper rack to fall when pulled out. Correction: Replace upper rack assembly parts as needed per the parts breakdown on page 2 for square rack, or page 3 for tiered rack. Recommend replacing both adjusters. Adjuster Clips ALL POINTERS ONLINE: To receive pointers by , or to edit or delete a current address, go to Page 1 NOTE: During production of the -0 model line, a combination of tiered and square racks were used until the engineering -1 change (tiered only). The service technician will not know which rack is in the dishwasher without a visual inspection of the -0 model. Repair Parts List (RPL) for the -0 models will be updated to display pages for both the square and tiered racks. The index will also be updated, listing page 10 Upper Rack and Track Parts/Square Rack Only, and page 11 Upper Rack and Track Parts/Tiered Rack Only. See example below: 01- Cover Sheet 02- Door and Panel Parts 03- Control Panel and Latch Parts 04- Inner Door Parts 05- Fill Drain and Overfill Parts 06- Tub and Frame Parts 07- Pump Washarm and Motor Parts 08- Upper Wash and Rinse Parts 09- Heater Parts 10- Upper Rack and Track Parts (Square Rack Only-0 models) 11- Upper Rack and Track Parts (Tiered Rack Only-0 modlels) Registered trademark of Whirlpool, U.S.A., KitchenAid, U.S.A., Jenn-Air, U.S.A., or Maytag Properties, LLC or its related companies. MAGIC CHEF is a registered trademark of CNA International, used under license All rights reserved.

2 TECHNICAL SERVICE POINTER For Immediate Attention of Your Service Department Technical Service Pointer #: W Action Required: Mandatory Release Date: November, 2014 Kitchen Products UPPER RACK AND TRACK PARTS Square Rack Illus.# Part No. Description Illus.# Part No. Description 1 W DISHRACK, UPPER 9 W COVER, ADJUSTER 2 W HOUSING ADJUSTER, LF HAND 10 W TRACK ASSEMBLY, LEFT HAND 2 W HOUSING ADJUSTER, RT HAND 10 W TRACK ASSEMBLY, RT HAND 3 W CLIP, ADJUSTER 11 W HANDLE, DISHRACK (FRONT) 4 W ADJUSTER ASSEMBLY SCREW 5 W STRAP, TETHER ADJUSTER 13 W CLIP, LITE ITEM 6 W POSITIONER, ADJUSTER CLIP, CUPSHELF 7 W CUPSHELF ASSEMBLY 15 W SCREW 8 W CLIP, DISPENSER GUARD 16 W HANDLE, DISHRACK (REAR) Page 2 Registered trademark of Whirlpool, U.S.A., KitchenAid, U.S.A., Jenn-Air, U.S.A., or Maytag Properties, LLC or its related companies. MAGIC CHEF is a registered trademark of CNA International, used under license All rights reserved. 7 14

3 TECHNICAL SERVICE POINTER For Immediate Attention of Your Service Department Technical Service Pointer #: W Action Required: Mandatory Release Date: November, 2014 Kitchen Products UPPER RACK AND TRACK PARTS Tiered Rack Illus.# Part No. Description Illus.# Part No. Description 1 W DISHRACK, UPPER 8 W HANDLE, DISHRACK (FRONT) 2 W CLIP, LITE ITEM 9 W HANDLE, DISHRACK (REAR) 3 W STABILIZER, RACK 10 W TRACK ASSEMBLY (LEFT HAND) 4 W LEVER, RACK ADJUSTER 10 W TRACK ASSEMBLY (RT HAND) 5 W ADJUSTER, RACK (LEFT HAND) 11 W SCREW 5 W ADJUSTER, RACK (RIGHT HAND) SCREW 6 W COVER, RACK ADJUSTER 13 W MOUNT, CUPSHELF 7 W CUPSHELF Page 3 Registered trademark of Whirlpool, U.S.A., KitchenAid, U.S.A., Jenn-Air, U.S.A., or Maytag Properties, LLC or its related companies. MAGIC CHEF is a registered trademark of CNA International, used under license All rights reserved.

4 BULLETIN Pour communication immédiate au département Service TECHNIQUE Bulletin technique N : W Action : Obligatoire Date de publication : Novembre 2014 Marques concernées Produits de cuisine Lave-vaisselle à grande cuve - Maytag CHUTE DU PANIER SUPÉRIEUR LORSQU ON LE TIRE Modèles : MDB8969SDE0 (Noir) MDB8969SDH0 (Blanc) MDB8969SDM0 (Inox) Numéros de série : F416 F443 Problème : Dans certaines conditions le panier supérieur peut tomber lorsque l utilisateur tire le panier supérieur et le fait coulisser pour l opération de chargement ou déchargement du panier. Cause : Bris des agrafes du dispositif de réglage, ce qui entraîne la chute du panier lorsqu on le tire. LES BULLETINS TECHNIQUES SONT ACCESSIBLES EN LIGNE Pour demander à recevoir les bulletins techniques par courriel, ou pour changer/supprimer une adresse de courriel, accéder à Page 1 Correction : Voir à la page 2 (panier carré) ou à la page 3 (panier à profondeur variable) la liste des composants du panier supérieur - Remplacer les composants appropriés. Recommander de remplacer les deux dispositifs de réglage. Agrafes du dispositif de réglage REMARQUE : Lors de la production de la gamme «0», on a utilisé une combinaison de paniers à profondeur variable et de paniers carrés, jusqu à la révision technique «1» (paniers à profondeur variable seulement). Pour les produits de la gamme «0», le technicien doit effectuer une inspection visuelle pour déterminer quel type de panier est présent dans l appareil. La liste de composants pour réparation (LCR/RPL) pour les produits de la gamme «0» sera mise à jour, pour l inclusion des pages appropriées pour les paniers carrés et les paniers à profondeur variable ; la mise à jour concernera également l index, qui mentionnera Page 10 «Panier supérieur et glissière/panier carré seulement», et Page 11 «Panier supérieur et glissière/panier à profondeur variable seulement». Voir l exemple : 01- Page de couverture 02- Porte et panneau - Composants 03- Tableau de commande et loquet - Composants 04- Porte (intérieur) - Composants 05- Remplissage, vidange et système anti-débordement - Composants 06- Cuve et châssis - Composants 07- Pompe/rampe d aspersion et moteur - Composants 08- Circuit supérieur de lavage et rinçage - Composants 09- Système de chauffage de l eau - Composants 10- Panier supérieur et glissière Composants (Panier carré seulement - modèles «0») 11- Panier supérieur et glissière Composants (Panier à profondeur variable seulement - modèles «0») Marque déposée de Whirlpool, U.S.A., KitchenAid, U.S.A., Jenn-Air, U.S.A., ou Maytag Properties, LLC, ou d une entreprise affiliée. MAGIC CHEF est une marque déposée de CNA International, utilisée sous licence Tous droits réservés

5 BULLETIN Pour communication immédiate au département Service TECHNIQUE Bulletin technique N : W Action : Obligatoire Date de publication : Novembre 2014 Produits de cuisine PANIER SUPÉRIEUR ET GLISSIÈRE - COMPOSANTS Panier carré Repère N de pièce Description Repère N de pièce Description 1 W PANIER, SUPÉRIEUR 9 W CAPOT, RÉGLAGE 2 W CARTER, RÉGLAGE, CÔTÉ GAUCHE 10 W GLISSIÈRE, CÔTÉ GAUCHE 2 W CARTER, RÉGLAGE, CÔTÉ DROIT 10 W GLISSIÈRE, CÔTÉ DROIT 3 W AGRAFE, RÉGLAGE 11 W POIGNÉE DU PANIER (AVANT) 4 W DISPOSITIF DE RÉGLAGE VIS 5 W PATTE DE RETENUE, RÉGLAGE 13 W AGRAFE, ARTICLE LÉGER 6 W PIÈCE DE POSITIONNEMENT, RÉGLAGE AGRAFE, PORTE-TASSES 7 W PORTE-TASSES 15 W VIS 8 W AGRAFE, PROTECTION DISTRIBUTEUR 16 W POIGNÉE DU PANIER (ARRIÈRE) Page Marque déposée de Whirlpool, U.S.A., KitchenAid, U.S.A., Jenn-Air, U.S.A., ou Maytag Properties, LLC, ou d une entreprise affiliée. MAGIC CHEF est une marque déposée de CNA International, utilisée sous licence Tous droits réservés

6 BULLETIN Pour communication immédiate au département Service TECHNIQUE Bulletin technique N : W Action : Obligatoire Date de publication : Novembre 2014 Produits de cuisine PANIER SUPÉRIEUR ET GLISSIÈRE - COMPOSANTS Panier à profondeur variable Repère N pièce Description Repère N de pièce Description 1 W PANIER À VAISSELLE, SUPÉRIEUR 8 W POIGNÉE DU PANIER (AVANT) 2 W AGRAFE, ARTICLE LÉGER 9 W POIGNÉE DU PANIER (ARRIÈRE) 3 W STABILISATEUR, PANIER 10 W GLISSIÈRE (CÔTÉ GAUCHE) 4 W LEVIER, RÉGLAGE 10 W GLISSIÈRE (CÔTÉ DROIT) 5 W RÉGLAGE, PANIER (CÔTÉ GAUCHE) 11 W VIS 5 W RÉGLAGE, PANIER (CÔTÉ DROIT) VIS 6 W CAPOT, RÉGLAGE 13 W MONTURE, PORTE-TASSES 7 W PORTE-TASSES Page 3 Marque déposée de Whirlpool, U.S.A., KitchenAid, U.S.A., Jenn-Air, U.S.A., ou Maytag Properties, LLC, ou d une entreprise affiliée. MAGIC CHEF est une marque déposée de CNA International, utilisée sous licence Tous droits réservés

7 BOLETÍN DE SERVICIO TÉCNICO Marcas afectadas Para la atención inmediata de su Departamento de servicio Boletín de servicio técnico N : W Acción requerida: Obligatorio Fecha de publicación: Noviembre de 2014 Productos de cocina Lavavajillas con tina alta de Maytag LA CANASTA SUPERIOR SE SALE CUANDO SE JALA HACIA AFUERA Modelos: MDB8969SDE0 (Negro) MDB8969SDH0 (Blanco) MDB8969SDM0 (Inoxidable) Números de serie: Rango del número de serie: F416 a F443 TODOS LOS BOLETINES EN LÍNEA: Para recibir boletines por correo electrónico o para editar o borrar una dirección electrónica actual, vaya a Página 1 Queja: Bajo ciertas condiciones, la canasta superior puede salirse cuando el cliente la jala hacia afuera para cargar o descargar los platos. Causa: Los sujetadores de los reguladores se rompen y hacen que la canasta superior se caiga cuando se jala hacia afuera. Corrección: Sujetadores de ajuste Reemplace las piezas del ensamblaje de la canasta superior según se requiera de acuerdo con las piezas desglosadas en la página 2 para la parrilla cuadrada o en la página 3 para la parrilla escalonada. Se recomienda reemplazar ambos ajustes. NOTA: Durante la producción de la línea modelo-0, una combinación de canasta escalonada y cuadrada se usó hasta el cambio -1 en la ingeniería (solamente el escalonado). El técnico de servicio no sabrá qué tipo de canasta tiene la lavavajillas sin antes hacer una inspección visual del modelo -0. Se actualizará la lista de piezas de reparación (RPL) para modelos -0 a fin de mostrar las páginas para ambas canastas, la cuadrada y la escalonada. También, se actualizará el índice detallado en la página 10 Piezas de las guías y de la canasta superior/solo la canasta cuadrada, y la página 11 Piezas de las guías y de la canasta superior/solo la canasta escalonada. Vea el ejemplo a continuación: 01- Portada 02- Piezas de la puerta y el panel 03- Piezas del pestillo y el panel de control 04- Piezas de la puerta interior 05- Piezas del sobrellenado y de desagüe de llenado 06- Piezas del marco y la tina 07- Piezas del motor y del brazo de lavado de la bomba 08- Piezas para enjuague y lavado superior 09- Piezas del calentador 10- Piezas de las guías y la canasta superior (Solamente canasta cuadrada, modelos-0) 11- Piezas de las guías y la canasta superior (Solamente canasta escalonada, modelos-0) Marca registrada de Whirlpool U.S.A., KitchenAid U.S.A., Jenn-Air U.S.A., o de Maytag Properties, LLC o sus compañías asociadas. MAGIC CHEF es una marca registrada de CNA International, usada bajo licencia Todos los derechos reservados.

8 BOLETÍN DE SERVICIO TÉCNICO Para la atención inmediata de su Departamento de servicio Boletín de servicio técnico N : W Acción requerida: Obligatorio Fecha de publicación: Noviembre de 2014 Productos de cocina PIEZAS DE LAS GUÍAS Y LA CANASTA SUPERIOR Canasta cuadrada 7 14 Ilus.# Pieza No. Descripción Ilus.# Pieza No. Descripción 1 W CANASTA PARA PLATOS, SUPERIOR 9 W CUBIERTA, REGULADOR 2 W REGULADOR DEL ALOJAMIENTO, LADO IZQUIERDO 10 W ENSAMBLAJE DE LA GUÍA, LADO IZQUIERDO 2 W REGULADOR DEL ALOJAMIENTO, LADO DERECHO 10 W ENSAMBLAJE DE LA GUÍA, LADO DERECHO 3 W SUJETADOR, REGULADOR 11 W MANIJA, CANASTA PARA PLATOS (FRENTE) 4 W ENSAMBLAJE DEL REGULADOR TORNILLO 5 W CORREA, REGULADOR DE LA ATADURA 13 W SUJETADOR, ARTÍCULO LITE 6 W POSICIONADOR, REGULADOR SUJETADOR, CANASTA PARA TAZAS 7 W ENSAMBLAJE DE LA CANASTA PARA TAZAS 15 W TORNILLO 8 W SUJETADOR, PROTECTOR DEL DESPACHADOR 16 W MANIJA, CANASTA PARA PLATOS (TRASERA) Página 2 Marca registrada de Whirlpool U.S.A., KitchenAid U.S.A., Jenn-Air U.S.A., o de Maytag Properties, LLC o sus compañías asociadas. MAGIC CHEF es una marca registrada de CNA International, usada bajo licencia Todos los derechos reservados.

9 BOLETÍN DE SERVICIO TÉCNICO Para la atención inmediata de su Departamento de servicio Boletín de servicio técnico N : W Acción requerida: Obligatorio Fecha de publicación: Noviembre de 2014 Productos de cocina PIEZAS DE LAS GUÍAS Y LA CANASTA SUPERIOR Canasta escalonada Ilus.# Pieza No. Descripción Ilus.# Pieza No. Descripción 1 W CANASTA PARA PLATOS, SUPERIOR 8 W MANIJA, CANASTA PARA PLATOS (FRENTE) 2 W SUJETADOR, ARTÍCULO LITE 9 W MANIJA, CANASTA PARA PLATOS (TRASERA) 3 W ESTABILIZADOR, CANASTA 10 W ENSAMBLAJE DE LA GUÍA (LADO IZQUIERDO) 4 W PALANCA, REGULADOR DE CANASTA 10 W ENSAMBLAJE DE LA GUÍA (LADO DERECHO) 5 W REGULADOR, CANASTA (LADO IZQUIERDO) 11 W TORNILLO 5 W REGULADOR, CANASTA (LADO DERECHO) TORNILLO 6 W CUBIERTA, REGULADOR DE LA CANASTA 13 W MONTAJE, CANASTA PARA TAZAS 7 W CANASTA PARA TAZAS Página 3 Marca registrada de Whirlpool U.S.A., KitchenAid U.S.A., Jenn-Air U.S.A., o de Maytag Properties, LLC o sus compañías asociadas. MAGIC CHEF es una marca registrada de CNA International, usada bajo licencia Todos los derechos reservados.